【文章內容簡介】 的話，也必須靠文化支撐?！　∧軌蚪o予員工歸屬感和認同感的企業(yè)文化，將會比死板的規(guī)章制度能更好地實現(xiàn)對員工的成功管理?，F(xiàn)在有些企業(yè)提出，“文化第一”、“制度第二”、“老板第三”，這無疑反映了一種文化治企、文化管人的發(fā)展趨勢。　　　　文治的功效　　那么，文治也就是企業(yè)文化，究竟對于企業(yè)有什么作用，有哪些功效呢？功效大得很，企業(yè)文化一旦形成，并被團隊接受，它的功效是非常非常大的。　　它能影響到企業(yè)的兩個方面：第一，它能影響企業(yè)的經營，通過什么？通過經營理念。它的作用是彌漫性的，就像空氣一樣，你感覺不到它的存在，但沒有它肯定不行，它的威力極大，就像空氣。如果今天沒有空氣的話，不用說，我們肯定一刻鐘都待不了，但是沒有任何人會感覺到空氣的存在。　　第二，它會影響到管理，通過什么？通過管理理念，舉一個我們公司的案例，我們公司有三大經營理念，第一個叫經營理念，第二個叫管理理念，第三個叫行為理念。比如我們公司有一個經營方面的理念，叫精益求精，止于至善。下面有一個注解，就是我們提供給顧客的每一樣東西，包括培訓，包括方案，都要代表當時最完美的水平，注意是當時?！　∥覀児镜拿恳粋€人給大家做培訓，你會感覺到他們都非常敬業(yè)，每一個培訓他都必定精心地準備，而且他要在現(xiàn)場充分地調動和發(fā)揮自己和大家引起共鳴。比如我們公司還有一個管理理念，叫做“領導為結果負責，下級為過程負責”。也就是說，你做錯了沒關系，由我來負責，但是你必須要聽我的話?！　∷上滦抑蠹叶贾?，松下公司的創(chuàng)始人，被譽為經營之神。松下幸之助在參觀了一個天禮教總部的時候，回來以后極其震撼，他說他看到那些虔誠的教徒捐財捐物，以及他們那種虔誠的表情和神態(tài)，他說他管理企業(yè)就希望有一種宗教的力量。松下幸之助所說的宗教的力量，就是運作文化?！　】梢哉f，企業(yè)文化就是一種宗教。說到宗教，很多人很害怕，為什么害怕？因為宗教是充滿著神秘力量的，而神秘的東西都有點讓人害怕，說敬畏也行，總之宗教的力量是無限的，相信宗教的人是狂熱的、充滿激情的。企業(yè)文化就是企業(yè)中的宗教，老板就相當于企業(yè)中的教皇，他把自己的思想，進行宣講和傳達，就是在傳法、布道?！　f青島的一家企業(yè)很厲害，它的企業(yè)文化也很厲害。一個女工身患癌癥，臨去世時說：“我死后，請把我繞廠一周，我要最后看看我們廠子，這是我最后的心愿?！边@個故事要讓西方資本家聽到后一定感到不可思議。這就是企業(yè)文化的功勞，也就是功效，也是這家企業(yè)成功的法寶?！　∥以倥e一個例子。我們回首３０年前，我們中國的國度里可以說真達到了路不拾遺、夜不閉戶的地步。當時我們小的時候，有一首歌，叫做我在馬路邊撿到一分錢，交給警察叔叔手里邊。從小就開始教育我們，然后撿到一分錢馬上送過去，當時心里挺不高興，當時３分錢能買兩塊糖。有時候恰巧撿了５分，那心里頭就更難受，但是還要交出去，然后報告老師我撿了５分錢，我已經交給了警察叔叔。老師說，好孩子，真是好孩子。靠什么？靠的就是一個社會文化。管理的靈魂就是企業(yè)文化六、企業(yè)不論大小，都需要文化　　　　我們已經對企業(yè)文化了解了這么多，但大家想沒想過這樣一個問題：就是說如果我的企業(yè)很小，剛起步，甚至我起步的時候就像賣盒飯的蔣建平一樣，只有３０００塊錢的本錢，我覺得我這都不算是企業(yè)，因為我只是一個光桿司令，當然我也有惟一的一名員工就是我的老婆，那我是不是也需要企業(yè)文化呢？　　當然需要。我告訴大家，企業(yè)不論大小，哪怕你只是開了一個夫妻店，都需要一種文化在支撐，都應該重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設，因為大了以后，再去建設企業(yè)文化就比較困難了。一個企業(yè)文化底蘊有多深，企業(yè)發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強勢企業(yè)?！　∶恳粋€企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必須有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并在有意或無意中對員工進行灌輸，使之融入到企業(yè)的管理行為中。慢慢地，員工就能自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到企業(yè)文化的真正內涵。　　