【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、 《學(xué)員自檢表》；二、 筆記本電腦、多媒體投影儀；三、 講師證、講師簡(jiǎn)介、時(shí)間提醒牌；四、 教案準(zhǔn)備及白板筆、白板擦；五、 CD碟（晨操、講師上場(chǎng)音樂、熱身操音樂）；六、 學(xué)員考勤表、口試通關(guān)資料；七、 水杯。當(dāng)日工作流程：一、 （8：00）班主任及各位班助教準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室 檢查設(shè)備（1）、開門、開空調(diào)；（2）、音響、麥克風(fēng)、電腦、投影儀運(yùn)作正常否；（3）、白板筆、白板擦；（4）、播放音樂，以便學(xué)員更好進(jìn)入狀態(tài)；學(xué)員報(bào)到（1）、與學(xué)員問好；（2）、檢查考勤、胸牌、服裝儀容；（3）、晨間復(fù)習(xí)。二、 （8：309：00）早會(huì) 晨操 敬業(yè)時(shí)間 齊頌公司司訓(xùn) 每日新知 昨日課程回顧 今日課程介紹三、 （9：009：10）課間休息 課間音樂； 檢查白板、白板筆、白板擦、麥克風(fēng)； 課間巡視桌、椅、水杯是否擺放整齊； 調(diào)試電腦、準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案； 提醒講師上課時(shí)間； 助教在教室內(nèi)與學(xué)員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四、 （9：1012：00）上午課程進(jìn)行《約訪》、《接觸》 前30秒放召集音樂，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到者自律）； 上課前介紹講師：題、重、人、名； 課后總結(jié)：謝、重、名； 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌； 講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水； 時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）； 助教課間晨操帶動(dòng)； 午餐前提醒下午上課時(shí)間。五、 （12：0013：20）午餐及午休時(shí)間 班主任提醒下午上課時(shí)間，強(qiáng)調(diào)不能遲到（注意口氣與說法：一流的人才，要展現(xiàn)一流的風(fēng)范），5分鐘以內(nèi)自律至老師示意歸位為止，遲到兩次視為曠課一次，則將按轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)處理； 告知就餐地點(diǎn)，注意用餐衛(wèi)生，保管好個(gè)人物品防丟失； 檢查教室：關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)音響及電腦與投影設(shè)備，留輪值助教值班。六、 （13：2013：30）開心一刻 助教檢查考勤情況，并按座位核對(duì)人名，標(biāo)出未到者名單； 提醒講師上課時(shí)間； 提前30秒放召集音樂，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到5分鐘以內(nèi)者自律），將遲到超過5分鐘以上者帶至班主任處理（視情況轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)，但盡量避免）； 熱身操。七、 （13：3016：20）下午課程進(jìn)行《面談》、《共同條款》、《淺談分紅保險(xiǎn)》 準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案； 課前介紹講師：題、重、人、名； 課后總結(jié)：謝、重、名； 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；； 講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水； 時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）； 助教課間晨操帶動(dòng)。八、 （16：3017：20）夕會(huì)我是一個(gè)最熱心服務(wù)他人的人（訓(xùn)練）競(jìng)選小組中最熱心服務(wù)他人的人班主任培訓(xùn)小結(jié)：1）、當(dāng)日課程回顧；2）、第二天課程重要性的宣導(dǎo)；3）、當(dāng)日培訓(xùn)紀(jì)律遵守情況、次日需要注意的問題、次日培訓(xùn)時(shí)間宣導(dǎo)。下發(fā)第五天的口試通關(guān)資料。填寫自檢表。班主任與班長(zhǎng)及組長(zhǎng)開班委會(huì)：1）、了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況；2）、了解學(xué)員心態(tài)情況；3）、鼓勵(lì)班委負(fù)起責(zé)任，為大家做好服務(wù)。九、 第三天工作準(zhǔn)備事項(xiàng) 教室整理； 確認(rèn)第三天授課講師及教案； 跟營(yíng)銷部溝通學(xué)員當(dāng)日情況； 整理《學(xué)員自檢表》。