【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 講人：查先進(jìn) 打印講義 信息組織 1．信息組織的基本原理 信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過(guò)程。其目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和有效地傳遞信息。 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、內(nèi)容和效用三種類(lèi)型。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時(shí)間和地點(diǎn)等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學(xué)結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織的過(guò)程可分為序化和優(yōu)化兩個(gè)階段。 信息的序化是按照一定的方法將無(wú)序的信息組織成有序的信息的過(guò)程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對(duì)沒(méi)有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對(duì)本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是針對(duì)某種目的對(duì)信息進(jìn)行再序化的過(guò)程。在信息組織的實(shí)際操作過(guò)程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒(méi)有十分明確的界限。 信息組織的目的—— 1）減少社會(huì)信息流的混亂程度。 2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。 3）建立信息產(chǎn)品與用戶(hù)的聯(lián)系。 4）節(jié)省社會(huì)信息活動(dòng)的總成本。 信息組織的方法 （1）語(yǔ)法信息組織方法 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標(biāo)準(zhǔn)化等原則。 1）字順組織法 從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書(shū)名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。 2）代碼組織法 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易用，尤其適合計(jì)算機(jī)管理，如專(zhuān)利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊(duì)番號(hào)組織法和電話(huà)號(hào)碼組織法等。 3）地序組織法 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點(diǎn)是能反應(yīng)地域特色。如各種地圖、地理文獻(xiàn)和風(fēng)景名勝介紹等的組織。 4）時(shí)序組織法 以信息的時(shí)間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點(diǎn)是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線(xiàn)性結(jié)構(gòu)，如史書(shū)、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。 5）其他組織法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書(shū)刊的開(kāi)本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類(lèi)）等。 （2）語(yǔ)義信息組織方法 以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。需遵循客觀性原則。 1）邏輯組織法 根據(jù)信息之間的邏輯關(guān)聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報(bào)告的撰寫(xiě)、文學(xué)作品中人物性格的發(fā)展等。 2）分類(lèi)組織法 包括科學(xué)分類(lèi)、文獻(xiàn)分類(lèi)、專(zhuān)利分類(lèi)、商品分類(lèi)、職能分類(lèi)等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和了解信息。 3）主題組織法 從事物內(nèi)含的主題屬性出發(fā)，以詞語(yǔ)作為概念標(biāo)識(shí)，并通過(guò)概念標(biāo)識(shí)的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織法，包括標(biāo)題法、單元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法等幾種類(lèi)型。 （3）語(yǔ)用信息組織方法 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。需遵循目的性、適用性和個(gè)性化原則。 1）權(quán)值組織法 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。如決策方案的選擇、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估等。 2）概率組織法 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。如預(yù)測(cè)體育比賽的勝負(fù)、期貨交易等都。 3）特色組織法 根據(jù)用戶(hù)某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶(hù)的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 4）重要性遞減組織法 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應(yīng)位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。 