【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)感受和反映。② 能面對(duì)面地深入探討各類問(wèn)題。③ 能靈活地進(jìn)行調(diào)查工作。④ 能提高調(diào)查工作的成功率和可靠性。局限性：① 訪問(wèn)調(diào)查的質(zhì)量往往取決于被訪問(wèn)者的合作態(tài)度和回答問(wèn)題的能力。② 不能匿名，有些問(wèn)題不能當(dāng)面詢問(wèn)。③ 獲得的材料、事實(shí)和數(shù)據(jù)，一般都需要檢驗(yàn)、查證或核實(shí)。訪問(wèn)調(diào)查法盡管有局限，但它是一種傳統(tǒng)方法，在調(diào)查研究中仍有重要作用。（三）問(wèn)卷調(diào)查法 也稱問(wèn)卷法，它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被調(diào)查者了解情況或征詢意見(jiàn)的方法。問(wèn)卷一般包括前言、主體和結(jié)語(yǔ)三個(gè)部分。① 前言。是對(duì)調(diào)查的目的及有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，它的主要作用是引起被調(diào)查者的重視和興趣，爭(zhēng)取他們的支持和合作。內(nèi)容主要包括調(diào)查的目的，回復(fù)問(wèn)卷的時(shí)間、方式以及主辦單位或個(gè)人的身份等。文字要簡(jiǎn)潔、誠(chéng)懇、有可讀性。② 主體。包括調(diào)查的問(wèn)題和回答的方式等。③ 結(jié)語(yǔ)。可以只是簡(jiǎn)短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者表示真誠(chéng)的感謝。問(wèn)題的設(shè)計(jì)與表述：如何用文字表述好所要調(diào)查的問(wèn)題，是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。問(wèn)題的表述應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：① 內(nèi)容要具體。盡量避免抽象籠統(tǒng)地設(shè)計(jì)問(wèn)題。② 提問(wèn)要單一。不要把兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題合在一起提。③ 用詞要通俗。不要使用陌生的、過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)。④ 用詞要準(zhǔn)確。不要使用模棱兩可或容易產(chǎn)生歧義的概念。⑤ 文字要簡(jiǎn)短。不要太長(zhǎng)和羅嗦。⑥ 提問(wèn)要客觀。不能有誘導(dǎo)性或傾向性的用詞。問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)與局限性： 優(yōu)點(diǎn)：① 能突破時(shí)空限制。對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查。② 具有匿名性。有利于調(diào)查敏感和尖銳問(wèn)題，有利于被調(diào)查者傾吐自己的真實(shí)情況、想法和感受。③ 給被調(diào)查者留有很大余地。被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題可以從容思考、推敲，必要時(shí)還可以查詢資料。④ 節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。⑤ 便于進(jìn)行定量分析研究。局限性：① 只能獲得書(shū)面信息，缺乏生動(dòng)具體。② 答案固定，沒(méi)有彈性和伸縮的余地。③ 難以進(jìn)行有效指導(dǎo)。④ 回復(fù)率和有效率有時(shí)較低，尤其是對(duì)無(wú)回答者的分析研究比較困難。五、調(diào)查研究的準(zhǔn)備工作一般說(shuō)來(lái)，調(diào)研準(zhǔn)備階段分三個(gè)步驟，即選擇調(diào)研課題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案和組建調(diào)研隊(duì)伍。（一）選擇調(diào)研課題。調(diào)研課題決定著調(diào)研工作的總方向、總水平，它對(duì)整個(gè)調(diào)研工作的成敗具有決定性的意義。要正確選擇調(diào)研課題，必須善于提出問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我們比較重視培養(yǎng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，卻忽視了培養(yǎng)提出問(wèn)題的能力，然而正是正確的提出問(wèn)題才是正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的前提。因此，提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決一個(gè)問(wèn)題更重要。