【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施電信、無線設(shè)備、Internet最低層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括了電信網(wǎng)、Internet等網(wǎng)絡(luò)通信平臺，依次從下到上建立起各種應(yīng)用服務(wù)，如WWW服務(wù)、安全論證服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等，最高層是網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用，直接為用戶提供具體應(yīng)用服務(wù)和解決方案。必不可少的是貫穿著各層的兩大支柱:政策法規(guī)和各種技術(shù)標準及協(xié)議，以此保證網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)的合法、安全、統(tǒng)一和通用?？傊畞碚f本系統(tǒng)技術(shù)方面可行。從收益來看，通過開發(fā)適合自己企業(yè)的管理信息軟件，與競爭對手抗衡，提高業(yè)務(wù)水平和效率來獲取更多的利益。操作人員只需簡單培訓(xùn)即可上崗，管理和維護比較簡單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運轉(zhuǎn)，因此對于企業(yè)在經(jīng)濟上是完全可以接受的。該系統(tǒng)的使用能大大提高銷售效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì)量。能夠取得良好的經(jīng)濟效益。此系統(tǒng)簡單、易懂，為人機交流提供了良好的環(huán)境，便于操作和管理。凡是具有基本計算機水平的管理人員都可操作，所以在操作上也是可行的。管理可行性分析主要是指管理模式和管理員是否具有現(xiàn)代化的管理意識和管理水平，管理制度是否科學(xué)、規(guī)范。當(dāng)前手機銷售相關(guān)的管理制度和管理方法比較科學(xué)，規(guī)章制度比較齊全，原始數(shù)據(jù)比較正確。這些為系統(tǒng)的建設(shè)提供了有效的制度保障。綜上所述，本系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟上、管理上、操作上都是可行的，并且投入少、見效快,因此此系統(tǒng)可以進行開發(fā)。網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明由代表系統(tǒng)最終用戶的人員提供的內(nèi)容包括系統(tǒng)基本功能需求和非功能需求。大致描述如下:（1）這是一個基于Internet的B/S模式管理系統(tǒng)。（2）用戶可以網(wǎng)上購買手機和結(jié)算。（3）系統(tǒng)操作員可以在網(wǎng)上進行手機和手機有關(guān)的信息的展示、發(fā)布。（4）系統(tǒng)操作員進行用戶管理。（5）系統(tǒng)能在通用的技術(shù)環(huán)境(如Windows)中運行，具有良好的圖形用戶界面。（6）系統(tǒng)具有較好的安全性，良好的訪問控制。（7）系統(tǒng)容易維護，便于功能擴充。根據(jù)分析，為了較好的實現(xiàn)網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)如下基本功能：后臺管理方面：1) 商品訂單管理：主要實現(xiàn)商品分類管理、添加與修改商品、管理訂單、投訴訂單、反饋信息、商品留言管理等功能。 2) 管理網(wǎng)站用戶：主要實現(xiàn)用戶管理、后臺管理員管理等功能。 3) 新聞公告管理：主要實現(xiàn)新聞添加（支持圖片新聞）、修改刪除等功能。 4) 網(wǎng)站常規(guī)設(shè)置：主要實現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)置、首頁廣告、大類廣告、小類廣告、友情鏈接、修改注冊協(xié)議等功能的管理。5) 網(wǎng)站信息設(shè)置：主要實現(xiàn)匯款方式、送貨方式、定購方式、售后服務(wù)等內(nèi)容的管理。 前臺應(yīng)用方面：1) 用戶管理：主要實現(xiàn)用戶注冊、驗證碼登陸、資料修改等功能。