xxxx年11月客服績效考核表(編輯修改稿)
2025-07-27 17:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)）評價(jià)：：針對一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和一個(gè)客服（掌握所有經(jīng)紀(jì)人）做評價(jià)數(shù)量：一個(gè)注冊經(jīng)紀(jì)人實(shí)際發(fā)布的房源數(shù)量；一個(gè)客服本周（或者本月）旗下所有房源的總數(shù)量質(zhì)量：一個(gè)經(jīng)紀(jì)人所有發(fā)布的房源中，優(yōu)質(zhì)房源的數(shù)量；一個(gè)客服本周（或者本月）旗下所有房源中優(yōu)質(zhì)房源的數(shù)量時(shí)間：要求房源幾日內(nèi)完成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)（例如店鋪、或者初級經(jīng)紀(jì)人。以實(shí)際店鋪和經(jīng)紀(jì)人的情況來判斷，如：5人一下是小型店鋪，510人為中等規(guī)模，10人以上為大店，根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況要求發(fā)布相應(yīng)的房源數(shù)量）評價(jià)：上級對客服的說辭、態(tài)度、積極性、努力程度、學(xué)習(xí)程度來判斷。注冊經(jīng)紀(jì)人發(fā)求購：針對一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和一個(gè)客服（掌握所有經(jīng)紀(jì)人）做評價(jià)數(shù)量：一個(gè)注冊經(jīng)紀(jì)人實(shí)際發(fā)布的房源數(shù)量；一個(gè)客服本周（或者本月）旗下所有房源的總數(shù)量質(zhì)量：一個(gè)經(jīng)紀(jì)人所有發(fā)布的房源中，優(yōu)質(zhì)房源的數(shù)量；一個(gè)客服本周（或者本月）旗下所有房源中優(yōu)質(zhì)房源的數(shù)量時(shí)間：要求客戶幾日內(nèi)完成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)注冊經(jīng)紀(jì)人升級店鋪：一個(gè)客服（掌握所有經(jīng)紀(jì)人）做評價(jià)數(shù)量：一個(gè)客服本周內(nèi)所有注冊經(jīng)紀(jì)人達(dá)到店鋪的個(gè)數(shù)量，（注冊經(jīng)紀(jì)人可細(xì)分，分為初級、中級、高級、店鋪經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)。）質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)的出售、出租、求購數(shù)量，成交數(shù)量，合作態(tài)度，能力來評價(jià)時(shí)間：一個(gè)經(jīng)紀(jì)人達(dá)到店鋪的時(shí)間注冊經(jīng)紀(jì)人推薦房源：（可以是一個(gè)客服的總標(biāo)準(zhǔn)。例如這個(gè)客服手中的所有經(jīng)紀(jì)人本周推薦的優(yōu)質(zhì)房源，也可以是客服針對一個(gè)經(jīng)紀(jì)人本周所做的）數(shù)量：客服旗下其中一個(gè)經(jīng)紀(jì)人推薦房源的實(shí)際數(shù)量1套、3套；本周客服個(gè)人旗下所有的經(jīng)紀(jì)人推薦房源的數(shù)量一
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