通10產(chǎn)品初始化工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-26 17:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，周期，成本，以及客戶的成本。叫客戶在最低的時(shí)間里可以快速地使用起來(lái)。簡(jiǎn)：產(chǎn)品本身就有著一些比同質(zhì)化產(chǎn)品優(yōu)化的方面，使操作非常簡(jiǎn)易，這樣就不需要人為再搞什么復(fù)雜的變通，把簡(jiǎn)單這個(gè)亮點(diǎn)給磨滅了。易：一定要給客戶一個(gè)很簡(jiǎn)易，很安全，很方便的解決方法，不需要搞的很復(fù)雜。因?yàn)槲覀兊目蛻舨恍枰@么復(fù)雜，如果復(fù)雜了說(shuō)明他不規(guī)范或者說(shuō)與這個(gè)產(chǎn)品匹配度不高。如果在初始化中實(shí)現(xiàn)了快速、簡(jiǎn)單、易用的產(chǎn)品特色出來(lái)，那么就達(dá)到我們對(duì)于通10產(chǎn)品的初始化的總體目標(biāo)。我們對(duì)于通10產(chǎn)品的服務(wù)工程師的要求有如下幾點(diǎn)：專：對(duì)于軟件的細(xì)節(jié)與功能十分了解，達(dá)到一種專家的感覺(jué)，談軟件可以有的放矢；精：通10的定位是小型成長(zhǎng)中企業(yè)，不能用做大企業(yè)的方式來(lái)做，而小企業(yè)會(huì)有更多的不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范的方面。這樣就需要我們的服務(wù)工程師要精于業(yè)務(wù)，從中找出突破來(lái)引導(dǎo)客戶；細(xì)：通10的產(chǎn)品中，對(duì)于很多數(shù)據(jù)都是前后有關(guān)系，這樣就需要我們要細(xì)，了解始末。達(dá)到軟件的全盤了解； 可以在區(qū)域市場(chǎng)上，對(duì)于成長(zhǎng)中企業(yè)可以持續(xù)關(guān)注，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品專、精、細(xì)的服務(wù)工程師，應(yīng)該可以在這個(gè)市場(chǎng)上非常有作為，也是用友小型管理軟件中立求的全面而多面人才的一方面。8 / 8初始化服務(wù)中步驟與相關(guān)的支持工具：關(guān)鍵步驟執(zhí)行方式工作量與目標(biāo)執(zhí)行策略工具培訓(xùn)培訓(xùn)是通10產(chǎn)品里最重要的一環(huán)，需要客戶與您進(jìn)行配合進(jìn)行。建議伙伴采用集中性培訓(xùn)；考核，采用標(biāo)準(zhǔn)化的試題與數(shù)據(jù)對(duì)客戶的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核；工作量：1(2)工作日培訓(xùn)以集中性培訓(xùn)為主，減少人員的人力成本。如果客戶提出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，應(yīng)與客戶進(jìn)行討論收費(fèi)問(wèn)題；考核部分可以作為收費(fèi)項(xiàng)目來(lái)做，在產(chǎn)品合同簽訂的同時(shí)，提醒客戶是否有培訓(xùn)考核要求。如果有，那么按照伙
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