【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 想、信念和知識(shí)。情感是人們的主觀評(píng)價(jià)、情緒反應(yīng)。意動(dòng)是態(tài)度中的行為意向成分。P1021032 功能：工具性、調(diào)整性和功利性功能；自我防御功能；價(jià)值表現(xiàn)功能；認(rèn)識(shí)功能，證明自己占有理解和支配世界的知識(shí)。（自利功能）P103104? 態(tài)度的分類：（社會(huì)化的產(chǎn)物）1 定勢(shì)——定勢(shì)是一種思維定勢(shì)，是過(guò)于一般化的、忽略細(xì)節(jié)的，過(guò)于夸大與某類別或群體人相關(guān)的信念或態(tài)度，是一種簡(jiǎn)單化的思維方式。它經(jīng)常伴有感情色彩，有真實(shí)/部分真實(shí)/錯(cuò)誤/部分錯(cuò)誤等幾種。即使是錯(cuò)誤的，也可能有合理的內(nèi)核，因?yàn)樗麄兌际菑倪^(guò)于一般化或極端化的事實(shí)中發(fā)展而來(lái)的。一旦定勢(shì)與客觀實(shí)際吻合，它就成為一種社會(huì)分類，一種科學(xué)而準(zhǔn)確的分類，而不僅僅是情感上執(zhí)著的一種信念了。? 偏見(jiàn)——是對(duì)事物調(diào)查之前就已形成了的判斷或評(píng)價(jià)，或不成熟的判斷或評(píng)價(jià)。通常是一種以錯(cuò)誤的、不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)（有時(shí)也可以是肯定的）。對(duì)使其改正的證據(jù)總是固執(zhí)地抵抗，是僵化的，不可逆轉(zhuǎn)、改變的態(tài)度。在人際交往中，可以表現(xiàn)在六個(gè)方面。P106? 定勢(shì)與偏見(jiàn)的聯(lián)系與區(qū)分。P106? 民族中心主義——某個(gè)民族、群體把自己當(dāng)作世界的中心，把本民族的文化作為對(duì)待其他民族的參照系，以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)衡量民族的行為，并把自己與其他文化隔離開(kāi)來(lái)。（群體中心主義）它往往是一種無(wú)意識(shí)的態(tài)度，既有積極作用，也有消極作用。P108109? 交際距離——民族中心主義的直接后果就是導(dǎo)致交際距離，它難以測(cè)量，卻可以感覺(jué)到它的存在。就言語(yǔ)上表現(xiàn)為：漠不關(guān)心的距離；回避的距離；蔑視的距離?？傮w上表現(xiàn)出對(duì)不同群體的漠不關(guān)心或麻木不仁，對(duì)不同文化缺乏敏感性；回避或限制與不同群體成員交往；表示出對(duì)不同群體成員的反感和敵意。? 文化相對(duì)主義——避免以本民族文化為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為一種文化中的行為只能用其自身的標(biāo)準(zhǔn)去理解和評(píng)價(jià)。? 縮短交際距離——培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感性；與對(duì)方建立平等關(guān)系。? 態(tài)度與跨文化交際：不同的交際態(tài)度對(duì)跨文化交際活均有重要的影響，尤其是民族中心主義和偏見(jiàn)常形成消極的影響，應(yīng)該引起我們足夠的關(guān)注。1 創(chuàng)造更多的跨文化交際機(jī)會(huì)，會(huì)減少交際態(tài)度的消極影響。2 建立平等的地位、和共同的目標(biāo)；建立相互合作的關(guān)系；彼此尊重相關(guān)法律和習(xí)俗；親密而不僅是表面上的接觸；產(chǎn)生令人愉快的結(jié)果；共同參與重要活動(dòng)；創(chuàng)造有利的社會(huì)氣氛等。交際雙方的個(gè)人努力也很重要。