【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新路子。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，唯一不變的就是變化。簡(jiǎn)單就是聰明李維龍董事長(zhǎng)經(jīng)常講，簡(jiǎn)單就是聰明。做人、做工作，要盡可能簡(jiǎn)單，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，大膽去做。想得太多，做得太復(fù)雜就可能限制了前進(jìn)的腳步，也會(huì)分散了精力。言傳與身教興隆注重領(lǐng)導(dǎo)自身的表率作用，注重領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。企業(yè)小的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的身教勝于言傳，要用自身的行動(dòng)去影響帶動(dòng)周圍的員工。企業(yè)大了，領(lǐng)導(dǎo)的言傳勝于身教，要善于總結(jié)，給屬下提出明確的發(fā)展思路，帶領(lǐng)大家前進(jìn)。妥善處理好言傳與身教的關(guān)系，是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。敬畏與尊敬興隆注重領(lǐng)導(dǎo)自身的形象建設(shè)，強(qiáng)調(diào)我們是在做企業(yè)，不是在做個(gè)人。每位領(lǐng)導(dǎo)都要把企業(yè)利益放在第一位，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。我們反對(duì)請(qǐng)下級(jí)吃飯、拉關(guān)系等庸俗的做法；反對(duì)把工作和生活混為一談，沒有界限。興隆的領(lǐng)導(dǎo)不僅要得到員工的尊重，還要得到員工的敬畏。公生敬，廉生威，敬畏來自領(lǐng)導(dǎo)自身的以身作則，率先垂范。外圓內(nèi)方李維龍董事長(zhǎng)倡導(dǎo)外圓內(nèi)方的處事風(fēng)格，針對(duì)不同對(duì)象，我們要靈活處事。對(duì)企業(yè)內(nèi)部，一切按制度辦事，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)范。在與社會(huì)進(jìn)行交往、與廠家合作的過程中，我們要充分了解、考慮社會(huì)習(xí)俗和對(duì)方實(shí)際，在不違背企業(yè)大的原則的前提下靈活處理。成人之美憑專業(yè) 我們每個(gè)人的貢獻(xiàn)和價(jià)值就是通過運(yùn)用自己的專業(yè)技能為企業(yè)解決問題、創(chuàng)造效益。李維龍董事長(zhǎng)經(jīng)常講，成人之美憑專業(yè)，社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展要求我們各個(gè)崗位的員工積極鉆研本職，提高工作技能、工作水平，成為本崗位的專家。興隆企業(yè)對(duì)外只招聘一種人——專家，即有才華、有特點(diǎn)、有一技之長(zhǎng)的人。沒有技能、不能成為本崗專家的員工遲早要被社會(huì)、被企業(yè)的發(fā)展所淘汰。四、 工作作風(fēng)和工作氛圍工作作風(fēng)——雷厲風(fēng)行，精益求精工作氛圍——團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑在興隆，我們要求員工對(duì)工作快速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。員工的工作如果當(dāng)天未能完成，即使工作到很晚甚至一夜，也不拖到第二天。同時(shí)每一個(gè)人對(duì)自己的工作，都要盡最大努力做好，不斷提高。興隆人崇尚朝氣蓬勃、積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。興隆不歡迎那些自私、浮夸、世俗、沒有進(jìn)取心、沒有奉獻(xiàn)精神的人，任何形式的弄虛作假、偷盜、欺騙、貪污舞弊都是我們興隆人最唾棄的行為，也是我們這個(gè)集體所不能容納的。務(wù)實(shí)興隆企業(yè)文化的精髓就是務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效。為顧客服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為效益服務(wù)，這是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。前線人員，要從實(shí)際出發(fā)，了解市場(chǎng)，了解顧客，找到切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)方法。后勤人員，要扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，提高工作技能，為前線服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神沒有人能獨(dú)自成功，只有合作才能制勝。興隆倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。興隆的成功是所有員工共同努力的結(jié)果，是集團(tuán)各層領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)帶來的。我們個(gè)人所取得的成績(jī)，也都是其他同事協(xié)助、配合的結(jié)果。興隆是所有興隆人共同的事業(yè)，每個(gè)人都要積極地融入團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)與他人溝通、交流，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。