【文章內(nèi)容簡介】 、設(shè)備維修、機票酒店預(yù)訂等等；部門同事7本崗崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)操作手冊請仔細閱讀行政部項目管理手冊打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范； 行政部8本年度的行政部激勵政策閱讀公司公文，可向行政助理借閱；自行閱讀+部門主管1天9崗位工作考勤管理閱讀公司行政部標(biāo)準(zhǔn)管理手冊10前臺接待管理11總機接線管理12社保/住房公積金管理13勞務(wù)費發(fā)放管理14新員工入職辦理3天15員工離職辦理16試用期員工轉(zhuǎn)下審批17員工勞動合同簽署18日常辦工事務(wù)19物資采購20費用報銷管理24考核考核評估獲得公司考核評估合格，可正試上崗；行政主管共1周2. 銷售員崗前培訓(xùn)表序號類別培訓(xùn)任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人備注1公司管理公司員工手冊請仔細閱讀行政部打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；行政部1天2財務(wù)報銷規(guī)范/流程在公司OA人力資源管理模塊里仔細閱3公司OA操作完全明白如何錄入新客戶資料，如何查閱相關(guān)的文件。4設(shè)備使用公司激光打印機、彩色打印機、裝訂機、傳真機的使用；數(shù)據(jù)部5公司文化與員工行為規(guī)范公司OA人力資源模塊“員工手冊”里的日常行為規(guī)范；自行閱讀6常用的供應(yīng)商及聯(lián)系方式主要是報告與標(biāo)書裝訂公司,快遞公司聯(lián)系方式及價格標(biāo)準(zhǔn)。部門同事7公司項目管理手冊請仔細閱讀行政部項目管理手冊打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范； 8本年度的銷售激勵政策閱讀公司公文，可向行政助理借閱；自行閱讀1天9基礎(chǔ)培訓(xùn)銷售人員儀表及日常禮節(jié)閱讀公司OA客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)工作流程10客戶拜訪流程與攜帶物料可請教部門經(jīng)理或同部門同事部門主管11優(yōu)秀銷售員溝通示范錄音公司OA標(biāo)準(zhǔn)工作流程自行聽取12XXX公司100問公司OA在線解答模塊自行閱讀13項目銷售實用技巧閱讀公司OA客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)流程14產(chǎn)品培訓(xùn)市場調(diào)研的基本概念閱讀公司網(wǎng)站調(diào)研方法模塊3天15滿意度產(chǎn)品介紹閱讀公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)范圍模塊16品牌/廣告/產(chǎn)品研究介紹17渠道研究介紹18報價標(biāo)準(zhǔn)直屬上司或上司指定專人面授部門主管19出差日程安排公司OA客戶關(guān)系管理客戶標(biāo)準(zhǔn)流程部門主管20詢盤單/項目啟動書/項目預(yù)算/合同的草擬與開具發(fā)票/項目安排表/項目執(zhí)行通知單/項目進度匯報/抽樣工作單/會議記錄等表單的撰寫規(guī)范與注意事項公司OA客戶關(guān)系管理客戶標(biāo)準(zhǔn)文件21投標(biāo)標(biāo)書撰寫范本(商務(wù)標(biāo))22標(biāo)書裝訂標(biāo)準(zhǔn)(商務(wù)標(biāo))23投標(biāo)流程與注意事項24電訪實習(xí)到CATI中心訪問10個成功樣本完成10分成功樣本部門主管2天25考核考核評估獲得公司考核評估合格，可正試上崗；行政主管共1周3. 網(wǎng)絡(luò)營銷員崗前培訓(xùn)表序號類別培訓(xùn)任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人時間1公司管理公司員工手冊請仔細閱讀行政部打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；部門主管1天2財務(wù)報銷規(guī)范/流程在公司OA人力資源管理模塊里仔細閱3公司OA操作完全明白如何錄入新客戶資料，如何查閱相關(guān)的文件。