（漢語(yǔ)學(xué)習(xí)VS“新”鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)；學(xué)習(xí)的自主性）第五講寬泛的交際環(huán)境對(duì)比分析（三）環(huán)境? 環(huán)境：影響人們的交際，同時(shí)是人們難以意識(shí)到的干擾因素?？梢苑譃槲锢憝h(huán)境和心理環(huán)境，也有學(xué)者把時(shí)間環(huán)境列入其中。? 物理環(huán)境：包括地理、氣候、建筑等因素（自然景觀/人文景觀）。? 心理環(huán)境：人們對(duì)物理環(huán)境的態(tài)度及對(duì)它的使用。? 人們?cè)谏鐣?huì)化過(guò)程中，學(xué)會(huì)了在不同的環(huán)境中進(jìn)行恰當(dāng)交際?？缥幕浑H中，相同的環(huán)境中，的同一交際行為可能傳遞不同的意義，而不同的交際行為則可能傳遞相同的意義。（教室/師生/禮貌）物理環(huán)境? 自然地理環(huán)境：一個(gè)國(guó)家的自然地理?xiàng)l件在不同程度上對(duì)文化起著決定性的作用，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的古代社會(huì)尤其如此，主要表現(xiàn)在自然環(huán)境在很大程度上決定了人們的生存方式、生產(chǎn)方式及行為模式或行為的社會(huì)規(guī)范。? 子曰：知者樂(lè)水，仁者樂(lè)山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂(lè)，仁者壽?？鬃舆€認(rèn)為仁者高于知者。? 大陸文明——農(nóng)耕文明? 海洋文明——商業(yè)文明? 溫度條件。? 人文景觀/環(huán)境：1 城市建筑風(fēng)格：①北京——家族式的、封閉式的四合院建筑；等級(jí)的、威嚴(yán)的；感性的；古老的。 P120②紐約—社會(huì)功能繁多的現(xiàn)代都市（商業(yè)/金融/文化）；理性、數(shù)字的；古老而年輕的。P1201212 居室環(huán)境：①東方——有利于建立垂直式的人際關(guān)系及和合氣氛。②西方——有利于發(fā)展平等的人際關(guān)系和獨(dú)立精神。心理環(huán)境? 心理環(huán)境：心理與物理空間環(huán)境的互動(dòng)。? 隱私：1 概念：是人們?cè)试S接觸某一自我或其群體的選擇性的控制機(jī)制。隱私的概念是普遍存在的，但是具體的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)不同，維護(hù)隱私的方式也不同（物理機(jī)制/心理機(jī)制/社會(huì)機(jī)制）。2 分類：隱居——與世隔絕；親密無(wú)間——與親密朋友或知己分享隱私；匿名——不期望被他人識(shí)別；自我克制——以心理自我克制來(lái)防止不必要的騷擾。（從外現(xiàn)到內(nèi)隱）? 隱私的內(nèi)涵： 1 中國(guó)——群體、家庭隱私；個(gè)體的情感、態(tài)度。2 美國(guó)——個(gè)體隱私，而個(gè)體的情感、態(tài)度則不被涵蓋。? 隱私的維護(hù)：1 中國(guó)——以“圍墻”、阻隔來(lái)維護(hù)群體、家庭的隱私（物理機(jī)制）；以自我克制、“沉默”來(lái)維護(hù)個(gè)體的隱私（心理機(jī)制），取得人際和諧。2 美國(guó)——以空間距離、無(wú)形的“圍墻”來(lái)維護(hù)隱私（物理機(jī)制），相關(guān)的社會(huì)法律制度（社會(huì)機(jī)制）。 ? 個(gè)人領(lǐng)域：領(lǐng)域?qū)W的重要概念，研究人們對(duì)環(huán)境的利用。表現(xiàn)為對(duì)某一區(qū)域個(gè)人化和私有化，從而調(diào)節(jié)交際。與其相關(guān)的行為稱為“領(lǐng)域行為”（體距語(yǔ)）。1 個(gè)人領(lǐng)域的文化差異——從大到小。2 擁擠——主體對(duì)于過(guò)于狹小的空間的一種心理和情感態(tài)度，是隱私調(diào)節(jié)的物理機(jī)制失效的結(jié)果，如超常的人口、人員密度等。