2) 用戶定購：主要實現(xiàn)在線定購、在線支付、購物車、查看訂單、訂單投訴、信息反饋等功能。3) 商品展示：主要實現(xiàn)二級分類展示、首頁精品推薦、新品發(fā)布、銷售排行、分類模糊搜索等功能。 4) 網(wǎng)站信息：主要實現(xiàn)匯款方式、送貨方式、定購方式、售后服務(wù)等功能。5) 首頁功能：主要實現(xiàn)最新新聞、友情鏈接等功能。根據(jù)用戶需求，此網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)分為兩個子系統(tǒng):前臺是在線購買手機系統(tǒng)，可以在Internet上接受來自全國各地的用戶訪問；后臺主要是維護管理系統(tǒng)，進行手機和手機有關(guān)的信息管理、客戶信息管理等。本系統(tǒng)的前臺實現(xiàn)的功能類似于現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)手機銷售店銷售，顧客可以網(wǎng)上瀏覽手機信息、網(wǎng)上購買手機、結(jié)賬等。在設(shè)計網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)前臺時，應(yīng)根據(jù)所銷售手機的特點安排布局，在編制程序時應(yīng)充分考慮這一點。手機數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)需要能靈活的從數(shù)據(jù)庫中調(diào)用，考慮到用戶瀏覽習(xí)慣，應(yīng)簡化購買手機流程，真正做到“簡潔、高效、流暢”的購買手機環(huán)境。網(wǎng)上購買手機的過程可描述為，當(dāng)用戶通過Internet訪問手機銷售店的網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)時，如果顧客要購買手機，那么必須先注冊成為會員，然后再進行會員登錄(確認身份)，然后進行手機信息檢索、查看，如需購買，則把手機放入“購物車”，通過購物車完成會員的購物后，會員進行結(jié)賬，生成網(wǎng)上訂單。本系統(tǒng)的后臺管理系統(tǒng)融入了企業(yè)（商人）傳統(tǒng)的進銷存概念，對手機進行分類管理，提供手機信息的添加，修改和刪除等功能，支持手機的封面圖片上傳功能，從而增強了手機商品的宣傳效果。對訂單的管理是后臺管理系統(tǒng)中關(guān)鍵的部分，根據(jù)需求，采用訂單狀態(tài)來標識手機的各個流通環(huán)節(jié)。該子系統(tǒng)不同于以往的商場內(nèi)部MIS系統(tǒng)，它通過簡潔而明晰的Web頁面，提示管理員進行各項管理功能，例如: 對注冊用戶的身份驗證、對超級用戶的管理、對手機目錄的管理以及對用戶訂單的管理，所有這些管理功能都被智能化，操作者完全不需要任何背景知識，只需按照Web頁面上的相關(guān)提示即可輕松完成全面的內(nèi)部管理功能，可使用戶深入理解在網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)環(huán)境中的全新經(jīng)營管理模式。業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流向。本系統(tǒng)用于管理員與注冊客戶登錄。當(dāng)管理員或客戶輸入的用戶名和密碼并通過管理員信息庫或會員信息庫資料確認為正確后，才能進入本網(wǎng)上銷售管理系統(tǒng)進行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。如果不是管理員和注冊客戶，則只能瀏覽網(wǎng)站，查看各產(chǎn)品的有關(guān)信息。不能做任何的添加及修改本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程為：顧客輸入自己的用戶名和密碼（新客戶注冊自己的相關(guān)信息，成為該系統(tǒng)的會員），輸入正確后，可進行網(wǎng)上購物，將選擇的手機放入購物車中，并且對自己的訂單進行查看，購物完畢后可查詢購物定單，確定手機網(wǎng)上銷售店是否已發(fā)貨。管理員對手機專賣店的產(chǎn)品可進行查看，并及時維護，及時的上傳手機專賣店的各類產(chǎn)品，以及維護各手機類型、手機的簡介、定價和折扣等，便于顧客及時挑選并購買；對顧客所下訂單進行及時的處理發(fā)貨，回復(fù)相關(guān)信息；添加常見問題和問題答復(fù)，為顧客更好的了解和使用本網(wǎng)上銷售管理系統(tǒng)提供更好的服務(wù)等。