【文章內容簡介】 素特性。組織結構主要包含三個要素：復雜性、規(guī)范性、集權度。其中復雜性指任務分工的層次、細致程度。因此選B。參見教材P22　　8　　[答案]：A　　[解析]：組織結構的特征因素是進行組織結構設計、對企業(yè)的組織結構進行比較和評價的基礎。參見教材P23　　9　　[答案]：B　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關系。參見教材P23　　10　　[答案]：B　　[解析]：組織結構的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少。參見教材P23　　11　　[答案]：C　　[解析]：本題考查組織結構的權變因素。本題中，②⑤⑥屬于組織結構的權變因素，①③④則屬于組織結構的特征因素。參見教材P24　　12　　[答案]：B　　[解析]：組織設計過程中的第一個步驟是確定組織設計的基本方針和原則。參見教材P24　　13　　[答案]：D　　[解析]：設計組織結構的框架是組織設計的主體工作。參見教材P24　　14　　[答案]：D　　[解析]：行政層級組織形式在復雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。參見教材P25　　15　　[答案]：C　　[解析]：職能制的主要特點有：職能分工、直線――參謀制和管理權力高度集中。參見教材P25　　16　　[答案]：D　　[解析]：矩陣組織形式在復雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。參見教材P28　　17　　[答案]：A　　[解析]：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式。參見教材P29　　18　　[答案]：D　　[解析]：本題考查組織設計的類型。“可以租用，何必擁有”這是虛擬組織的實質。參見教材P29　　19　　[答案]：B　　[解析]：本題考查無邊界組織形式。參見教材P29　　20　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織文化內容中的人際導向。參見教材P30　　21　　[答案]：D　　[解析]：精神層是組織文化的核心和靈魂。參見教材P31　　22　　[答案]：D　　[解析]：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P31　　23　　[答案]：B　　[解析]：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。參見教材P31　　24　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織發(fā)展的方法。BCD選項屬于結構技術的內容。參見教材P34　　25　　[答案]：C　　[解析]：質量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術。參見教材P34　　二、多項選擇題　　1　　[答案]：ABC　　[解析]：選項DE屬于組織結構的權變因素。參見教材P224　　2　　[答案]：ABDE　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關系。所以選項C錯誤。參見教材P23　　3　　[答案]：ABD　　[解析]：組織設計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P226　　4　　[答案]：ABCE　　[解析]：行政層級式組織形式的決定因素包括權力等級、分工、規(guī)章、程序規(guī)范、非個人因素、技術能力。參見教材P25　　5　　[答案]：ABCD　　[解析]：職能制組織形式的優(yōu)點之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P26　　6　　[答案]：ACDE　　[解析]：選項B屬于職能制的優(yōu)點。參見教材P228　　7　　[答案]：ABCE　　[解析]：事業(yè)部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。參見教材P229　　8　　[答案]：ACE　　[解析]：如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。所以選項B錯誤。強調合作的文化與強調嚴格的等級差異的績效評估體系是無法很好的共同合作的。所以選項D錯誤。參見教材P3132　　9　　[答案]：ABD　　[解析]：選項CE屬于現(xiàn)代組織發(fā)展方法。參見教材P34　　10　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。選項E屬于現(xiàn)代的組織發(fā)展方法。參見教材P34　　11　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查敏感性訓練。E選項屬于團際發(fā)展的內容。參見教材P34　　12　　[答案]：ACDE　　[解析]：本題考查全面質量管理。B選項屬于團隊建設的內容。參見教材P335　　13　　[答案]：BCD　　[解析]：本題考查團隊建設的特征。AE選項屬于全面質量管理的內容。參見教材P35第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理　　一、單項選擇題　　1. 將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()?！　　　　　　　　　?. 根據(jù)巴尼的觀點，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點是()?！　　　　　　　　　?. 經過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的角度看，屬于()?！　　　　　　　　　?. 戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于()?！　　　　　　　　　?. 關于組織的人力資產與物質資產的表述，正確的是()。　　　　　　　　　　6. 關于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()?！　?、專業(yè)的外包服務的組織對自己內部的人力資源管理職能投資更少　　　　　　　　7. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是()?！　　　　　　　　　?. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是()?！　　　　　　　　　?. 組織的戰(zhàn)略管理過程也可以叫做戰(zhàn)略制定過程，包括五個階段，其中第一個階段是()?！　　　　　　　　　?0. 通過購并競爭對手(橫向整合)，或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴展資源或強化市場地位的戰(zhàn)略是()?！　　　　　　　　　?1. 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是()。　　，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略　　　　　　　　12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是()?！　　　　⒔Y果導向的績效評價　　　　　　13. 關于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是()?！　　⒅鲃?、整體的　　、政策、程序的特點　　　　、變革的領導者和發(fā)起者　　14. 按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()?！　　　　　　　　　?5. 關于人力資源管理人員的職權，正確的陳述是()?！　　　　　?、目標、政策和各項規(guī)定的實施　　　　16. 關于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是()。　　　　　　