在現(xiàn)實(shí)工作中，這方面也是比較欠缺的。如何確定調(diào)研課題呢？宏觀上，應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：需要性原則。要根據(jù)客觀需要來(lái)決定是否調(diào)研或調(diào)研什么。一般說(shuō)來(lái)，有黨和政府制定政策、法規(guī)、方案的需要，有解決人民群眾疾苦的需要，有推動(dòng)工作的需要，有理論研究的需要等等。需要是一切調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。同時(shí)，要注意抓住那些帶有一定苗頭的傾向性問(wèn)題，抓住那些當(dāng)務(wù)之急、當(dāng)務(wù)之重的問(wèn)題，去深入調(diào)查，認(rèn)真研究，而不是把主要精力去搞那些枝枝節(jié)節(jié)的細(xì)小問(wèn)題。正所謂文當(dāng)其時(shí)，一字千金。只有這樣，才能參到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處。創(chuàng)造性原則。不能簡(jiǎn)單重復(fù)別人早已做過(guò)的調(diào)查，無(wú)論是從來(lái)未做過(guò)的首創(chuàng)性課題，外地做過(guò)本地尚未做過(guò)的移植性課題，過(guò)去做過(guò)現(xiàn)在尚未做過(guò)的追蹤性課題，還是從新角度新側(cè)面去研究老問(wèn)題的擴(kuò)展性課題等，都要有一定的新穎性、獨(dú)特性和先進(jìn)性?？尚行栽瓌t。應(yīng)綜合考慮調(diào)查主體和客體的現(xiàn)實(shí)條件。開(kāi)展的調(diào)查研究必須與我們自己的思想狀況、能力水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及人力、物力、財(cái)力和時(shí)間等條件相適應(yīng)，與客觀事物的成熟程度和被調(diào)查對(duì)象的回答能力、合作意愿，與社會(huì)環(huán)境的種種因素相符合，只有這種相適應(yīng)相符合的調(diào)查研究，才有可能圓滿完成。微觀上，可以結(jié)合實(shí)際從以下四個(gè)角度確定調(diào)研課題：一是選擇事關(guān)全局的嶄新情況和重大問(wèn)題；二是居于本單位本部門(mén)中心地位的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；三是為大眾所注意的最迫切的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；四是區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的重點(diǎn)調(diào)研課題。（二）設(shè)計(jì)調(diào)研方案。調(diào)研方案是行動(dòng)綱領(lǐng)，它對(duì)于調(diào)研工作的順利進(jìn)行具有重要的指導(dǎo)作用。調(diào)研方案一般包括：① 調(diào)研目的。即這次調(diào)研要解決什么問(wèn)題，解決到什么程度，是供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，還是要提出具體的建議等等。② 調(diào)研內(nèi)容。把調(diào)研課題細(xì)化為能用看得見(jiàn)、摸得著的事物、現(xiàn)象或方法來(lái)界定和說(shuō)明的，使其成為可直接感知或度量的具體內(nèi)容。③ 調(diào)研范圍。盡量相對(duì)集中，有利于達(dá)到目的，有利于節(jié)約人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。確定的范圍要便利適度、恰當(dāng)。④ 調(diào)研時(shí)間。即在什么時(shí)間進(jìn)行，需要多少時(shí)間完成。不同的調(diào)研課題有不同的最佳時(shí)間和周期，應(yīng)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和選擇。⑤ 調(diào)研對(duì)象。是指實(shí)施調(diào)研的基本單位和數(shù)量，可以是人，可以是戶，也可是部門(mén)和地區(qū)。⑥ 調(diào)研方法。不同的課題需要采取不同的方法，同一課題可以采用不同方法，同一方法也可以適用不同的課題，一個(gè)課題也可以使用多種方法。⑦ 調(diào)研組織。除個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行的調(diào)研外，一般都存在調(diào)研人員的選擇、培訓(xùn)和組織的問(wèn)題。⑧ 調(diào)研經(jīng)費(fèi)。如何籌措和使用調(diào)研經(jīng)費(fèi)，如何用最少的花費(fèi)獲得最大的調(diào)研成果，也是調(diào)研方案應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。⑨ 調(diào)研安排。調(diào)研任務(wù)力求安排合理、平衡，符合承擔(dān)者的實(shí)際能力；時(shí)間即要有緊張的節(jié)奏和合理的交叉，又要留有余地。