【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 00萬個(gè)，并且每年以80％的速度增長(zhǎng)。我國(guó)加入WTO后，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的高速發(fā)展更要求企業(yè)管理水平的不斷完善、提高，因此，迅速提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、掌握先進(jìn)的管理方式是企業(yè)迫在眉睫的事情，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，用戶對(duì)軟件需求的個(gè)性化越來越強(qiáng)烈。企業(yè)信息化發(fā)展到今天，一些市場(chǎng)上的銷售管理軟件已經(jīng)無法完全滿足企業(yè)高速發(fā)展的需要。企業(yè)面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，必須及時(shí)進(jìn)行管理變革，創(chuàng)新適合自身發(fā)展的管理模式，從而增強(qiáng)實(shí)力、主宰市場(chǎng)，在發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此，傳統(tǒng)的信息化發(fā)展思路已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，必須與時(shí)俱進(jìn)，開發(fā)適應(yīng)時(shí)代要求、滿足企業(yè)發(fā)展需要的新產(chǎn)品。開發(fā)人員正是在這樣的背景條件下開發(fā)了現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理系統(tǒng)軟件。本軟件以 FoxPro為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，專門針對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而開發(fā)的現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理軟件，適用于商品銷售企業(yè)進(jìn)行批發(fā)及零售進(jìn)銷存管理。該產(chǎn)品是一套通用的、適用于各層次使用的綜合管理軟件，是集產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存三位于一體、集中管理使用單位物流系統(tǒng)的一種新概念軟件，是為企業(yè)量身定制的以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)協(xié)同工作的管理平臺(tái)。那么，無可置疑的，現(xiàn)代流通企業(yè)綜合管理系統(tǒng)是企業(yè)用戶和商業(yè)用戶進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品管理時(shí)的首選軟件。樂萬家商貿(mào)公司是一所集零售與批發(fā)為一體的流通企業(yè)，建筑面積1500平方米，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新進(jìn)商品仍以較大的幅度增加。從1996年開始，引入了銷售的計(jì)算機(jī)化管理。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原來系統(tǒng)的時(shí)效性、數(shù)據(jù)的正確性、操作的方便性都存在很大程度的不足，已經(jīng)影響到系統(tǒng)的正常使用。（二） 業(yè)務(wù)調(diào)查通過對(duì)該公司的調(diào)查，得到如下業(yè)務(wù)情況：1． 批發(fā)銷售業(yè)務(wù)(1)批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)過程是：客戶進(jìn)入商場(chǎng)后，到開票處手工開票，然后拿票據(jù)到收銀臺(tái)付款，收款處收款蓋章后，客戶到取貨處取貨。如果客戶取貨時(shí)庫存不夠、無貨，要由取貨處確認(rèn)庫存不夠或無貨，然后由開票處開退貨單，客戶憑退貨單到收銀臺(tái)取退貨款。(2)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶要求退貨，要由開票處開退貨票據(jù)，客戶憑退貨票據(jù)退貨。