【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)劃，會(huì)提高銷(xiāo)售的成功率[16] 孫暢達(dá)，淺談房地產(chǎn)滯銷(xiāo)樓盤(pán)的解決辦法，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版)，2011年11期。此外，不少的專(zhuān)家學(xué)者、地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精耕細(xì)作上提出了有價(jià)值的實(shí)踐方向。例如高端物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不斷[17] 萬(wàn)春，高端物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不斷——地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)非常道，安家，2009年04期，將高端物業(yè)服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)之一；地產(chǎn)足球營(yíng)銷(xiāo)打天下[18] 趙琨，地產(chǎn)亂世新韜略——足球營(yíng)銷(xiāo)打天下，安家，2011年08期，通過(guò)運(yùn)營(yíng)足球俱樂(lè)部形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。（3）國(guó)外房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)研究美國(guó)著名學(xué)者邁克E米勒斯、蓋爾貝倫斯、馬克A韋斯在《房地產(chǎn)開(kāi)放——原來(lái)與流程》中對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作了詳細(xì)的敘述，具體如下[19] Mike E. Miles（邁克?E?米勒斯），Gayle Berens（蓋爾?貝倫斯），Marc A. Weiss（馬克?A?韋斯），REAL ESTATE DEVELOPMENT –Priciples and Proces房地產(chǎn)開(kāi)放原來(lái)與流程， 第552557頁(yè)9]：表12 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售協(xié)調(diào)◆產(chǎn)品推廣◆現(xiàn)場(chǎng)推廣◆營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算◆與地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)的關(guān)系◆促成銷(xiāo)售◆針對(duì)目標(biāo)顧客的廣告◆培訓(xùn)銷(xiāo)售人員◆后期工作◆公共關(guān)系◆銷(xiāo)售的實(shí)施◆迎接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)新加坡學(xué)者的ow Sui Pheng 和 Kee Siang Hoe 撰寫(xiě)的Motivational factors for developers39。 appointment of real estate marketing agents in Singapore（開(kāi)發(fā)商聘任代理銷(xiāo)售的激勵(lì)因素）中表明，對(duì)于房地產(chǎn)代理公司成功的市場(chǎng)服務(wù)，他們需要了解的更重要的因素，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)商參與他們的服務(wù)。因?yàn)闉榇?，營(yíng)銷(xiāo)‐混合模型對(duì)房地產(chǎn)中介企業(yè)制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略是一種有用的起點(diǎn)。開(kāi)放商和房地產(chǎn)代理都必須制定合理的績(jī)效考核，激勵(lì)人員，促進(jìn)銷(xiāo)售[20] Ow Sui Pheng , Kee Siang Hoe ,Motivational factors for developers39。 appointment of real estate marketing agents in Singapore, Journal of Property Research,。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方面是最具代表性之一的學(xué)者，圣安東尼奧大學(xué)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的教授和項(xiàng)目協(xié)調(diào)人約翰尼羅斯勞爾（Johnnie　Rosenauer）在《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》（第三版，中國(guó)人民大學(xué)出版社2009年出版）介紹了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該掌握的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)方法，詳細(xì)敘述了房地產(chǎn)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，提供了業(yè)內(nèi)的相關(guān)材料和獲取信息的渠道。這為本論文整體把握及進(jìn)一步了解房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了重要參考[21] 約翰尼?羅斯勞爾（Johnnie　Rosenauer），房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（第三版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009。在地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，著名學(xué)者Carl ，互聯(lián)網(wǎng)允許銷(xiāo)售人，以減少潛在的買(mǎi)家提供信息的成本。然而，銷(xiāo)售人可能風(fēng)險(xiǎn)非中介，如果他們提供的信息太多。本文介紹了在網(wǎng)站上提供多少信息經(jīng)紀(jì)人的選擇模型。該模型認(rèn)為，買(mǎi)家的權(quán)衡之間的雇傭一個(gè)銷(xiāo)售人和收集對(duì)自己的信息。然后調(diào)查為什么在不同國(guó)家的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供不同數(shù)量的網(wǎng)站上的信息。測(cè)試顯示，券商網(wǎng)站上提供的信息取決于準(zhǔn)買(mǎi)家的搜尋成本[22] Carl R. Gwin，Internantional Comparisons of Real Estate Enformationg on the Internet,JRER, ,。 