【文章內(nèi)容簡介】 普通員工 各項技術(shù)技能、生產(chǎn)設(shè)備基本操作 達(dá)到綜合專業(yè)技能要求新員工培訓(xùn)公司發(fā)展史、組織概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全教育盡快了解公司，迅速融入公司文化資料來源：根據(jù)內(nèi)部資料整理培訓(xùn)形式在崗培訓(xùn) 外派培訓(xùn) 自我發(fā)展公司組織學(xué)習(xí)通用發(fā)展 在職輔導(dǎo) 崗位輪換外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn) 在職進(jìn)修 短期進(jìn)修 實習(xí)考察讀書上網(wǎng)學(xué)習(xí)同事交流圖 25 TD 紡織集團(tuán)培訓(xùn)形式資料來源：根據(jù)內(nèi)部資料整理入職培訓(xùn)82．集團(tuán)培訓(xùn)過程中存在的問題TD 紡織集團(tuán)是大型的國有獨(dú)資企業(yè)，其培訓(xùn)體系也普遍存在國有紡織企業(yè)培訓(xùn)體系中存在的那些問題。但其問題又有其本身的特點，具體分析如下：（1）對培訓(xùn)工作缺乏足夠的重視。由于行業(yè)的現(xiàn)狀加上管理模式的落后，集團(tuán)的效益一直不是很好。培訓(xùn)無疑會加大人工成本，一些管理層人員還認(rèn)為，與其花那么多資金用于培訓(xùn)，不如把這些錢發(fā)給大家。殊不知，員工能力的提高與企業(yè)利潤的增長是呈幾何級數(shù)關(guān)系的。因此，企業(yè)為了不被淘汰，必須變成“學(xué)習(xí)型組織” 。（2）僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計劃，不重視培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)工作流于形式。正如如上所述，在2022年，集團(tuán)已經(jīng)制定了培訓(xùn)計劃，但培訓(xùn)的實施工作只是一個形式，培訓(xùn)的效果也不明顯。以新員工入職培訓(xùn)為例，培訓(xùn)計劃中列出公司發(fā)展史、組織概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全教育這些培訓(xùn)內(nèi)容并沒有體現(xiàn)在培訓(xùn)工作中，公司發(fā)展史、組織概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度被簡單的歸結(jié)為廠情、工資福利、工作時間、請假制度的介紹。生產(chǎn)流程則在工作過程中由師傅講授。而安全教育則是一張帶有答案的問卷，只需員工在問卷上簽上自己的名字和部門即可。（3）缺少培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。對于企業(yè)的需求、員工的需求在培訓(xùn)前并沒有進(jìn)行科學(xué)具體的分析，忽視了培訓(xùn)工作“企業(yè)發(fā)展，員工進(jìn)步”這個雙贏的目的。不針對企業(yè)員工需求而開展的培訓(xùn)工作，會使培訓(xùn)沒有針對性，效果不理想。如 2022 年集團(tuán)設(shè)立的一次整染技術(shù)人員的印染理論的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)對象從專業(yè)技術(shù)干部到專業(yè)技術(shù)工人，由于講授內(nèi)容不適合技術(shù)工人，因此，對技術(shù)工人來講，培訓(xùn)效果不理想。（4）沒有配套的培訓(xùn)制度保障，導(dǎo)致培訓(xùn)工作管理無序，員工參與積極性不高。培訓(xùn)要建成一個體系就必須要有配套的制度保障，保證培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，也通過制度化的規(guī)定將培訓(xùn)結(jié)果與員工個人利益掛鉤，對員工有充分的激勵性，從而提高其參與的積極性與主動性。天鼎紡織集團(tuán)的部分員工存在一種“混日子”的想法，不求有功，但求無過。這種員工缺乏上進(jìn)心，對培訓(xùn)有一種抵觸情緒，所以，應(yīng)從他們的切身利益角度出發(fā)，將培訓(xùn)結(jié)果和物質(zhì)獎勵掛鉤，激發(fā)他們的熱情。（5）缺少對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，導(dǎo)致有能力有抱負(fù)的員工流失率過高。