5結構化的產品開發(fā)(編輯修改稿)
2025-07-26 06:51 本頁面
【文章內容簡介】 一個好的統(tǒng)一定義，就不可能作出合理的估計。如果估計不準確，公司新產品的開發(fā)就會連續(xù)不斷地誤期，其項目資源不是不夠就是過量。結構化有助于首先確定必須做什么和花多長時間，一旦理解了這一點，就會大大提高對資源需求的準確估計能力。小組與小組之間的計劃不銜接 如果沒有結構，就沒有做出重要決策的基礎。一個職能部門作的計劃并不一定和其它部門的工作銜接在一起，結果重要的工作給忽略不。有一家缺乏結構的電子系統(tǒng)公司因沒有統(tǒng)一的構架，統(tǒng)一的術語，和統(tǒng)一的定義而飽受其苦。結果，領導人員常常被具體細節(jié)搞得暈頭轉向。每一個項目經理都提出不同的格式、過程和具體標準。執(zhí)行經理們一般見樹不見林。他們抓住不太重要的幾點就作出決策，沒有從全局上搞清楚它們是如何聯(lián)系在一起的。如果沒有結構，小組之間的計劃協(xié)調事實上是不可能的，因為每個人對必定出現(xiàn)什么樣的情況都有不同的理解。 過量的任務間的相互依賴現(xiàn)象。沒有結構或結構差的過程就會導致這種大量浪費時間的現(xiàn)象。明確過程任務并對每個過程的要求作出定義可以大大地降低任務的相互依賴性，這樣，低成本工作就不會拖高成本工作的后腿。對職責理解不夠 結構差使人們不知道誰或哪個小組負責完成哪些具體工作。對那些人們并不能很好地了解重要任務的機構，PRTM常給它們提供咨詢。我們發(fā)現(xiàn)在一些人員飽和的部門中，沒有人確切知道這個部門在干什么。這就是開發(fā)過程混亂和工作職責不明晰的重要標志。注意力集中在“救火”上 過量的“救火”工作是公司產品開發(fā)過程結構欠佳的征兆。有一家電腦公司向我們咨詢，因為該公司陷入了“救火”的尷尬境地，執(zhí)行經理熱衷于跳將進來，卷起袖子，幫助解決問題。他們覺得，在危機間跳來蹦去，比為每個人制定策略和目標舒服得多。當執(zhí)行經理要一個項目小組在每天上午八點下午五點各做一次一小時的最新進展匯報時，這種情況就達到了高潮。每次狀態(tài)跟蹤匯報，小組都得花去一個小時做準備，這樣每天就浪費了四個小時的有效工作時間。開發(fā)產品沒有一個“統(tǒng)一方法” 有一家電子影像業(yè)公司，它的每個項目者缺乏統(tǒng)一性。對每個項目來說，開發(fā)新產品所遵循的步驟是在不同的地點和時間發(fā)生的。許多工作都有不同的命名方法，這樣，即使是在該部門工作多年的人也難以理解正在干什么事。結果，沒法利用已經開發(fā)出來的好方法。過多的澄清會議 不良的結構過程導致了為澄清工作而召開大量會議。因為下一個步驟模糊不清，所以就要求這些會議要搞清楚已經完成了什么，下一步必須完成什么，以及由誰來做。過多的會議是不良結構的一種跡象。中層管理人員太多 如果領導層必須做每一個決策時，就證明需要對新產品開發(fā)進行結構。結構化過程使人容易了解每個項目與整體產品系列計劃的配合、和研究開發(fā)或技術策略的結合，以及它在財務上的合理性。如果沒有結構，就需要更多的中層管理人員來處理這種混狀況。在具有合適結構層次的一些公司里，中層人員就比較少，因為不需要他們來控制過程。浪費在沒有附加值的工作上的時間。 為了解釋術語和意圖，不得不做大量的沒有附加值的工作。這種工作量是非常巨大的。如果沒有結構，溝通上的誤解就會使人們把更多的時間花在協(xié)調工作和重做已經完成的任務上?！ ∫粋€將開發(fā)過程結構化了的系統(tǒng)公司就消除了過程的一些空白（空白是指所花費的沒有給項目帶來附加值的時間）。結果這個公司就把新產品的周期時間削減了百分之二十三。一位負責工程的副總裁說，“這件事情的真正價值是我們現(xiàn)在能夠把省下來的時間和資源用在別的地方，使我們能夠騰出時間和精力開發(fā)更多的新產品?！薄 〉绞裁闯潭炔艍?？ 在對新產品開發(fā)進行結構化和定義的時候，通常情況下公司會處于某個極端。如果沒有結構化的和定義了的過程，開發(fā)工作就會失控。每個人都忙碌地在周圍跑來跑去，但沒人有時間思考，而且人們的確不明白他們負責的項目那一小部份怎樣與項目整體相銜接。通常，文字記載的東西很少，高層管理人員必須把他的大部分時間用在與項目有關的“救火”工作上。 在另一極端，一些有著過度結構化過程的公司通常有兩系統(tǒng)。第一個系統(tǒng)的表現(xiàn)是：每個人的書架上都擺著五磅重的開發(fā)筆記，領導認為這樣的筆記用得著；第二個系統(tǒng)的表現(xiàn)是：人們遵循的真正的過程，因為五磅重的過程文件而變得過一官僚化了，太慢了。這些公司在定義許多產品開發(fā)過程細節(jié)方面做了一些漂亮的工作，但是由于過分結構化和定義太細，結果，什么都忽略了?！ ∫环矫嫘枰邆淇芍貜秃涂珊饬康倪^程，另一方面需要對新思想和新方法采取靈活和開放的態(tài)度，正確的結構層劃分可以平衡以上兩個方面。PACE通過提供適當層次的結構和在開發(fā)過程的適當時機定義步驟。PACE實現(xiàn)了上述平衡，這樣，開發(fā)過程得到了應用，并且可以適當地衡量和不斷地改進。 結構化開發(fā)層次 結構化產品開發(fā)是產品開發(fā)過程的一種層次性藍圖，統(tǒng)一適用于所有產品開發(fā)項目。在PACE內有四個層次的結構化開發(fā)，每一層都是前面一層的總結?！ 哟谓Y構 PACE下面的結構開發(fā)包含四個層次：階段，步驟，任務和活動。一般有三至六個階段，每個階段里有多個步驟，每個步驟里有多
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