根據(jù)以上對手機專賣店業(yè)務(wù)的分析和總結(jié)，得出網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)流程圖，如下：圖21：業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)流程圖如圖22所示的符號表示： 圖22 數(shù)據(jù)流程圖表示符各符號表示的含義如下：外部項：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外的事物或人，它表達了該系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的外部來源和去處。數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流表明了數(shù)據(jù)的流動方向及其名稱，它是數(shù)據(jù)載體的表現(xiàn)形式之一。數(shù)據(jù)存儲：用來指明數(shù)據(jù)保存的地方。 處理功能：表達了對數(shù)據(jù)處理的邏輯功能本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程為：顧客輸入自己的用戶名和密碼（新客戶注冊自己的相關(guān)信息，成為該系統(tǒng)的會員），輸入正確后，可進行網(wǎng)上購物，將選擇的手機放入購物車中，并且對自己的訂單進行查看，購物完畢后可查詢購物定單，確定網(wǎng)上手機銷售店是否已發(fā)貨。管理員對網(wǎng)上手機銷售店的產(chǎn)品可進行查看，并及時維護，及時的上傳網(wǎng)上手機銷售點的各類產(chǎn)品，以及維護各手機類型、手機的簡介、定價和折扣等添加常見問題和問題答復(fù)，為顧客更好的了解和使用本網(wǎng)上購銷管理系統(tǒng)提供更好的服務(wù)等。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖23所示：圖23：數(shù)據(jù)流程圖1以上管理員的各種操作處理需要預(yù)先登錄系統(tǒng)，具體登錄的數(shù)據(jù)流程圖如圖24：圖24：數(shù)據(jù)流程圖2第3章 系統(tǒng)設(shè)計總體設(shè)計，是根據(jù)前面章節(jié)的分析，對網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)的功能模塊進行總體設(shè)計。經(jīng)過系統(tǒng)分析階段的工作，已經(jīng)明確了用戶的需求和作為一個網(wǎng)上手機銷售管理系統(tǒng)應(yīng)具有的各項功能。在此階段我將由系統(tǒng)分析階段得到的系統(tǒng)邏輯模型出發(fā)，進行系統(tǒng)的物理模型設(shè)計，初步搭起數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)框架，通過分析將復(fù)雜的功能進行分解，確定功能模塊和程序模塊，并明確模塊之間的關(guān)系。整個系統(tǒng)分為前臺和后臺兩部分。:管理員登陸后臺管理界面商品訂單管理工作商品分類管理添加與修改商品管理訂單投訴訂單反饋信息商品留言管理管理網(wǎng)站用戶管理用戶管理后臺管理員新聞公告管理新聞添加修改刪除網(wǎng)站常規(guī)設(shè)置網(wǎng)站設(shè)置首頁廣告大類廣告小類廣告友情鏈接網(wǎng)站信息設(shè)置匯款方式送貨方式定購方式售后服務(wù)關(guān)于我們:前臺主頁面用戶定購在線定購在線支付購物車 查看訂單訂單投訴信息反饋首頁功能最新新聞友情鏈接用戶管理用戶注冊驗證碼登陸網(wǎng)站信息匯款方式送貨方式定購方式售后服務(wù)關(guān)于我們商品展示二級分類展示首頁精品推薦新品發(fā)布銷售排行分類模糊搜索（1） 后臺系統(tǒng)包括5大功能模塊:①用戶管理：可以對用戶信息進行添加、修改、刪除。②手機信息管理：添加手機信息，編輯手機信息，修改手機信息和刪除手機信息。③訂單查詢：按訂單號查詢，按姓名查詢。④統(tǒng)計查詢：購買數(shù)的總數(shù)量，總價格。⑤注銷：系統(tǒng)注銷。（2）前臺系統(tǒng)包括5大功能模塊:①首頁:幫助信息，廣告信息，系統(tǒng)信息。②會員管理:包括注冊、登陸。③手機和手機有關(guān)的信息檢索：客戶可以進行手