【文章內容簡介】 00萬個，并且每年以80％的速度增長。我國加入WTO后，企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的高速發(fā)展更要求企業(yè)管理水平的不斷完善、提高，因此，迅速提高企業(yè)的經營管理水平、掌握先進的管理方式是企業(yè)迫在眉睫的事情，是企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展的基礎。在新的市場環(huán)境下，用戶對軟件需求的個性化越來越強烈。企業(yè)信息化發(fā)展到今天，一些市場上的銷售管理軟件已經無法完全滿足企業(yè)高速發(fā)展的需要。企業(yè)面對國際、國內激烈的競爭和挑戰(zhàn)，必須及時進行管理變革，創(chuàng)新適合自身發(fā)展的管理模式，從而增強實力、主宰市場，在發(fā)展和競爭中保持優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)的信息化發(fā)展思路已經不能適應時代發(fā)展的需要，必須與時俱進，開發(fā)適應時代要求、滿足企業(yè)發(fā)展需要的新產品。開發(fā)人員正是在這樣的背景條件下開發(fā)了現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理系統(tǒng)軟件。本軟件以 FoxPro為后臺數(shù)據(jù)庫，專門針對我國中小型企業(yè)經營管理而開發(fā)的現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理軟件，適用于商品銷售企業(yè)進行批發(fā)及零售進銷存管理。該產品是一套通用的、適用于各層次使用的綜合管理軟件，是集產品的進、銷、存三位于一體、集中管理使用單位物流系統(tǒng)的一種新概念軟件，是為企業(yè)量身定制的以客戶為中心，實現(xiàn)市場、銷售、服務協(xié)同工作的管理平臺。那么，無可置疑的，現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理系統(tǒng)是企業(yè)用戶和商業(yè)用戶進行內部產品管理時的首選軟件。樂萬家商貿公司是一所集零售與批發(fā)為一體的流通企業(yè)，建筑面積1500平方米，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，新進商品仍以較大的幅度增加。從1996年開始，引入了銷售的計算機化管理。但是隨著網絡技術的發(fā)展，計算機應用水平的提高和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，原來系統(tǒng)的時效性、數(shù)據(jù)的正確性、操作的方便性都存在很大程度的不足，已經影響到系統(tǒng)的正常使用。（二） 業(yè)務調查通過對該公司的調查，得到如下業(yè)務情況：1． 批發(fā)銷售業(yè)務(1)批發(fā)銷售業(yè)務的基本業(yè)務過程是：客戶進入商場后，到開票處手工開票，然后拿票據(jù)到收銀臺付款，收款處收款蓋章后，客戶到取貨處取貨。如果客戶取貨時庫存不夠、無貨，要由取貨處確認庫存不夠或無貨，然后由開票處開退貨單，客戶憑退貨單到收銀臺取退貨款。(2)如果商品出現(xiàn)質量問題，客戶要求退貨，要由開票處開退貨票據(jù)，客戶憑退貨票據(jù)退貨。如果客戶掛賬，由財務人員將掛賬情況添加到往來賬。2． 零售業(yè)務與批發(fā)銷售業(yè)務類似，只是不用到開票處開票。3． 庫存管理(1)庫存管理的基本業(yè)務過程是：辦理商品入庫登記，分類分批統(tǒng)計庫存，控制商品的質量和保質期，記錄庫存商品賬?？煞诸惒樵兒捅P點庫存商品。根據(jù)庫存情況提出補貨和進貨申請，提出幾項商品處理意見。(2)商品入庫時完成手工入庫登記并將單據(jù)傳給財務，財務部門收到入庫單據(jù)作庫存賬和往來賬，并通過庫存賬管理庫存商品。庫管根據(jù)商品情況通知采購部門采購商品。每月庫存盤點一次，根據(jù)庫存盤點情況了解商品損溢情況。(3)如果商品市場變化，商品價格可手工調整。4． 往來管理往來管理的基本業(yè)務過程是：設立往來賬目管理，客戶購貨時如果掛賬，財務將客戶掛賬情況添加到往來管理賬，根據(jù)客戶欠款時間通知客戶結款?？蛻艚Y款時由財務入賬。購貨時如果掛賬，由財務將欠款情況添加到往來管理賬，在一定時間內與供應商結賬。5． 報表管理報表管理的基本業(yè)務過程是：通過手工記錄商品賬和往來賬，為了更好地反映銷售信息，將銷售報表劃分成日銷售報表、周銷售報表、月銷售報表及單商品銷售報表。（三） 用戶要求在與用戶溝通過程中，用戶對軟件要實現(xiàn)的一些功能提出了具體要求。