【文章內(nèi)容簡介】 ，實(shí)現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速，對(duì)居民的信息查詢應(yīng)有一定的權(quán)限檢測(cè)，按權(quán)限進(jìn)行查詢，分級(jí)管理，同是應(yīng)有變更功能。 （3）設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理。 　　以日常設(shè)備的維護(hù)與報(bào)修登記設(shè)備維護(hù)與報(bào)修，信息，對(duì)設(shè)備報(bào)修、維護(hù)管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計(jì)等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細(xì)，報(bào)修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報(bào)修功能，相應(yīng)的費(fèi)用通過收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算。 (4)社區(qū)管線信息管理。社區(qū)內(nèi)管線分布情況信有登記錄入、維護(hù)、查詢等管理功能，可在社區(qū)網(wǎng)上進(jìn)行查詢，對(duì)信息有分級(jí)管理與權(quán)限查詢。 （5）物業(yè)收費(fèi)自動(dòng)化系統(tǒng)。對(duì)納入社區(qū)收費(fèi)管理的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行電子收費(fèi)管理（主要是指對(duì)煤氣表、電表、水表的自動(dòng)抄表與電子收費(fèi)），提供網(wǎng)上應(yīng)繳費(fèi)用的查詢，定期催繳，對(duì)沒有上網(wǎng)能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進(jìn)行查詢，具有收費(fèi)的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計(jì)功能，及收費(fèi)項(xiàng)目、記費(fèi)方式的變更登記等功能，同時(shí)將其他各子系統(tǒng)相應(yīng)的收費(fèi)信息遞交收費(fèi)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，居民可通過社區(qū)電子銀行或IC卡繳費(fèi)。 （6）來客訪問管理。對(duì)出入社區(qū)的外來人員進(jìn)行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。 （7）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息管理及調(diào)控。對(duì)社區(qū)內(nèi)各類設(shè)備的基本信息及其運(yùn)行狀況進(jìn)行登記、維護(hù)，對(duì)修理、更換情況進(jìn)行匯總。 （8）社區(qū)GIS系統(tǒng)。對(duì)社區(qū)的樓宇分布、公共設(shè)施分部情況的查詢、管理。 社區(qū)停車庫管理系統(tǒng) 機(jī)動(dòng)車是現(xiàn)代社會(huì)的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。我公司推出的公寓車輛管理系統(tǒng)是您的得力助手。它能將公寓車輛按時(shí)間、順序、內(nèi)外單位、價(jià)格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動(dòng)開門機(jī)，探測(cè)器、控制器等設(shè)備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場(chǎng)車輛管理的理想系統(tǒng)。 增值服務(wù)系統(tǒng) 社區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)實(shí)際是利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)通訊系實(shí)現(xiàn)的各種服務(wù)，具體內(nèi)容有： ．1 總體要求 （1）滿足社區(qū)居民對(duì)信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測(cè)覽Internet和Intranet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)（如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程購物、遠(yuǎn)程閱讀等各種要求； （2）為社區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時(shí)了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應(yīng)或回復(fù)，另外對(duì)社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務(wù)，或者實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化； （3）為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供可靠保證； （4）操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護(hù)簡單，具有可擴(kuò)展性。 4．12．2具體服務(wù)要求 (1)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)（VOD）: 　　VOD的全稱是Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。當(dāng)您打開電視，您可以不看廣告，不為某個(gè)節(jié)目趕時(shí)間，隨時(shí)直接點(diǎn)播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進(jìn)自己家里錄像機(jī)或VCD中的一部新片子，但是您又不需要購買錄像帶或者VCD盤，也不需要錄像機(jī)或者VCD。信息技術(shù)的夢(mèng)想就是通過寬帶的多媒體網(wǎng)絡(luò)將視頻流按照個(gè)人的意愿送到千家萬戶。 　　這是一場(chǎng)視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)同樣可以實(shí)現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點(diǎn)就是構(gòu)建一個(gè)可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，其中視頻流的點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)是技術(shù)難度最高的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線后，高速路有了，就要有車跑，VOD應(yīng)用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)上最醒目的車。 （2）Internet訪問服務(wù)以及相應(yīng)計(jì)費(fèi)服務(wù) 　　社區(qū)居民無須撥號(hào)，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，社區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務(wù)器擁有獨(dú)立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務(wù)費(fèi)用。 （3）通用電子郵件服務(wù) 向社區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，服務(wù)。社區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個(gè)在社區(qū)內(nèi)外都可以使用的信箱，社區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來交流信息。 (4)個(gè)人主頁服務(wù) 允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務(wù)器上發(fā)布個(gè)人主頁。社區(qū)居民可以設(shè)計(jì)、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個(gè)性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過社區(qū)的web服務(wù)器發(fā)布到社區(qū)的Intranet以及Internet上。 （5）文件傳送（Ftp）服務(wù) 　　允許社區(qū)居民在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間下載或上傳文件。 （6）網(wǎng)上學(xué)校 　　提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。 （7）遠(yuǎn)程購物服務(wù) 　　允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實(shí)現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商店購物，費(fèi)用可以直接從IC卡劃撥。實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店供社區(qū)居民使用。 （8）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù) 　　社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務(wù)向社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。 （9）遠(yuǎn)程教育服務(wù) 　　幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對(duì)社區(qū)居民的按時(shí)授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務(wù)。 （10）網(wǎng)絡(luò)電子公告牌（BBS）服務(wù) 　　允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。 （11）公共信息服務(wù) 　　實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把社區(qū)居民關(guān)心，需要的信息及時(shí)地放在社區(qū)web頁面上，讓社區(qū)居民可以及時(shí)獲得自己想要的信息，安排生活和活動(dòng)。 （12）用戶調(diào)查服務(wù) 　　提供針對(duì)社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動(dòng)。及時(shí)收集社區(qū)居民的相關(guān)信息，對(duì)社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計(jì)社區(qū)居民對(duì)某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認(rèn)識(shí)。 （13）網(wǎng)上閱讀服務(wù) 　　允許社區(qū)居民遠(yuǎn)程閱讀書籍。