由于是國有企業(yè)，論資排輩的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，不但收入以資歷、職稱、級別來決定，能力也得不到發(fā)揮。對于一些有事業(yè)心、能力強(qiáng)的年輕人，他們希望從組織中得到合理的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高自我能力，從而為自己的職業(yè)生涯鋪路。而該集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀卻不能滿足這些員工的要求，從而使得這些優(yōu)秀的人才懷著一份無奈的傷感紛紛離開企業(yè)。對于 TD 紡織集團(tuán)來說，企業(yè)要發(fā)展就要改變陳舊的管理模式，這就要依靠對管理人員的培訓(xùn)；企業(yè)要提高勞動生產(chǎn)率就要提高工人的素質(zhì)和操作技能，這就要依靠對一線員工的培訓(xùn)。所以，改9進(jìn)集團(tuán)原有的培訓(xùn)體系，建立一套完整、科學(xué)、具體的培訓(xùn)方案勢在必行。四．　TD 紡織集團(tuán)培訓(xùn)體系再設(shè)計（一）．設(shè)計原則和思路1．設(shè)計原則 （1）培訓(xùn)投入要講效益性。 培訓(xùn)要追求效益的最佳化和成本的合理化，有一個科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實際，用最佳方法幫助員工獲得盡可能多的知識和技能。（2）培訓(xùn)計劃要有系統(tǒng)性。10培訓(xùn)計劃系統(tǒng)化是指從前期準(zhǔn)備階段和實施階段到評估階段的系統(tǒng)化建設(shè)，同時也體現(xiàn)在堅持對員工進(jìn)行全員培訓(xùn)、終身培訓(xùn)上。避免出現(xiàn)前期缺乏調(diào)研，中期缺乏針對，后期缺乏評估的“急救式”培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，也要兼顧將來的長遠(yuǎn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型需要。員工所學(xué)到的東西與未來的業(yè)務(wù)要有可兼容性、預(yù)測性。企業(yè)要隨時跟蹤世界科技前沿，以此規(guī)劃本企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容。特別是像天鼎紡織集團(tuán)這樣要有新的發(fā)展的企業(yè)，更要針對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方向，用新的項目技能要求員工。（4）提高員工培訓(xùn)的積極性。“把牛牽到河邊并不難，可讓牛飲水卻不容易。 ”意思是說在培訓(xùn)時，如果受訓(xùn)的員工本身沒有學(xué)習(xí)的愿望，那么培訓(xùn)是起不到積極的作用的。培訓(xùn)只有得到員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)同，使之樹立起與企業(yè)相同的價值觀，充分調(diào)動員工受訓(xùn)的主觀能動性，培訓(xùn)工作才會取得事半功倍的效果。（5）明確培訓(xùn)目的。培訓(xùn)要符合企業(yè)預(yù)定的人力資源政策，更要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)。因此，人力資源部門應(yīng)首先對各崗位進(jìn)行調(diào)研、分析和描述，并兼顧不同層次，不同類型的員工之間文化和技能的差異、能力和水平的不同，明確企業(yè)培訓(xùn)的需要和目標(biāo)，普遍提高與重點培養(yǎng)相結(jié)合，高層次學(xué)歷教育與拔尖人才培養(yǎng)相結(jié)合，脫產(chǎn)專門學(xué)習(xí)與兼職業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，長期投資型與短期實用型相結(jié)合，在企業(yè)整體需求與員工個體需求相結(jié)合的基礎(chǔ)上，切實做好企業(yè)培訓(xùn)計劃。（6）堅持理論聯(lián)系實際。培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用，從而提高企業(yè)的競爭力。