【文章內(nèi)容簡介】 程已經(jīng)于 2022 年 12 月頒布，統(tǒng)一質(zhì)量表式和要求?；痣姼黜椖康拈_工時間不同，業(yè)主不同，各項目對表式的要求也存在一些差異，再加上之前 QME 系統(tǒng)又存在多個版本，導致各項目的施工質(zhì)量驗收表式的不統(tǒng)一和不完整，因此依據(jù)電力建設施工質(zhì)量驗收及評價規(guī)程（5210 系列） ，在 5210 規(guī)程的基礎上，融合火電公司施工過程中的細節(jié)要求，整理出一套完整的質(zhì)量記錄表式，包括記錄、驗收、評價、強條、簽證、通用，有利于火電新建項目的質(zhì)量記錄工作的開展，更好的服務于業(yè)主 [5,6]。 研究目的和意義本文研究主要目的是能夠提高舟山市電力安裝公司整體的質(zhì)量管理水平，達到管理的標準化和信息化，同時能夠?qū)|(zhì)量數(shù)據(jù)進行集中管理，方便質(zhì)量驗收記錄工作，同時降低系統(tǒng)后期維護和升級成本，提高公司工作人員整體的工作效率，同時還能夠?qū)|(zhì)量問題進行與防范，能夠在質(zhì)量問題真正擴大之前將其進行解決，確保工程或產(chǎn)品質(zhì)量。利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡在前提下，集合企業(yè)的管理模式，緊密圍繞產(chǎn)品質(zhì)量整個管理過程，對產(chǎn)品的質(zhì)量信息進行及時記錄，做到對質(zhì)量問題的及時跟蹤發(fā)現(xiàn)，讓質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)人員等群體能夠?qū)こ袒虍a(chǎn)品質(zhì)量做到更加全面而準確的管理，讓企業(yè)工程質(zhì)量管理不斷提升，提高在同行之間的競爭力，確保企業(yè)綜合效益 [710]。本文所設計的質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)具有通用性，除了可以用于舟山市電力安裝公司的質(zhì)量管理工程項目外，還能夠滿足同行業(yè)大部分企業(yè)的需求，同時系統(tǒng)具有良好的靈活性，確保了企業(yè)未來發(fā)展過程中隨著質(zhì)量管理業(yè)務的變動，系統(tǒng)能夠很好地進行調(diào)整，而不需要重新進行開發(fā)，這樣一來不僅節(jié)約了系統(tǒng)開發(fā)時間和成本，同時能夠第一時間投入到企業(yè)實際應用。系統(tǒng)另外一個特點是用戶體驗方便，用戶不需要專門的培訓就可以上手軟件的使用，系統(tǒng)功能操作簡單，流程清晰。質(zhì)量記錄管理系統(tǒng) [11]能夠最大程度地幫助企業(yè)在質(zhì)量管理方面做到質(zhì)量問題的及時控制，能夠?qū)ο嚓P情況采取及時有效地措施，從而將損失降到最低，同時系統(tǒng)的投入使用，能夠讓質(zhì)量管理人員擺脫紙質(zhì)辦公，而且能夠提高其工作效率，同樣的工作時間，所能完成的工作量更多，同時所付出的體力勞動大大減少。 當前現(xiàn)狀研究隨著信息化技術地不斷發(fā)展，國內(nèi)市場近年出現(xiàn)了很多質(zhì)量管理軟件，質(zhì)量管理方面的研究成果不斷涌現(xiàn)，整體上反應出企業(yè)在質(zhì)量管理控制方面已經(jīng)投入了重大人力、物力和財力來確保產(chǎn)品或工程的質(zhì)量問題 [12]。國內(nèi)大型公司在質(zhì)量管理軟件開發(fā)上面都投入了大量精力，例如用友、金蝶，以財務軟件為主的企業(yè)在質(zhì)量管理軟件上面也做出了很大成就。國內(nèi)部分大學設計開發(fā)過針對于企業(yè)從原材料采購到零件生產(chǎn)以及成品上市等一系列環(huán)境的質(zhì)量管理系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格，比較有影響力的是由西安交通大學所開發(fā)的基于 C/S 架構的質(zhì)量系統(tǒng)，它是一款具有質(zhì)量管理和保證功能的綜合性軟件，北京航空航天大學也在這方面取得了良好的成績，同時安世亞太也開發(fā)過基于 B/S 的企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，功能齊全，包括質(zhì)量計劃、體系、成本等相關方面的關系，同時還能夠提供質(zhì)量改進方案，非常智能化[1316]。但從國內(nèi)整體上來看，質(zhì)量管理系統(tǒng)并沒有形成獨立的系統(tǒng)模塊，一般都是作為像 ERP 系統(tǒng)這樣大型軟件中的子功能或者子系統(tǒng)模塊，所能提供的質(zhì)量管理功能有限，同時不一定適合企業(yè)真正對質(zhì)量管理的要求。