如果客戶掛賬，由財(cái)務(wù)人員將掛賬情況添加到往來賬。2． 零售業(yè)務(wù)與批發(fā)銷售業(yè)務(wù)類似，只是不用到開票處開票。3． 庫存管理(1)庫存管理的基本業(yè)務(wù)過程是：辦理商品入庫登記，分類分批統(tǒng)計(jì)庫存，控制商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，記錄庫存商品賬?？煞诸惒樵兒捅P點(diǎn)庫存商品。根據(jù)庫存情況提出補(bǔ)貨和進(jìn)貨申請(qǐng)，提出幾項(xiàng)商品處理意見。(2)商品入庫時(shí)完成手工入庫登記并將單據(jù)傳給財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部門收到入庫單據(jù)作庫存賬和往來賬，并通過庫存賬管理庫存商品。庫管根據(jù)商品情況通知采購(gòu)部門采購(gòu)商品。每月庫存盤點(diǎn)一次，根據(jù)庫存盤點(diǎn)情況了解商品損溢情況。(3)如果商品市場(chǎng)變化，商品價(jià)格可手工調(diào)整。4． 往來管理往來管理的基本業(yè)務(wù)過程是：設(shè)立往來賬目管理，客戶購(gòu)貨時(shí)如果掛賬，財(cái)務(wù)將客戶掛賬情況添加到往來管理賬，根據(jù)客戶欠款時(shí)間通知客戶結(jié)款?？蛻艚Y(jié)款時(shí)由財(cái)務(wù)入賬。購(gòu)貨時(shí)如果掛賬，由財(cái)務(wù)將欠款情況添加到往來管理賬，在一定時(shí)間內(nèi)與供應(yīng)商結(jié)賬。5． 報(bào)表管理報(bào)表管理的基本業(yè)務(wù)過程是：通過手工記錄商品賬和往來賬，為了更好地反映銷售信息，將銷售報(bào)表劃分成日銷售報(bào)表、周銷售報(bào)表、月銷售報(bào)表及單商品銷售報(bào)表。（三） 用戶要求在與用戶溝通過程中，用戶對(duì)軟件要實(shí)現(xiàn)的一些功能提出了具體要求。1．銷售管理：在銷售管理中主要實(shí)現(xiàn)商品銷售開票、銷售退貨開票。具體要求如下：(1)在銷售開票中要能同時(shí)開多種商品。(2)支持鼠標(biāo)和鍵盤開票，能完全使用鍵盤開票。因?yàn)樯唐贩N類繁多，要求利用商品的拼音簡(jiǎn)碼快速檢索商品并直接選擇商品錄入。(3)輸入某種商品的數(shù)量和單價(jià)后程序要自動(dòng)計(jì)算每種商品的金額。能自動(dòng)計(jì)算銷售商品的合計(jì)品種、數(shù)量、金額、折扣、應(yīng)付、未付等。(4)支持現(xiàn)金、支票、預(yù)付、掛賬4種結(jié)算方式。(5)如庫存不夠或不存在錄入商品，提示操作員重新錄入或選擇商品。2．庫存管理：在庫存管理中要實(shí)現(xiàn)商品入庫、退貨返廠、庫存盤點(diǎn)、庫存查詢、商品有效期管理等功能，提出具體要求如下：(1)在入庫開票和退貨開票中要能同時(shí)開多種商品，支持鼠標(biāo)和鍵盤開票，利用商品的拼音簡(jiǎn)碼快速檢索商品并直接選擇商品錄入，自動(dòng)計(jì)算入庫商品的合計(jì)品種、數(shù)量、金額、折扣、應(yīng)付、未付等。支持現(xiàn)金、支票、預(yù)付、掛賬4種結(jié)算方式；(2)庫存盤點(diǎn)時(shí)能將損溢情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)；(3)在庫存查詢時(shí)要能根據(jù)字段選擇查詢并要求能使用模糊查詢；(4)庫存商品缺貨或過多時(shí)能提示操作員；(5)如果商品市場(chǎng)變化，商品價(jià)格可在入庫時(shí)手工調(diào)整。3．往來管理：在往來管理中要實(shí)現(xiàn)客戶管理、往來結(jié)款、往來分析、往來查詢等功能。提出要求如下：(1)管理客戶信息和客戶賬戶信息，并根據(jù)客戶欠款時(shí)間進(jìn)行預(yù)警；(2)在客戶結(jié)款后，能自動(dòng)計(jì)算欠款金額。4．報(bào)表管理：在報(bào)表管理中要包括日銷售報(bào)表、周銷售報(bào)表、月銷售報(bào)表、單商品銷售報(bào)表。提出要求如下：(1)能及時(shí)統(tǒng)計(jì)并打印各種報(bào)表。(2)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)，靈活。5．