因此，培訓(xùn)必須堅持理論聯(lián)系實際，做到干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，并立足現(xiàn)在，面向未來，超前預(yù)測，做到超前規(guī)劃，超前投資，超前培訓(xùn)，逐步形成多種技能教育內(nèi)容相互銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展的培訓(xùn)體系，最大限度的提高所有員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。（7）建立培訓(xùn)考核與激勵機(jī)制。如果沒有完善的培訓(xùn)考核機(jī)制和相應(yīng)的激勵機(jī)制，員工就會失去培訓(xùn)的動力。人力資源部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，建立完善培訓(xùn)考核與激勵機(jī)制，把培訓(xùn)考核結(jié)果與年終評比、晉升、加薪、獲得更高層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等職業(yè)生涯發(fā)展情況聯(lián)系起來，做到培訓(xùn)一次，考核一次，激勵一次，以此提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)工作步入良性循環(huán)。2．設(shè)計思路首先要明確重新設(shè)計 TD 紡織集團(tuán)培訓(xùn)體系的目的在于提高人力資源質(zhì)量，滿足公司內(nèi)部成長戰(zhàn)略與人力資源的要求。其次，此次對原培訓(xùn)體系的改進(jìn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)11狀，針對企業(yè)存在問題有針對性地設(shè)計，為企業(yè)找到更適合自己的培訓(xùn)方法。所以，本著以上設(shè)計原則，根據(jù) TD 紡織集團(tuán)的實際情況，該設(shè)計方案主要考慮了以下幾個方面的問題：（1）對于新員工培訓(xùn)，不單要培養(yǎng)其所在崗位的基本任職技能，更重要的是使其了解企業(yè)文化，讓其更多地了解企業(yè)，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。TD 紡織集團(tuán)的年輕一代員工離職率很高，這和新員工培訓(xùn)工作過于簡單有著直接的關(guān)系。集團(tuán)的新員工培訓(xùn)只是在員工上崗前對其講述集團(tuán)基本情況、工作待遇、工作條件及安全教育等。按照心理學(xué)上的優(yōu)先效應(yīng)的規(guī)律，對新員工的就職教育，是企業(yè)為新員工留下美好和長久印象寶貴機(jī)會。如果就職教育過草率，則會使新員工對企業(yè)實力產(chǎn)生懷疑，加上沒有培養(yǎng)員工的歸屬感，則會導(dǎo)致過多年輕有為的新員工就職不久后便離職。（2）管理部門的培訓(xùn)工作和操作工人的培訓(xùn)工作一樣重要。由于老企業(yè)的“重生產(chǎn)，抓效益”的陳舊觀念，使得該集團(tuán)在注意到培訓(xùn)的重要性后，更注重于抓生產(chǎn)崗位員工的培訓(xùn)工作，而不注重不直接產(chǎn)生利潤的管理部門的培訓(xùn)。但是，管理部門是企業(yè)有效運(yùn)作所必不可少的部門，發(fā)揮著參謀性的作用。就是說，為了使銷售、生產(chǎn)等贏利部門順利地開展業(yè)務(wù)，管理部門擔(dān)負(fù)著從戰(zhàn)略角度來進(jìn)行整體規(guī)劃的工作。從這一點上來看，對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。（3）考慮到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不是很好，過高的培訓(xùn)成本企業(yè)可能無法擔(dān)負(fù)，但同時培訓(xùn)又是提高效益的有效手段，所以應(yīng)采取低成本高效益的培訓(xùn)方法。企業(yè)可以采用一種特定的培訓(xùn)方式，即定期引進(jìn)實習(xí)生，挖掘其潛力并加強(qiáng)培養(yǎng)，為企業(yè)儲備新鮮血液。這種方法，既為廣大學(xué)生提供了實習(xí)機(jī)會，又能給企業(yè)帶來活力，帶來新的思想，實習(xí)生在實習(xí)過程中了解接受企業(yè)，學(xué)習(xí)到一些任職必備技能，也能將其在學(xué)校所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。