國外方面，質(zhì)量管理軟件技術比國內(nèi)要成熟很多，一個是因為信息化程度比國內(nèi)高，另一個重要原因是國外有更多的公司或者企業(yè)肯花時間和精力來開發(fā)質(zhì)量管理軟件，比較有代表性的是德國的 MTU 公司的 CAQ 軟件，它采用的是一種堆積式的結(jié)構，能夠完成質(zhì)量管理的絕大多數(shù)功能操作 [17]。中國現(xiàn)在的信息化水平很大程度上還是落后于西方的發(fā)達國家，包括質(zhì)量管理水平方面也是如此。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都沒有對質(zhì)量信息進行重視或者進行有效管理，質(zhì)量管理已經(jīng)是很多企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，很大程度上直接影響著企業(yè)整體發(fā)展。 本人的主要工作和貢獻本人在寫論文前，進行了一系列的準備工作，到舟山市電力安裝公司進行實地考察，對公司日常的質(zhì)量信息管理過程進行詳細地跟蹤并記錄相關流程，同時與公司相關質(zhì)量管理人員進行業(yè)務上的交流，并向他們了解質(zhì)量記錄管理都需要管理哪些東西，平時都需要做些什么工作，通過一段時間的了解，對整個質(zhì)量記錄管理業(yè)務有了一定深入地了解，然后就開始從系統(tǒng)角度出發(fā)，總結(jié)系統(tǒng)所應具備的功能模塊，之后就利用 UML 建模思想對系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設計進行了詳細地描述，并最終對系統(tǒng)的主要功能界面進行了說明。 論文組織結(jié)構本文主要描述了 EIIS 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的業(yè)務功能，主要涉及到質(zhì)量記錄管理中的工程設置、模板設置、驗收范圍劃分表、質(zhì)檢計劃及記錄等功能模塊。描述了質(zhì)量記錄管理軟件中的有關信息的操作流程，提供給各項目的質(zhì)量主管和技術人員用于理解業(yè)務以及與火電相關部門和開發(fā)人員溝通交流之用。本文內(nèi)容章節(jié)安排如下：第 1 章 引言：對質(zhì)量管理相關背景進行了研究，并分析了當前國內(nèi)外質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以及質(zhì)量管理系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)實意義，并對本人的工作以及貢獻進行了說明。第 2 章 綜述：從質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式以及面向?qū)ο蠓椒▋煞矫孢M行了說明。第 3 章 需求分析：首先介紹了質(zhì)量記錄管理的組織機構及相關崗位職責并對管理角色進行了分析，然后對質(zhì)量記錄管理的業(yè)務需求進行了分析，采用 UML 建模中的用力建模、行為建模以及對象建模對系統(tǒng)的功能進行了細致地闡述，最后對系統(tǒng)的非功能需求進行了分析。第 4 章 系統(tǒng)設計：首先對系統(tǒng)的體系結(jié)果進行了說明，然后對系統(tǒng)的功能進行了劃分并利用時序圖對系統(tǒng)的主要功能模塊進行了詳細設計，并從概念結(jié)構以及邏輯結(jié)構兩個層面對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進行了設計。第 5 章 系統(tǒng)界面設計：對系統(tǒng)的主要功能模塊的界面進行了設計，包括界面控件構成、界面布局等。第 6 章 總結(jié)與展望：對本文的內(nèi)容進行了大致總結(jié)，并提出了系統(tǒng)的不足之處，以及將來本人對系統(tǒng)的改進工作。第 2 章 綜述 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)的管理模式管理模式也成為管理范式，是指在管理過程中，針對所面對的難題，能夠?qū)ζ溥M行分析整理基礎上應用相關方法來對這類難題提供解決方法或者分析處理方法模式。質(zhì)量管理模式是建立在于質(zhì)量相關問題上的，但是沒有一個很明確的定義。從范式角度上來定義，質(zhì)量管理模式 [18]是指特定條件時期下通過實踐或研究過程中得到的相關理論模式或者結(jié)構，并且能夠被普遍認同有一定現(xiàn)實意義。質(zhì)量管理模式一般分三個層次，分別為指導思想、模式結(jié)構以及方法技術。指導思想一般是指管理者在管理過程中所建立起來的方法論和世界觀，方法技術能夠有效地促進管理模式的快速穩(wěn)定形成，對管理模式發(fā)展的有著重大影響，同時它是質(zhì)量管理學從理論到實踐案例的有利保障。下面將對已有的比較經(jīng)典的質(zhì)量記錄管理模式進行詳細介紹。