【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （虹道、觀光塔、夜間廁所等）要保證定人定崗。在此基礎(chǔ)上設(shè)巡邏保安，全園巡查，不留死角。要能及時(shí)勸阻破壞綠化和設(shè)施的行為，及時(shí)制止危害游客安全的事件發(fā)生，看護(hù)區(qū)域及工作內(nèi)容如下：、全園現(xiàn)有個(gè)主要出入口，其中個(gè)附帶機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)。工作職責(zé)：入園秩序管理，設(shè)施看護(hù)、車(chē)輛控制和停車(chē)場(chǎng)秩序管理；主要出入口兩側(cè)與正前方車(chē)輛管理。 、沙灘區(qū)域。工作職責(zé)：維持正常的沙灘游玩秩序?？刂朴慰筒坏眠M(jìn)入水域及提示游客到指定清洗處清洗。、地景虹道（包括夜間攀巖項(xiàng)目、電梯間區(qū)域）。工作職責(zé)：維持正常的觀光秩序。及時(shí)制止游客翻越護(hù)欄、攀爬假山、涂鴉刻劃及在特定區(qū)域（虹道北端）控制游客數(shù)量。、觀光塔。工作職責(zé)：維持正常的觀光秩序。根據(jù)要求控制上塔游客數(shù)量，及時(shí)制止游客翻越護(hù)欄、涂鴉刻劃。、廁所座。工作職責(zé)：夜間廁所及周邊區(qū)域的看護(hù)。、游客接待中心。工作職責(zé)：接待中心及周邊場(chǎng)地的看護(hù)。、劃船碼頭，分南北處。工作職責(zé)：船只及充電設(shè)施的看護(hù)。、配電間。工作職責(zé)：配電間及周邊區(qū)域的看護(hù)，延伸至主干道。、巡邏路線。松楓池及周邊區(qū)域巡邏。、巡邏路線。青少年宿營(yíng)地及周邊區(qū)域巡邏。、巡邏路線。公園東側(cè)山坡、大草坪區(qū)域巡邏。、巡邏路線。植物專(zhuān)類(lèi)園區(qū)巡邏。、巡邏路線。公園西南側(cè)山坡巡邏。、巡邏路線。機(jī)動(dòng)巡邏，根據(jù)需要抽調(diào)至各點(diǎn)。、監(jiān)控室。工作職責(zé)：正確合理地使用設(shè)備，對(duì)全公園實(shí)行小時(shí)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和各區(qū)域保安。 公園秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢查項(xiàng)目和內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則得分扣款著裝整齊、佩戴工號(hào)牌，儀容端正，舉止文明著裝不整齊、儀容儀表有問(wèn)題或舉止不文明的，一次扣分；上下班準(zhǔn)時(shí)，不遲到，不早退，不串崗，不曠工遲到、早退、串崗的，一次扣分，曠工的，一次扣分；上班時(shí)間不做違反公園規(guī)定的事情（如喝酒、吸游煙、打牌、下棋、睡覺(jué)、打游戲等）發(fā)現(xiàn)一次扣分；嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，區(qū)域化責(zé)任制管理到位，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真巡查（各班巡查不得少于次，且有臺(tái)帳記錄）無(wú)責(zé)任制管理的扣分；工作時(shí)間偷懶發(fā)現(xiàn)一次扣分；發(fā)現(xiàn)有人脫崗一次扣分；巡查少于次，每次扣分；車(chē)輛管理沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許，有外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛入園的，一次扣分； 設(shè)施管理由于管理不善，設(shè)施遭受破壞的，一次扣分；綠化管理由于管理不善，綠化遭受破壞的，一次扣分；情節(jié)嚴(yán)重的，扣分；安全隱患和消防設(shè)施管理定期進(jìn)行檢查，有情況及時(shí)匯報(bào)，有檢查記錄。消防安全設(shè)施損壞或有安全隱患不匯報(bào)、不處理的，發(fā)現(xiàn)一次扣分；游園秩序管理游園秩序混亂不及時(shí)維護(hù)處理，一次扣分；有寵物、流動(dòng)攤販入園的，一次扣分；臺(tái)帳記錄和管理臺(tái)帳及時(shí)記錄，真實(shí)詳盡；不按時(shí)記錄的，一次扣分，記錄不詳?shù)?，一次扣分；文明?zhí)勤、禮貌待客，不發(fā)生與游客無(wú)理爭(zhēng)吵、打架等惡性事件和游客無(wú)理爭(zhēng)吵的，一次扣分；打架的，一次扣分；管轄區(qū)內(nèi)無(wú)安全事故轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜搶、火災(zāi)等事故，處理不當(dāng)?shù)?