查詢統(tǒng)計(jì)：要能實(shí)現(xiàn)銷售查詢、銷售退貨查詢、入庫查詢等多種查詢。提出要求如下：(1)支持模糊查詢；(2)可設(shè)置多種查詢條件，最后可以支持對(duì)時(shí)間段進(jìn)行查詢；(3)要求匯總查詢結(jié)果。6．決策管理：為使企業(yè)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和了解市場(chǎng)動(dòng)向，要能對(duì)銷售、入庫、往來等進(jìn)行決策分析。提出要求如下：(1)可通過表格及圖表兩種方式顯示商品利潤(rùn)；(2)可對(duì)進(jìn)銷存、客戶往來賬和供應(yīng)商往來賬進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)；(3)可對(duì)銷售、退貨等信息進(jìn)行排行。7．維護(hù)管理：可以進(jìn)行系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)操作以及初期建賬等操作。提出要求：系統(tǒng)初始化之前應(yīng)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)實(shí)行備份。8．系統(tǒng)管理：可對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限管理、添加管理員、更改密碼等操作。提出要求如下：(1)可對(duì)用戶設(shè)置多種權(quán)限設(shè)置，要根據(jù)權(quán)限行使相應(yīng)功能；(2)只有通過用戶和密碼方可進(jìn)入系統(tǒng)。（四） 數(shù)據(jù)字典重要數(shù)據(jù)及其簡(jiǎn)要描述如表2．表2．表2．3所示。表2．1 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱說明商品編號(hào)惟一標(biāo)識(shí)一種商品，形式如：SP00001員工編號(hào)惟一標(biāo)識(shí)一位員工，形式如：YG00001客戶編號(hào)惟一標(biāo)識(shí)一個(gè)客戶，形式如：KH00001供應(yīng)商編號(hào)惟一標(biāo)識(shí)一個(gè)供應(yīng)商，形式如：GYS00001銷售票號(hào)以此記錄一次銷售登記。惟一標(biāo)識(shí)每次銷售登記，形式如：XS00001入庫票號(hào)以此記錄一次入庫登記。惟一標(biāo)識(shí)每次入庫登記，形式如：RK00001銷售退貨票號(hào)以此記錄一次銷售退貨登記。惟一標(biāo)識(shí)每次銷售退貨登記，形式如：TH00001入庫退貨票號(hào)以此記錄一次入庫退貨登記。惟一標(biāo)識(shí)每次入庫退貨登記，形式如：RT00001操作員管理員，使用系統(tǒng)、擁有系統(tǒng)賬號(hào)的人倉(cāng)庫名稱惟一標(biāo)識(shí)某個(gè)倉(cāng)庫庫存上限商品數(shù)量的最高限庫存下限商品數(shù)量的最低限損溢數(shù)量庫存盤點(diǎn)出現(xiàn)的與實(shí)際不符的數(shù)量管理員權(quán)限由最高權(quán)限用戶分配給管理員使用此軟件的權(quán)限結(jié)算方式進(jìn)行交易時(shí)所采用的結(jié)算方式結(jié)清否判斷某筆交易是否已結(jié)清賬表2．2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱說明藥品信息表記錄藥品的基本信息員工信息表記錄員工的基本信息客戶信息表記錄客戶的基本信息供應(yīng)商信息表記錄供應(yīng)商的基本信息管理員表記錄管理員的用戶名、密碼、權(quán)限權(quán)限表記錄每種權(quán)限所能控制的模塊庫存表記錄庫存信息銷售信息表記錄銷售時(shí)的客戶、操作員、日期、合計(jì)等信息銷售日志詳細(xì)記錄銷售時(shí)的藥品、數(shù)量等信息入庫信息表記錄入庫時(shí)的供應(yīng)商、操作員、日期、合計(jì)等信息入庫日志詳細(xì)記錄入庫時(shí)的藥品、數(shù)量等信息銷售退貨表記錄銷售退貨時(shí)的客戶、操作員、日期、合計(jì)等信息銷售退貨日志詳細(xì)記錄銷售退貨時(shí)的藥品、數(shù)量等信息入庫退貨表記錄入庫退貨時(shí)的供應(yīng)商、操作員、日期、合計(jì)等信息入庫退貨日志詳細(xì)記錄入庫退貨時(shí)的藥品、數(shù)量等信息訂單表記錄客戶訂貨信息的數(shù)據(jù)表