興隆集團(tuán)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作氛圍。在集團(tuán)工作的員工都是兄弟姐妹，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。團(tuán)隊(duì)建設(shè)集團(tuán)各企業(yè)都要規(guī)范運(yùn)作，這樣企業(yè)才長(zhǎng)久，員工才安穩(wěn)。集團(tuán)發(fā)展連鎖，是用制度建設(shè)企業(yè)，要不斷強(qiáng)化集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，充分利用集團(tuán)資源。集團(tuán)各企業(yè)都是領(lǐng)導(dǎo)班子共同來建，領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行一把手負(fù)責(zé)的集體領(lǐng)導(dǎo)。 班子成員各負(fù)其責(zé)，能力互補(bǔ)，互相監(jiān)督，共同提高。企業(yè)只有一種聲音領(lǐng)導(dǎo)保持團(tuán)結(jié)，對(duì)員工士氣、工作氛圍至關(guān)重要。各層領(lǐng)導(dǎo)要與集團(tuán)、企業(yè)保持高度一致，不發(fā)表與集團(tuán)、企業(yè)決定相違背的言論。沒有明文規(guī)定的政策、信息不隨意傳播、透露。各項(xiàng)制度、政策制定前積極發(fā)表意見，出臺(tái)后就不折不扣執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)之間有意見，向更高一層領(lǐng)導(dǎo)反映或相互間開誠(chéng)布公地進(jìn)行交流。奉獻(xiàn)精神我們的國(guó)家還不富裕，還不夠強(qiáng)大，我們作為年輕人，要積極承擔(dān)起歷史賦予我們的社會(huì)責(zé)任，努力拼搏，報(bào)效祖國(guó)，我們就是奮斗的一代。企業(yè)的發(fā)展需要每個(gè)人的付出、奉獻(xiàn)，在個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人應(yīng)服從企業(yè)，積極配合，不應(yīng)有抱怨情緒。職業(yè)化職業(yè)化是指一個(gè)人在工作中所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)意識(shí)。職業(yè)化是社會(huì)、企業(yè)的基本規(guī)則，也是一個(gè)人立足社會(huì)的根本。職業(yè)道德是指把企業(yè)利益放在第一位，為企業(yè)負(fù)責(zé)，杜絕任何有損企業(yè)的言行。 職業(yè)技能是指培養(yǎng)個(gè)人專長(zhǎng)，提高工作技能，講求個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。 職業(yè)意識(shí)是要克服個(gè)人偏見，以工作的角度評(píng)價(jià)人，看待事，以職業(yè)的觀點(diǎn)處理個(gè)人與企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)約束自己的言行。不斷學(xué)習(xí)在快速發(fā)展的今天，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高，只有這樣才能不被社會(huì)淘汰。學(xué)習(xí)是一個(gè)自我積累的過程，要善于利用時(shí)間，善于利用資源，多方面獲取知識(shí)。在學(xué)習(xí)上，李維龍董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“四勤”，即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。董事長(zhǎng)經(jīng)常說：“如果你學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，如果你學(xué)會(huì)了生存，如果你學(xué)會(huì)了合作，你就學(xué)會(huì)了一切”。勇于創(chuàng)新做事要敢于嘗試，勇于創(chuàng)新。不斷突破已有的經(jīng)驗(yàn)、做法，不斷開發(fā)新的思路，嘗試新的方法，只有這樣，才能前進(jìn)。創(chuàng)新體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新是在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和改進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)辦公各層管理人員要經(jīng)常深入基層，熟悉并掌握營(yíng)業(yè)員的工作，為管理工作奠定良好的基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)人員經(jīng)常到柜組參加銷售，不僅能實(shí)地了解商品銷售情況，隨時(shí)解決商品銷售中出現(xiàn)的問題，同時(shí)也會(huì)極大地鼓舞員工士氣。集團(tuán)工作人員也要多深入企業(yè)，切實(shí)了解基層情況。公開辦公興隆倡導(dǎo)公開辦公，后勤設(shè)立大辦公室，各部門在一起辦公，既方便辦事人員，又便于互相交流，互相監(jiān)督。公開批評(píng)發(fā)現(xiàn)員工有錯(cuò)誤，要當(dāng)面指出，并幫助對(duì)方找出解決問題的正確方法。企業(yè)倡導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“嚴(yán)以律己、嚴(yán)以待人”，這才是真正對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。在興隆，對(duì)干部的要求是讓別人敬畏，不要當(dāng)老好人，要懂得“公生敬、廉生威”的道理。