，一次扣分，造成?yán)重后果的，一次扣分；配合做好公園的各項(xiàng)活動(dòng)及創(chuàng)建工作不配合的，發(fā)生一次扣分；配合不到位的，一次扣分負(fù)責(zé)人在崗情況無(wú)故不到崗，發(fā)現(xiàn)一次扣分合計(jì)總分以上各項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重的，均可酌情扣款。公園設(shè)施管理工作內(nèi)容、公園給排水系系統(tǒng)建立健全給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳和各項(xiàng)管理制度，服務(wù)處工程運(yùn)維部制度年度、月度維修保養(yǎng)工作計(jì)劃報(bào)委托方審核，工程運(yùn)維主管?chē)?yán)格按照審核好年度、月度工作開(kāi)展維修保養(yǎng)工作。工程運(yùn)維人員每天巡視給排水系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，服務(wù)處加強(qiáng)工程運(yùn)維人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備。每周定期清潔設(shè)施設(shè)備機(jī)房，檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作狀態(tài)。每月全面檢查公園內(nèi)排水系統(tǒng)，確保排水暢通。在汛期、梅雨季節(jié)、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等天氣惡劣情況下提前做好維護(hù)工作，增加巡視檢查頻次，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行。、公園電路、音響、通訊系統(tǒng)建立健全設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳和巡視檢查制度，編制年度、月度保養(yǎng)工作計(jì)劃，報(bào)委托方審核，服務(wù)處嚴(yán)格依照工作計(jì)劃開(kāi)展維修保養(yǎng)工作。工程運(yùn)行人員每小時(shí)巡視檢查公園內(nèi)電路、音響、通訊系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每周全面檢修一次電路、音響、通訊系統(tǒng)，每月對(duì)電路、音響、通訊系統(tǒng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)一次，確保系統(tǒng)功能正常，保證正常使用。、公園公共衛(wèi)生間、導(dǎo)向牌、電子顯示屏、路燈、公用電話亭、休閑椅、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等建立健全設(shè)施管理臺(tái)帳和巡視檢查制度，編制年度、月度保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)委托方審核，工程運(yùn)維人員嚴(yán)格按工作開(kāi)展工作。工程運(yùn)維人員每天小時(shí)巡視檢查次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每周對(duì)設(shè)施全面檢修次，每月全面檢查使用功能狀況，做好維修工作。、配電間值班及管理措施建立健全設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳和值班、巡視檢查制度、供電系統(tǒng)運(yùn)行管理制度。做好配電間的機(jī)房管理工作，保持環(huán)境整潔，工具、物品擺放有序。嚴(yán)格按照供電系統(tǒng)操作規(guī)程操作，保證供配電系統(tǒng)安全運(yùn)行，定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保能及時(shí)有效處理各類(lèi)供電系統(tǒng)安全性事件。、日常維護(hù)、維修、搶修服務(wù)處工程運(yùn)維部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期的檢查、維護(hù)、清潔及潤(rùn)滑。在發(fā)生損耗或故障時(shí)進(jìn)行維修，無(wú)法修理或無(wú)修理價(jià)值時(shí)及時(shí)更新。實(shí)施維修“四制”管理制度。 “報(bào)修、搶修制”收到報(bào)修后響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)分鐘。這種辦法主要是解決漏水、電源斷路、照明等故障。