（三）組建調(diào)研隊(duì)伍。組建一支良好的調(diào)研隊(duì)伍，除了考慮個(gè)人的綜合素質(zhì)外，必須考慮調(diào)研人員的整體結(jié)構(gòu)。① 組織結(jié)構(gòu)。一支調(diào)研隊(duì)伍必須有一兩個(gè)善于把握全局的主導(dǎo)者，要有一些具有吃苦精神的中堅(jiān)力量，同時(shí)也要有較高水平的研究人員和寫(xiě)作人員。② 知識(shí)結(jié)構(gòu)。在調(diào)研隊(duì)伍中最好既有研究課題方面的理論工作者，又有經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)際工作者，這樣有利于打開(kāi)調(diào)研工作局面。③ 能力結(jié)構(gòu)。要講究搭配和協(xié)調(diào)。既有對(duì)調(diào)研工作比較嫻熟的行家，又要有初出茅廬的新手，行家把握總體，新手沒(méi)有框框，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。④ 年齡結(jié)構(gòu)。調(diào)研隊(duì)伍應(yīng)該老中青結(jié)合、以中青為主比較理想，這樣的隊(duì)伍往往效率最高，調(diào)研成果最豐富。總之，做好調(diào)研隊(duì)伍的組建工作，開(kāi)展調(diào)研就獲得了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。做好調(diào)查研究的準(zhǔn)備工作后，就自然進(jìn)入到調(diào)查研究的實(shí)施階段，在這里，就不在多說(shuō)了。下面，重點(diǎn)講一下調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。六、調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)方法調(diào)查研究的目的是要察實(shí)情、求真知、出良策。調(diào)查研究最終的成果也主要體現(xiàn)在調(diào)查報(bào)告上。一個(gè)好的調(diào)查報(bào)告，簡(jiǎn)單的說(shuō)，首先要有獨(dú)到的見(jiàn)解，其次要條理分明，再次要有指導(dǎo)工作的運(yùn)用價(jià)值。如果費(fèi)九牛二虎之力搞了調(diào)查研究，最后的報(bào)告卻反映不出相應(yīng)的水平，就等于勞而少獲，豐產(chǎn)沒(méi)有豐收，甚至前功盡棄。從近幾年來(lái)我們調(diào)研工作的現(xiàn)狀來(lái)看，調(diào)查報(bào)告存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：一是主題不突出，問(wèn)題不集中，觀點(diǎn)不鮮明，閱讀后使人腦子里沒(méi)有留下清晰的概念和深刻的印象。二是缺乏深刻地理性思考，常常是簡(jiǎn)單的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)材料的堆砌，沒(méi)有認(rèn)真地分析、提煉、概括，缺乏新鮮的見(jiàn)解、深刻的思想、切實(shí)可行的解決問(wèn)題的思路和辦法，閱讀后讓人提不起神來(lái)。三是空，要么是從理論分析到理論分析，盡是抽象的論述、論證，要么習(xí)慣于使用華麗的語(yǔ)言、擇抄名人警句、編寫(xiě)順口溜，等等，缺少生動(dòng)具體的、貼近實(shí)踐實(shí)際的、來(lái)自群眾的、新鮮生動(dòng)的語(yǔ)言表述，讓人一看報(bào)告就心生排斥。四是材料和觀點(diǎn)相脫離，沒(méi)有很好地融為一體，要么觀點(diǎn)提煉的不夠準(zhǔn)確，缺乏材料支撐，要么用的材料說(shuō)明不了觀點(diǎn)，沒(méi)有說(shuō)明力，讓人看了以后，從云里來(lái)到霧里去，不知所云何物何意，等等。存在上述問(wèn)題的原因，客觀上有時(shí)間緊、工作忙、調(diào)查不深入的問(wèn)題，主觀上也有參與調(diào)研的人員理性思考的能力、文字表達(dá)的能力不夠高、調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作不得法的問(wèn)題。下面，我著重圍繞如何撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告講四個(gè)問(wèn)題：一是調(diào)研報(bào)告的概念；二是調(diào)研報(bào)告的基本特性；三是調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)；四是怎樣寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告的建議部分。（一）調(diào)研報(bào)告的概念：調(diào)研報(bào)告，俗稱調(diào)研材料，是一種側(cè)重于研究問(wèn)題以指導(dǎo)實(shí)際工作的調(diào)查報(bào)告，是參與調(diào)研的人員用以表述調(diào)查研究成果的文字材料。內(nèi)容廣泛，形式多樣，寫(xiě)法靈活