【文章內(nèi)容簡介】 速響應(yīng)系統(tǒng)(ECR)的管理運(yùn)行模式，應(yīng)用品類管理與供應(yīng)鏈管理技術(shù)，改造企業(yè)信息系統(tǒng)，支持企業(yè)跨地區(qū)擴(kuò)張和提高配送作業(yè)的效率；參與商品信息分類規(guī)范、商品采購流程規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，并與數(shù)字流通基礎(chǔ)設(shè)施專題的實(shí)施相聯(lián)系，擴(kuò)大采標(biāo)范圍，支持建立以商品代碼為核心的基礎(chǔ)信息的維護(hù)機(jī)制；集成聯(lián)華經(jīng)營管理的信息資源、企業(yè)品牌和標(biāo)準(zhǔn)方面的優(yōu)勢，總結(jié)出大型企業(yè)信息化及發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的示范模式。 目前已完成供貨商綜合服務(wù)系統(tǒng)、集中要貨系統(tǒng)和品類管理系統(tǒng)的開發(fā)，并投入試點(diǎn)運(yùn)行。 供應(yīng)商綜合服務(wù)系統(tǒng)：目標(biāo)是滿足供應(yīng)商的需求，同時(shí)提高聯(lián)華的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度，建立B2B運(yùn)作基礎(chǔ)。試點(diǎn)期間總共有150多家供應(yīng)商使用此系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了通過庫存信息的查詢，使供應(yīng)商能夠及時(shí)合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃；通過銷量信息的查詢，為供應(yīng)商選擇產(chǎn)品品種提供了重要依據(jù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，提升了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率打下了基礎(chǔ)。 集中要貨系統(tǒng)：主要目標(biāo)是統(tǒng)一管理控制門店的要貨數(shù)量和品種，門店要貨由自主分散型向集中分配型發(fā)展，為自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。其功能為業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作及時(shí)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為未滿足商品提供周期性的訂貨參考。 該系統(tǒng)為供應(yīng)商提供便捷地結(jié)算方式，登錄聯(lián)華供應(yīng)商平臺(tái)，輸入送貨單據(jù)，與平臺(tái)上的聯(lián)華收貨數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)帳。 系統(tǒng)試運(yùn)行期間，主要針對(duì)直送供應(yīng)商進(jìn)行試點(diǎn)，選擇了上海百虹商業(yè)貿(mào)易有限公司作為試點(diǎn)供應(yīng)商，對(duì)所有市內(nèi)門店的妮維亞等化妝品進(jìn)行集中要貨。其成果加強(qiáng)了對(duì)直送商品供應(yīng)商的管理，改善了配送中心庫存分布不均勻的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)配貨部門直接分配與調(diào)控的功能。 品類管理系統(tǒng)：是不斷的、以消費(fèi)者為中心的決策思維過程的技術(shù)，以品類為單位，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析和優(yōu)化的系統(tǒng)。目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)促進(jìn)品類整體的銷售表現(xiàn)和利潤的提高。系統(tǒng)的主要功能，是在總部主檔中對(duì)相關(guān)的商品進(jìn)行品牌的維護(hù)，根據(jù)門店的銷售、中倉的庫存，在系統(tǒng)中提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。 通過分析數(shù)據(jù)，對(duì)品牌起到監(jiān)控的作用，監(jiān)控的指標(biāo)主要指：總體銷售金額、銷售量、毛利、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、單品銷售效率和品牌的份額變化。婦女衛(wèi)生用品作為此次品類管理系統(tǒng)實(shí)施的試點(diǎn)品類，通過將近半年的試點(diǎn)工作，成果顯著： 第一， 品種優(yōu)化：通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，在22個(gè)品牌中保留了13個(gè)顧客喜聞樂見的品牌，這些品牌的單品數(shù)也從230個(gè)降低到127個(gè)；單品運(yùn)作成本降低了40%。 第二， 銷售提升：%（%），%。 第三， 庫存周轉(zhuǎn)加快 ：相對(duì)比試點(diǎn)期門店庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)減少了3天，壓縮資金占用7%，減少了資金成本。 第四， 單品銷售效率提高 ：單品銷售額從每四周的2907元上升到每四周的6360元，單品銷售效率提高了119%，因此增加了單品采購價(jià)格的同步下降，提升了門店敏感商品的競爭能力。 