【文章內容簡介】 216。 1982年3月，國家出版局提出：161。176。疏通圖書流通渠道，大力支持出版社自辦圖書發(fā)行業(yè)務161。177。216。 1982年6月文化部召開了全國圖書發(fā)行體制改革座談會。會議確定,圖書發(fā)行體制改革根本的目標是:在全國組成一個以國營新華書店為主體的,多種經濟成份,多條流通渠道,多種購銷形式、少流轉環(huán)節(jié)的圖書發(fā)行網,使貨暢其流、書盡其用,更好地貫徹出版工作為人民服務、為社會主義服務的方針,最大限度的滿足讀者對圖書的需要。3. 出版社自辦發(fā)行的形式216。 出版社自辦發(fā)行部門，其利潤、費用由出版社統(tǒng)一核算，實行目標管理。初重版圖書印數由社和發(fā)行部門共同商定（不再根據新華書店“征訂報數”）。大多數出版社實行這種形式。216。 發(fā)行部門單獨成立公司，屬于二級法人，獨立核算，自負盈虧，庫存由社負責。資金來源主要由出版社投入，部分由職工集資，年終分紅。公司成立董事會，由社領導兼任法人。初重版圖書印數，先由公司提出，后由社核定，出書后全部交公司進貨，公司按商定的折扣付款。216。 自辦發(fā)行部門屬于出版社統(tǒng)一核算，其所屬儲運、門市或郵購單獨成立集體所有制企業(yè)，獨立核算，自負盈虧，其法人一般由發(fā)行科負責人兼任。資金由社和集體企業(yè)職工共同投資入股，年終分紅。至今，全國出版社全部建立了自辦發(fā)行機構，不少發(fā)行機構實行了公司運作，一般圖書90%以上依靠出版社自辦發(fā)行機構完成。原新華書店儲運網絡主要承擔教材、課本、教輔讀物以及10%左右的一般圖書的儲運工作。167。 第三階段:現(xiàn)代出版物流的興起與發(fā)展216。 最早于1991年，國家物資流通學會物流技術委員會的吳潤濤在《圖書儲運導報》第2期上發(fā)表《圖書物流瑣談》一文； 1992年，湖南省店文惠安發(fā)表《對加快圖書物流速度的思考》。 216。 城市新華書店實行連鎖經營，是出版物流興起的主要標志和主要動力。因為連鎖經營的開展促進了書業(yè)物流整合的開始：市級新華書店建立中心倉庫，將各門市的物流進行集中。216。 全國各省級新華發(fā)行集團的現(xiàn)代物流配送中心的蓬勃發(fā)展。在全省范圍內進行物流業(yè)務的集中與整合。一方面，出版社自辦發(fā)行斷了發(fā)貨店的“糧”，發(fā)貨店喪失了上游的支持；另一方面，城市新華書店在發(fā)行體制改革中，從市場中找到自己的位置——獨立進貨、自主經營，并成為出版社的盟友，總店儲運公司、省級發(fā)貨店喪失了下游支撐。但是，作為傳統(tǒng)全國新華書店儲運網絡的主干，其人才、設施、渠道和專業(yè)經驗還是存在的；而作為掌握全省新華書店人、財、物權力的省級店，在這一輪洗牌中很快醒悟：必須建立自己的終端銷售體系，作為市場支撐。 167。2 出版物流企業(yè)基本業(yè)務管理167。 圖書倉儲業(yè)務與管理167。 圖書收貨 1. 圖書收貨的類型 按貨源渠道分：購進收貨、調撥收貨 按收貨方式分：送貨收貨、提貨收貨 按流轉環(huán)節(jié)分：發(fā)貨店、轉運店、銷貨店收貨 2. 圖書購進收貨常見差錯和處理 216。 “表里不一” ——指出廠包內圖書品名、冊次或定價與包裝封簽所列不符。216。 “規(guī)格短數” ——指出廠包內圖書數量與包裝封簽所列不符。 這兩種差錯的處理：如是發(fā)運店，可向承印刷廠調換或補書；如是收貨店，將包件封簽撕下，隨同《發(fā)貨差錯查詢單》寄給發(fā)運店要求調換、補書或退貨處理。216。 “堆碼架空” ——承印廠送書進庫時堆垛不實，包件短數。216。 “雙超書” ——超期超量的圖書送進倉庫。 這兩種差錯的處理：及時與業(yè)務部門（發(fā)行科）聯(lián)系處理。167。 圖書發(fā)貨v 圖書發(fā)貨，是指依據調撥憑證進行圖書分發(fā)包裝作業(yè)，實施圖書商品轉移的業(yè)務。其基本要求是：票簽保證質量、配發(fā)準確無誤、包裝合格牢固、單據實物一致、嚴格交換手續(xù)、發(fā)貨流轉迅速。v 圖書發(fā)貨常用方式216。 一單一書發(fā)貨：一份調撥單只開一種圖書，并據以實施發(fā)貨作業(yè)的發(fā)或方式。 特點：簡便、靈活、快速，有利于加快圖書快速流轉，縮短發(fā)貨周期。