【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工招聘方法（知識(shí)技能測(cè)試、心理測(cè)試和評(píng)價(jià)中心）培訓(xùn)是指企業(yè)有計(jì)劃地組織與員工學(xué)習(xí)與完成本職工工作所需要的基本知識(shí)和技能，或改變員工的價(jià)值觀，形成與組織目標(biāo)、文化相一致的工作態(tài)度和行為的活動(dòng)過程。員工培訓(xùn)的目的（①掌握新的知識(shí)和技能 ②發(fā)展各方面的能力 ③形成統(tǒng)一的價(jià)值觀 ④增強(qiáng)員工之間的信息交流）員工培訓(xùn)方法（崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)）薪酬是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的各種形式的經(jīng)濟(jì)收入、有形服務(wù)和福利。作用：補(bǔ)償職能；激勵(lì)職能；調(diào)節(jié)職能；增值功能 薪酬的構(gòu)成（直接薪酬和間接薪酬）薪酬設(shè)計(jì)的原則（公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、合法保障、經(jīng)濟(jì)性）薪酬體系設(shè)計(jì)的基本流程（ 一是制定企業(yè)的薪酬原則和策略； 二是決定工作的相對(duì)價(jià)值； 三是職務(wù)評(píng)價(jià)； 四是薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)； 五是薪酬調(diào)查與定薪； 六是薪酬體系的實(shí)施與修正）勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是指主體雙方依法享有的權(quán)力和承擔(dān)的義務(wù)。（勞動(dòng)者權(quán)力義務(wù)；用人單位權(quán)力和義務(wù)）勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙發(fā)權(quán)力和義務(wù)的協(xié)議。（注意三點(diǎn)：①一是簽訂勞動(dòng)合同的主要目的是以用人單位和勞動(dòng)者這兩方為主體建立勞動(dòng)關(guān)系； ②二是勞動(dòng)合同是雙發(fā)當(dāng)事人之間關(guān)于勞動(dòng)權(quán)力和義務(wù)的約定； ③三是勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，便具有法律效力）勞動(dòng)合同的內(nèi)容（勞動(dòng)合同限期；工作內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)合同終止的條件；違反勞動(dòng)合同的責(zé)任）勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除和終止勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則（著重調(diào)解、及時(shí)處理的原則；合法性原則；公平性原則）解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法（協(xié)商解決）思考題：人力資源的特征是什么？人力資源管理的主要內(nèi)容有哪些？人力資源規(guī)劃的步驟是什么？工作分析的作用是什么？什么是招聘？簡(jiǎn)述人員招聘的方法。員工培訓(xùn)有哪些方法？簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的方法？薪酬的作用是什么？簡(jiǎn)述薪酬體系的內(nèi)容。什么是勞動(dòng)關(guān)系？勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者的權(quán)力與義務(wù)有哪些？什么是勞動(dòng)合同？具體包括哪些內(nèi)容？勞動(dòng)糾紛處理的方法是什么？企業(yè)財(cái)務(wù)，是指企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)在生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)用以及企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，即資金運(yùn)動(dòng)所形成的企業(yè)通各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（資金是財(cái)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的基本細(xì)胞）財(cái)務(wù)關(guān)系是指企業(yè)在資金運(yùn)動(dòng)中與各有關(guān)方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（企業(yè)同所有者；企業(yè)同其債權(quán)人；企業(yè)同期被投資單位；企業(yè)同期債務(wù)人；企業(yè)內(nèi)部各單位之間；企業(yè)與職工；企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)）財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系的管理，從生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)來看，資金運(yùn)動(dòng)包括資金籌集、資金投放、資金耗費(fèi)和自己分配等內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的確定應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)相一致，并受經(jīng)營管理目標(biāo)的制約（創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富）財(cái)務(wù)管理的具體目標(biāo)是用財(cái)務(wù)目標(biāo)指標(biāo)來表示的（具體目標(biāo)利潤指標(biāo)；相關(guān)目標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)）財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)（財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)控制，財(cái)務(wù)分析）財(cái)務(wù)處的主要職責(zé)（籌集資金；負(fù)責(zé)固有資產(chǎn)投資；負(fù)責(zé)運(yùn)營資金管理；負(fù)責(zé)證券的投資與管理；負(fù)責(zé)利潤的分配；