促銷(xiāo)的相關(guān)研究促銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)組合的要素之一，真正為人們所認(rèn)識(shí)是在20世紀(jì)五六十年代，與當(dāng)時(shí)興起的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)派密切相關(guān)。喬爾?迪安（Joel Dean）和彼得?得魯克（Peter Drucker）的50年代的著作為營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)派的興起鋪平了道路。在此基礎(chǔ)上，麥卡錫（McCarthy）在《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)》（Basic Marketing）一書(shū)中首次提出了眾所周知的影響4Ps的觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是通過(guò)對(duì)四個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)因素——產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）的處理，開(kāi)發(fā)出解決競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的獨(dú)特方案。著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普科特勒認(rèn)為促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，它包括各種短期性的刺激工具，用以刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商迅速或大量購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)[23] 菲利普?科特勒，營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制（第11版），上海人民出版社2003。此外，菲利普科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程》中提到營(yíng)銷(xiāo)宣傳組合，即促銷(xiāo)組合，由廣告（advertisting）、人員銷(xiāo)售(pwesonal selling)、銷(xiāo)售促進(jìn)(sales promotion)、公共關(guān)系(public relations)、以及直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)(direct maketing)混合而成，公司就是用它來(lái)實(shí)現(xiàn)其廣告和銷(xiāo)售目標(biāo)[24] 菲利普?科特勒，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程（第6版），華夏出版社，20041001。中國(guó)人民大學(xué)郭國(guó)慶教授在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通》中提到，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于銷(xiāo)售,現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷(xiāo)售僅僅是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分[25] 郭國(guó)慶,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通論（第四版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，200911。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論根據(jù)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的需求，在運(yùn)用傳統(tǒng)4Ps理論研究廣州富力唐寧花園促銷(xiāo)策略的同時(shí)，融合了與房地產(chǎn)促銷(xiāo)密切相關(guān)的其他營(yíng)銷(xiāo)理論。如消費(fèi)者行為學(xué)中的方法目的鏈模型、整合傳播營(yíng)銷(xiāo)傳播以及部分學(xué)者在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的最新研究成果。表13 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論來(lái)源理論主要內(nèi)容威廉M普賴德，營(yíng)銷(xiāo)觀念與戰(zhàn)略，2000整合傳播營(yíng)銷(xiāo)將促銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)方式結(jié)合起來(lái)，形成最大的信息量，并對(duì)顧客形成積極影響[26] 威廉?M?普賴德，?費(fèi)雷爾，梅清浩等譯，營(yíng)銷(xiāo)觀念與戰(zhàn)略（2000年版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，20056，528頁(yè)。龔振，消費(fèi)者行為學(xué)，2007改變態(tài)度的策略改變認(rèn)知成分（觀念、屬性權(quán)數(shù)、新屬性、理想點(diǎn)）；改變情感成分（經(jīng)典條件反射、激發(fā)廣告本身情感、增加消費(fèi)者者對(duì)品牌接觸）；改變行為成分[27] 龔振，消費(fèi)者行為學(xué)，廣東高等教育出版社，20078 第257260頁(yè)。白雪，管理科學(xué)，2007論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其優(yōu)勢(shì)在于，網(wǎng)絡(luò)中介代理市場(chǎng)開(kāi)放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流[28] 白雪，論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用， 管理科學(xué)，2007 第46頁(yè)。