第五， 銷售集中度提高 ：%%。 第六， 減少庫存占用資金：通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)提示，我們?cè)谥睜I門店的月均庫存總量，，全年資金成本和儲(chǔ)運(yùn)成本減少635萬元。 第七， 綜合降低運(yùn)營成本：直接、間接節(jié)約總部、中倉和門店人員約5%，%，合計(jì)節(jié)約成本費(fèi)用約114萬元。 主花輔葉 各顯其效 課題組根據(jù)次此中期檢查的情況，提出了課題下一步的工作是確保已有專題按合同完成，定量指標(biāo)要超額完成的基礎(chǔ)上，按照N+X的構(gòu)想，讓主花（N）更艷麗的基礎(chǔ)上，抓一些輔葉（X）擴(kuò)大國家課題的顯示度與影響力；借國家項(xiàng)目之機(jī)，開展推動(dòng)IT企業(yè)轉(zhuǎn)化，由技術(shù)支持型向知識(shí)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，由企業(yè)間的純粹競爭向聯(lián)合與競爭轉(zhuǎn)變。 面向現(xiàn)代流通的供需鏈管理系統(tǒng)研究與開發(fā)，應(yīng)用于現(xiàn)代流通領(lǐng)域的電子商務(wù)系統(tǒng)，最終目的是為了通過因特網(wǎng)，以最低的成本、最好的質(zhì)量、最快的速度為用戶提供其所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。這就需要電子商務(wù)系統(tǒng)支持供需雙方交易、后勤（庫存、采購、運(yùn)輸?shù)龋?、支付等全過程。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)除了交易、咨詢服務(wù)等功能外，而實(shí)現(xiàn)用戶需求的后勤支持（庫存、采購、運(yùn)輸?shù)龋┦请娮由虅?wù)系統(tǒng)不可缺少的組成部分。完成后勤支持功能需要運(yùn)用敏捷供需鏈管理技術(shù)與系統(tǒng)。將電子商務(wù)過程中的交易、后勤、支付等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，從系統(tǒng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制的角度對(duì)系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流進(jìn)行優(yōu)化，是供需鏈管理技術(shù)與系統(tǒng)的核心所在。 三聯(lián) 托起家電電子商務(wù)聯(lián)盟 濟(jì)南市電子商務(wù)及現(xiàn)代物流應(yīng)用 示范工程是科技部十五科 技攻關(guān)計(jì)劃電子商務(wù)與現(xiàn)代物流關(guān)鍵技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程重大項(xiàng)目的區(qū)域示范之一。自2002年正式啟動(dòng)以來，以三聯(lián)集團(tuán)為龍頭的各家電集團(tuán)，包括來自家電產(chǎn)業(yè)鏈上游的家電巨頭海爾、聯(lián)想、西門子、伊萊克斯、惠而浦、海信、TCL、科龍、美的、實(shí)達(dá)、長嶺、松下、澳柯瑪、小鴨等22家家電生產(chǎn)廠家，及下游的120余家銷售商、多家金融機(jī)構(gòu)，做了大量的工作，并于2002年5月30號(hào)共同發(fā)表了《共同建立中國家電業(yè)戰(zhàn)略物流體系》聯(lián)合倡議書：建設(shè)集信息流、資金流、物流于一體的家電生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的新型家電供需鏈體系，構(gòu)造中國規(guī)模最大、技術(shù)領(lǐng)先、效益顯著的家電電子商務(wù)聯(lián)盟。 山東省、濟(jì)南市政府對(duì)該項(xiàng)目也給予了高度重視，成立了以主管副市長陳國棟為組長、以及濟(jì)南市科技局、信息產(chǎn)業(yè)局等相關(guān)委辦局負(fù)責(zé)人組成的示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組。為保證項(xiàng)目有效實(shí)施，課題承擔(dān)單位三聯(lián)集團(tuán)成立了由董事長、總裁張繼升任組長的項(xiàng)目實(shí)施組，實(shí)施組下設(shè)商務(wù)運(yùn)作組、技術(shù)支持組，參與該項(xiàng)目開發(fā)和推廣的主要研究人員達(dá)到52人。 作為該課題的承擔(dān)單位，三聯(lián)集團(tuán)在第一階段的建設(shè)中，充分發(fā)揮了山東省在家電生產(chǎn)、銷售和信息化建設(shè)等方面的綜合優(yōu)勢，取得了階段性成果：首先，在三聯(lián)家電連鎖體系內(nèi)推廣客戶關(guān)系管理，重點(diǎn)整合下游資源，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模網(wǎng)上分銷能力，培育對(duì)上游家電生產(chǎn)廠商的需求拉動(dòng)；面向上游供應(yīng)商，應(yīng)用供需鏈、物流管理系統(tǒng)，重點(diǎn)整合上游資源，形成集家電生產(chǎn)、流通、消費(fèi)于一體的供需鏈。 因地制宜確立商務(wù)模式 項(xiàng)目組首先對(duì)供需鏈構(gòu)成主體的需求進(jìn)行了深入調(diào)研，先后與海爾集團(tuán)、廈門華僑電子、LG電子、GE香港分公司等公司就企業(yè)間商務(wù)模式合作、數(shù)據(jù)集成、物流協(xié)同等方面進(jìn)行了充分溝通、探討，明確了各主體的需求。 針對(duì)目前國