，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標　　，無需設置中間變量指標，可通過經濟效益提升幅度等指標直接衡量　　11. 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是()?！　?，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略　　　　　　　　12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是()?！　　　?、結果導向的績效評價　　　　　　13. 關于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是()?！　?、主動、整體的　　、政策、程序的特點　　　　、變革的領導者和發(fā)起者　　14. 按照密歇根大學尤里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()?！　　　　　　　　　?5. 關于人力資源管理人員的職權，正確的陳述是()?！　　　　　?、目標、政策和各項規(guī)定的實施　　　　16. 關于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是()?！　　　　　?，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標　　，無需設置中間變量指標，可通過經濟效益提升幅度等指標直接衡量　　二、多項選擇題　　1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是()。　　　　　　　　　　　　2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()?！　　　　　　　　　　　?. 目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有()?！　　　　　　　　　　　?. 在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于()?！　　　　　　　　　　　?. 舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()?！　　　　　　　　　　　?. 與內部成長戰(zhàn)略相關的戰(zhàn)略性人力資源問題是()?！　　　　　?，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機會　　　　　　7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應具有的能力特征有()?！　　　　　　　　　　　?. 在員工關系管理中，非人力資源管理部門的職責有()?！　　　　　　　　　　　?. 關于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()?！　　　　　　　　　?、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成一、單項選擇題　　1　　[答案]：B　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。參見教材P36　　2　　[答案]：A　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產生背景。按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見教材P36　　3　　[答案]：C　　[解析]：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件中的不可模仿性。參見教材P37　　4　　[答案]：D　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀80年代中期。參見教材P37　　5　　[答案]：C　　[解析]：組織的人力資產與物質資產的特征不同，組織的物質(有形)資產(風險低)一般不會流失，而人力(無形)資產(風險高)卻常常會流失。人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產的所有者。因此選C。參見教材P38　　6　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織進行人力資源投資的意愿。組織不愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能，因為這會增大員工流失的風險，所以選項B錯誤。認為人力資產像物質資產一樣可以復制和轉讓的組織不愿意對人力資源進行投資，所以選項C錯誤。信奉不愿冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資，所以選項D錯誤。參見教材P38　　7　　[答案]：D　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制。因此選D。參見教材P39　　8　　[答案]：B　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是匹配。參見教材P39　　9　　[答案]：D　　[解析]：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說明經營活動的使命、確定關鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢、確定目的和目標、確定戰(zhàn)略。參見教材P39　　10　　[答案]：C　　[解析]：本題考查外部成長戰(zhàn)略的含義。參見教材P40　　11　　[答案]：D　　[解析]：對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。參見教材P40　　12　　[答案]：A　　[解析]：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點是激勵創(chuàng)新。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以A選項正確，C選項錯誤。BD選項屬于成本領先戰(zhàn)略的內容。參見教材P41　　13　　[答案]：C　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經濟責任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見教材P442表41　　14　　[答案]：C　　[解析]：按照密歇根大學烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理專家。參見教材P44圖42　　15　　[答案]：C　　[解析]：選項A屬于直線經理的職權，選項B屬于直線經理的人力資源管理職權，選項D的正確表述是“人力資源經理屬于職能管理者”。參見教材P46　　16　　[答案]：D　　[解析]：本題考查人力資源部門的績效評價。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經營績效上，往往需要通過中間變量的轉化。因此選D。參見教材P48502014　　二、多項選擇題　　1　　[答案]：ABDE　　[解析]：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P337　　2　　[答案]：BCDE　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結構和文化、組織績效和業(yè)績、特殊能力的開發(fā)、管理變革。參見教材P38　　3　　[答案]：ACDE　　[解析]：目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有管理層的價值觀、對待風險的態(tài)度、員工技能的性質、人力資源服務外包的可能性。參見教材P38　　4　　[答案]：BD　　[解析]：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系。參見教材P39　　5　　[答案]：ABDE　　[解析]：舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