李紅峰, 暢浩，中國(guó)市場(chǎng)，2010事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響力的人物或事件, 吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注, 以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、可信度、美譽(yù)度, 培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度, 樹(shù)立良好的品牌形象, 并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售目的的手段和方式[29] 李紅峰, 暢浩，事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，中國(guó)市場(chǎng)，2010（31期總第590期)3638。本論文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）小范圍，高深度研究在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究中，通常從某一地產(chǎn)公司整體4P營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)探討，研究范圍太廣，探討深度有限。而本文正抓住了相關(guān)研究的不足，富力地產(chǎn)具體項(xiàng)目、具體推廣階段的促銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，得出的結(jié)論更科學(xué)并具有代表性。（2）應(yīng)用最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論研究本論文研究理論基礎(chǔ)立足于4P中的促銷(xiāo)策略理論，并根據(jù)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特征，結(jié)合4C理論、消費(fèi)者行為學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等相關(guān)理論。（3）以實(shí)踐為研究基礎(chǔ)本論文以富力唐寧花園前期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況為研究基礎(chǔ)，與實(shí)際緊密結(jié)合，并根據(jù)前期存在的不足，為后期制定更加匹配和具有創(chuàng)新精神的促銷(xiāo)策略方案。關(guān)于廣州富力唐寧花園（首期）促銷(xiāo)策略研究主要采用了定性和定量相結(jié)合的方法。其中定性研究包括文獻(xiàn)研究、PEST和SWOT等綜合分析方法。而定量研究主要通過(guò)顧客深度訪談、觀察法等。具體如下：（1）定性研究法定性研究主要是指文獻(xiàn)研究與理論探索論文準(zhǔn)備期間，瀏覽了大量的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)著、文獻(xiàn)。同時(shí)，還從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)網(wǎng)、搜房網(wǎng)、易居網(wǎng)等多個(gè)相關(guān)網(wǎng)站收集與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的二手資料，通過(guò)理論與實(shí)際的緊密結(jié)合使分析更加具體全面，結(jié)論更加科學(xué)，并具有代表性。 （2）定量研究法定量研究主要通過(guò)有調(diào)查法、相關(guān)法，例如顧客深度訪談、實(shí)地觀察等方法對(duì)富力唐寧花園目標(biāo)顧客的階層特征及購(gòu)買(mǎi)偏好進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)首期已實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況，將富力唐寧花園目標(biāo)客戶群的消費(fèi)偏好、影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素與企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)、存在的問(wèn)題相結(jié)合分析，制定具有高匹配、高差異的精準(zhǔn)促銷(xiāo)策略。第二章 富力地產(chǎn)股份有限公司概況 廣州富力地產(chǎn)股份有限公司發(fā)展歷程廣州富力地產(chǎn)股份有限公司（香港聯(lián)合交易所上市編號(hào)：2777）成立于1994年，集房地產(chǎn)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工程監(jiān)理、銷(xiāo)售、物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)為一體，擁有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)、甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、甲級(jí)工程監(jiān)理資質(zhì)、一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)及一級(jí)房地產(chǎn)中介資質(zhì),是中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)之一。公司于2005年7月14日在香港聯(lián)交所主板上市，為首家被納入恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)的內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè), 并榮登市值最高公司之一。自1994年成立以來(lái)，富力人傾盡心思與心血，從細(xì)節(jié)出績(jī)效，終于贏得了客戶的認(rèn)同與贊賞。實(shí)力造就金牌品質(zhì)，榮譽(yù)閃耀品牌輝煌,公司在二零零五年至二零零九年連續(xù)五年蟬聯(lián)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)選及公布的中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力第一名。2008年10月11日，榮獲國(guó)家稅務(wù)局計(jì)劃統(tǒng)計(jì)司權(quán)威發(fā)布的中國(guó)納稅百?gòu)?qiáng)排行榜房地產(chǎn)行業(yè)第一名。圖21 富力地產(chǎn)集團(tuán)商標(biāo)“規(guī)劃與時(shí)俱進(jìn)，緊扣城市化建設(shè)”是富力多年來(lái)的拓展模式，成功的策略使富力的每一個(gè)項(xiàng)目都成為城市發(fā)展的坐標(biāo)，極大提升了富力品牌影響力。截至2010年12月31日，富力土地儲(chǔ)備約2448萬(wàn)平方米，擁有超過(guò)90多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目公司，企業(yè)總資產(chǎn)高達(dá)774億。