（1）ISO9000 模式：ISO9000 是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指一個標準，而是一種標準的統(tǒng)稱，質(zhì)量是取得成功的關鍵。由不同的國家政府，國際組織和工業(yè)協(xié)會所做的研究表明，企業(yè)的生存，發(fā)展和不斷進步都要依靠質(zhì)量保證體系的有效實施。ISO 9000 系列質(zhì)量體系被世界上 110 多個發(fā)達國家和發(fā)展中國家所廣泛采用，使市場競爭更加激烈，產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到日益提高 [19,20]。事實證明，有效的質(zhì)量管理是在激烈的市場競爭中取勝的手段之一。建立 ISO9000 質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：一個結(jié)構完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；更好的培訓和更高的生產(chǎn)力；減少顧客拒收和申訴，導致節(jié)省大量的開支，最終享有一個更大的市場份額；（4）顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任；能夠在要求在ISO9000 認證的市場中暢通無阻。ISO9000 八大質(zhì)量管理原則：組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望；領導者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境；各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其給組織帶來最佳效益；將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結(jié)果；針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率；持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒發(fā)展的目標；針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎以及通過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。ISO9000 管理模式是一種通用模式，能夠適合各種不同規(guī)模類型，具有普遍性，并且具有特有的性質(zhì) [21]。（2）卓越績效模式：該模式是是一種綜合系統(tǒng)化的管理模式，能實現(xiàn)質(zhì)量管理的標準化，是根據(jù)《卓越績效評價準則》而提出的。卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法/工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理 念。包括領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。該評獎標準后來逐步風行世界發(fā)達國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標，而是提供一種評價方法。卓越績效模式 [22]建立在一組相互關聯(lián)的核心價值觀和原則的基礎上。核心價值觀共有十一條：追求卓越管理；顧客導向的卓越；組織和個人的學習；重視員工和 合作伙伴；快速反應和靈活性；關注未來；促進創(chuàng)新的管理；基于事實的管理；社會責任與公民義務；關注結(jié)果和創(chuàng)造價值；系統(tǒng)的觀點。這些核心價值觀反映了國際上最先進的經(jīng)營管理理念和方法，也是許多世界級成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)，它貫穿于卓越績效模式的各項要求之中，應成為企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)高層經(jīng)營管理 人員的理念和行為準則。 面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒?[23](ObjectOriented Method)是一種把面向?qū)ο蟮乃枷霊糜谲浖_發(fā)過程中，指導開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，簡稱 OO (ObjectOriented)方法，是建立在“對象”概念基礎上的方法學。對象是由數(shù)據(jù)和容許的操作組成的封裝體，與客觀實體有直接對應關系，一個對象類定義了具有相似性質(zhì)的一組對象。而每繼承性是對具有層次關系的類的屬性和操作進行共享的一種方式。所謂面向?qū)ο缶褪腔趯ο蟾拍睿詫ο鬄橹行?