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正文內(nèi)容

弗布克職位工作手冊(cè)之招商管理崗位工作規(guī)范(編輯修改稿)

2025-07-14 16:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說,招商部對(duì)招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。 (一 )編寫和發(fā)布招商宣傳資料。 (二)開展招商宣傳活動(dòng),制定重要招商文件。 (三)擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。 (四)編寫招商廣告文案。 (五)選擇招商廣告投放媒體。 (六)對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。 (七)評(píng)估分析媒體發(fā)布效果。 (八)制定全年招商廣告投放計(jì) 劃。 五、招商會(huì)組織管理 招商會(huì)的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會(huì)的組織管理工作主要包括以下幾個(gè)部分。 (一 )準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資,做好招商會(huì)的籌備工作。 (二)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)。 (三)邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)參會(huì)者。 (四)劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。 (五)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作。 (六)制定招商會(huì)各小組工作的工作流程。 (七)招商會(huì)后的跟進(jìn)工作。 六、招商談判與簽約 招商談判是否順利是招商部招商工作能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)與經(jīng)銷商在簽約之前,必須進(jìn)行溝通和協(xié)商,即談判。在談判之前 ,招商 部首先要準(zhǔn)備好招商談判資料,選定招商談判班子的人員以及制定招商談判的策略和程序。準(zhǔn)備就緒后,便進(jìn)入了招商談判現(xiàn)場(chǎng)的布置與安排階段,緊接著就是招商會(huì)上對(duì)商家的現(xiàn)場(chǎng)指引,做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。最后當(dāng)談判雙方利益達(dá)成一致時(shí),促進(jìn)招商簽約工作的完成。 七、招商渠道管理 招商渠道管理,尤其是經(jīng)銷商渠道管理,是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。 (一 )處理招商渠道沖突。 (二)選擇與設(shè)計(jì)招商渠道。 (三)選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。 (四)組織經(jīng)銷商大會(huì)。 八、招商合 同管理 招商合同管理主要是對(duì)招商合同訂立、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督檢查,處理和解決招商合同的糾紛,以保證招商合同的依法訂立和全面履行,以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。 九、特許經(jīng)營加盟商管理 特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 (一 )對(duì)特許加盟商經(jīng)營的商品進(jìn)行規(guī)定。 (二)特許加盟商的設(shè)置。 (三)與非特許加盟商 交易客戶的往來方式。 (四)特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。 (五)與特許加盟商的交易方法。 (六)支援特許加盟商的銷售。 十、連鎖經(jīng)營加盟商管理 連鎖經(jīng)營加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 (一 )連鎖加盟資 格和條件的規(guī)定 (二)連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)的規(guī)定。 (三)連鎖加盟商退換貨的處理。 (四)連鎖加盟商特定費(fèi)用的承擔(dān)。 (五)連鎖加盟商保密機(jī)制的設(shè)立。 (六)連鎖加盟商退會(huì)規(guī)定。 第三節(jié) 招商部各崗位工作職責(zé) 一、招商經(jīng)理崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計(jì)劃和方案,依照招商實(shí)際進(jìn)程對(duì)企業(yè)招商工作不斷進(jìn)行歸納、總結(jié)、調(diào)整。 (二)負(fù)責(zé)根據(jù)招商部 擬定的中期及年度計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商,通過業(yè)績(jī)來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。 (三)負(fù)責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會(huì)議以及重 大招商談判并簽訂招商合同。 (四)負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度,制定直接下級(jí)崗位職責(zé),并界定其工作。 (五)負(fù)責(zé)招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。 (六)負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。 (七)負(fù)責(zé)重大招商活動(dòng)(例如招商會(huì))進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。 (八)負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。 (九)負(fù)責(zé)定期對(duì)招商人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,對(duì)招商人員工作情況進(jìn)行日總結(jié)和月考核。 (十)負(fù)責(zé)處理退貨、換貨和竄貨,確保定價(jià)統(tǒng)一。 (十一)負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商追 蹤方案和制度,每天進(jìn)行總結(jié)監(jiān)督,督促招商人員進(jìn)行經(jīng)銷商回訪。 ( 十二 )負(fù)責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔,不定期走訪經(jīng)銷商,及時(shí)了解市場(chǎng)一手資料。 二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)制定招商優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。 (二)負(fù)責(zé)制定 招商引資審批規(guī)程和工作流程,使得招商引資審批工作流程化,提高招商引資的工作效率。 (三)負(fù)責(zé)制定招商引資工作考核辦法,以及招商引資中介者獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 (四)負(fù)責(zé)制定招商引資各項(xiàng)活動(dòng)管理辦法和招商重大項(xiàng)目跟進(jìn)辦法。 (五)負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)管理辦法,提高招投標(biāo)的質(zhì)量。 (六)負(fù)責(zé)制定評(píng)標(biāo)委員會(huì) 評(píng)標(biāo)方法規(guī)定以及招投標(biāo)公正細(xì)則。 (七)負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)違規(guī)處理辦法,嚴(yán)肅招投標(biāo)的工作紀(jì)律。 三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對(duì)象,選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞?,從而制定合適的招商策略。 (二)負(fù)責(zé)分析和提煉招商產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。 (三)負(fù)責(zé)編寫招商策劃方案的內(nèi)容,制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作,使得招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 (四)負(fù)責(zé)在招商方案實(shí)施后,及時(shí)做出招商工作總結(jié),有意向的招商合作項(xiàng)目要及時(shí)上報(bào)招商部經(jīng)理。 (五)負(fù)責(zé)編制招商工作計(jì)劃和招商方案策劃書。 ( 六)負(fù)責(zé)分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報(bào)、資料,在策劃實(shí)踐中,不斷地對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充,尋找各種解決問題的可能。 (七)負(fù)責(zé)在招商策劃進(jìn)入實(shí)施之前,對(duì)策劃方案進(jìn)行論證,檢驗(yàn)策劃方案的適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期的實(shí)施效應(yīng)。 四、招商宣傳管理專員崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)企業(yè)的形象宣傳與推廣,評(píng)估分析媒體發(fā)布效果,制定全年招商廣告投放計(jì)劃。 (二)負(fù)責(zé)招商宣傳活動(dòng)的開展和重要招商文件的制作。 (三)負(fù)責(zé)招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。 (四)負(fù)責(zé)擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。 (五 ) 負(fù)責(zé)編寫招商廣告文案。 ( 六)負(fù)責(zé)選擇招商廣告投放媒體,并對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期 。 五、招商會(huì)組織管理專員崗位工作職責(zé) (一)督責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資,做好招商會(huì)的籌備工作。 (二)負(fù)責(zé)選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)以及參會(huì)者的邀請(qǐng)聯(lián)絡(luò)工作。 (三)負(fù)責(zé)劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。 (四)負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。 (五)負(fù)責(zé)做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 (六)負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。 六、招商談判專員崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)做好招商談判前招商談判資料的準(zhǔn)備工作。 (二)負(fù)責(zé)選定招商談判班子的人員。 (三)負(fù)責(zé)制定招 商談判的策略。 (四)負(fù)責(zé)布置與安排招商談判現(xiàn)場(chǎng)。 (五)負(fù)責(zé)制定招商談判程序。 七、招商渠道管理專員崗位工作職責(zé) (一)負(fù)責(zé)制定招商渠道設(shè)計(jì)和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。 (二)負(fù)責(zé)確定招商渠道目標(biāo),界定招商渠道層次結(jié)構(gòu)和等級(jí)結(jié)構(gòu),以及分配招商渠道成員職責(zé)。 (三)負(fù)責(zé)對(duì)代理商、直銷商和經(jīng)銷商進(jìn)行管理。 (四)負(fù)責(zé)理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。 (五)負(fù)責(zé)選擇經(jīng)銷商大會(huì)的召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、參與人以及安排經(jīng)銷商大會(huì)的議程。 (六)負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商管理制度。 八、招商合同管理專員崗位工作 職責(zé) (一)負(fù)責(zé)制定招商合同管理的主要任務(wù),分別對(duì)招商合同簽訂前、簽訂時(shí)以及簽訂后的任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分配。 (二)負(fù)責(zé)制定招商合同的簽訂原則,以及招商合同糾紛的處理辦法,進(jìn)而對(duì)招商部的合同管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。 (三)負(fù)責(zé)制定招商合同管理制度,從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程 更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。 (四)負(fù)責(zé)對(duì)招商合同簽訂雙方的相關(guān)職責(zé)進(jìn)行規(guī)定,明確合同雙方各自的職責(zé)和義務(wù),為招商工作的順利進(jìn)行提供法律保障。 (五)負(fù)責(zé)編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。 (六)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查招商合同 的履行情況。 (七)負(fù)責(zé)對(duì)招商合同外招商項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更而引起的費(fèi)用變更進(jìn)行核算和控制。 (八)負(fù)責(zé)做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。 第二章 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理 工作目標(biāo) 確保招商團(tuán)隊(duì)在組建、生存與發(fā)展的過程中,在需要的崗位、需要的時(shí)間及時(shí)獲得各種需要的人員,以保證招商工作的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)招商工作的目標(biāo)。 工作事項(xiàng)描述 招商組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 招商人員隊(duì)伍建設(shè)與管理。 第一節(jié) 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作細(xì)節(jié) 一、工作知識(shí)準(zhǔn)備 (一)招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 科學(xué)、合理地設(shè)置招商部門組織
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