網(wǎng)絡(luò)信息組織 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻(xiàn)信息的組織。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導(dǎo)地位，信息組織的對(duì)象逐漸多樣化，范圍也隨之?dāng)U大，不再停留于對(duì)文獻(xiàn)特征的描述，而深入到知識(shí)和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿(mǎn)足人們的各種信息需要。 網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)和屬性，采用科學(xué)的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過(guò)搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個(gè)便于有效利用的整體的過(guò)程。 （1）一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式 1）文件方式 文件是存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對(duì)象來(lái)管理，對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無(wú)力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。 2）超媒體方式 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來(lái)，人們通過(guò)瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語(yǔ)言的復(fù)雜性。 3）網(wǎng)站方式 通過(guò)標(biāo)記語(yǔ)言，將信息組織成一個(gè)個(gè)頁(yè)面，頁(yè)面對(duì)某機(jī)構(gòu)、個(gè)人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁(yè)將這些信息集中組織到一起，通過(guò)瀏覽器瀏覽。 （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織 1）主題樹(shù)方法 將所含某一學(xué)科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門(mén)別類(lèi)地逐層加以組織，用戶(hù)通過(guò)瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線(xiàn)索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線(xiàn)索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 2）數(shù)據(jù)庫(kù)方法 將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲(chǔ)，用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞及其組配查詢(xún)，找到所需要的信息線(xiàn)索（即相關(guān)站點(diǎn)鏈接），并通過(guò)信息線(xiàn)索直接找到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 信息檢索 信息檢索的類(lèi)型 早期分類(lèi)方法—— （1）文獻(xiàn)檢索。通過(guò)二次文獻(xiàn)找出所需的一次文獻(xiàn)或三次文獻(xiàn)。 （2）數(shù)據(jù)檢索。以數(shù)據(jù)為對(duì)象的檢索，如查找某一數(shù)據(jù)。 （3）事實(shí)檢索。以特定的事實(shí)為檢索對(duì)象。事實(shí)內(nèi)容包括大量的科學(xué)事件和社會(huì)事件。 （4）概念檢索。查找特定概念的含義、作用、原理或使用范圍等解釋性的內(nèi)容或說(shuō)明。 新分類(lèi)方法—— （1）文本檢索。以各種自然語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)所表示的信息為主要檢索對(duì)象。是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索方式的延續(xù)。 （2）數(shù)值檢索。針對(duì)數(shù)值型數(shù)據(jù)的查詢(xún)而發(fā)展起來(lái)的。它不僅能檢索出符合特定需求的數(shù)據(jù)信息，而且還可以在此基礎(chǔ)上提供一定的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力和推導(dǎo)能力。在財(cái)經(jīng)、金融、統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。 （3）音/視頻檢索。針對(duì)各種數(shù)字化音頻和視頻信息而進(jìn)行查詢(xún)。目前正在研究和探索之中，屬于前沿領(lǐng)域。信息檢索的原理 信息檢索——對(duì)信息集合與需求集合的匹配與選擇 要對(duì)信息集合進(jìn)行特征化表示，即通過(guò)人工或計(jì)算機(jī)的方法對(duì)信息集合進(jìn)行加工處理，將原來(lái)隱含的、不易識(shí)別的特征顯性化。這種加工處理工作被稱(chēng)為內(nèi)容分析與標(biāo)引。 要對(duì)用戶(hù)所提出的信息需求進(jìn)行分析，提取概念或?qū)傩?，并利用與標(biāo)引過(guò)程相同的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢索語(yǔ)言）來(lái)表達(dá)需求中所包含的概念和屬性。 過(guò)匹配和選擇機(jī)制，對(duì)需求集合與信息集合進(jìn)行相似性比較。根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選出符合需要的信息。 網(wǎng)絡(luò)信息檢索——通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 1．