接到搶修通知后服務(wù)處工程運(yùn)維主管應(yīng)及時(shí)趕到到現(xiàn)場(chǎng)組織技術(shù)力量進(jìn)行搶修，同時(shí)報(bào)公司工程部，公司工程部及時(shí)組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到服務(wù)處進(jìn)行技術(shù)支持?！半[患巡視制”是指對(duì)尚在萌芽狀態(tài)的故障、位于公共地段的故障、外行人不易發(fā)現(xiàn)的故障，實(shí)行專(zhuān)業(yè)人員巡視檢查。每天巡視，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理。修理假山、木平臺(tái)、垃圾桶、道板、下水道的疏通、修理多條船只，防止綠化被踩踏設(shè)置圍護(hù)欄、維修園內(nèi)地?zé)?、飲水機(jī)和房屋防水。“夜間檢修制”是指電梯、供水、供電系統(tǒng)這些在白天必須維持正常運(yùn)行的設(shè)備，采取夜晚維修保養(yǎng)?！皳Q季保養(yǎng)制”是指與季節(jié)關(guān)系密切的設(shè)備，其維護(hù)、保養(yǎng)工作一般利用春秋兩季的空閑時(shí)間。進(jìn)行了換季保養(yǎng)，更換易損件，加固螺絲，補(bǔ)充了潤(rùn)滑油等工作。保證了設(shè)備功能的正常發(fā)揮。日常維護(hù)保養(yǎng)：主要由操作人員通過(guò)日常經(jīng)驗(yàn)，用聽(tīng)、聞、視、摸等方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，利用儀器儀表對(duì)主要部位進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。操作人員巡視至少兩次，維修技師每周至少檢查一次；、配合公園其他各項(xiàng)活動(dòng)及創(chuàng)建工作服務(wù)處工程運(yùn)維人員應(yīng)服從委托方的管理，對(duì)委托方組織的各項(xiàng)活動(dòng)積極參與和支援，不得推諉。必要時(shí)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)公司工程運(yùn)維的其他力量對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。）美食節(jié)的前期準(zhǔn)備工作：地毯的鋪設(shè)、活動(dòng)房的搭建、安裝用電。）菊花節(jié)的前期準(zhǔn)備工作：木材的購(gòu)買(mǎi)、花架的施工、花架的焊接、菊花的搬運(yùn)、看護(hù)及擺放。）車(chē)展婚慶：舞臺(tái)的搭建、用電看護(hù)。）條船只的維修及保養(yǎng)。）危險(xiǎn)區(qū)域自己做警示標(biāo)志設(shè)置護(hù)欄。公用設(shè)施管理考核標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào)檢查項(xiàng)目和內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則得分扣款上下班制度按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，遲到早退的一次扣分，曠工的，一次扣分請(qǐng)假制度嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，請(qǐng)假主動(dòng)打申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。不執(zhí)行制度的，一次扣分；著裝整潔，并佩戴工作牌，儀表儀容端正著裝不整齊的，一次扣分；不佩戴工作牌的，一次扣分；儀容儀表不端正的，一次扣分；工作區(qū)衛(wèi)生整潔干凈，辦公用品、設(shè)施材料等擺放整齊有序衛(wèi)生狀況不佳的，一次扣分，辦公場(chǎng)所或庫(kù)存用品擺放雜亂的，一次扣分；持證上崗，無(wú)違章操作現(xiàn)象無(wú)證上崗的，一次扣分，不按規(guī)定違章操作的，一次扣分給排水系統(tǒng)保證管轄區(qū)公園給排水系統(tǒng)正常，因自身原因，發(fā)生一次不能夠正常運(yùn)行的，一次扣分；電路、音響、通訊系統(tǒng)保證管轄區(qū)公園供電系統(tǒng)正常、音響系統(tǒng)正常、通訊系統(tǒng)正常，發(fā)生一次不能夠正常運(yùn)行的，一次扣分；、設(shè)施完好無(wú)損保證照明設(shè)施、供電線路、音箱系統(tǒng)、供水管道等完好，由于自身原因，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失的，一次扣分日常維護(hù)、維修能夠正常執(zhí)行日常維護(hù)、維修制度，有臺(tái)帳記錄，無(wú)記錄的，一次扣分，記錄不全的，一次扣分，記錄不詳細(xì)的，一次扣分定期巡查檢修從來(lái)不巡查的，扣分；巡查后無(wú)巡查記錄的，一次扣分；定期進(jìn)行檢修，有檢修臺(tái)帳，無(wú)