【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 肉疲勞那樣容易。許多人因職業(yè)壓力過大而引起心理極度疲勞，心理學(xué)也稱心理衰竭，心理衰竭者的恢復(fù)，要經(jīng)過較長時(shí)間工作規(guī)律的調(diào)整(包括調(diào)換工作崗位、改變工作環(huán)境、調(diào)整工作內(nèi)容等)，當(dāng)然療養(yǎng)或休養(yǎng)也不失為一種好辦法。甚至要經(jīng)過身心治療才能從心理疲勞中恢復(fù)過來。你有過心累的時(shí)候嗎？你是如何應(yīng)對(duì)的呢？l 只有成功工作任務(wù)分派下來，不但緊急而且重要。如何在規(guī)定期限內(nèi)完成？完成任務(wù)的方法、渠道、手段、步驟……都需要自己動(dòng)手動(dòng)腦一步步去擬定。時(shí)間很緊，任務(wù)很急，直到現(xiàn)在關(guān)于如何做還沒有清晰的頭緒，但上級(jí)的要求只有一個(gè)，那就是：只能成功，不能失敗。因?yàn)樨?zé)任、使命、成就感或者為了證明自己的單純的工作熱情，你對(duì)自己的要求也只有一個(gè)：一定要把這件事做好，“只有成功”可以成為動(dòng)力，驅(qū)使人開足馬力，奔向目標(biāo)?！爸挥谐晒Α币部梢猿蔀橹亓?，拽得人心理沉甸甸的?！爸挥谐晒Α边€可以成為阻力，攪得人亂了章法，露了馬腳，失了方寸。只是，無論計(jì)劃得多么周密，事情依然充滿變數(shù)，不一定每一項(xiàng)任務(wù)都保證會(huì)按照預(yù)定計(jì)劃圓滿完成。 時(shí)時(shí)刻刻盡善盡美的要求，固然會(huì)訓(xùn)練出極近完善的人，但是，也可能適得其反，導(dǎo)致有些人在完成工作任務(wù)的過程中，腦子里滿是“只有成功！只有成功！”的想法，反而為此拖累，結(jié)果害得壓力重重，焦慮過度，防礙了正常水平的有效發(fā)揮。其實(shí)，以成功的標(biāo)準(zhǔn)要求自己是對(duì)的，但心理上要有準(zhǔn)備，隨時(shí)面對(duì)不完美的結(jié)果。追求無極限，做最好的自己。看到自我的限度一個(gè)人必須承認(rèn)，你不可能期望自己在生活的各個(gè)方面都是完美的。把自己置于持續(xù)不斷的壓力狀態(tài)下以獲得更多成就的人，從不會(huì)感到滿足，甚至不惜冒著損害自己身心健康的危險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到在什么情況下對(duì)自己要求太高了，并學(xué)會(huì)承認(rèn)自己的極限。 每個(gè)人都必須面對(duì)生活中的困難，面對(duì)形形色色的人以及日常的煩惱事情，如果能夠很好地運(yùn)用壓力，壓力就能夠幫助一個(gè)人更好的成長。了解壓力的起因，正確判斷何時(shí)人感受到壓力，何時(shí)需要施以援手。更重要的是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，讓壓力提升能力。TEST：壓力指數(shù)評(píng)估心招兒：壓力管理所謂壓力的全面管理，可分成三部分：其一識(shí)別壓力源壓力源通常有幾種區(qū)分：根據(jù)壓力來自的方面有外在壓力與內(nèi)在壓力；根據(jù)壓力的作用范圍有工作壓力和生活壓力；根據(jù)壓力對(duì)個(gè)體心理的影響有人際交往壓力、個(gè)體成長壓力、經(jīng)濟(jì)支付壓力。其二分清壓力所處的階段識(shí)別壓力過輕者和壓力過重者。壓力過輕者常常來自組織中能力強(qiáng)的人或者來自自視很高的人。他們往往覺得工作缺乏挑戰(zhàn)；能力無處施展；工作熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來；抱怨懷才不遇；或者感嘆環(huán)境不適人。對(duì)于壓力過重者，慢性疲勞、精力衰竭等情況恰恰是需要關(guān)注的。組織內(nèi)的成員迷戀工作并沉迷干工作，是組織希望的，但是組織中的管理者需要注意這種工作狂式的成員的精力衰竭問題，做到在整體上把控和調(diào)節(jié)其工作節(jié)奏，讓優(yōu)秀的人健康地、持久地工作。