優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)(編輯修改稿)
2025-07-26 02:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進(jìn)行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開(kāi)護(hù)患座談會(huì)、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等，不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進(jìn)的進(jìn)行指導(dǎo)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)行健康教育，避免患者疼痛時(shí)宣教。業(yè)務(wù)能力 扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，敏銳的判斷能力，嫻熟的操作技能?；颊叩臐M意度 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是護(hù)理體制和結(jié)構(gòu)的徹底變遷，任重而道遠(yuǎn)，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟目偨Y(jié)，不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，來(lái)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)提高患者對(duì)我們的滿意度，從而提高社會(huì)對(duì)我們護(hù)理的肯定和支持。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。為進(jìn)一步推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的健康需求，提升導(dǎo)醫(yī)專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量及窗口形象，促進(jìn)我院導(dǎo)診工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)的發(fā)展，擬定門(mén)診導(dǎo)醫(yī)關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想 緊緊圍繞“以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務(wù)贏聲譽(yù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實(shí)迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診五個(gè)導(dǎo)醫(yī)職能。用天使般的微笑、空姐般的規(guī)范化服務(wù)、精湛的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，全力為門(mén)診患者提供無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)門(mén)診環(huán)境
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