新人基礎(chǔ)培訓(xùn)第三天當(dāng)日工作事項(xiàng)：一、檢查教學(xué)設(shè)備；三、考勤統(tǒng)計(jì)，缺勤人員追蹤；四、第三天課程；五、提醒講師上課；六、整理教室。物品準(zhǔn)備：一、《學(xué)員自檢表》；二、筆記本電腦、多媒體投影儀；三、講師證、講師簡(jiǎn)介、時(shí)間提醒牌；四、教案準(zhǔn)備及白板筆、白板擦；五、CD碟（晨操、講師上場(chǎng)音樂、熱身操音樂）；六、學(xué)員考勤表；七、水杯。當(dāng)日工作流程：一、（8：00）班主任及各位班助教準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室檢查設(shè)備（1）、開門、開空調(diào)；（2）、音響、麥克風(fēng)、電腦、投影儀運(yùn)作正常否；（3）、白板筆、白板擦；（4）、播放音樂，以便學(xué)員更好進(jìn)入狀態(tài)；學(xué)員報(bào)到（1）、與學(xué)員問好；（2）、檢查考勤、胸牌、服裝儀容；（3）、晨間復(fù)習(xí)；二、（8：309：00）早會(huì)1. 晨操2. 敬業(yè)時(shí)間3. 齊頌公司司訓(xùn)4. 每日新知5. 昨日課程回顧6. 今日課程介紹三、（9：009：10）課間休息 課間音樂； 檢查白板、白板筆、白板擦、麥克風(fēng)； 課間巡視桌、椅、水杯是否擺放整齊； 調(diào)試電腦、準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案； 提醒講師上課時(shí)間； 助教在教室內(nèi)與學(xué)員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四、（9：1012：00）上午課程進(jìn)行《主打產(chǎn)品介紹》、《投保規(guī)則》。 前30秒放召集音樂，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到者自律）； 上課前介紹講師：題、重、人、名； 課后總結(jié)：謝、重、名； 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌； 講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水； 時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）； 助教課間晨操帶動(dòng)； 午餐前提醒下午上課時(shí)間。五、（12：0013：20）午餐及午休時(shí)間 班主任提醒下午上課時(shí)間，強(qiáng)調(diào)不能遲到（注意口氣與說法：一流的人才，要展現(xiàn)一流的風(fēng)范），5分鐘以內(nèi)自律至老師示意歸位為止，遲到兩次視為曠課一次，則將按轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)處理； 告知就餐地點(diǎn)，注意用餐衛(wèi)生，保管好個(gè)人物品以防丟失； 檢查教室：關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)音響及電腦與投影設(shè)備，留輪值助教值班。六、（13：2013：30）開心一刻 助教檢查考勤情況，并按座位核對(duì)人名，標(biāo)出未到者名單； 提醒講師上課時(shí)間； 提前30秒放召集音樂，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到5分鐘以內(nèi)者自律），將遲到超過5分鐘以上者帶至班主任處理（視情況轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)，但盡量避免）； 熱身操―――。七、（13：3016：20）下午課程進(jìn)行《投保單填寫》、《說明與促成》 準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案； 課前介紹講師：題、重、人、名； 課后總結(jié)：謝、重、名； 課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；； 講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水； 時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）； 助教課間晨操帶動(dòng)。八、（16：3017：20）夕會(huì)我是最值得信賴的人（訓(xùn)練）宣導(dǎo)入司手續(xù)的辦理班主任培訓(xùn)小結(jié)1）、當(dāng)日課程回顧；2）、第二天課程重要性的宣導(dǎo)；3）、當(dāng)日培訓(xùn)紀(jì)律遵守情況、次日需要注意的問題、次日培訓(xùn)時(shí)間宣導(dǎo)。填寫自檢表。班主任、助教、班長(zhǎng)及組長(zhǎng)開班務(wù)會(huì)1）、了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況；2）、了解學(xué)員心態(tài)情況；3）、鼓勵(lì)班委負(fù)起責(zé)任，為大家做好服務(wù)。九、第四天工作準(zhǔn)備事項(xiàng)教室整理；確認(rèn)第四天授課講師及教案；跟營(yíng)銷部溝通學(xué)員當(dāng)日情況；《學(xué)員自檢表》。新人基礎(chǔ)培訓(xùn)第四天當(dāng)日工作事項(xiàng)：一、檢查教學(xué)設(shè)備；二、考勤統(tǒng)計(jì)，缺勤人員追蹤；三、第四天課程；四、提醒講師上課；五、整理教室。