【文章內容簡介】 一個命令，把這舊的業(yè)務稱到新的上，這個移動的過程，哪些軟件模塊需要修改，軟件工作人員幫我們修改，形成報告，軟件人員也認為這種方法是可行的，他們分析，我們提出這個方案，改動并不大，本身軟件就要支持這么一個功能，一旦出現(xiàn)故障，就要進行業(yè)務倒換，只要在后臺計算機上，下這么一個命令即可。 在產品開發(fā)過程中，不僅盡力提高產品性能，而且力爭使自己開發(fā)出的產品居于同行業(yè)中的領先地位，在產品性能上壓倒競爭對手，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 [案例22]我們會考慮到這些對策，因為這個東西我們考慮時，可能最主要還是從市場角度來看。如果XXX這個出來以后，因為XXX現(xiàn)在是我們主要的競爭對手，對我們交換機市場會造成多大的影響，從各個方面比如說它的技術特征、它的成本，會給我們造成多大壓力，我們怎么在這些方面怎么超過他。在他的新機型，因為它這只屬于開發(fā)階段，在它的機型推出時，我們能夠有備無患，能夠有一些超越它的特征來壓倒它。 在仔細權衡代價和利益、利與弊的基礎上作出某種決策，為了使公司獲得較大利 益，甘愿冒險。在作出產品開發(fā)的決策時，考慮成本、利潤和風險。如果認定某項產品能夠為公司帶來利潤，只要有一定的把握完成開發(fā)任務，即便存在較大的困難和風險，也要堅持作下去。 [案例23]這樣風險肯定是有的，首先它的技術指標是處于臨界狀態(tài)，我與國外資料研究是臨界狀態(tài)，這個肯定是有風險的對吧，而且這么短的時間要能夠把實驗局開起來，從來也沒有人說過能支持18個，后來經(jīng)過我們方案論證以后，我們可以支持24個，那么這個是沒有人，全世界可能都沒有這樣的實驗局，肯定有風險。但是這個很有意義，幫助我們市場人員在這上面做極大的推廣，厖現(xiàn)在我們就可以理直氣壯的說，到5月份以后我們有的，愛立信沒有，諾基亞沒有，西門子沒有，摩托羅拉沒有，阿爾卡特沒有，對不對？這個事情我們也沒有100％的把握，那么不可能一定把它搞得很好，我想至少這樣，這樣的，首先保證它的基本功能是可以，也就是保證基本的功能，保證通話、打電話什么沒問題，可能用戶數(shù)少一點，或者是全網(wǎng)的指標也許稍微差一點，本來就一個網(wǎng)比如說能支持1萬個用戶，可能用了這套系統(tǒng)后那只能有8千個。厖如果不成功，這個項目做不起來，那當然是影響非常大的，首先，我許諾的這個事我沒有實現(xiàn)，當然我不知道公司會怎么處罰我，但是這肯定是不好的事件，市場部已經(jīng)把這個事情宣傳出去了，局方以后會追問他們：你們說的那個鬃鬃技術什么時候可以用?。康侨绻野阉鏊懒?，那我責任肯定是很大的，當然我是千方百計不會讓它做死的，有的時候你是要冒一點風險的。這個做不出來的風險，我覺得不會超過50％，我相信風險可能在30％以下。厖這個我一定要去冒，這個風險很重要，因為GSM是我們公司的主導產品，如果這個項目我若做死的話，我們公司的前途會受到很大的影響，我來公司這么多年，我想一定是希望在里面多解決點問題的，對不對，希望是這樣。研發(fā)素質模型團隊合作 定義：團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。這里所謂的團隊就是為了實現(xiàn)某個或某些目標而共同工作的群體，它可以是一個部門內部產品開發(fā)小組或行銷小組，也可以是為滿足顧客需要而結合成的跨部門的工作群體。 評價等級： 0、在工作中單獨作業(yè)，不與他人溝通。 愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識。 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將自己所掌握的 技能傳授給其他成員。 主動與其他成員的進行溝通，積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見；或鼓勵 群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。 行為描述： 0、在工作中單獨作業(yè)，不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門的成員之間在產品開 發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。 [案例24]“當時我做的是MAP部分，跟其它接口最多，當時是跟數(shù)據(jù)庫接口，跟呼叫處理呀，移動管理呀都要接口，當時它基本上是一個接口模塊，一開始定了一些接口，但是后來大家變了以后，各變各的，出現(xiàn)偏差，就沒有想到溝通。因為當時這個模塊有些是下面人寫的，他們沒有這些意識，我呢，也沒有加強這方面的檢查，我自己沒有意識到這些地方很容易出錯。我現(xiàn)在就不會了，這個定下來誰也不能動，什么地方要改，要互相評審，這個地方為什么要改，是嚴格控制的，就是說，有可能開發(fā)人員自己就把這個地方給變了。結果后來在對接口的過程中，發(fā)現(xiàn)問題太多了，根本就對不上，改程序互相定了新的接口，大家再調整一次，才能對上，再重新調，為此就浪費了一個月的時間?！? [案例25]“當時就想到到市場部的這個案例，要這個案例的話就分析了，幾個地方最重要的就是我們的樣板機，當時我就提出樣板機問題是個很大的問題。