信訪工作總結(jié)及下半年工作思路(編輯修改稿)
2025-07-26 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即必須使用文明語言；規(guī)范“五個環(huán)節(jié)”，即認真處理信訪工作的“接、處、查、督、反”每一個環(huán)節(jié)；達到“三個滿意”，即群眾滿意、領(lǐng)導滿意、自己滿意。今年上半年以來，我局信訪承辦量在全區(qū)網(wǎng)絡(luò)單位中均列前十位，信訪局交辦件的辦理時效與質(zhì)量較為規(guī)范，多次得到信訪局通報表揚。特別是在規(guī)范信訪工作“五個環(huán)節(jié)”上，得到了信訪局充分肯定。我局在成立之初就實行局領(lǐng)導帶班、機關(guān)干部24小時值班、中隊隊員半小時內(nèi)到達現(xiàn)場的信訪受理機制，嚴格按要求處理好 “接、處、查、督、反”五個環(huán)節(jié)?！ 》e極開展信訪受理活動。城管執(zhí)法工作在路面一線，每名隊員就是一個流動的信訪平臺。我們在巡查過程中、在執(zhí)法活動中，都在做信訪工作。比如，我局開展的“執(zhí)法進社區(qū)”活動，我局24個中隊已與城區(qū)及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)57個社區(qū)建立了共建聯(lián)系，在工作中，我們要求各基層中隊，每周不少于兩次與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)進行聯(lián)系走訪，了解社區(qū)群眾的實際困難，并做到及時解決、及時反饋、及時登記。對在路面執(zhí)勤人員，我們要求只要有群眾反映的問題，都應(yīng)及時予以解決，直到群眾滿意為止。同時，我們還借助城管志愿者服務(wù)大隊的青年志愿者，在元旦、春節(jié)、“”勞動節(jié)、“”世界環(huán)境日及部分雙休日等在文化廣場、人民廣場、各個社區(qū)開展法制宣傳和現(xiàn)場投訴受理活動，熱情接待市民群眾反映的有關(guān)城市管理法律法規(guī)案件的投訴受理，努力把信訪工作做到群眾的家門口。應(yīng)該講，通過執(zhí)法進社區(qū)和現(xiàn)場投訴受理活動的開展，城管執(zhí)法工作得到了市民們的充分肯定和較高評價。 采取有力措施，有效遏制信訪苗頭。為有效遏制和減少信訪案件，我局結(jié)合當前城市管理工作中遇到的問題和年度執(zhí)法工作目標，努力做到超前謀劃，關(guān)口前移，積極開展各類專項整治。一是積極開展無證夜排檔和“三攤”專項整治活動。二是加強對夜間違章施工噪聲等問題的管理。三是大力整治非法涂寫招貼廣告。四是加大規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地違法建筑執(zhí)法力度。五是結(jié)合“兩難”治理，大力查處人行道違法占道停車現(xiàn)象。六是為配合開展“清潔余杭”大行動、創(chuàng)建省級示范文明城區(qū)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“城市牛皮癬”、“三攤”、“無證養(yǎng)犬”、“擅自設(shè)立戶外廣告”、違反“門前三包責任制”規(guī)定等五個重點問題的專項清理整治。通過開展一系列的專項整治活動，有效的遏止了城市管理違法、違章行為的發(fā)生，確保了廣大市民群眾有一個良好的生活和市容環(huán)境，減少了信訪苗頭。同時，隨著城市化推進步伐的加快，在全區(qū)清理和拆除違法建設(shè)專項整治活動中，我局積極會同當?shù)攸h委政府（街道辦事處）、公安等部門采取有力措施，落實人員，維護現(xiàn)場秩序，確保各項拆違任務(wù)順利進行。同時，也解決了多起突發(fā)的不穩(wěn)定、不安定隱患，預(yù)防和協(xié)助處置了多批群體性上訪事件。 ?。ㄈ┊斍靶旁L工作中遇到的難點 根據(jù)我局三年多來信訪受理的各項數(shù)據(jù)情況，并結(jié)合節(jié)假日、重大活動期間的信訪量，以及各個期間的信訪案件數(shù)量排名，我局經(jīng)過認真細致的綜合分析，當前信訪工作主要存在四個方面難點： 一是治理“兩噪、一污”任務(wù)還很艱巨?！皟稍?、一污”（建筑施工噪聲、社會生活噪聲和飲食業(yè)油煙排污）始
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