1．銷售管理：在銷售管理中主要實現(xiàn)商品銷售開票、銷售退貨開票。具體要求如下：(1)在銷售開票中要能同時開多種商品。(2)支持鼠標和鍵盤開票，能完全使用鍵盤開票。因為商品種類繁多，要求利用商品的拼音簡碼快速檢索商品并直接選擇商品錄入。(3)輸入某種商品的數(shù)量和單價后程序要自動計算每種商品的金額。能自動計算銷售商品的合計品種、數(shù)量、金額、折扣、應付、未付等。(4)支持現(xiàn)金、支票、預付、掛賬4種結算方式。(5)如庫存不夠或不存在錄入商品，提示操作員重新錄入或選擇商品。2．庫存管理：在庫存管理中要實現(xiàn)商品入庫、退貨返廠、庫存盤點、庫存查詢、商品有效期管理等功能，提出具體要求如下：(1)在入庫開票和退貨開票中要能同時開多種商品，支持鼠標和鍵盤開票，利用商品的拼音簡碼快速檢索商品并直接選擇商品錄入，自動計算入庫商品的合計品種、數(shù)量、金額、折扣、應付、未付等。支持現(xiàn)金、支票、預付、掛賬4種結算方式；(2)庫存盤點時能將損溢情況進行分析統(tǒng)計；(3)在庫存查詢時要能根據(jù)字段選擇查詢并要求能使用模糊查詢；(4)庫存商品缺貨或過多時能提示操作員；(5)如果商品市場變化，商品價格可在入庫時手工調整。3．往來管理：在往來管理中要實現(xiàn)客戶管理、往來結款、往來分析、往來查詢等功能。提出要求如下：(1)管理客戶信息和客戶賬戶信息，并根據(jù)客戶欠款時間進行預警；(2)在客戶結款后，能自動計算欠款金額。4．報表管理：在報表管理中要包括日銷售報表、周銷售報表、月銷售報表、單商品銷售報表。提出要求如下：(1)能及時統(tǒng)計并打印各種報表。(2)報表要準確及時，靈活。5．查詢統(tǒng)計：要能實現(xiàn)銷售查詢、銷售退貨查詢、入庫查詢等多種查詢。提出要求如下：(1)支持模糊查詢；(2)可設置多種查詢條件，最后可以支持對時間段進行查詢；(3)要求匯總查詢結果。6．決策管理：為使企業(yè)管理者及時發(fā)現(xiàn)問題和了解市場動向，要能對銷售、入庫、往來等進行決策分析。提出要求如下：(1)可通過表格及圖表兩種方式顯示商品利潤；(2)可對進銷存、客戶往來賬和供應商往來賬進行結轉；(3)可對銷售、退貨等信息進行排行。7．維護管理：可以進行系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)備份、恢復操作以及初期建賬等操作。提出要求：系統(tǒng)初始化之前應對現(xiàn)有數(shù)據(jù)實行備份。8．系統(tǒng)管理：可對用戶進行權限管理、添加管理員、更改密碼等操作。提出要求如下：(1)可對用戶設置多種權限設置，要根據(jù)權限行使相應功能；(2)只有通過用戶和密碼方可進入系統(tǒng)。（四） 數(shù)據(jù)字典重要數(shù)據(jù)及其簡要描述如表2．表2．表2．3所示。表2．1 數(shù)據(jù)項名稱說明商品編號惟一標識一種商品，形式如：SP00001員工編號惟一標識一位員工，形式如：YG00001客戶編號惟一標識一個客戶，形式如：KH00001供應商編號惟一標識一個供應商，形式如：GYS00001銷售票號以此記錄一次銷售登記。惟一標識每次銷售登記，形式如：XS00001入庫票號以此記錄一次入庫登記。惟一標識每次入庫登記，形式如：RK00001銷售退貨票號以此記錄一次銷售退貨登記。惟一標識每次銷售退貨登記，形式如：TH00001入庫退貨票號以此記錄一次入庫退貨登記。惟一標識每次入庫退貨登記，形式如：RT00001操作員管理員，使用系統(tǒng)、擁有系統(tǒng)賬號的人倉庫名稱惟一標識某個倉庫庫存上限商品數(shù)量的最高限庫存下限商品數(shù)量的最低限損溢數(shù)量庫存盤點出現(xiàn)的與實際不符的數(shù)量管理員權限由最高權限用戶分配給管理員使用此軟件的權限結算方式進行交易時所采用的結算方式結清否判斷某筆交易是否已結清賬表2．2 數(shù)據(jù)存儲名稱說明藥品信息表記錄藥品的基本信息員工信息表記錄員工的基本信息客戶信息表記錄客戶的基本信息供應商信息表記錄供應商的基本信息管理員表記錄管理員的用戶名、密碼、權限權限表記錄每種權限所能控制的模塊庫存表記錄庫存信息銷售信息表記錄銷售時的客戶、操作員、日期、合計等信息銷售日志詳細記錄銷售時的藥品、數(shù)量等信息入庫信息表記錄入庫時的供應商、操作員、日期、合計等信息入庫日志詳細記錄入庫時的藥品、數(shù)量等信息銷售退貨表記錄銷售退貨時的客戶、操作員、日期、合計等信息銷售退貨日志詳細記錄銷售退貨時的藥品、數(shù)量等信息入庫退貨表記錄入庫退貨時的供應商、操作員、日期、合計等信息入庫退貨日志詳細記錄入庫退貨時的藥品、數(shù)量等信息訂單表記錄客戶訂貨信息的數(shù)據(jù)表