此時(shí)，人們心理壓力較大，一些文化的成員通常把“擁擠者”當(dāng)作“非人”來(lái)對(duì)待，這也是對(duì)個(gè)人領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)節(jié)的一種心理機(jī)制。? 社會(huì)關(guān)心/人情味VS隱私。 時(shí)間環(huán)境? 圓與線；過(guò)去與未來(lái)。? 美國(guó)：線式時(shí)間觀；把時(shí)間看作是伸向未來(lái)的道路；著眼于可預(yù)見(jiàn)的、可計(jì)劃的未來(lái)；時(shí)間是一種實(shí)體、商品；對(duì)待期限和約期的態(tài)度非常認(rèn)真，不守約和不守時(shí)是會(huì)受到真正的懲罰。? 中國(guó)：圓式時(shí)間觀；著眼于過(guò)去，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是今天重要的參考，年齡、經(jīng)驗(yàn)、師長(zhǎng)是權(quán)威的標(biāo)志（禮貌/道德/法律）；未來(lái)是遙遠(yuǎn)的、理想的；時(shí)間是彈性的，不守時(shí)不會(huì)“太嚴(yán)重”。第六講具體的交際環(huán)境對(duì)比（一）社會(huì)情景與跨文化交際? 有效的交際不僅依靠對(duì)寬泛的文化環(huán)境的分析，也離不開(kāi)對(duì)交際所依存的具體情景的分析，如對(duì)于社會(huì)情景的分析。? 對(duì)社會(huì)情景的研究可以減少基于整體文化研究所帶來(lái)的模糊性，可以讓我們有效關(guān)注交際者作為個(gè)體而存在的差異。? 交際遵循的的社會(huì)情景適應(yīng)性規(guī)則因文化不同而不同。從理論上看，盡管人們?cè)谙嗨频那榫爸薪浑H目標(biāo)可能具有共性，但是在某一具體情景中，對(duì)交際者的社會(huì)期望或要求其所承擔(dān)的義務(wù)、以及完成的行為卻可能因文化不同而相去甚遠(yuǎn)。 ? 與社會(huì)情景相關(guān)的變量：1 交際者的身份——性別、年齡、職業(yè)、教育、政治、經(jīng)濟(jì)和宗教等，是重要的情景因素。2 交際目的——社會(huì)職業(yè)型/社會(huì)文化型；專業(yè)/非專業(yè)型。3 交際場(chǎng)合——空間場(chǎng)合、時(shí)間。4 交往關(guān)系——社會(huì)關(guān)系、角色關(guān)系等，是最重要的社會(huì)情景變量。社會(huì)關(guān)系? 基于社會(huì)地位對(duì)比的交往關(guān)系（權(quán)力距離）1 差序/垂直/權(quán)勢(shì)的社會(huì)關(guān)系是一種等級(jí)關(guān)系。交際者之間以長(zhǎng)幼、職銜、教育、出身、財(cái)富等社會(huì)特征差異作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，形成不同的社會(huì)地位和不對(duì)稱的社會(huì)關(guān)系，是不能互換的。2 平等/平行/同一性的社會(huì)關(guān)系是一種平等關(guān)系。交際者之間可以經(jīng)驗(yàn)共享，關(guān)注其社會(huì)特征的共性（社會(huì)基本組成單位），彼此關(guān)系親密，是可以互換的。3 不同文化可能有不同的方式來(lái)標(biāo)記這兩種社會(huì)關(guān)系，對(duì)其解釋也因文化而異。總體來(lái)看，有的文化偏向差序/垂直/權(quán)勢(shì)關(guān)系，有的則偏向平等/平行/同一性關(guān)系。（印度/英國(guó)/美國(guó)）角色關(guān)系? 角色：一個(gè)社團(tuán)對(duì)與某一具體職位相關(guān)的行為之期望。每一個(gè)交際者都同時(shí)擁有多種角色。其中，有些是由生理?xiàng)l件決定的不可選擇性角色；多數(shù)角色則是在社會(huì)中學(xué)習(xí)獲