4設(shè)備使用公司激光打印機、彩色打印機、裝訂機、傳真機的使用；數(shù)據(jù)部5公司文化與員工行為規(guī)范公司OA人力資源模塊“員工手冊”里的日常行為規(guī)范；自行閱讀6常用的供應(yīng)商及聯(lián)系方式主要是網(wǎng)站、空間、域名、搜索引擎、印刷公司等等；部門同事7市場部激勵政策閱讀公司公文，可向行政助理借閱；自行閱讀1天8基礎(chǔ)培訓(xùn)銷售人員儀表及日常禮節(jié)閱讀公司OA客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)工作流程9客戶拜訪流程與攜帶物料可請教部門經(jīng)理或同部門同事部門主管10優(yōu)秀銷售員溝通示范錄音公司OA標(biāo)準(zhǔn)工作流程自行聽取11XXX公司100問公司OA在線解答模塊自行閱讀12項目銷售實用技巧閱讀公司OA客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)流程13產(chǎn)品培訓(xùn)市場調(diào)研的基本概念閱讀公司網(wǎng)站調(diào)研方法模塊3天14滿意度產(chǎn)品介紹閱讀公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)范圍模塊15品牌/廣告/產(chǎn)品研究介紹16渠道研究介紹17報價標(biāo)準(zhǔn)直屬上司或上司指定專人面授部門主管18項目管理公司項目管理標(biāo)準(zhǔn)流程公司項目管理手冊行政助理19出差日程安排公司OA客戶關(guān)系管理客戶標(biāo)準(zhǔn)流程部門主管20詢盤單/項目啟動書/項目預(yù)算/合同的草擬與開具發(fā)票/項目安排表/項目執(zhí)行通知單/項目進度匯報/抽樣工作單/會議記錄等表單的撰寫規(guī)范與注意事項公司OA客戶關(guān)系管理客戶標(biāo)準(zhǔn)文件21投標(biāo)標(biāo)書撰寫范本(商務(wù)標(biāo))22標(biāo)書裝訂標(biāo)準(zhǔn)(商務(wù)標(biāo))23投標(biāo)流程與注意事項24考核考核評估獲得公司考核評估合格，可正試上崗；行政主管共1周4. 總公司程序員崗前培訓(xùn)表序號類別培訓(xùn)任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人時間1行政制度公司員工手冊請仔細閱讀行政部打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；自行閱讀1天2財務(wù)報銷規(guī)范/流程公司OA人力資源管理模塊里仔細閱3公司文化與員工行為規(guī)范公司OA,人力資源模塊里的員工手冊有閱讀文件4設(shè)備使用公司激光打印機、彩色打印機、裝訂機、傳真機的使用；數(shù)據(jù)5項目管理手冊請仔細閱讀行政部項目管理手冊打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；自行閱讀8公司企業(yè)文化與員工交往行為規(guī)范公司OA人力資源模塊員工手冊里9工作流程管理激勵政策閱讀公司公文部門主管10公司OA聯(lián)系人名單及工作手冊11復(fù)印機年度維護商及維護價格/墨盒碳粉供應(yīng)商及價格13主機服務(wù)器供應(yīng)商資料及聯(lián)系電話14網(wǎng)管維修電話/座談會錄音錄像設(shè)備維修商聯(lián)系電話/隱形攝像機供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式15公司網(wǎng)站空間管理供應(yīng)商及價格/辦公電腦供應(yīng)商聯(lián)系電話16項目預(yù)算的填寫/報批/使用17SPSS基本操作(數(shù)據(jù)讀取程序)部門主管5天18SPSS基本操作(數(shù)據(jù)添加Label程序)19SPSS基本操作(數(shù)據(jù)添加Value程序)20SPSS基本操作(數(shù)據(jù)排序、合并)21SPSS基本操作(數(shù)據(jù)Recode、Compute)22SPSS基本操作(各種Tables的使用)23數(shù)據(jù)預(yù)算表制作與報批 / 勞務(wù)費清單制作與報批 / 兼職錄入編碼員的情況介紹24熟悉編碼流程25CATI問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)導(dǎo)出26熟悉公司計算機硬件設(shè)施的操作并定期進行維護修理：主機服務(wù)器、辦公電腦、投影儀、手提電腦、打印機（愛普生彩打和HP1080激光）、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、電話機、傳真機、路由器、掌中攝像機、隱形攝像機、錄音筆、MP座談會錄音錄像設(shè)施；27公司軟件管理：金山毒霸、公司ＯＡ、公司網(wǎng)站空間管理、ＳＰＳＳ軟件、Quantum軟件、財務(wù)用友軟件。28項目獨立操作至少獨立完成三個項目29考核行政主管6天 5. CATI中心程序員崗前培訓(xùn)表序號類別培訓(xùn)任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人時間1行政制度公司員工手冊請仔細閱讀行政部打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；自行閱讀1天2財務(wù)報銷規(guī)范/流程公司OA人力資源管理模塊里仔細閱3公司文化與員工行為規(guī)范公司OA,人力資源模塊里的員工手冊有閱讀文件4設(shè)備使用公司激光打印機、彩色打印機、裝訂機、傳真機的使用；數(shù)據(jù)5項目管理手冊請仔細閱讀行政部項目管理手冊打印版，閱讀后請在入職單上簽收，表明清晰公司的管理制度與規(guī)范；自行閱讀8公司企業(yè)文化與員工交往行為規(guī)范公司OA人力資源模塊員工手冊里9設(shè)備管理三個分點設(shè)備運行狀況熟悉各分設(shè)備數(shù)量與運行狀況數(shù)據(jù)10設(shè)備維修供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式與價格標(biāo)準(zhǔn)11訪問服務(wù)器管理13錄音服務(wù)器管理14工作流程管理激勵政策閱讀公司公文15名單整理16CATI問卷設(shè)計17電話號碼導(dǎo)入18配額控制19配額統(tǒng)計20訪問數(shù)據(jù)導(dǎo)出21訪問錄音導(dǎo)出5天22訪問錄音的篩選23訪問錄音的刻錄24丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)29系統(tǒng)安裝30系統(tǒng)測試31遠程協(xié)助32項目獨立操作至少獨立完成三個以的項目33考核行政主管6天 招聘工作標(biāo)準(zhǔn)流程1. 招聘工作的完成標(biāo)準(zhǔn)在收到《人員需求申請表》或者員工遞交的書面辭職書，行政經(jīng)理簽字之日起在規(guī)定的期限內(nèi)（30天）為公司各崗招募到稱職的人員，并在入職后15天內(nèi)培訓(xùn)合格上崗，并簽訂正式勞務(wù)合同。2. 工作流程《人員需求申請表》 / 《辭職書》 → 人員編制審核 →選擇招聘信息發(fā)布渠道 → 招聘信息的發(fā)布 → 簡歷篩選 → 預(yù)約初試、復(fù)試 → 合格人員背景調(diào)查 → 入職辦理 → 崗前培訓(xùn)3. 用人部門需求申請l 用人部門填寫《人員需求申請表》（見附表一），詳細描述需求崗位的工作職責(zé)和要求，經(jīng)過公司行政部審核部門編制，交公司總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。l 分公司上報人員需求表應(yīng)按上述流程在本公司內(nèi)辦理審批手續(xù)，然后交行政部辦理招聘信息發(fā)布。4. 人員編制審核用人需求必須符合公司年度人力資源計劃的總編制安排，超出編制要求的用人需求必須呈遞詳細的增員申請說明書，經(jīng)公司行政部評估后且總經(jīng)理簽名審批后，方可安排招聘工作的開展：l 人員編制制定基本原則：①在保障年人均產(chǎn)值20萬的前提下進行人員編制的設(shè)定；②因崗設(shè)人；l 公司目前的部門配置為： 7大部門。l 人力