從大本營(yíng)廣州開(kāi)始，富力的業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至北京、上海、天津、重慶、成都、海南、西安、南京、沈陽(yáng)、太原、惠州等十二個(gè)城市和地區(qū)，基本上已實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的布局策略。（1）1994年2001年立足廣州、確定方向1994年，富力地產(chǎn)正式成立，全面進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，并確立以“城市改造，建設(shè)宜居社區(qū)”為發(fā)展方向。到2001年末，富力地產(chǎn)已在廣州市完成了包括富力新居、富力廣場(chǎng)、富力半島、富力環(huán)市西苑、富力千禧花園、富力順意花園等大型舊廠改造項(xiàng)目，總面積超過(guò)250萬(wàn)平方米。一系列“舊城換新貌”的恢弘手筆，一個(gè)個(gè)宜居社區(qū)在城市中心的崛起，見(jiàn)證著富力為推動(dòng)廣州城市化建設(shè)作出的巨大貢獻(xiàn)，同時(shí)也為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）2002年進(jìn)軍北京，擴(kuò)張啟航2002年，進(jìn)軍北京，一舉攬下東三環(huán)內(nèi)占地面積超過(guò)41萬(wàn)平方米、總建筑面積達(dá)150萬(wàn)平方米的旗艦項(xiàng)目——北京富力城，并將其打造成為了北京CBD商務(wù)圈集居住、商務(wù)、休閑、健身、娛樂(lè)、購(gòu)物為一體的高品質(zhì)社區(qū)，富力地產(chǎn)全國(guó)化布局之路自此起航。（3）2006年南拓北進(jìn)，布局全國(guó)非凡的經(jīng)營(yíng)理念和穩(wěn)健的發(fā)展步伐，為富力地產(chǎn)大手筆南拓北進(jìn)、布局全國(guó)創(chuàng)造了條件，到2007年，富力地產(chǎn)已全面進(jìn)入廣州、北京、上海、天津、西安、太原、成都、重慶、沈陽(yáng)、海南、惠州11個(gè)核心城市和地區(qū)，完成開(kāi)發(fā)面積超過(guò)1200萬(wàn)平方米，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)化戰(zhàn)略布局。（4）2005年2006年赴港上市，創(chuàng)建非凡2005年，富力地產(chǎn)在香港聯(lián)合交易所主板正式上市（上市編號(hào)：2777），并一舉打破多項(xiàng)紀(jì)錄：首個(gè)交易日中，成交量達(dá)到617萬(wàn)股，總成交額約6863萬(wàn)港元，市值超200億港元，成為在香港H股上市集資額最高的中國(guó)內(nèi)地民營(yíng)企業(yè)；2006年5月，上市不到一年時(shí)間的富力地產(chǎn)，更成功躋身香港上市公司市值最高的的200家之列，成為首家被納入恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)、恒生綜合指數(shù)系列及恒生流通指數(shù)系列成份股的內(nèi)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。一系列創(chuàng)舉，不僅在當(dāng)時(shí)的民營(yíng)企業(yè)界引起了巨大反響，而且在全球范圍內(nèi)吸引了眾多投資者的目光；與此同時(shí)，隨著由富力地產(chǎn)引領(lǐng)的“上市融資規(guī)模擴(kuò)張”的房企發(fā)展模式的興起，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正式步入資本制勝的全新時(shí)代，地產(chǎn)企業(yè)相繼走上規(guī)模經(jīng)營(yíng)、規(guī)范治理的發(fā)展之路。（5）2007年高瞻遠(yuǎn)矚，領(lǐng)跑商業(yè)2004年至今，富力地產(chǎn)在珠江新城已拿下16個(gè)項(xiàng)目，廣州CBD的商業(yè)領(lǐng)袖由此誕生。隨著廣州富力中心、北京富力中心、廣州富力盈隆廣場(chǎng)、廣州富力盈泰廣場(chǎng)、廣州富力盈信大廈等超甲級(jí)寫(xiě)字樓拔地而起，以及北京富力廣場(chǎng)、成都天匯MALL、重慶富力美居天下等大型商業(yè)綜合體的正式運(yùn)營(yíng)，富力地產(chǎn)在華南、華北和中部地區(qū)的一線城市CBD核心區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展高檔寫(xiě)字樓、商業(yè)項(xiàng)目及國(guó)際頂級(jí)酒店，拉開(kāi)了進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的序幕。這標(biāo)志著富力地產(chǎn)已走出有別于其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式之路，成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)跑者。同時(shí)，富力地產(chǎn)還與凱悅集團(tuán)、萬(wàn)豪集團(tuán)、洲際集團(tuán)三大國(guó)際頂級(jí)酒店管理公司合作，共同打造星級(jí)酒店旗艦。目前，廣州富力麗思?卡爾頓酒店、富力君悅大酒店、北京富力?萬(wàn)麗酒店、富力?快捷假日酒店已落成運(yùn)營(yíng)，未來(lái)5年，富力地產(chǎn)旗下將有20家五星級(jí)酒店在全國(guó)各地陸續(xù)落成，富力地產(chǎn)的商業(yè)王國(guó)將更加多元豐富。（6）2010年ERP啟動(dòng)，戰(zhàn)略升級(jí)伴隨著房地產(chǎn)粗放管理時(shí)代的結(jié)束，和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，富力地產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向集團(tuán)化，精細(xì)化的發(fā)展道路，從論證、策劃、土地取得、開(kāi)發(fā)手續(xù)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、銷(xiāo)售、交付到物業(yè)管理所有環(huán)節(jié)，實(shí)行科學(xué)規(guī)范化管理，節(jié)約管理成本。2011，富力地產(chǎn)開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)大力推行ERP（Enterprise Resource Planing，企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，充分整合地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品、資金、員工、信息等內(nèi)部資源和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、投資者等外部資源信息，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)發(fā)展決策提供更詳