【文章內容簡介】 的事情，徒生煩惱。 人情與道義的包袱，有時候來自老板或上司平日的厚愛和器重。這當中，如果只是單純留住人才的攏絡手段，那么去留之間的考量，不妨多一點比重放在自己再待下去的遠景如何。 倘使公司沉屙難治，加上工作性質又不符個人未來走向，則可在兼顧人情的考量下，務實的選擇走人。如可與老板約法三章，言明一定期間為限共度難關，或是在覓得接任人選幷完成交接之后再行離職。一來償還人情債，二來也為自己出路設想。大家說清楚、講明白，好聚好散，不傷和氣。 對非分之情，應持保留態(tài)度 另外有些時候，長官的厚愛和器重幷不一定和你的才具、忠誠度、位階及工作表現(xiàn)相對稱。這時可得提防他們另有用心，而不要受之無愧，迷迷糊糊承受這種非份之情。 譬如，薪水無論多寡，只要稱職盡心辦事，總是份內所應得。此外，如多取老板分毫（像沒有特別貢獻，長官卻給你額外的紅包或獎金），便是逾矩的情分。 譬如，職位不分高低，只要合乎職場倫理，謹守層級分寸，權責必然分明而服人。此外，如又常有超越職階的權力，受到特別的禮遇（如協(xié)理級卻用了副總級的辦公室），亦是一種非份之情。 有人說，長官施與部屬特別待遇，主動權在長官，幷非部屬攀藤牽絲追求而來，何來罪過呢？ 問題是，往往因為在受寵不驚的情況下，承受長官過多的非份之情，以致在未來時刻卻情不得，不得不辦非分之事。 什么是非分之事？這可能是長官的私事靠你解套 。如你是司機，長官要你公車私用，接送他小孩上下學?；螂m屬公事，但長官另有他意，將勉強你遷就辦理。如你是公司采購，本已決定公開招標，長官要你想辦法私相授受給他介紹的廠商。 受非分之情，做非分事，其間有必然的因果關系。因此，如不能在施、受之間見分明，就會因拿人手軟，而做出與自己心志相違背的事情，進而卷入是非中案例研究：仗義職場，落魄江湖小趙在一家海運公司工作了四年，他外文佳，工作又認真，一直受到老板器重。只是近幾年臺灣經(jīng)濟不景氣，公司業(yè)務量直直落，不少同仁相繼離職；就連主掌業(yè)務重任的一位副總也跳槽到另一家同業(yè)。 老板眼見臺灣局勢不可為，開始將經(jīng)營重心移往中國大陸，同時拔擢小趙擔任經(jīng)理；除了財務以外，其它公司事項均委由小趙做主。 一年多下來，小趙知道老板心不在臺灣，且財務上亦不時捉襟見肘，已然出現(xiàn)危機。而在這段期間，跳槽到別家海運公司的那位副總曾多次挖角，愿提供較優(yōu)厚待遇和職階。另外，一位父執(zhí)輩在中國大陸新設工廠，也不時詢問小趙是否愿意轉換職場，到大陸發(fā)展。 面對這些機會，小趙不能說沒有心動，但每思及老板平日厚愛；以及一年來不次拔擢，總覺不該趁人之危棄老板于不顧，因此一直下不了決心另謀發(fā)展。 然而，公司狀況越來越危急，小趙臨危受命，帶著底下業(yè)務員不斷沖刺業(yè)務。但公司延宕發(fā)薪的情形，一個月比一個月嚴重，大家打起仗來不免手軟腳軟，不知道公司何時會關門大吉。 于是，僅剩下的十余位業(yè)務員，二個月前又走了近一半。老板雖指示小趙登報應征新人，小趙卻猶豫不決，擔心把人找來后，一旦發(fā)不出薪水，又當如何是好。后來，鼓足勇氣向老板提出這一顧慮，老板則信誓旦旦，表示最近會有筆大資金進來，要小趙照常用人，不必過慮。 結果，到了發(fā)餉日，老板從大陸上海打來電話，告知本月薪水發(fā)不出，希望小趙代為安撫員工，給他時間調頭寸。 