分清壓力過重者所處的階段。蘭迪康克爾(Randy Kunkel)提出精力衰竭的五個(gè)階段，即：①出現(xiàn)頭痛；②全身疲勞、無力感、對(duì)食物等生活細(xì)節(jié)厭倦；③與家人朋友的信息往來或電話聯(lián)系減少乃至中斷；④工作負(fù)擔(dān)過重，個(gè)人有壓迫感或窒息感；⑤涉及價(jià)值觀的崩潰，感到工作或生活失去了意義。按照上述說法，要避免或減輕精力衰竭可以通過以下方式：謹(jǐn)防陷人職業(yè)上的成規(guī)老套（譬如工作35年左右出現(xiàn)的職業(yè)倦?。３只盍?，注重工作中和工作之外的人際關(guān)系，發(fā)展興趣愛好，追求精神上的升華，以及有意識(shí)地改善個(gè)人的生活方式。謹(jǐn)防中年危機(jī)?！爸心晡C(jī)”，它指的是個(gè)人由于長期處在壓力狀態(tài)下未能得到緩解而導(dǎo)致的生理或心理衰竭。其癥狀有：郁郁寡歡、不安全感、情緒消沉、猶豫不決、擔(dān)憂害怕、矛盾沖突、緊張不安，以及無力自拔的感覺。如何對(duì)待處在這種狀態(tài)下的人，是組織管理面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)管理者經(jīng)歷中年危機(jī)時(shí)，他們往往在作決定和承諾方面特別困難。他們常常會(huì)退縮保守，變得孤僻自閉起來。在《對(duì)付精力衰竭》(Coping with Burnout)一文中，克里約翰遜(Kerry L．Johnson)認(rèn)為：精力衰竭可能是由于對(duì)事業(yè)成功不由自主地強(qiáng)求所引起的。其三壓力的管理干預(yù) 組織管理上的干預(yù)有：提高抗壓能力的培養(yǎng)；發(fā)揮團(tuán)體的減壓作用，管理中創(chuàng)設(shè)耐壓的氛圍和軟環(huán)境；發(fā)揮管理層的作用，教育和引導(dǎo)應(yīng)對(duì)壓力。下面我們細(xì)述組織的管理干預(yù)功能。承受壓力是現(xiàn)代人生活的一個(gè)部分。因此學(xué)習(xí)如何在壓力中發(fā)展是非常重要的，為了讓壓力為人所用，個(gè)體也許需要重新審視自己對(duì)壓力的反應(yīng)方式，并學(xué)習(xí)對(duì)付壓力的辦法。接受不可避免的事實(shí)。如果一個(gè)人遇到困難，而又得無法做任何事情來解決困難，那么他最好停止煩惱，接受事實(shí)。想方設(shè)法防止自己還想這些不可避免的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)知道在某種情況下這個(gè)人會(huì)煩惱時(shí)，盡可能地轉(zhuǎn)移他的注意力。擁抱壓力，不論我們喜歡還是不喜歡。意料不到的問題經(jīng)常發(fā)生，對(duì)個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生不同的壓力感。壓力并不可怕，可怕的是人們總是急于擺脫壓力。其實(shí)，壓力好像工作中的挫折一樣，無論如何，你都不能也無法躲避或者排斥。而且，如果你真的面對(duì)它的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它并不那么可怕，甚至有很多益處。所以你要做好迎接壓力、擁抱壓力的準(zhǔn)備。改善對(duì)待工作壓力的脆弱個(gè)性。改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個(gè)性因素，如敏感、自卑、膽小、逃避等特點(diǎn)，從而減緩壓力。例如：小劉在某部專門從事數(shù)據(jù)分析與處理的工作，他最近換了上司，上級(jí)對(duì)工作的要求很細(xì)，并要求持續(xù)地溝通；而小劉的個(gè)性恰恰是內(nèi)向，害羞、逃避、得過且過的特點(diǎn)，幾次會(huì)議，他都表現(xiàn)不佳，壓力也越來越重，心理咨詢之后，他明白，這是他多年養(yǎng)成的性格帶來的結(jié)果；為了適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)，緩解工作壓力，成長自己他開始優(yōu)化自己的性格。隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)壓力的準(zhǔn)備。提高抗壓力的能力。有些人處理壓力的能力特別強(qiáng)。在工作中有被稱為“硬漢的人”，他們生活平衡，重視當(dāng)前，具有很強(qiáng)的目標(biāo)感；他們身體強(qiáng)壯，很少疲勞，精力旺盛；他們不畏懼壓力和阻礙，智慧圓融，頑強(qiáng)堅(jiān)忍，視死如歸。在危急狀態(tài)下表現(xiàn)出超凡的能力和勇氣。好的管理可以減少壓力。比方說，管理者如果能夠允許下屬有足夠的時(shí)間來計(jì)劃、組織并完成其任務(wù)，就可以減輕他們?cè)跁r(shí)間和超負(fù)荷工作方面的壓力。在工作時(shí)間內(nèi)安排短暫的工間休息時(shí)間也有助于減緩壓力。參加應(yīng)對(duì)壓力的培訓(xùn)。教育人如何應(yīng)對(duì)壓力也是管理層的重要職責(zé)。人們可以學(xué)會(huì)如何應(yīng)付困難、減少自身的緊張狀況等等。管理者應(yīng)當(dāng)幫助成員提升其生活目標(biāo)。追求堅(jiān)定、積極的生活目標(biāo)有助于人們更迅速有效地克服所遇到的小壓力、小麻煩。在組織內(nèi)和成員之間進(jìn)行有效的溝通是減輕壓力的一個(gè)重要手段。當(dāng)人們得不到信息時(shí)，就會(huì)感到疑惑，就容易變得憂心忡忡、疑慮重重。一個(gè)有效的溝通系統(tǒng)能促進(jìn)組織中各個(gè)級(jí)別的所有人之間的坦誠交往和及時(shí)反饋。增進(jìn)有效溝通的一個(gè)方法是談?wù)撊藗兊某删?，并讓眾人知道大家干得不錯(cuò)而管理層對(duì)此表示賞識(shí)，這會(huì)培養(yǎng)成員的遠(yuǎn)大抱負(fù)、高度的自尊心和自信心，并減少他們的壓力。畢竟，人要生活和工作在充滿壓力的社會(huì)環(huán)境中，單純靠減少外在壓力來緩解個(gè)體的緊張和疲勞狀態(tài)只是權(quán)宜之計(jì)，在社會(huì)發(fā)展加速、競(jìng)賽加劇的外在環(huán)境下，一味減少外在壓力也是不現(xiàn)實(shí)的。對(duì)于人個(gè)體而言必須要面對(duì)充滿壓力的環(huán)境。職業(yè)減壓方法很多。只怕你不信，信了怕你不做，做了怕你不堅(jiān)持。職業(yè)中的“小問題” l 還要更謹(jǐn)慎一封來信“咨詢師，您好，我最近非常痛苦，希望您能夠幫幫我。最近部門經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)單位重要資料的保管工作，并再三囑咐我，這些資料很重要，一定要妥善保管。剛剛接到工作安排的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我覺得他挺信任自己的，還為此高興了一陣子。可最近我卻越來越覺得不堪重負(fù)了。每天一到單位，我一定要去檢查一下這些資料，看看是否有問題，偶爾有一次我有事請(qǐng)假了，那天我整個(gè)人都覺得不安心，心里總有一種預(yù)感，好像覺得要出問題了。為此，我第二天足足比別人早了三刻鐘到了辦公室。而每天下班前，我一定會(huì)仔細(xì)地再檢查好幾遍，生怕有什么紕漏。往往下班的路上還在想著，有幾次差點(diǎn)因?yàn)橄脒@件事情而在馬路上撞到行人。甚至回家以后，我都覺得自己無法擺脫，有時(shí)晚上入睡前也會(huì)反復(fù)回憶、反復(fù)在腦海里確認(rèn)自己下班前是否真的已經(jīng)把資料存放好了，因此還讓自己失眠了，第二天工作都無精打采的。我現(xiàn)在覺得自己的情況很糟糕，我真恨不得把這些資料綁在身上，好像只有這樣才能讓自己覺得安心。我是不是有強(qiáng)迫癥啊?您能幫幫我嗎?期待您的回信?！鳖愃七@樣的電子郵件，其實(shí)咨詢師常常會(huì)受到。