搜索引擎 根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集Web上的信息，并在對(duì)這些信息進(jìn)行組織和處理后為用戶(hù)提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。 搜索引擎為用戶(hù)提供了一個(gè)友好的檢索入口，用戶(hù)只需提供檢索式（關(guān)鍵詞列表）便能搜尋到包含這些關(guān)鍵詞的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。 搜索引擎通常包括 Crawler（爬蟲(chóng)）模塊、索引模塊、數(shù)據(jù)集分析模塊、檢索引擎模塊、排序模塊和用戶(hù)模塊，以及索引數(shù)據(jù)集和/或網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集。 搜索引擎依賴(lài)于Crawlers進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)爬行，一個(gè)Crawler就是一個(gè)能自動(dòng)爬行Web網(wǎng)頁(yè)以供生成本地索引和/或本地網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)集的程序。 索引模塊對(duì)緩存中的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全文掃描，抽取所有的詞條，并記錄URL信息，形成一個(gè)巨大的能提供檢索所有詞條所在頁(yè)面的索引庫(kù)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在索引數(shù)據(jù)集中。除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能產(chǎn)生反映網(wǎng)頁(yè)間鏈接的結(jié)構(gòu)索引和其他的功能索引。 檢索引擎模塊通過(guò)索引模塊負(fù)責(zé)接收和滿(mǎn)足來(lái)自用戶(hù)的每一個(gè)請(qǐng)求。由于網(wǎng)頁(yè)非常多，而用戶(hù)往往只輸入一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵詞，導(dǎo)致檢索結(jié)果總是很大，因此搜索引擎利用排序模塊對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行排序。用戶(hù)模塊負(fù)責(zé)為用戶(hù)檢索提供友好的界面。 2. 網(wǎng)絡(luò)多媒體信息檢索 多媒體信息體現(xiàn)了人類(lèi)最樸實(shí)的信息交流需求，直觀、形象、內(nèi)容豐富。網(wǎng)絡(luò)多媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體信息形式。 （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù) 首先對(duì)多媒體進(jìn)行人工分析和抽取反映該多媒體物理特征和內(nèi)容特征的關(guān)鍵詞，然后對(duì)這些關(guān)鍵詞進(jìn)行文字著錄或標(biāo)引，建立類(lèi)似于文本文獻(xiàn)的標(biāo)引著錄數(shù)據(jù)庫(kù)，從而將多媒體信息檢索轉(zhuǎn)變成對(duì)上述關(guān)鍵詞的檢索。檢索關(guān)鍵字段主要有：文件擴(kuò)展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標(biāo)題和文字解說(shuō)；其他檢索關(guān)鍵字段，如某些Web頁(yè)的頁(yè)標(biāo)題、由人工選擇或指定的某些標(biāo)引多媒體信息內(nèi)容的關(guān)鍵詞等。 （2）基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索技術(shù) 主要依據(jù)是圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征。如圖像畫(huà)面的顏色、紋理、形狀、結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對(duì)象運(yùn)動(dòng)特征、顏色和光線(xiàn)的變化等。在組織多媒體信息時(shí)，組織者根據(jù)媒體的上述內(nèi)容特征進(jìn)行分析，建立基于內(nèi)容特征的標(biāo)引信息，將其存儲(chǔ)在特征信息索引庫(kù)中，并與實(shí)際多媒體數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)用戶(hù)檢索時(shí)，系統(tǒng)一方面接受用戶(hù)規(guī)定的圖像畫(huà)面、聲音和影像的內(nèi)容特征信息（即用戶(hù)的檢索提問(wèn)），另一方面接受特征信息索引庫(kù)中的特征信息，然后進(jìn)行二者之間的匹配，以找出符合用戶(hù)需求的多媒體信息。 信息檢索效果評(píng)價(jià) 查全率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)量與系統(tǒng)文獻(xiàn)庫(kù)中相關(guān)文獻(xiàn)總量的比率 查準(zhǔn)率：檢出的相關(guān)文獻(xiàn)占所有檢出文獻(xiàn)的比率收錄范圍輸出形式響應(yīng)速度 四、信息分析與服務(wù) 信息分析的含義和作用 信息分析的程序 信息分析方法和技術(shù) 信息分析的內(nèi)容 信息服務(wù) 信息分析的含義和作用 核心工作是根據(jù)特定需要，對(duì)情報(bào)信息進(jìn)行定向選擇和科學(xué)抽象。所謂定向選擇，就是根據(jù)特定需要進(jìn)行的情報(bào)搜集和信息整序工作；所謂科學(xué)抽象，就是透過(guò)現(xiàn)象，揭示研究對(duì)象的本質(zhì)、規(guī)律和聯(lián)系的思維過(guò)程。 信息分析的作用☆ 在科學(xué)決策中發(fā)揮參謀和智囊作用☆ 在研究與開(kāi)發(fā)中擔(dān)負(fù)助手作用☆ 在市場(chǎng)開(kāi)拓中起保障和導(dǎo)向作用☆ 在動(dòng)態(tài)跟蹤與監(jiān)視中起耳目和預(yù)警作用 思想庫(kù) 智囊團(tuán) 參 謀 尖 兵 耳 目 信息分析的程序課題選擇和計(jì)劃 研究計(jì)劃是行動(dòng)的指南和綱領(lǐng)，是研究任務(wù)全面、系統(tǒng)的籌劃和安排。