所以企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都需要企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同?！　∥腋嬖V大家，有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。因為好的企業(yè)文化可以造就團結、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體；而且，現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產生的經濟效益和社會效益也就越來越高?！　⌒∑髽I(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚有了水一樣，會很快成長起來的。也許小企業(yè)已經有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，但你不一定就能意識到，因為你每天都在用它，并沒有覺得它多么重要，可一旦你丟失了這種文化，你就會很快失去平衡，這時對你來說，別說發(fā)展壯大了，就連生存都成了問題?！　　　℃溄樱好膳５钠髽I(yè)文化建設　　蒙牛在中國的崛起是一個奇跡：十幾個人、集資１０００萬元，用了不到５年時間，打造出一個產值５０億、企業(yè)價值超過百億的企業(yè)。　　能創(chuàng)造這樣奇跡的企業(yè)，企業(yè)文化一定也很棒。下面，讓我們來看看蒙牛的企業(yè)文化建設?！　≌f明一下，下面的文章是我從網上下載的，一字未動。我想讓大家看一看蒙牛企業(yè)文化建設的原汁原味?！　∽鋈艘v“為人之道”，做企業(yè)要講“經營之道”。企業(yè)文化就像人的基因，無時不在，無處不在。一臺機器、一筆資金、一車原料，從進廠那天起，就被植入了這個企業(yè)的基因，它們按照什么邏輯運轉，要看這個企業(yè)的文化。　　一、大象無形，大道無痕，高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)　　我們講，人的工作狀態(tài)可以劃分為三種：賣嘴，賣力，賣命。一個人采取這三種狀態(tài)中的哪一種，關鍵的影響因素，除了個人素質，就是企業(yè)哲學?！伴偕茨蟿t為橘，生于淮北則為枳”，企業(yè)哲學的高尚程度，決定著員工的高尚程度。　　蒙牛企業(yè)文化的精髓，就是“與自己較勁”?！芭c自己較勁”與“與別人較勁”，是兩種不同的文化觀，前者的著眼點是提升自己，后者的著眼點是遏制對手。一個好的品牌，不是它消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。誰為消費者創(chuàng)造了更有價值的產品，消費者就會選擇誰。因此，無論出現(xiàn)什么問題，不許怨天尤人，一切原因從自己身上找！如果你臉上挨了一巴掌，不要忙著聲討打臉的手，先要檢討挨打的臉。　　蒙牛從誕生第一天起，就把自己定位成“百年蒙牛”，就在尋找“長壽基因”。尋找的結果，覺得所有長命企業(yè)都有一個共同的特點，那就是：不僅運籌企業(yè)，而且運籌事業(yè)，運籌社會。也就是說，“功夫在詩外”。所以，我們提出三個“大”：造大品牌，講大道德，顧大利益?！　≡齑笃放疲褪墙ㄔO好內蒙古這個大品牌?！安恢\全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時”。根據呼和浩特人均牛奶擁有量居全國第一，牛奶增速也居全國第一的實際，蒙牛提出了把呼和浩特建設成“中國乳都”的主張?！　≈v大道德，就是講正氣，把企業(yè)塑造成一個道德高尚的集體。蒙牛講“經營人心”，但只準向下經營，不準向上經營，例如拜年，只準上級給下級拜年，不準下級給上級拜年。同時反對在經營之外搞任何形式的“錢財大循環(huán)”，婚喪嫁娶，過生日遷新居，請客可以，但一律不準收受禮金、禮品。要求人人確立一個座右銘。董事長的座右銘是：“小勝憑智，大勝靠德?！薄　☆櫞罄妫褪窃趹?zhàn)略決策中，將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會“五滿意”作為企業(yè)立身之本，這在蒙牛被概括成五句話：“股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收?！