職場義勇軍？還是職場炮灰？ 想到公司大部分員工都是他面試進來，而大家全靠一份薪水養(yǎng)家，要他們干白活實在說不過去，小趙便拿出自己多年積蓄60萬元新臺幣替老板解圍。 沒想到，過了半個月老板還是沒傳來佳音。小趙多日電話追蹤，好不容易才取得聯(lián)系。這時老板方明白表示，他無心且無力經(jīng)營臺灣公司，因此已決定將公司轉讓給別人。 最近，新老板入主公司，除帶來自己人擔任業(yè)務副總外，幷召集公司原有員工談話，公布減薪五分之一的措施。小趙覺悟事已不可為，決定趁此時離開公司，因此他要求新老板能還給他先前代墊的60萬元。 不意，新老板竟表示依約定，他幷不負責償還公司之前積欠的款項。他說，已給原老板一筆錢了，小趙可直接向其追討。 至此，小趙進退失據(jù)，最后黯然離開公司。非但失去轉換職場、取得更好位置的良機，而且替老板墊出的60萬元，也因其財務有困難，而成了懸空的「應收帳款」。 職場老鳥有話說這是一則「為情所困」的典型個案，因感念上司厚愛，不忍見利忘義。 然而就因為過于濫情，不能務實的為自己設定「停損點」，在一定時空里恢復自由身，進而陷入泥沼之中。上對老板有人情包袱，下對新進同仁有道義枷鎖，以致自不量力，掏出60萬元積蓄，為老板解圍。 危邦不居，提醒我們處于「日落西」的職場時，最好早點脫身，不必浪費心力于徒勞無功的「救援工程」上，因為那是另一種生命的浪費。 當然，要自己心無染著，不受人情、道義包圍，似有難處。而解救之道，便只有講求方法，為自己設定停損的時間點，明白告知老板離去的原則和時間，以換取自己轉圜的空間。切勿和稀泥式的跟著公司浮沉，否則誤己誤人，又豈是人情、道義所能解決。通關密碼四：居老板左右，必修學分（1）通關密碼四：幕僚十誡 ——居老板左右，必修學分 這里所謂的幕僚，指的是在老板身邊做事的人，包括可以與聞決策，為老板處理公務以及敏感私務的謀士、親信，如特別助理、總經(jīng)理辦公室主任、核心機要人員等?；蚴菍ｉT負責事務性行政工作的助理、秘書，乃至跟前跟后的隨扈、司機等。 居老板左右，雖然接近權力核心，但也身處暴風中心，有高風險，也有高報酬率。只是在獲得高報酬率之前，得先懂得風險管理，否則壯志未酬身先死，沒兩下子可能就陣亡了。 因此，一般而言，當老板幕僚常得忍別人所不能忍，承擔比別人多的風險。下面謹提供十項幕僚守則，希望為人幕僚者細心體會，當成風險管理的必修學分，以利職場揮灑。 一、忠誠第一 老板選擇身邊人，初始以才取人，久處必定忠誠第一，才具次之。對于信不過之人，絕不肯放置身邊，遺留后患。而論忠誠，首在一顆「護主之心」，進而有護主之行，有護主之聲，表現(xiàn)于舉止行為上。 護主旨在維護老板有形、無形的利益不受外界傷害，當然包括讓老板有愉悅的感受。而這些，又待貫徹下列另九項守則，才能綿密不疏。 二、口風要緊 居老板左右，除了較易知悉老板行蹤和作為外，有時也與聞一些公司決策，乃至人事布局以及對公司某些同仁的評價和觀感。 這些信息是有心人想知道，幷藉此謀取利益或及早對應的可貴線索。所以，他們會刻意巴結老板身邊的人，建立信息管道。 為人幕僚者，察言觀色不難，也容易發(fā)覺對方用意。最怕的是拿人手軟，受了好處，成為人家手中的一顆棋子。 再者，有時虛榮所致，不經(jīng)意道出相關信息在人前炫耀，這些都會為自己帶來麻煩，不能不謹慎為之。畢竟，沒有一個老板會喜歡身邊有個大嘴巴幕僚。 