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)分析工作）會(huì)計(jì)處的主要職能（按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求編制對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表；按照內(nèi)部管理的要求編制內(nèi)部會(huì)計(jì)報(bào)表；進(jìn)行成本核算工作；負(fù)責(zé)納稅的計(jì)算和申報(bào)；執(zhí)行內(nèi)部控制制度，保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)；辦理審核報(bào)銷等其他有關(guān)會(huì)計(jì)核算工作）企業(yè)融資的動(dòng)因（創(chuàng)建企業(yè)的需要；企業(yè)擴(kuò)張和發(fā)展的需要；企業(yè)償還債務(wù)的需要；企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的需要）企業(yè)的資金按照所籌集資金的權(quán)益性質(zhì)不同，可分為權(quán)益資金和債務(wù)資金。權(quán)益資金亦稱股權(quán)資金、自有資金，是企業(yè)所有者提供的資金，包括資本金、資本公積、盈余公積和未分配利潤。債務(wù)資金亦稱借入資金，是企業(yè)向債權(quán)人借入的資金，包括流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債。企業(yè)融資決策的分析（認(rèn)真選擇投資方向和項(xiàng)目；合理確定融資數(shù)額和投放時(shí)間；選擇有利、合理的融資方式；正確利用負(fù)債經(jīng)營；依法融資，維護(hù)各方的合法權(quán)益）企業(yè)資金需求預(yù)測(cè)計(jì)劃資本成本是指企業(yè)為籌集和使用資金而付出的代價(jià)。資本成本是指企業(yè)接受資金來源凈額現(xiàn)值（現(xiàn)金流入）與預(yù)計(jì)未來資金流出現(xiàn)值（現(xiàn)金流出）相等的貼現(xiàn)率。資本成本率的種類（個(gè)別資本成本率；綜合資本成本率；邊際資本成本率）資本成本的作用（從企業(yè)融資的角度講，資本成本是選擇融資方式，進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策的重要依據(jù)；從企業(yè)投資角度講，資本成本是評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目，決定投資項(xiàng)目是否可行的重要標(biāo)準(zhǔn)；從企業(yè)經(jīng)營管理角度講，資本成本是衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。）思考題：為什么說財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)構(gòu)成財(cái)務(wù)管理的循環(huán)？戴明博士的質(zhì)量理論——PDCA循環(huán)法PDCA（plan計(jì)劃、do執(zhí)行、check檢查、action總監(jiān)處理）基本原理就是做任何一項(xiàng)工作，首先有個(gè)設(shè)想，根據(jù)設(shè)想提出一個(gè)計(jì)劃；然后按照計(jì)劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結(jié)；最后通過工作循環(huán)，一步一步地提高水平，把工作越做越好。PDCA基本內(nèi)容（四個(gè)階段和八個(gè)步驟）四個(gè)階段（制定計(jì)劃階段；執(zhí)行階段；檢查階段；總結(jié)階段）八個(gè)步驟：①分析現(xiàn)狀，找出存在的問題和主要質(zhì)量問題；②診斷分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素；③找出影響質(zhì)量的主要因素；④針對(duì)影響質(zhì)量的質(zhì)量因素，制定措施，提出計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果⑤執(zhí)行階段，也就是按預(yù)定計(jì)劃、目標(biāo)、措施及其分工安排，分頭實(shí)施⑥根據(jù)計(jì)劃的規(guī)定和要求，檢查計(jì)劃、措施的執(zhí)行情況：是否按計(jì)劃執(zhí)行，是否收到預(yù)期的效果。⑦檢查的結(jié)果加以總結(jié)，吧成功的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度或規(guī)定中，并鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。把失敗的教訓(xùn)記錄在案，再干時(shí)引以為戒，以防同類問題的發(fā)生；⑧提出者以循環(huán)尚未解決的問題，也就是本次循環(huán)遺留的問題，以便轉(zhuǎn)到下一次PDCA循環(huán)中，目的是不讓問題的解決半途而廢。）PDCA的特點(diǎn)（大循環(huán)套中中循環(huán)，中循環(huán)套中小循環(huán)，環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，相互促進(jìn)；每一個(gè)循環(huán)都包括計(jì)劃執(zhí)行檢查總結(jié)四個(gè)階段，周而復(fù)始，中途不中斷；PDCA循環(huán)式螺旋式上升和發(fā)展的）朱蘭“三部曲”(質(zhì)量計(jì)劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量改進(jìn))朱蘭螺旋圖（質(zhì)量螺旋：表達(dá)產(chǎn)品產(chǎn)生、形成、發(fā)展的客觀規(guī)律的一條螺旋上升曲線）（主要內(nèi)容：①產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程包括市場(chǎng)研究，產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)，制定產(chǎn)品規(guī)格、工藝，采購，儀器儀表及設(shè)備裝置，生產(chǎn)，工序控制，產(chǎn)品檢測(cè)、測(cè)試，銷售及服務(wù)等共13個(gè)環(huán)節(jié)； ②產(chǎn)品質(zhì)量形成過程是一個(gè)不斷上升、不斷提高的過程； ③要完成產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，就必須將上述各環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理活動(dòng)落實(shí)到各個(gè)部門以及有關(guān)人員，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的管理；