，以類和繼承為構造機制，來認識、理解、刻畫客觀世界和設計、構建相應的軟件系統(tǒng)。面向?qū)ο蟮姆治龇椒?[24]（OOA） ，是在一個系統(tǒng)的開發(fā)過程中進行了系統(tǒng)業(yè)務調(diào)查以后，按照面向?qū)ο蟮乃枷雭矸治鰡栴}。OOA 與結(jié)構化分析有較大的區(qū)別。OOA 所強調(diào)的是在系統(tǒng)調(diào)查資料的基礎上，針對 OO 方法所需要的素材進行的歸類分析和整理，而不是對管理業(yè)務現(xiàn)狀和方法的分析 [2528]。除了面向?qū)ο蠓椒ㄍ?，還有一種常見方法，就是結(jié)構化方法，結(jié)構化方法是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，它是由結(jié)構化分析、結(jié)構化設計和結(jié)構化程序設計三部分有機組合而成的。它的基本思想：把一個復雜問題的求解過程分階段進行，而且這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個階段處理的問題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)。結(jié)構化分析方法是以自頂向下，逐步求精為基點，以一系列經(jīng)過實踐的考驗被認為是正確的原理和技術為支撐，以數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典，結(jié)構化語言，判定表，判定樹等圖形表達為主要手段，強調(diào)開發(fā)方法的結(jié)構合理性和系統(tǒng)的結(jié)構合理性的軟件分析方法。結(jié)構化設計方法的設計原則：使每個模塊盡量只執(zhí)行一個功能（堅持功能性內(nèi)聚） ；每個模塊用過程語句（或函數(shù)方式等）調(diào)用其他模塊；模塊間傳送的參數(shù)作數(shù)據(jù)用；模塊間共用的信息（如參數(shù)等）盡量少。 本系統(tǒng)是采用面向?qū)ο蠓椒ǖ幕A上進行設計和開發(fā)的，通過運用對象、類、封裝、繼承、多態(tài)和消息等概念來構造、測試、重構軟件功能模塊，此方法所開發(fā)出來系統(tǒng)符合人們通常的思維方式；從分析到設計再到編碼采用一致的模型表示具有高度連續(xù)性；軟件重用性好。第 3 章 質(zhì)量記錄管理系統(tǒng)需求分析 組織機構及崗位職責工程質(zhì)量監(jiān)督室的工作職責是貫徹執(zhí)行國家和上級有關電力工程質(zhì)量監(jiān)督及工程監(jiān)理的方針政策和法規(guī)。根據(jù)現(xiàn)行的技術標準、規(guī)范、規(guī)程和批準的設計文件，進行工程質(zhì)量監(jiān)督核驗和檢測工作；協(xié)助國家電力主管部門審查承建本地區(qū)電力工程的勘察設計施工和監(jiān)理單位的資質(zhì)；督促本地區(qū)電力工程項目的設計施工監(jiān)理和建設單位健全工程質(zhì)量檢查、檢驗及監(jiān)理制度；做好受監(jiān)工程檢查、記錄、核驗、評定工程質(zhì)量等級，提交工程質(zhì)量檢驗和評定報告，屬省投資的大中型或地方重點工程的檢測資料，需報省質(zhì)監(jiān)站核驗審定；負責本地區(qū)基層單位質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢測人員的技術培訓；參與本地區(qū)重大工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，仲裁本地區(qū)工程質(zhì)量爭端；協(xié)助省質(zhì)監(jiān)站做好監(jiān)理單位和人員的資質(zhì)考核工作；參與本地區(qū)受監(jiān)工程項目設計文件審查交工和竣工驗收等工作；定期向省站報送本地區(qū)工程質(zhì)量及質(zhì)量管理情況；積極完成省站委托的質(zhì)量監(jiān)督和單項檢測任務；協(xié)助省站做好全優(yōu)工程項目的質(zhì)量論證工作。 企業(yè)各部門的崗位職責：綜合辦公室工作職責包括認真?zhèn)鬟_貫徹黨和國家的有關文件法規(guī)和上級部門的指示；負責《質(zhì)量監(jiān)督管理手冊》及站各項規(guī)章制度的編寫和修訂工作；負責編制站的發(fā)展計劃；負責工程質(zhì)量監(jiān)督登記手續(xù)的辦理工作；協(xié)助站領導處理日常事務，并按站領導的要求督促檢查各項工作規(guī)章制度的執(zhí)行；及時了解掌握質(zhì)監(jiān)工作動態(tài)，為站領導提供決策依據(jù)，當好參謀；及時將站領導的工作意圖指令向下傳達，同時也將下面的意見要求及時向站領導反映，做好上傳下達工作；協(xié)調(diào)各股室的工作關系，總結(jié)和推廣本站的先進經(jīng)驗和先進事跡；組織站內(nèi)各種會議，