記錄的，一次扣分；搶修任務(wù)發(fā)生臨時(shí)故障的，能夠及時(shí)安排人員進(jìn)行搶修，不及時(shí)搶修的，一次扣分；配電間值班制度及臺(tái)帳記錄無(wú)人值班的，一次扣分；無(wú)臺(tái)帳記錄的，一次扣分；臺(tái)帳記錄不全的，一次扣分；必須持證上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度不參加培訓(xùn)的，無(wú)學(xué)習(xí)記錄的，一次扣分；配合做好公園的各項(xiàng)活動(dòng)及創(chuàng)建工作不配合的，發(fā)生一次扣分；配合不到位的，一次扣分總分以上各項(xiàng)均按當(dāng)班、當(dāng)責(zé)者為考核點(diǎn)；情節(jié)嚴(yán)重的，均可酌情扣款；獎(jiǎng)懲措施、青楓公園管理中心根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每天對(duì)管理單位的人員到崗、工作成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)效果、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等情況進(jìn)行百分制考核，每月綜合得分與當(dāng)月合同金額掛鉤。 、每月考核與城市長(zhǎng)效管理、局雙文明考核相結(jié)合，如因管理單位工作不到位而導(dǎo)致青楓公園管理中心被扣分，則當(dāng)月考核扣除同等分值。 青楓公園管理中心根據(jù)每天考核、定期月考和整改通知落實(shí)情況確定月扣分?jǐn)?shù)。 管理單位每月上報(bào)工作計(jì)劃，經(jīng)青楓公園管理中心審核后安排每月工作，青楓公園管理中心根據(jù)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。、以上扣分在月度內(nèi)累計(jì)得出當(dāng)月得分。、月考核得分低于分，低一分則扣除月度合同價(jià)格。當(dāng)季付款時(shí)兌現(xiàn)。、月考核得分高于分，高一分則獎(jiǎng)勵(lì)月度合同價(jià)格。年度結(jié)算時(shí)兌現(xiàn)。注：如現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人無(wú)故不在管理現(xiàn)場(chǎng)，加大考核扣分力度。崗位設(shè)置及人員情況崗位人數(shù)工作要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)和考核，雙休日、節(jié)假日值班保安主管負(fù)責(zé)消防、安全管理、車(chē)輛管理和園區(qū)秩序等工作。保潔主管負(fù)責(zé)日常保潔、周期保潔、機(jī)械作業(yè)保潔等各項(xiàng)工作的安排、督查和考核跟進(jìn)內(nèi)勤負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作臺(tái)帳的建立、檢查和跟進(jìn)，負(fù)責(zé)資料打印、投稿、會(huì)議記錄、檔案整理等方面工作保潔含班長(zhǎng)人，掃地車(chē)駕駛員人，廁所保潔人，河面打撈人，每日分早班和中班，每班不少于人。維修根據(jù)公園要求及時(shí)完成設(shè)施維護(hù)，其中 人持電工證和高配證。保安其中班長(zhǎng)人，小時(shí)看護(hù)，達(dá)到公園安保要求合計(jì)　備注以上保安保潔的排班時(shí)，必須確保雙休，并且全年安排天的公休假；管理層人員的休息不能在雙休日，在周一至周五安排輪休。崗位要求：、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：周歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，政治思想素質(zhì)高，工作責(zé)任性強(qiáng)；熟悉物業(yè)管理工作流程，有較強(qiáng)的管理能力和良好的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。須持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。、保潔主管：歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的管理能力和良好的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。、保安主管：歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的管理能力和良好的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。