【文章內(nèi)容簡介】 ，實現(xiàn)住戶檔案數(shù)據(jù)的計算機化管理，使居民的登記與查詢簡易而快速，對居民的信息查詢應有一定的權限檢測，按權限進行查詢，分級管理，同是應有變更功能。 （3）設備報修、維護管理。 　　以日常設備的維護與報修登記設備維護與報修，信息，對設備報修、維護管理情況有查詢、考核與統(tǒng)計等管理功能，定期產(chǎn)生考核情況明細，報修信息的錄入具有多條途徑，具有網(wǎng)上報修功能，相應的費用通過收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一的結算。 (4)社區(qū)管線信息管理。社區(qū)內(nèi)管線分布情況信有登記錄入、維護、查詢等管理功能，可在社區(qū)網(wǎng)上進行查詢，對信息有分級管理與權限查詢。 （5）物業(yè)收費自動化系統(tǒng)。對納入社區(qū)收費管理的收費項目進行電子收費管理（主要是指對煤氣表、電表、水表的自動抄表與電子收費），提供網(wǎng)上應繳費用的查詢，定期催繳，對沒有上網(wǎng)能力的住戶提供電話查詢或者到物業(yè)管理中心進行查詢，具有收費的登記、轉(zhuǎn)帳、統(tǒng)計功能，及收費項目、記費方式的變更登記等功能，同時將其他各子系統(tǒng)相應的收費信息遞交收費信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一結算，居民可通過社區(qū)電子銀行或IC卡繳費。 （6）來客訪問管理。對出入社區(qū)的外來人員進行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。 （7）設備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控。對社區(qū)內(nèi)各類設備的基本信息及其運行狀況進行登記、維護，對修理、更換情況進行匯總。 （8）社區(qū)GIS系統(tǒng)。對社區(qū)的樓宇分布、公共設施分部情況的查詢、管理。 社區(qū)停車庫管理系統(tǒng) 機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。我公司推出的公寓車輛管理系統(tǒng)是您的得力助手。它能將公寓車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機，探測器、控制器等設備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系統(tǒng)。 增值服務系統(tǒng) 社區(qū)增值服務系統(tǒng)實際是利用社區(qū)網(wǎng)絡通訊系實現(xiàn)的各種服務，具體內(nèi)容有： ．1 總體要求 （1）滿足社區(qū)居民對信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和Intranet進行網(wǎng)絡娛樂活動，獲取遠程服務（如遠程醫(yī)療、遠程教育、遠程咨詢、遠程購物、遠程閱讀等各種要求； （2）為社區(qū)物業(yè)管理公司進行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應或回復，另外對社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務，或者實現(xiàn)社區(qū)服務的信息化； （3）為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供可靠保證； （4）操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護簡單，具有可擴展性。 4．12．2具體服務要求 (1)視頻點播業(yè)務（VOD）: 　　VOD的全稱是Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。當您打開電視，您可以不看廣告，不為某個節(jié)目趕時間，隨時直接點播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進自己家里錄像機或VCD中的一部新片子，但是您又不需要購買錄像帶或者VCD盤，也不需要錄像機或者VCD。信息技術的夢想就是通過寬帶的多媒體網(wǎng)絡將視頻流按照個人的意愿送到千家萬戶。 　　這是一場視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡同樣可以實現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點就是構建一個可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡，其中視頻流的點播實現(xiàn)是技術難度最高的，對網(wǎng)絡的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進行結構化布線后，高速路有了，就要有車跑，VOD應用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡上最醒目的車。 （2）Internet訪問服務以及相應計費服務 　　社區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，社區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務費用。 （3）通用電子郵件服務 向社區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，服務。社區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個在社區(qū)內(nèi)外都可以使用的信箱，社區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來交流信息。 (4)個人主頁服務 允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務器上發(fā)布個人主頁。社區(qū)居民可以設計、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過社區(qū)的web服務器發(fā)布到社區(qū)的Intranet以及Internet上。 （5）文件傳送（Ftp）服務 　　允許社區(qū)居民在自己的機器和服務器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機器和服務器之間下載或上傳文件。 （6）網(wǎng)上學校 　　提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務。 （7）遠程購物服務 　　允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現(xiàn)一個網(wǎng)絡商店供社區(qū)居民使用。 （8）遠程醫(yī)療服務 　　社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務向社區(qū)居民提供遠程醫(yī)療咨詢和診斷。 （9）遠程教育服務 　　幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對社區(qū)居民的按時授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務。 （10）網(wǎng)絡電子公告牌（BBS）服務 　　允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。 （11）公共信息服務 　　實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡發(fā)布，把社區(qū)居民關心，需要的信息及時地放在社區(qū)web頁面上，讓社區(qū)居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。 （12）用戶調(diào)查服務 　　提供針對社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動。及時收集社區(qū)居民的相關信息，對社區(qū)的建設和服務進行相應改進，或者收集并統(tǒng)計社區(qū)居民對某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認識。 （13）網(wǎng)上閱讀服務 　　允許社區(qū)居民遠程閱讀書籍。社區(qū)居民可以在網(wǎng)絡上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。 （14）網(wǎng)絡代購、代訂、征訂服務 　　社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。 （15）網(wǎng)絡聊天服務 　　在社區(qū)Intenet上實現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過網(wǎng)絡聊天或者閑談。 （16）休閑討論組（論壇）服務 　　提供主題討論服務。社區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。 （17）用戶求助、咨詢服務 　　通過此服務來收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務來解答社區(qū)居民的疑難問題。 （18）遠程游戲服務 　　允許社區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。社區(qū)居民可以通過設置在社區(qū)內(nèi)部的服務器玩網(wǎng)絡游戲。 （19）網(wǎng)絡域名服務 　　提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡中的機器名稱和機器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。 智能社區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)設計原則： 5．1 系統(tǒng)設計指導思想： 建設智能社區(qū)網(wǎng)絡，要求我們在系統(tǒng)設計時考慮如下特點： 穩(wěn)定可靠 只有運行穩(wěn)定的網(wǎng)絡才是可靠的網(wǎng)絡，而網(wǎng)絡的可靠運行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡的設計，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個具有運營此類網(wǎng)絡規(guī)模經(jīng)驗的網(wǎng)絡合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡層的備份技術。 高帶寬 為了支持數(shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術上要到達當前的國際先進水平。要采用最先進的網(wǎng)絡技術，以適應大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既要滿足目前的業(yè)務需求，又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應選用高帶寬的先進技術。 易擴展 系統(tǒng)要有可擴展性和可升級性，隨著業(yè)務的增長和應用水平的提高，網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長，需要網(wǎng)絡有很好的可擴展性，并能隨著技術的發(fā)展不斷升級。易擴展不僅僅指設備端口的擴展，還指網(wǎng)絡結構的易擴展性：即只有在網(wǎng)絡結構設計合理的情況下，新的網(wǎng)絡節(jié)點才能方便地加入已有網(wǎng)絡；網(wǎng)絡協(xié)議的易擴展：無論是選擇第三層網(wǎng)絡路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應注意其擴展能力。 QoS保證 隨著網(wǎng)絡中多媒體的應用越來越多，這類應用對服務質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡系統(tǒng)應能保證QoS，以支持這類應用。 安全性 網(wǎng)絡系統(tǒng)應具有良好的安全性，由于智能社區(qū)網(wǎng)絡連接園區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應支持VLAN的劃分，并能在VLAN之間進行第三層交換時進行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。 易管理 因為社區(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡資源，是建好一個網(wǎng)絡所面臨的首要問題。 IP組播 由于智能社區(qū)網(wǎng)絡中會包含許多多媒體應用通信，會存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項目中，網(wǎng)絡系統(tǒng)應能支持IP組播，可以減少網(wǎng)絡中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。 5．2 主干網(wǎng)網(wǎng)絡技術概述： 在智能建筑網(wǎng)絡的建設中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡技術對網(wǎng)絡建設的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡需求特點的主流網(wǎng)絡技術，不但能保證網(wǎng)絡的高性能，還能保證網(wǎng)絡的先進性和擴展性，能夠在未來向更新技術平滑過渡，保護用戶的投資。 在本章中，我們將對當今幾種主要的網(wǎng)絡技術作簡單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡上應用最廣泛的技術有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM（異步傳輸模式）、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務、保證QoS等特點正逐漸占據(jù)主流位置。 5．2．1以太網(wǎng)（Ethernet） 以太網(wǎng)是應用最為廣泛的網(wǎng)絡技術，它基于CSMA/CD（沖突檢測媒體訪問/載波偵聽）機制，采用共享介質(zhì)的方式實現(xiàn)計算機之間的通訊，帶寬為10Mbps。 CSMA/CD技術采用總線控制技術及退避算法。當一個站點要發(fā)送時，首先需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。 早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當網(wǎng)絡中站點增加時，網(wǎng)絡的性能會迅速下降，另外缺乏對多種服務和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術已經(jīng)從共享技術發(fā)展到交換技術，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術得到極大改進。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點（如主機、工作站）共同分享同一帶寬，當網(wǎng)上兩個任意節(jié)點交換數(shù)據(jù)時，其他節(jié)點只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡交換機在不同網(wǎng)段之間建立多個獨享連接(就象電話交換機可同時為眾多的用戶建立對話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個單獨的網(wǎng)段提供專用的頻帶（即帶寬獨享），增大了網(wǎng)絡的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術與交換技術相結合，有效地解決了廣播問題，使網(wǎng)絡設計更加靈活，網(wǎng)絡的管理和維護更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點，并借助于IP技術的新發(fā)展，如IP Multicast、IP QoS等技術的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術等多種業(yè)務服務。 5．2．2 快速以太網(wǎng)(FastEthernet) 快速以太網(wǎng)技術仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結構的網(wǎng)絡，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式（CSMA/CD競爭方式訪問，IEEE ），所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點，但是帶寬增大了10倍?？焖僖蕴W(wǎng)的應用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡帶寬可以達到200Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術中性能價格比非常好的網(wǎng)絡技術，在支持多媒體技術的應用上可以提供很好的網(wǎng)絡質(zhì)量和服務。 令牌網(wǎng)(Token Ring) 令牌網(wǎng)使用一種標記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當無幀發(fā)送時，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點都可以俘獲令牌，只有當站點獲得空閑令牌后，才將令牌設置成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點后，目的站點將數(shù)據(jù)復制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點，這時發(fā)送站點才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。 一般令牌網(wǎng)指令牌環(huán)網(wǎng)（Token Ring）和令牌總線網(wǎng)（Token B