【文章內(nèi)容簡介】 系（一）內(nèi)部關系1．所受監(jiān)督：在公司事務方面接受主任或主任的監(jiān)督。2．所施監(jiān)督：對公司員工上下班考勤及打卡機實施監(jiān)督和登記。3．合作關系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關系。（二）外部關系1．在外來領導來客發(fā)生聯(lián)系。工作權(quán)限1．對公司員工出勤情況的登記權(quán)。打卡機使用的監(jiān)督權(quán)。2．外來人員的詢問權(quán)和登記權(quán)。3．上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。工作時間在規(guī)定時間內(nèi)，有時需要加班加點。工作環(huán)境辦公樓前臺任職要求知識及教育水平要求擁有公共關系和禮儀方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)知識。技能要求具備較強的事務的分析判斷能力，較好的普通話基礎。禮儀公關能力強。工作經(jīng)驗要求中?；蚋呗殞W歷，公關及相關專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗?；舅刭|(zhì)要求身體健康，美觀大方，精力充沛，責任心強，認真仔細的個人特征。女性，25歲以下。5．0 行政事務管理制度5．1 門衛(wèi)接待制度1．1 為加強出入公司的人員、物品的管理，特制定本制度。1．2 凡人員及物品出入公司大門應遵守本制度，由保安人員負責管理。1．3 本公司人員出入管理1．3．1 本公司員工出入公司，應穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便識別，并嚴禁赤足或穿著拖鞋。1．3．2 員工出入公司，如果攜有物品，應接受保安人員的檢查和登記。1．3．3 員工上下班時，應排隊打卡，并不得代替他人打卡，如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。1．3．4 凡進出公司及在公司范圍以內(nèi)，無論上下班時間一律佩掛胸卡，未按規(guī)定佩掛者，依有關規(guī)定處分。1．3．5 工作時間內(nèi)因公外出（1）從業(yè)人員臨時因公外出時，應經(jīng)直接上級批準，保安人員記錄出入公司時間。如遇異常情況應即聯(lián)絡其所屬部門的主管處理。（2）工程部、銷售部人員外出，應填寫出工單，說明去施工、銷售現(xiàn)場或其他場所，保安人員要做詳細登記。（3）因故請假出公司者,應按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。（4）下班時間除加班外,禁止逗留。1．4 公司外人員出入管理1．4．1 工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申請書”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負責安衛(wèi)的主管領導核準后，一份送辦公室審核，一份送門衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證”。如入公司工作時間在一日以內(nèi)，可免送辦公室審核。（1）入公司：憑身份證明文件及“工程承包人入公司證”交門衛(wèi)核對無誤后換發(fā)“工程承包人入公司證”佩掛入公司。（2）出公司：當日工作完畢出公司時，應交還“工程承包人入公司證”，換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。午間出公司用餐及工作中出入公司時亦同。1．4．2 凡公司外人員來訪者，應先填簽“來賓登記表”，保安人員負責引領前臺接待。1．4．3 離開公司時，應攜 “貴賓證”交還“保安室”，并由保安人員簽注離開公司時間。1．4．4 禁止來賓未經(jīng)準許進入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報，應由辦公室查明責任歸屬，如因保安人員管理不嚴，公司給予當值人員20元處罰。 5．2 前臺接待制度1．1 總臺或各樓層值班人員，統(tǒng)稱前臺接待。1．2 前臺接待上班須著工作裝、化淡妝。1．3 前臺接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，開空調(diào)機（夏天）；8：20，站立迎候員工上班；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部常駐工地人員，應有工程部經(jīng)理說明原因，前臺進行登記。1．4前臺接待對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪客高層領導的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領導；客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；客人離開后，應及時收拾茶杯。1．5 各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。前臺接待要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議結(jié)束后，立即清理會議室。1．6 前臺接待應推遲10分鐘下班，各樓層接待下班前應先關好空調(diào)整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時的注意事項。1．7 前臺接待違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處于50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。5．3 考勤管理制度1．0 為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。2．0 本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項目部、銷售處或參照執(zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務副總經(jīng)理審核簽發(fā)。3．0 員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時。員工應提前15分鐘到達，上班時間一到，準時投入工作狀態(tài)。每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。4．0 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。5．0 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次和罰款50元的處分。6．0 公司前臺接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況告辦公室主任，由辦公室主任報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報員工考核表。7．0 所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)主管領導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。8．0 上班時間開始后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。9．0 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。10．0 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告1次的處分。11．0 員工1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。12．0 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予1次警告處分。每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過1次處分；無故曠工達1星期以上者，給予除名處理。13．0 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準；各部門經(jīng)理出差由主管領導批準；高層管理人員出差須報經(jīng)常務副總總經(jīng)理或總經(jīng)理批準。到達出差后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批?？记诠芾砹鞒虉D上班打卡檢 查下班打卡上班人員檢 查缺勤人員未打卡登記外出登記表1分析分析下班人員未下班人員辦理請假人員未辦理請假人員遲到人員按時上班人員按時下班人員早退人員請假提前下班人員加班人員其他原因人員匯總登錄表2 表1員工外出登記表 年 月 日姓 名外 出 時 間外 出 原 因回 來 時 間備 注表2員工出勤日報表 年 月 日部門在編實到遲到早退病假事假公假曠工其他備注5．4 工作服管理制度1．0 職員統(tǒng)一工作服的使用與管理，均以本規(guī)定為準。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。2．0 本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。3．0 制服分夏裝和冬裝兩種： 其穿用時間分別為：夏裝，5月1日至10月15日；冬裝，10月16日至4月30日。4．0 除特殊場合外，職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導與監(jiān)督職工穿用制服的責任。5．0 遵守事項：5．1 不得擅自改變制服樣式。5．2 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。5．3 制服應保持整潔。如有污損，應自費清洗或修補。5．4 制服如丟失或破損不能穿用時，應直接報告主管上級。6．0 制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩式。7．0