、水電維修：歲以下，高中以上學(xué)歷，具有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有專(zhuān)業(yè)上崗證書(shū)，并有單獨(dú)操作技能，有較強(qiáng)的管理能力和良好的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。、保潔員：歲以下小時(shí)工作制，雙休，年休假天。初中以上文化程度，品行端正，身體健康，能吃苦耐勞，了解本崗位工作規(guī)范和流程，能按工作要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立完成工作，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。、保安員：歲以下，男性，小時(shí)工作制，雙休，年休假天。初中以上文化程度，具有較好的身體素質(zhì)和政治素質(zhì)，能吃苦耐勞，品貌端正，有一年以上從業(yè)經(jīng)歷，語(yǔ)言表達(dá)得體，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。設(shè)備配置要求投標(biāo)人必須承諾提供如下設(shè)備供本項(xiàng)目單獨(dú)使用，產(chǎn)生的費(fèi)用投標(biāo)人可在管理費(fèi)用自行測(cè)算：、電動(dòng)駕駛式掃地車(chē)臺(tái)，技術(shù)要求為：?jiǎn)蜗蚯鍜邔挾让?，工作效率為每小時(shí)清掃面積萬(wàn)平方米，連續(xù)作業(yè)時(shí)間不低于小時(shí)，具有的標(biāo)準(zhǔn)車(chē)載垃圾桶，自帶水箱不低于，輪胎為四輪充氣輪胎。電動(dòng)駕駛式掃地車(chē)必須為全新購(gòu)置，三年之內(nèi)若損壞影響使用，必須重新購(gòu)置。、保安電動(dòng)巡邏車(chē)輛。、汽油式落葉吹風(fēng)機(jī)臺(tái)、高壓清洗機(jī)臺(tái)。 第四章 合 同常州市政府采購(gòu)合同合同編號(hào)： 項(xiàng)目編號(hào) ： 常采公【】 號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) ：青楓公園物業(yè)服務(wù)使用單位 ： 服務(wù)單位 ： 簽訂日期 ： 常州市政府采購(gòu)合同合同編號(hào)： 項(xiàng)目編號(hào)： 采購(gòu)人（以下稱(chēng)甲方）： 供應(yīng)商（以下稱(chēng)乙方）：集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)：常州市政府采購(gòu)中心根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照常州市政府采購(gòu)中心的采購(gòu)結(jié)果簽訂本合同。第一條 合同標(biāo)的 甲方將青楓公園委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。一、項(xiàng)目基本情況： 二、委托物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)詳見(jiàn)投標(biāo)文件第三章“投標(biāo)項(xiàng)目的基本要求”。三、物業(yè)管理服務(wù)委托管理期限： 年 月 日至年 月 日。第二條 委托管理事項(xiàng)一、物業(yè)托管服務(wù)范圍：公園秩序維護(hù)、環(huán)境保潔和工程維修服務(wù)。第三條 合同總價(jià)款 一、本合同項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用人民幣總價(jià)款（壹年）為 圓整（大寫(xiě)）。二、本合同采用總價(jià)包干制，合同期內(nèi)費(fèi)用一律不予調(diào)整，總價(jià)款包括合同期內(nèi)的物價(jià)、政策等所有風(fēng)險(xiǎn)因素。第四條 組成本合同的有關(guān)文件下列關(guān)于常州市政府采購(gòu)號(hào) 的投標(biāo)文件或與本次采購(gòu)活動(dòng)方式相適應(yīng)的文件及有關(guān)附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力，這些文件包括但不限于：（）乙方提供的投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)表；（）投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表；（）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)及偏離表；（）商務(wù)條款響應(yīng)及偏離表；（）成交通知書(shū)；（）甲乙雙方商定的其他文件。第五條 雙方權(quán)利義務(wù)一、甲方權(quán)利義務(wù)： ．代