社區(qū)居民可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。 （14）網(wǎng)絡(luò)代購、代訂、征訂服務(wù) 　　社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。 （15）網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù) 　　在社區(qū)Intenet上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務(wù)。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過網(wǎng)絡(luò)聊天或者閑談。 （16）休閑討論組（論壇）服務(wù) 　　提供主題討論服務(wù)。社區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對(duì)此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。 （17）用戶求助、咨詢服務(wù) 　　通過此服務(wù)來收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務(wù)來解答社區(qū)居民的疑難問題。 （18）遠(yuǎn)程游戲服務(wù) 　　允許社區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。社區(qū)居民可以通過設(shè)置在社區(qū)內(nèi)部的服務(wù)器玩網(wǎng)絡(luò)游戲。 （19）網(wǎng)絡(luò)域名服務(wù) 　　提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器名稱和機(jī)器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。 智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則： 5．1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想： 建設(shè)智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，要求我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮如下特點(diǎn)： 穩(wěn)定可靠 只有運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的可靠運(yùn)行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個(gè)具有運(yùn)營此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。 高帶寬 為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術(shù)上要到達(dá)當(dāng)前的國際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既要滿足目前的業(yè)務(wù)需求，又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。 易擴(kuò)展 系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級(jí)性，隨著業(yè)務(wù)的增長和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長，需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性，并能隨著技術(shù)的發(fā)展不斷升級(jí)。易擴(kuò)展不僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展，還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性：即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理的情況下，新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展：無論是選擇第三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。 QoS保證 隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來越多，這類應(yīng)用對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證QoS，以支持這類應(yīng)用。 安全性 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，由于智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接園區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應(yīng)支持VLAN的劃分，并能在VLAN之間進(jìn)行第三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。 易管理 因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是建好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問題。 IP組播 由于智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中會(huì)包含許多多媒體應(yīng)用通信，會(huì)存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持IP組播，可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。 5．2 主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述： 在智能建筑網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡(luò)需求特點(diǎn)的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能，還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，能夠在未來向更新技術(shù)平滑過渡，保護(hù)用戶的投資。 在本章中，我們將對(duì)當(dāng)今幾種主要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作簡單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM（異步傳輸模式）、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證QoS等特點(diǎn)正逐漸占據(jù)主流位置。 5．2．1以太網(wǎng)（Ethernet） 以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它基于CSMA/CD（沖突檢測(cè)媒體訪問/載波偵聽）機(jī)制，采用共享介質(zhì)的方式實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的通訊，帶寬為10Mbps。 CSMA/CD技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)要發(fā)送時(shí)，首先需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號(hào)。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。 早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點(diǎn)增加時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的性能會(huì)迅速下降，另外缺乏對(duì)多種服務(wù)和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從共享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù)，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(diǎn)（如主機(jī)、工作站）共同分享同一帶寬，當(dāng)網(wǎng)上兩個(gè)任意節(jié)點(diǎn)交換數(shù)據(jù)時(shí)，其他節(jié)點(diǎn)只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個(gè)獨(dú)享連接(就象電話交換機(jī)可同時(shí)為眾多的用戶建立對(duì)話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)段提供專用的頻帶（即帶寬獨(dú)享），增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，有效地解決了廣播問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)更加靈活，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點(diǎn)，并借助于IP技術(shù)的新發(fā)展，如IP Multicast、IP QoS等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。 5．2．2 快速以太網(wǎng)(FastEthernet) 快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式（CSMA/CD競(jìng)爭(zhēng)方式訪問，IEEE ），所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點(diǎn)，但是帶寬增大了10倍。快速以太網(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機(jī)制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到200Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價(jià)格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。 令牌網(wǎng)(Token Ring) 令牌網(wǎng)使用一種標(biāo)記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當(dāng)無幀發(fā)送時(shí)，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點(diǎn)都可以俘獲令牌，只有當(dāng)站點(diǎn)獲得空閑令牌后，才將令牌設(shè)置成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點(diǎn)后，目的站點(diǎn)將數(shù)據(jù)復(fù)制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點(diǎn)，這時(shí)發(fā)送站點(diǎn)才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。 一般令牌網(wǎng)指令牌環(huán)網(wǎng)（Token Ring）和令牌總線網(wǎng)（Token B