但在圖書品種多、訂數小、發(fā)運起點低的情況下，郵包會增多、費用會加大。216。216。 一單多書發(fā)貨：一份調撥單開列多種圖書，同時配發(fā)合并包裝的發(fā)貨方式。特點：具有集零為整、零擔發(fā)運起點低的效果，有利于縮短發(fā)運周期，但配發(fā)、并包作業(yè)較復雜，零書并包的要求較高，需要工作人員密切配合、協(xié)調一致，防止差錯。216。 上下箱發(fā)貨：對于數量少、不夠大包的零星圖書，上箱待并包（一般采用定期或定量下箱并包）發(fā)運的發(fā)貨方式。特點：適應圖書品種多、發(fā)貨數量少的矛盾，在一定期限內集零為整，提高發(fā)運起點。v 發(fā)貨原則：216。 重點書（政治學習用書）、實效性強的書，優(yōu)先配發(fā)216。 堅持“憑據發(fā)貨”：對倉儲業(yè)務實行監(jiān)督管理的重要手段。216。 配合運輸，服務銷售。（例如：對于邊遠地區(qū)的應考慮優(yōu)先發(fā)貨）v 倉庫發(fā)貨：是使商品得以轉移而有可能進入消費領域實現(xiàn)其價值的一個重要的作業(yè)環(huán)節(jié)。其要求是：加快發(fā)貨速度，縮短發(fā)貨周期；發(fā)貨準確無誤；降低發(fā)貨費用，減少圖書損耗。v 發(fā)貨業(yè)務流程：制票——制簽——配發(fā)——包裝——理包 216。 制票：根據業(yè)務部門的發(fā)貨憑證，開制調撥單或圖書商品轉移單或批發(fā)單發(fā)票。制票是要填寫齊全、清楚，計算準確，匯總平衡。216。 制簽：根據調撥單所列發(fā)貨數量、圖書出廠包裝的每包（捆）內數量和重量，計算折合成運輸件數及其重量，匯總平衡后，按收貨店分別印制運輸包裝外標簽，需要中轉的開制中轉單。216。 配發(fā)：根據調撥單所列收貨店名、發(fā)貨數量，將待發(fā)圖書逐店進行配書、分書、和復核的作業(yè)過程。一般是先對單，后配總，再分復。216。 包裝：根據《新華書店圖書運輸包裝規(guī)格標準》的各項規(guī)定，對調撥配發(fā)的圖書應其圖書種類和發(fā)運方式的不同確定不同的包裝形式。216。 理包：根據調撥單（存根聯(lián)）收貨店名、調撥單號及件數等項目，核對包件運輸標簽上的相關項目，完全符合后將包件堆碼到固定貨位上待運。167。 圖書在庫管理1. 合理利用倉容：通過分類分區(qū)和儲位管理兩種措施，提高單位倉容儲存量。 分類分區(qū)：分類是對圖書進行分類，實行分類集中管理，它要適應具體倉庫的狀況；分區(qū)是根據倉庫建筑的條件將庫區(qū)劃分為若干保管圖書的區(qū)域，它要適應圖書進出的需要。兩者要相互聯(lián)系，相互條件。其作用：合理利用倉容；方便吞吐，提高作業(yè)效率；有利于掌握圖書進出庫的規(guī)律。 圖書分類：有《中國人民大學圖書分類法》（“人大法”）、《中國圖書館圖書分類法》（“中圖法”）和圖書發(fā)行實踐中的統(tǒng)計分類法。具體要視各經營單位的經營規(guī)模和特點，建立一套適合本企業(yè)的分類法。 貨區(qū)劃分：（1）實際中，通常按一般圖書與課本兩大類分庫，一般圖書又可以按社會科學圖書、文藝圖書、科技圖書、少兒圖書、圖片倉庫等。（2）按書庫的職能可大體將庫區(qū)分為：流通暫存?zhèn)}庫、包件待運倉庫和商品儲存?zhèn)}庫；（3）按版別分區(qū)。（4）按圖書停留時間長短和流向分庫。（5）按批量大小分區(qū)。 儲位管理：儲位的編號、及時調整和歸垛，提高儲位利用率。216。 存書的流轉監(jiān)督管理: 不同部門對倉庫圖書的收、發(fā)、存的數量動態(tài)加以記載、核實、監(jiān)督、考察，以反映庫存狀況、促進進銷業(yè)務、提高庫存管理水平。 財務部門——“庫存圖書”會計總帳、分戶帳、“在途圖書”和“應付貨款”帳 業(yè)務部門——逐筆記錄每種書的進、發(fā)和存的數量 倉庫部門——“庫存帳”記載倉庫圖書流轉的數量和碼價。 在管理中，要嚴格圖書進、出庫的手續(xù)；各部門要定期就圖書的進、發(fā)和存的數量與碼價一一核對，實行監(jiān)督管理。216。 庫存圖書保養(yǎng)與管理 影響圖書在庫質量的兩個因素： 自然因素和人為因素。 ——建立存書管理制度，防止各種人為的因素給造成存書損失。 ——圖書入庫，質量把關。 ——不同裝幀和價位的圖書區(qū)別儲存。 ——合理堆碼 ——注意倉庫的溫度、濕度和通風，防治蟲鼠，搞好衛(wèi)生。 216。 圖書盤存 ——對一定時期內的庫存圖書實物與其對應的“帳”之間在品種、數量和價值量等方面的核對。有定期盤存和應急的臨時盤存。 注意：1）定期截止實物流與票據流； 2）整理相關“帳”，特別是“在途商品”和“應付貨款”帳； 3）歸類和整理圖書實物。 216。 分年核價 ——按書出版年度分年提取提成差價。當年不提外,前一年至前五年依次提10%—50%。而目前常做到前三年。 功能：存貨計值。 作用：促進滯銷圖書銷售（對銷售企業(yè)而言：有進銷差價和提成差價所形成 的價值空間）；了解存書結構信息，反饋信息，促進經營管理。3. 圖書處理的含義和類型216。 圖書處理——是指由于各種原因，對圖書停售封存、報廢、變更發(fā)行范圍、技術處理、殘次處理、滯銷處理的統(tǒng)稱。 216。 圖書處理類型: （1）停售處理——圖書內容嚴重錯誤，不宜繼續(xù)發(fā)行 （2）技術處理——印裝質量、變更發(fā)行范圍 （3）降價或報廢處理——庫存圖書或使用價值受損的書4. 圖書的退貨 u 退貨是隨著新的購銷方式（經銷、寄銷等）出現(xiàn)而出現(xiàn)的逆向物流。在退貨中，接受退貨方為收退方，退貨方為付退方。u 退貨原因：1）發(fā)貨差錯； 2）圖書印裝有問題或圖書在途破損； 3）未售出的圖書，根據合同允許退貨或換貨的u 退貨責任劃分（上述1，2情形）：逆向逐級區(qū)分責任u 退貨處理（上述3情形）： 業(yè)務量逐漸增大，自動化應用越來越多 例：深圳市新華書店2004年初引進了一條自動化退貨分揀線 5. 圖書倉儲管理的經濟指標（定量管理）252。 日平均儲存量——一定時期內儲存的平均量（噸數、件數或金額）。252。 商品吞吐量——計算期內商品進倉累計量與出倉累計量（件數或金額）之和。 這兩個指標反映了業(yè)務量的規(guī)模大小。252。 單位面積存儲量——倉庫單位實際面積日平均儲存量，它反映出倉容利用效率。252。 帳貨相符率——盤存時有關倉庫庫存帳與存貨實物相符的交易筆數（金額或品種）占儲存商品總筆數（金額或品種）的百分比。 反映庫存帳與庫存實物管理水平。252。 收發(fā)貨差錯率——盤存時差錯累計數占收發(fā)貨總筆數的比例。該指標可以檢查收發(fā)貨業(yè)務的準確程度。252。 保管損失率——指存書因保養(yǎng)不善造成的圖書殘損與短少所發(fā)生的占保管圖書總值的比例。它是衡量圖書保管質量的指標。252。 保管費用率——指單位價值儲存量所支付的儲存費用（工資、折舊、攤派和修理等），它是衡量儲存費用水平的指標。 保管費用率 = 保管費用 / 平均儲存量 252。 平均收發(fā)貨周期——指倉庫收發(fā)每一批次圖書所用的平均時間。它是反映倉庫發(fā)貨效率倉庫經營管理水平的指標。 平均收發(fā)貨周期= 計算期內收發(fā)各批次圖書所用天數之和 計算期內收發(fā)總批次數 6 庫存管理216。 庫存管理的目的 ——是為了滿足一定時期的商品生產或銷售需要，同時又要將庫存量（核心是庫存額）控制在合理的范圍。216。 ABC分析法：又稱重點管理法 （1）把庫存商品中各品種按銷售額從大到小排，然后順序將各品種數累計相加，分別計算出品種數的累計占總品種的比例， （2）再將銷售額依次順序累計，分別計算出銷售額占總銷售額的比例。 （3）最后，從銷售額多的品種開始排列，分為ABC三個區(qū)域。對ABC三類不同商品采用不同的管理方法：品種 占總銷售額% 占總品種% 控制程度 記錄要求 安全庫存量 庫存檢查 A 6080 520 嚴格 詳細 較低 經常 B 1025 1025 一般 一般 較大 一般 C 520 6085 稍微 簡單 大量 很少 7 倉庫設備的配置 功能要求 設備類型 存貨、取貨 貨架、叉車、堆垛機 分揀、配貨 分揀機、托盤、電瓶搬運機、傳輸機 收貨、盤存 電子槍 打 包 打包機 養(yǎng) 護 防火防盜設施 信息管理 條碼系統(tǒng)、出入庫管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng) 配套 設施 站臺 167。 圖書運輸業(yè)務與管理 一、圖書運輸的基本方式與特點216。 公路: 機動靈活方便，適于“門對門”的運輸；銜接其他鐵路等交通運輸；裝運量少，