在生活中，有人會(huì)因?yàn)橛X得某件事情非常重要而不由自主地反復(fù)去確認(rèn)，時(shí)間長了，就懷疑自己得了“強(qiáng)迫癥”。我們俗稱的“強(qiáng)迫癥”其實(shí)包含著三種情況：其一為普通的重復(fù)行為我們口中所說的大部分的“強(qiáng)迫癥”其實(shí)就是指這種普通的重復(fù)行為，細(xì)細(xì)想來，這樣的行為對(duì)我們的工作其實(shí)是有益的。在面對(duì)重要任務(wù)的時(shí)候無論是你的部門經(jīng)理，還是你本人都希望通過反復(fù)的檢查來避免這些錯(cuò)誤或者讓錯(cuò)誤發(fā)生的可能性降低。這對(duì)提高工作質(zhì)量是必須的。有些人則比較敏感、細(xì)心，往往會(huì)多核對(duì)幾次。但這些敏感的人卻同時(shí)非常在乎自己內(nèi)心的感受，因此有時(shí)候會(huì)懷疑自己這樣比別人多檢查幾次是不是不正常。然后久而久之便覺得自己是所謂的“強(qiáng)迫癥”，可事實(shí)上他并不是。在咨詢師收到的，關(guān)于強(qiáng)迫癥的郵件中，將近90％是這類來訪者寄來的。他們并沒有什么問題，只是太關(guān)心自己了。其二為強(qiáng)迫型人格障礙人格障礙是指人格特征明顯偏離正常，使人形成了一貫的反映個(gè)人生活風(fēng)格和人際關(guān)系的異常行為模式。這種模式顯著偏離特定的文化背景和一般認(rèn)知方式(尤其在待人接物方面)，明顯影響其社會(huì)功能與職業(yè)功能，造成對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)不良，雖然無智能障礙，但適應(yīng)不良的行為模式難以矯正，僅少數(shù)人在成年后在程度上可有改善。通常開始于童年期或青少年期，并長期持續(xù)發(fā)展至成年或終生。如果人格偏離正常系由軀體疾病(如腦病、腦外傷、慢性酒中毒等)所致，或繼發(fā)于各種精神障礙應(yīng)稱為人格改變。人格障礙使個(gè)體從青少年時(shí)代起就偏離了常態(tài)，并且無法適應(yīng)社會(huì)。而強(qiáng)迫型人格障礙在滿足上面人格障礙的苛刻條件外，還要具備過分的謹(jǐn)小慎微、嚴(yán)格要求與完美主義、內(nèi)心的不安全感的特征，同時(shí)滿足下面的條件，并至少有下列3項(xiàng)： ＊ 因個(gè)人內(nèi)心深處的不安全感導(dǎo)致優(yōu)柔寡斷、懷疑，及過分謹(jǐn)慎；＊ 需在很早以前就對(duì)所有的活動(dòng)作出計(jì)劃并不厭其煩；＊ 凡事需反復(fù)核對(duì)，因?qū)?xì)節(jié)的過分注意，以致忽視全局；＊ 經(jīng)常被討厭的思想或沖動(dòng)所困擾，但尚未達(dá)到強(qiáng)迫癥的程度；＊ 過分謹(jǐn)慎多慮、過分專注于工作成效而不顧個(gè)人消遣，及人際關(guān)系；＊ 刻板和固執(zhí)，要求別人按其規(guī)矩辦事；＊ 因循守舊、缺乏表達(dá)溫情的能力。正因?yàn)闂l件如此之多，所以只有l(wèi)O％左右的來訪者屬于這一類。其三為強(qiáng)迫性神經(jīng)癥強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是指一種以強(qiáng)迫癥狀為主的神經(jīng)癥，其特點(diǎn)是有意識(shí)的自我強(qiáng)迫和反強(qiáng)迫并存，二者強(qiáng)烈沖突使來訪者感到焦慮和痛苦；來訪者體驗(yàn)到觀念或沖動(dòng)系來源于自我，但違反自己意愿，雖極力抵抗，卻無法控制；來訪者也意識(shí)到強(qiáng)迫癥狀的異常性，但無法擺脫。病程遷延者可以儀式動(dòng)作為主而精神痛苦減輕，但社會(huì)功能嚴(yán)重受損。這才是正牌的“強(qiáng)迫癥”，我們一起來看看，成為一名真正的“強(qiáng)迫癥”有多難。 (1)符合神經(jīng)癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)，并以強(qiáng)迫癥狀為主，至少有下列1項(xiàng)：u 以強(qiáng)迫思想為主，包括強(qiáng)迫觀念