三、不輕易介入人事推薦以及和錢財有關的案件。 擔任幕僚，在人家眼中總存有幻想，以為接近權力核心，一定能說上話幫忙些事情。于是如人事上的推薦、采購案的關說，都可能找到你頭上來。 也許，別人這些請托，你有辦法幫忙完成。但終屬職權范圍外的逾矩作為，老板心中難免會有負面的解讀，而對你存有戒心。 四、開車的不要比坐車的神氣 幕僚身居權力中心，公司員工不看金面看佛面，縱不曲意巴結，見到你至少客氣三分，不敢稍有怠慢得罪之處。而人嘛，最怕被人拱人，拱上了神桌，自以為是神明，高人一等。 既是神明，便「神氣」十足，說起話來頤指氣使，宛若是老板的分身。別人看了，背地里一定說你「狐假虎威」。對你嘛，敬而遠之，所以到頭來肯定是孤單的「權貴」，一旦失寵或不在其位，可能會死得很慘。 其實，有機會在老板身邊做事，不妨謙沖為懷，廣結善緣。一來為老板做好內部公關，二來也為自己養(yǎng)望。有朝一日調換職位，自有人相扶助，愿意為你效命。 五、賓主有分 常伴老板左右，久了成了親信，也算是辛苦有了代價。但最得意的時刻，也可能是最危險的時刻。 因為得了意，便容易忘形，以為自己是老板的心腹。而在不該插話的場合插話，甚至有機會和老板同樂時，拋掉人臣之禮，與老板平起平坐，吆三喝四樂成一團。 古人說得好，「情懷雅逼兄弟真」，但不能忘記「形跡應存賓主分」。人一旦忘形，就容易失去恭敬之心。 有了不恭之行，當老板的就會心生不悅，失去平日對你的敬重之情。 因此，成了核心幕僚，更應戒慎恐懼，公開場合或私下聚會，一定要把主子擺在第一位，自己隨時都處于工作之中，盡應有的禮數(shù)，守伙計的本份。 尤其，當老板者識人一流，試人手法也一流，有時故意制造情境，試煉一下身邊人的德性。如果你臨場破功，那以后可就沒戲唱了。 六、一切榮耀歸于老板 幕僚為老板獻計定策，是份內事，也是幕后事。如有所成，一切光環(huán)歸于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招搖，深怕沒人知道你的能耐。 這種行為如同間接說明了老板掠人之美，會大大降低老板的威望。設想，如果你是老板，會喜歡這種部屬嗎？ 通關密碼四：居老板左右，必修學分（2）七、溝通求證代替揣摩上意 「伴君如伴虎」、「君威難測」，是許多為人幕僚者的原始恐懼，而初處老板身邊的新人更是嚴重。 新人尚未摸清主子的脾性和行事思維，碰到老板一言兩語簡要的交辦事項時，雖然無法完全了解其真正意旨，可是又不敢問清楚，只好費心猜測，或是請教資深的同僚。這不失為一解決之道，但是猜測難免失誤，挨刮受罵的情形當然就多。 當幕僚，一定要隨身攜帶紙筆，忠實的記下老板的指示。遇有不明了的地方，當場要問清楚，切勿不懂裝懂，事后打迷糊仗。 基本上，不敢當面問清楚老板的指示，主要是擔心老板不高興，嫌你不夠機伶?？墒潜容^起事后的失誤，眼前的風險實在小多了。 更何況，大部分老板其實幷不一定會對你的求證作為感到不悅。倒是那些與主子相處久了的幕僚，由于已多少能揣摩上意，而為了投主子所好，結果往往不論是非對錯，一昧迎合而壞了事。 為人幕僚，宜站在公司和老板的立場分析決策的利害得失，提出更周延的建議。或許建議的方向與老板的思路相違，但若能以婉轉的方式，有力的說明，和老板溝通，老板容或不采行，但仍會敬重你的用心。 處處迎合，便成了點頭人，無異自廢武功，是一種不長進的行徑。充其量只是個唯唯諾諾的奴才，絕對無法贏得主子的敬重。