蓖ㄟ^這五句話教育每個人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考?！　≡诖罄娓窬种校雍诵奈恢玫氖窍M者的利益，這是實現(xiàn)所有其他利益的源頭活水。所以，蒙牛強調對消費者實實在在講誠信。例如，為了保證草原牛奶的原汁原味，１９９９年在建廠資金捉襟見肘的情況下，蒙牛率先建起了國內第一個奶車洗浴車間，雖然每年為此多支出幾百萬元，但贏得了更多的消費者。　　二、觀眾方者成良醫(yī)，觀眾器者成良匠，學習型文化讓企業(yè)站到巨人的肩膀上　　人和動物的一大區(qū)別是人有文字，動物沒有。所以，動物每一代都是退回原點，從零開始，人卻可以讀到遠古時候的記載，站到所有前人的肩膀上?！　≡诿膳S區(qū)，你可以看到上百個標語牌。如：“如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么請你離開本單位?！薄爱a品質量的好壞就是人格品行的好壞?！薄鞍l(fā)射自己的光，但不要吹熄別人的燈?！边@些標語取自“上下五千年，縱橫八萬里”，在潛移默化中規(guī)范著每個員工的思想和行為?！　‘斎唬^承古今中外，仿其形易，得其神難，科學的繼承是批判和揚棄，是否定之否定。所以，最重要的不是得到知識，而是得到思想的方法?！　∩飳W上有個名詞叫“雜交優(yōu)勢”。生物雜交產生優(yōu)良品種，觀念雜交催生思想巨人，人才雜交造就卓越團隊。學習，不單純是學習，學習中有創(chuàng)造。如果我們原來的思想只是一顆雞蛋，那么，學習就是使這顆雞蛋孵成活蹦亂跳的小雞的環(huán)境。在中西方文化的嫁接中，在儒釋道精神的融合中，在自我理念與他人理念的交鋒中，蒙牛力圖讓思想與思想相乘，實現(xiàn)“王水效應”。　　三、學我者生，似我者死，超我者成大業(yè)，創(chuàng)新型企業(yè)文化鑄就領袖型企業(yè)　　“學我者生，似我者死”是齊白石老人的話，我們再補上一句，就是“超我者成大業(yè)”?！　∶膳Ｔ趯W習古今中外的同時，也力圖有所創(chuàng)新。例如，在決策管理上，提出人人都是盲人的“全盲定律”；在資源整合上，提出處理智力、體力、財力三者辯證關系的“三力法則”；在企業(yè)運作上，提出目標決定過程的“目標倒推法”；在選人用人上，提出無缺點就無優(yōu)點的“變形蟲理論”……　　有位教育學家說過：“一兩基因勝過一噸教育?！被蚬こ淌鞘澜缟献顝碗s、最偉大的工程之一，種瓜得瓜，種豆得豆，我們在文化設計上邁出的每一小步，都可能帶來企業(yè)變革上的巨大進步。產品一旦植入文化的“基因”，丑小鴨就變成了白天鵝，灰姑娘就變成了白雪公主?！　≡诮洕蚧蟊尘跋?，全球企業(yè)面臨統(tǒng)一大市場，商品無國界，人才無國界，資金無國界……要在全球競爭中獲得文化競爭力，在文化定位上就必須堅持全球視野，做好三個“工程”：奠基工程，嫁接工程，轉基因工程。　　一把刀向你拋來，接到的是刀把，還是刀刃，不決定于你的體重，也不決定于你的臂力，而決定于你的企業(yè)文化?？赐赀@篇文章，大家肯定有很多感慨吧，我相信大家也一定明白了蒙牛為什么能這么成功，能創(chuàng)造出那樣的奇跡。盡管你開的是夫妻店，也需要企業(yè)文化七、運作文化五步走　　　　上面說了那么多，現(xiàn)在回到操作面上，就是說企業(yè)文化也是可以運作的，它也具有可操作性。它不是設計出來的，但它可以操作。下面，我們來看怎么操作?！　∥野堰\作文化分為五步走，第一步，叫做“上下同欲”；第二步，叫做“營造三種氛圍”；第三步，叫做“弘揚三種精神”；第四步，叫做“培養(yǎng)三種習慣”；第五步，叫做“樹立三種觀念”?！　∈紫仁恰吧舷峦?，接下來你必須要在企業(yè)當中營造氛圍，有了很好的氛圍以后，你要弘揚精神。然后有了精神之后，你要把它排列成團隊自主的習慣。有了這種自主的習慣，才會變化它的觀念?！　“堰@五步走完，走好，一套完善的企業(yè)文化就出來了?！　〉谝徊剑荷舷峦　∵\作文化的第一步，就是要做到上下同欲，那為什么要上下同欲，怎樣才能上下同欲呢？　?。豹睘槭裁匆舷峦　　吧舷峦?，來源于《孫子兵法》。那么，“上下同欲”是什么意思呢？說白了就是目標激勵法，即管理者、統(tǒng)治者，引導上下心往一處想，勁往一處使，為實現(xiàn)特定的目標而不懈地努力。孫子非常強調“上下同欲”，將它列為五個制勝必備因素之一。　　“上下同欲”是一種作用極大的激勵方法，軍隊戰(zhàn)斗力強不強，治國政績大不大，很大程度上取決于上下有沒有共同目標，能不能團結一心，步調一致。上下同欲，上下同心同德則無往而不勝；上下離心離德，則一盤散沙，不攻自破