物品準(zhǔn)備：一、筆記本電腦、多媒體投影儀；二、講師證、講師簡(jiǎn)介、時(shí)間提醒牌；三、教案準(zhǔn)備及白板筆、白板擦；四、CD碟（《凱歌》、《步步高》、《瑪格琳娜》、講師上場(chǎng)音樂、熱身操音樂）；五、講師授課評(píng)估表、學(xué)員考勤表、學(xué)員成績(jī)單；六、水杯。當(dāng)日工作流程：一、（8：00）班主任及各位班助教準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室檢查設(shè)備（1）、開門、開空調(diào)；（2）、音響、麥克風(fēng)、電腦、投影儀運(yùn)作正常否；（3）、白板筆、白板擦；（4）、播放輕音樂，以便學(xué)員更好進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)；學(xué)員報(bào)到（1）、與學(xué)員問好；（2）、檢查考勤、胸牌、服裝儀容；（3）、晨間復(fù)習(xí)；（8：108：30）班主任召集示范口試官會(huì)議（1）、講解示范目標(biāo)和要求；（2）、提醒示范口試官儀容儀表；（3）、再次明確示范口試通關(guān)內(nèi)容；（4）、告知口試示范時(shí)間：15：3016：20；（5）、請(qǐng)示范口試官15：30在教室做好準(zhǔn)備。二、（8：309：00）早會(huì) 晨操 敬業(yè)時(shí)間 齊頌公司司訓(xùn) 每日新知 昨日課程回顧 今日課程介紹三、（9：009：10）課間休息課間音樂，助教課間晨操帶動(dòng)；檢查白板、白板筆、白板擦、麥克風(fēng)；課間巡視桌、椅、水杯是否擺放整齊；調(diào)試電腦、準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案；提醒講師上課時(shí)間；助教在教室內(nèi)與學(xué)員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四、（9：1012：00）上午課程進(jìn)行《異議處理》、《遞送保單與售后服務(wù)》前30秒放《凱歌》，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到者自律）；上課前介紹講師：題、重、人、名；課后總結(jié)：謝、重、名；課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水；時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）；助教課間晨操帶動(dòng)；午餐前提醒下午上課時(shí)間。五、（12：0013：20）午餐及午休時(shí)間班主任提醒下午上課時(shí)間，強(qiáng)調(diào)不能遲到（注意口氣與說法：一流的人才，要展現(xiàn)一流的風(fēng)范），5分鐘以內(nèi)自律至老師示意歸位為止，遲到兩次視為曠課一次，則將按轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)處理；告知就餐地點(diǎn)，注意用餐衛(wèi)生，保管好個(gè)人物品以防丟失。檢查教室：關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)音響及電腦與投影設(shè)備，留輪值助教值班。六、（13：2013：30）開心一刻助教檢查考勤情況，并按座位核對(duì)人名，標(biāo)出未到者名單；提醒講師上課時(shí)間；提前30秒放《凱歌》，音樂由小到大、再由大到小，停止時(shí)上課（遲到5分鐘以內(nèi)者自律），將遲到超過5分鐘以上者帶至班主任處理（視情況轉(zhuǎn)訓(xùn)或退訓(xùn)，但盡量避免）；熱身操《不要認(rèn)為我沒有用》。七、（13：3016：20）下午課程進(jìn)行《誠(chéng)信》、《營(yíng)銷員業(yè)務(wù)行為管理暫行規(guī)定》、《口試通關(guān)說明》準(zhǔn)備好講師簡(jiǎn)介及教案；課前介紹講師：題、重、人、名；課后總結(jié)：謝、重、名；課間個(gè)別提醒坐姿、手機(jī)、胸牌；講兩節(jié)課的講師在中間休息時(shí)為其準(zhǔn)備一杯水；時(shí)間提醒（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）；助教課間晨操帶動(dòng)。八、（16：3017：20）夕會(huì)我是這次培訓(xùn)班收獲最大的人（訓(xùn)練）班主任工作聯(lián)系1）、課程總回顧；2）、第二天課程重要性的宣導(dǎo)；3）、當(dāng)日培訓(xùn)紀(jì)律遵守情況、次日需要注意的問題、次日培訓(xùn)時(shí)間宣導(dǎo)。填寫自檢表班主任、助教、班長(zhǎng)及組長(zhǎng)溝通會(huì)1）、了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況；2）、了解學(xué)員心態(tài)情況；3）、鼓勵(lì)班委負(fù)起責(zé)任，為大家做好服務(wù)。九、第五天工作準(zhǔn)備事項(xiàng) 教室整理； 筆試試題 筆試考官確認(rèn) 口試官通知確認(rèn)； 口試場(chǎng)地布置； 口試資料準(zhǔn)備； 結(jié)訓(xùn)物品整理； 結(jié)訓(xùn)主持人演練；