再者，你老是把成敗責任推給主子，主子要你這個無能的幕僚，又有何用？ 因此，最好能兩者兼?zhèn)洌饶艽ι弦?，了解主子的想法，再點出其中思慮未周之處。多溝通，多求證，協(xié)助主子做好決策和判斷，才是為人幕僚者的應有本色。 八、不在背后批評主子 前面說過，居老板左右，如同身處暴風雨中心，不如意事十之八九，心中怨氣難宣，對主子不免頗多怨意。與人談話聊天時，快言快語就說出批評主子的話。 背后議論主子，不但要考量隔墻有耳，甚至與你一齊聊天的同事當中，有人就可能通風報信，讓你死得很難看。而且對主子不滿之事多了，于行為語言上，不經(jīng)意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦無好下場。 與老板相處，必有一段磨合期。換言之，需經(jīng)一段內外在的折磨，才能相合。而居人屋檐下，不得不低頭。只有自我調適，突破難關，方為職場自處之道。 若一昧怨天尤人，很快就會被三振出局。一旦遠離老板身邊，天高皇帝遠，也許清靜，卻難有機會出頭。此中風險，不可不加細思。 九、是幕后無名英雄，也是幕前避雷針。 基本上，幕僚干的是幕內和幕后的事。而身居幕后，就要有扮演無名英雄的打算，居功不在我，勿輕易移位站到明處來，凸顯自己的能耐和地位。 因為欲凸顯自己，便已私心作祟，很容易出亂子，葬送前程。 若要站到明處，那也只有一途。亦即老板有難時，挺身相護權充避雷針，去車保帥，為主子留下退的空間。 這類「為主殉職」的炮灰行為，在官場上屢見不鮮，只要主子過了關或東山再起，殉職的炮灰鐵定死灰復燃，身價百倍。 十、盡心辦事之余，勿忘八十分理論。 為主子盡心辦事，本是天經(jīng)地義。不過，職場中有很多人就因太能干了，成了主子身邊不可或缺的助手。別人看來許是羨慕不已，可局中人卻是有苦難言。 因為主子對你倚賴甚深，舍不得你離開，于是縱有升遷機會，往往擦身而過。同時，當老板的也習慣用自己信得過的部屬辦事，到頭來，你會發(fā)現(xiàn)你自己就是「能者多勞」的疲憊角色，眼看別的幕僚悠閑度日，自己忙得昏天暗地。 其實，自己未必事事皆能，只是上頭交辦，不得不勉力而為。碰上這種情形，最好力行八十分理論——亦即不完美理論，讓老板知道你力有未逮之處，且依專業(yè)領域建議適當人選，一來減輕自身負擔，二來讓同事有表現(xiàn)機會。 如若主子交辦事，屬自己能力范圍內，亦應培養(yǎng)接班人選，讓自己的助理、部屬接替一些工作，由單兵攻擊改為團隊作業(yè)。 有人分憂解勞，就有機會擺脫「能者多勞」的窘境，也有機會外放獨當一面。否則，能者多勞的普遍下場，便是猝死癥。 搞定上司通關密碼通關密碼一：搞定上司第一招老板或上司就是職場中的國王，不搞定這頭號人物，絕對青云無路。而主子人格特質、行事風格，你必須摸清楚，然后對癥下藥，方能搞定 通關密碼一：我的忠誠，您摸得著。 ——搞定上司第一招 當年毛澤東選擇華國鋒為中華人民共和國接班人，說了一句名言：你（華國鋒）辦事，我放心。 所謂「我放心」，有兩層涵義。一是你的辦事能力，我認可。一是你不會搞怪，忠誠度我信得過。 古往今來，老板與伙計、長官與部屬之間首重忠誠。很多人未參透此中道理，以為只要做好事情，自應有出頭日。但卻忘了最重要的一件事：你的忠誠，要讓上司知道，讓他用你用得安心。 一位朋友原在某公司甲部門工作，后來調到乙部門。乙部門主管平日喜歡和部屬喝喝酒、唱唱KTV，可是就