這種方法既沒有什么成本，又為企業(yè)培養(yǎng)了儲備力量。（4）綜合考慮到企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和管理人員能力培訓(xùn)與開發(fā)的重要性，對于基層管理人員主要采用職業(yè)資格認(rèn)證的方式進(jìn)行培訓(xùn)。即各職能部門的管理人員可根據(jù)自己職業(yè)的需要報考勞動部門的職業(yè)資格認(rèn)證考試，通過學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程獲得職業(yè)資格證書后，其報考費(fèi)用可由公司報銷。（5）對不同層次水平，處于不同職業(yè)發(fā)展階段的員工采用不同的培訓(xùn)激勵方法使其樂于接受培訓(xùn)。對于年輕有上進(jìn)心的員工，他們對培訓(xùn)是渴望的，他們迫切希望從培訓(xùn)中獲得更多的知識技能以提高自身水平，從而更好的發(fā)展自己的事業(yè)。對于這樣的員工，升職、更好地完成自己的職業(yè)生涯計劃這樣的精神激勵更為有效。而該集團(tuán)中同時存在很多年齡偏大的老員工，這些在紡織行業(yè)工作十幾二十年的紡織工人沒有上進(jìn)心，而企業(yè)又無法開除他們，要想提高他們工作的績效，就要對他們進(jìn)行培訓(xùn)，要想讓他們接受培訓(xùn)，并使培訓(xùn)達(dá)到一定的效果，就要給予他們一定的物質(zhì)獎勵。對于他們來講加薪則更具激勵性，因為這部分員工大都有過低的文化素質(zhì)和過重的家庭負(fù)擔(dān)。12（二）．培訓(xùn)需求分析所謂培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，即制定年度培訓(xùn)規(guī)劃前，由培訓(xùn)部門（或者借助外部專業(yè)的咨詢公司） 、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，因而它是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析，一般應(yīng)從企業(yè)、任務(wù)和個人三方面人手。1．企業(yè)分析通?？紤]企業(yè)內(nèi)的員工作為一個整體是否需要培訓(xùn)，通過分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，判斷企業(yè)培訓(xùn)與組織整體經(jīng)營戰(zhàn)略是否相適應(yīng)，能否實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。在做企業(yè)分析時，需要收集的信息包括：直接和間接的勞動成本、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、遲到早退情況以及事故率等。一旦確定企業(yè)目標(biāo)沒有達(dá)到是與員工的技能、知識有關(guān)，就說明這些員工可能需要某種培訓(xùn)。此時，企業(yè)在考慮對他們的培訓(xùn)時，還要看看有無人員暫時替代這些員工的工作，有無時間安排培訓(xùn)。2．任務(wù)分析通過羅列出各個工作崗位所需執(zhí)行任務(wù)的基本清單，確定各個崗位對員工提出的技術(shù)、知識和能力的要求，從而確定培訓(xùn)的內(nèi)容，保障員工達(dá)到理想的工作業(yè)績。3．個人分析依據(jù)企業(yè)的績效標(biāo)準(zhǔn)，將員工目前的實際工作績效與其比較，發(fā)現(xiàn)員工在基本技能、態(tài)度和信心等方面的差距，據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)。4．TD 紡織集團(tuán)的具體做法在此設(shè)計方案中，TD 紡織集團(tuán)培訓(xùn)需求分析采用的是組織分析與人事記錄分析相結(jié)合的方法，通過培訓(xùn)需求分析雙軌系統(tǒng)分析模型如圖 31，確定培訓(xùn)需求。13培訓(xùn)需求分析工具和方法企業(yè)目標(biāo) 員工目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)狀 員工現(xiàn)狀差異 差異企業(yè)需求 員工需求培訓(xùn)需求 員工個人發(fā)展企業(yè)經(jīng)營發(fā)展培訓(xùn)目標(biāo)圖 31 培訓(xùn)需求分析雙軌系統(tǒng)分析模型資料來源：中國管理傳播網(wǎng)通