有了研究計(jì)劃，就有了工作目標(biāo)，就可以把整個(gè)研究過(guò)程有機(jī)地組織起來(lái)，保證研究工作有條不紊地順利進(jìn)行。 課題越大、時(shí)間越長(zhǎng)、參加的單位和人員越多，就越需要一個(gè)周密而詳細(xì)的研究計(jì)劃。 信息搜集和處理信息搜集是信息分析的基礎(chǔ)。不論是何種類(lèi)型的信息分析活動(dòng)，都必須充分地占有信息“原料”。為了提高信息搜集效果，信息人員應(yīng)遵循全面性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、新穎性、可靠性、科學(xué)性、計(jì)劃性等原則。 文獻(xiàn)調(diào)查——基于文獻(xiàn)的信息搜集方法 社會(huì)調(diào)查——一切以信息搜集為目的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總稱(chēng) 信息處理——經(jīng)過(guò)搜集而獲取的原生信息通常繁雜無(wú)序、真假混雜，因此需要進(jìn)行處理。包括整理和評(píng)價(jià)。 其中，信息整理包括形式整理和內(nèi)容整理，目的是使信息從無(wú)序變?yōu)橛行颍蔀楸阌诶玫男问?；信息評(píng)價(jià)則強(qiáng)調(diào)對(duì)整理出來(lái)的原生信息進(jìn)行鑒別，一般依據(jù)可靠性、先進(jìn)性、適用性等指標(biāo)進(jìn)行，目的是篩選出有用信息，淘汰掉無(wú)用或不良信息。 信息分析和提煉 信息通常不會(huì)天生就是財(cái)富。絕大多數(shù)原生信息只有通過(guò)加工處理和分析才能成為組織機(jī)構(gòu)財(cái)富之源。 側(cè)重于對(duì)信息進(jìn)行精加工，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的思維活動(dòng)，它直接或間接調(diào)用人腦的思維功能，采用科學(xué)的方法、手段和工具，以揭示、總結(jié)、提煉和運(yùn)用研究對(duì)象本身固有的本質(zhì)的規(guī)律。 成果評(píng)價(jià)和推廣應(yīng)用 1）消息類(lèi)成果。側(cè)重于跟蹤監(jiān)視和及時(shí)報(bào)道特定領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外發(fā)展的最新水平、動(dòng)向和趨勢(shì)，具有明顯的推薦性質(zhì)。特點(diǎn)是：內(nèi)容簡(jiǎn)潔、新穎，報(bào)道迅速、及時(shí)。 2）數(shù)據(jù)類(lèi)成果。以有關(guān)課題的各種系統(tǒng)的資料或數(shù)據(jù)為主要對(duì)象，經(jīng)過(guò)加工整理和分析研究所形成的一種成果形式，如“手冊(cè)”、“匯編”、“指南”、“要覽”、“年鑒”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“數(shù)據(jù)集”、“數(shù)據(jù)圖表”等，具有密度高、系統(tǒng)性強(qiáng)、完整性和準(zhǔn)確性好等特點(diǎn)。 3）研究報(bào)告類(lèi)成果。以分析說(shuō)明、歸納提煉、論證推測(cè)為宗旨，具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、分析深刻、結(jié)論明確等特點(diǎn)。此類(lèi)成果主要有綜述性、述評(píng)性、預(yù)測(cè)性、評(píng)估性、背景性等幾種類(lèi)型。 信息分析成果的評(píng)價(jià)： （1）成立評(píng)價(jià)小組。由信息分析人員、相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)審專(zhuān)家、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、用戶(hù)等組成。 （2）確定評(píng)價(jià)目標(biāo)。信息分析成果評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)在于確保成果質(zhì)量合格，體現(xiàn)信息分析課題提出部門(mén)的意圖。 （3）搜集資料，分析限制性條件。以便進(jìn)一步做出客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)論。 （4）提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。包括概略性評(píng)價(jià)意見(jiàn)和詳細(xì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)兩種。 （5）形成評(píng)價(jià)報(bào)告。要求以簡(jiǎn)潔的文字交代評(píng)價(jià)的目的、背景、時(shí)間、地點(diǎn)、專(zhuān)家、內(nèi)容等，并詳細(xì)地介紹評(píng)價(jià)的方法、過(guò)程及主要結(jié)論。 信息分析成果評(píng)價(jià)包括即時(shí)評(píng)價(jià)和最終評(píng)價(jià)。 即時(shí)評(píng)價(jià)：成果交付用戶(hù)使用或以某種方式面世后，隨即或稍后進(jìn)行的一種評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果本身的質(zhì)量、所提供內(nèi)容的內(nèi)在價(jià)值和可使用價(jià)值以及用戶(hù)對(duì)成果的初步反映。 最終評(píng)價(jià)：對(duì)成果使用后產(chǎn)生的最終效果進(jìn)行的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)價(jià)。依據(jù)主要是成果使用后給科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的最終影響和后果。 信息從信源傳遞過(guò)來(lái)以后，用戶(hù)首先要考慮的是如何理解、消化和吸收信息內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)一步考慮如何將其應(yīng)用于科學(xué)決策、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等社會(huì)實(shí)踐中去。