從幾個案例可以看出來，我們宣傳的時候把資料給別人，看了都很滿意，滿意之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去參觀，參觀的時候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準備，當時因為市場部他去推銷這個東西，說去參觀，那么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知道，只是說這個需要上這個東西，我們就把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結果過了一段時間人家說，這個怎么和別人簽掉了，都分析這個問題，關鍵在于他去參觀的時候他關心的幾個重點，因為市場部的人也不清楚具體技術，那么我們去那邊開完局后就走掉了，參觀的時候他重點的東西可能并不是我們在那邊重點搞的，看不到，這個時候給他的印象不是特別大的，他往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西，我們給他的資料，他去看的時候對不上號，當時針對這個情況，我就提出來，我就建議市場、中試、中研組成一個樣板局工作組吧。由市場部提供資料，在全國選了三個樣板局，比較能體現(xiàn)我們特色的?！? 愿意與他人合作。與群體中的其他成員共同交流，分享獲得的新信息和新知識。 或者與其他成員交換思想和看法，以便對于問題取得共識。 [案例26]“做為XX，如果換了一個人，在目前狀況下不會有人提出這個，為什么呢？這個一直是最早的時候我在，可能是我喜歡看一些資料，發(fā)現(xiàn)了這項技術，當時很新的，那是哪一年，在96年的時候就是在國內沒有一家公司做這個東西，當時我提出了這個技術，當時我就想，這么新的技術這么好的技術，我們能不能用，我當時把幾個項目經(jīng)理拉出來，拉出來一起討論了一下，大家都一笑了之，這是很久很久以后的技術。當時我就把項目經(jīng)理召集討論，這樣的東西是我們本專業(yè)的東西，我們可不可以做，有什么用途，做起來會有哪些技術難度，當時討論現(xiàn)在想起來是十分可笑的，當時畫的方框圖都不對，憑我們自己的想法，除了它的特點（其它）可能完全不對，我想這個事情，這個技術的概念在公司內部的概念提出到實施，到如何應用，這個都是我在做這個事，因為我覺得我作為射頻部的經(jīng)理，我要把我這方面的共享，在新技術方面共享?！? [案例27]“經(jīng)常比如說晚上下班，想起來的時候。哎，這個東西很重要，平時沒有考慮到，馬上打個電話過去，然后討論半天，或者說我們看看別人，比如說看看XXX，突然之間看到一個資料，我們得到的內部的一個資料，比較詳細的，然后我們集中力量分析了一下。多時，覺得有點震驚，XXX下步馬上發(fā)展到這個程度了，我們應該怎么辦呢，那么我們馬上也會討論，然后這個東西對我們128項目部來說，又提出了什么更高的要求?！? [案例28]“我當時最直接想法就是說我當時的考慮就是我知道我對整個市場都是知道的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說XXX，他在找我可能是因為他聽到了某件事情。那我就充分跟他溝通，把一個事情講清楚。厖我盡量在這段時間里做到它，做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時間內壓力盡管大，但是跟上司和市場部沒有什么矛盾，合作的很好，我覺最主要的一點是在于我對大局形勢有個掌握，在怎樣情況下我都能應付。” 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題。無保留地將自己所掌握的技 能傳授給其他成員。 [案例29]“以后在以太網(wǎng)上好象也碰到了一個問題，就說我們整個芯片本身提供以太網(wǎng)接口，當然后面以太網(wǎng)這個工作呢，我們首先分析硬件，覺得硬件的可能性不是很大，我本人是作硬件開發(fā)的嘛。同時也可能有軟件原因，按說這個軟件工作不應該由我做，但是它確確實實是耽誤了我們主控板的進度，那么，我這樣也就參與到這個，雖然現(xiàn)在我不會編帶，但是我可以去分析它們這個東西，我可以看它是怎樣去控制我的集成器的。就跟軟件人員一起分析吧，找了很多這種集成器的組合啊，這些事情反正最終還是把它解決了，包括看了很多關于以太網(wǎng)方面的一些資料。還有廠家提供的一些應用的資料。這個也花了我們的很長時間在以太網(wǎng)上面。” [案例30]“當時一個整個指導開發(fā)時，我指導XXX去做的，當時我是做交換機主機的部分，XXX做語音郵箱和當時叫公司卡做外面那一部分。當時XXX剛剛來，陪他調時，我經(jīng)常去幫他看程序，指導一下他。” [案例31]“那個拍叉轉移轉不通的時候就這樣查出來的，我就教了XXX，后來他們都會這一招了，現(xiàn)在基本都會這一招了。”保持與其他成員的溝通，主動尋求并尊重他人對問題的看法和意見；或鼓勵群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。這個水平表現(xiàn)為個人有意識地鼓勵群體成員相互合作，使得每個人時刻感到群體的存在，從而促進團隊精神。 [案例32]“項目組發(fā)了個會議通知，是我要求他們這樣做，現(xiàn)在大家都有一種共識，做什么東西，特別會影響到我們市場的話，我們要征求大家的意見?！? [案例33]“我當時最直接想法就是說我當時的考慮就是我知道我對整個市場都是知道的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說陳朝暉，他在找我可能是因為他聽到了某件事情。那我就充分跟他溝通，把一個事情講清楚。厖我盡量在這段時間里做到它，做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時間內壓力盡管大，但是跟上司和市場部沒有什么矛盾，合作的很好，我覺最主要的一點是在于我對大局形勢有個掌握，在怎樣情況下我都能應付?！? [案例34]“我跟中試的相關負責人員溝通之后，達成一致就是說統(tǒng)一的、步調一致，來把這個事情做得更快一點。這事在后來的過程中基本舊按照一樣的測試計劃來進行這方面的測試，原來中試部有個測試計劃，那個計劃就很差了