保密制度嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密是企業(yè)員工最起碼的職業(yè)道德。對(duì)于企業(yè)要求保密的內(nèi)容不輕易向外人公布、傳播，未經(jīng)同意，不得將企業(yè)文件、數(shù)據(jù)私自復(fù)印、復(fù)制、抄錄，不得私自將企業(yè)文件、數(shù)據(jù)攜帶出企業(yè)。節(jié)儉國(guó)家提倡節(jié)儉，要建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。節(jié)儉也是興隆企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是對(duì)每一個(gè)興隆員工的基本要求。作為興隆員工，在工作中每個(gè)人都應(yīng)該站在企業(yè)的角度，為企業(yè)著想，主動(dòng)做到節(jié)約每一張紙，節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水，節(jié)約每一個(gè)包裝袋，節(jié)約每一分錢。在生活中，我們也倡導(dǎo)節(jié)儉的生活作風(fēng)。我們興隆人堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)。五、 基本要求三個(gè)統(tǒng)一精神思想統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)觀念統(tǒng)一、工作作風(fēng)統(tǒng)一。精神思想統(tǒng)一，就是指領(lǐng)導(dǎo)班子有共同的信念和追求，有明確的奮斗目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)觀念統(tǒng)一，就是企業(yè)在特定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)策略、戰(zhàn)術(shù)打法要一致；工作作風(fēng)統(tǒng)一，就是要有嚴(yán)格的紀(jì)律和鮮明的企業(yè)個(gè)性。董事長(zhǎng)對(duì)員工的三項(xiàng)要求營(yíng)業(yè)員：熟悉柜組的每一種商品認(rèn)真鉆研，提高服務(wù)技巧接待好每一位顧客業(yè)務(wù)人員：了解市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)潮流與供貨商真誠(chéng)合作，科學(xué)、合理組織貨源關(guān)心愛護(hù)員工，培訓(xùn)員工，提高員工工作技能后勤人員：一切為前線服務(wù)鉆研本職，提高工作效率精打細(xì)算，節(jié)約開支業(yè)務(wù)八不準(zhǔn)進(jìn)貨、招商、談判不準(zhǔn)私下進(jìn)行，必須實(shí)行公開談判、公開價(jià)格、公開付款；不準(zhǔn)私留回扣，凡進(jìn)貨回扣、變項(xiàng)回扣、返利回扣、紀(jì)念品等必須上交，否則視為貪污；銷售不存私心，對(duì)廠商一視同仁，盡最大努力幫助廠商完成既定銷售目標(biāo)；庫(kù)存商品不準(zhǔn)出現(xiàn)損失，不論經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷商品，必須保管好。如人為原因造成損失，由當(dāng)事人賠償并進(jìn)行處罰；商品不準(zhǔn)賣批發(fā)價(jià)，包括領(lǐng)導(dǎo)、員工、關(guān)系單位一律按標(biāo)價(jià)出售。同時(shí)，任何人不準(zhǔn)為家人或自己購(gòu)買進(jìn)價(jià)商品；按照企業(yè)規(guī)定為廠家結(jié)款，業(yè)務(wù)人員不準(zhǔn)刁難、拒絕、推諉；業(yè)務(wù)人員不準(zhǔn)向廠家要好處，收禮物；業(yè)務(wù)人員不準(zhǔn)向廠商個(gè)人借款，讓廠商為個(gè)人辦事或提出工作以外的要求。興隆集團(tuán)干部行為規(guī)范總則：各層干部應(yīng)成為企業(yè)文化最有力的貫徹者和傳播者，成為遵守企業(yè)規(guī)章制度的模范。 必須做到：與集團(tuán)、與企業(yè)保持一個(gè)聲音。尊重集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)工作人員。公開辦公，集體辦公。做好請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)溝通交流。杜絕貪污舞弊。不允許接受屬下、廠商任何形式的禮物或?yàn)閭€(gè)人辦私事。工作中需要保密的事項(xiàng)，不向無關(guān)人員散布。有親屬在集團(tuán)工作或有業(yè)務(wù)往來主動(dòng)向集團(tuán)申報(bào)、審批。隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。因私場(chǎng)合的共同消費(fèi)，采取AA制或誰職務(wù)高誰付費(fèi)。不議論他人隱私。倡導(dǎo)做到：保持創(chuàng)業(yè)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，克服松懈、安逸的思想。注意自身領(lǐng)導(dǎo)形象，給屬下有朝氣，有責(zé)任感，有使命感的形象，給他人以鼓舞，不說消極話、喪氣話。反對(duì)本位主義，反對(duì)小團(tuán)隊(duì)。要有全局意識(shí)，每個(gè)人是在做企業(yè)，不是在做個(gè)人。提倡調(diào)查研究和現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入基層，防止官僚主義。要有帶人意識(shí)，反對(duì)獨(dú)來獨(dú)往。積極發(fā)現(xiàn)人才、推薦人才。關(guān)心愛護(hù)員工。提倡直言己見，反對(duì)轉(zhuǎn)彎抹角，城府深沉。不在公共場(chǎng)合談?wù)撈髽I(yè)內(nèi)部事務(wù)。9