【正文】 A　　[解析]：領導指一種影響群體、影響他人以達成組織目標的能力。參見教材P11　　3　　[答案]：B　　[解析]：吉伯的特質論認為，卓越的領導者必須具備身強力壯、聰明但不過分、外向有支配欲、自信以及有良好的調試能力特質。參見教材P11　　4　　[答案]：B　　[解析]：選項ACD都屬于改變型領導者。當追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果將會得到進一步強化，特別是在觀察魅力型領導者們的行為和活動的時候。參見教材P113　　6　　[答案]：D　　[解析]：路徑――目標理論認為領導者的主要任務是幫助下屬實現(xiàn)其目的，并提供必要支持和指導以確保其目標與群體或組織的目標相互配合。參見教材P13　　7　　[答案]：B　　[解析]：根據(jù)目標――路徑理論，支持型領導努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關心下屬的行為。羅伯特?豪斯指出，外控型下屬對指導式領導更為滿意。參見教材P14表23　　10　　[答案]：C　　[解析]：本題考查領導―成員交換理論。領導傾向于對“圈內人”投入更多的時間和更少的正式領導權威。因此選C。參見教材P16　　12　　[答案]：A　　[解析]：在俄亥俄模式中，工作管理和關心人得分高的領導比其他類型的領導更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。管理方格圖指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關系的領導風格，稱為“無為而治”的領導風格。參見教材P17圖21　　14　　[答案]：D　　[解析]：本題考查管理方格圖的類型。參見教材P17　　15　　[答案]：D　　[解析]：本題考查領導者的生命周期理論。參見教材P18　　16　　[答案]：C　　[解析]：本題考查西蒙的決策過程階段。因此選C。參見教材P20　　18　　[答案]：B　　[解析]：本題考查投入的增加的原因。產生這種現(xiàn)象的原因是心理決定因素，因此選B。參見教材P20　　二、多項選擇題　　1　　[答案]：BCDE　　[解析]：領導特質理論的缺陷主要有四點，即選項BCDE。選項CE屬于交易型領導者的方法。參見教材P13　　4　　[答案]：BCE　　[解析]：本題考查魅力型領導理論。參見教材P13表22　　5　　[答案]：DE　　[解析]：密西根模式描述領導行為的維度是員工取向和生產取向。參見教材P18　　7　　[答案]：AC　　[解析]：選項BDE屬于有限理性模型的觀點。參見教材P20　　三、案例分析題　　1　　1　　[答案]：ACD　　[解析]：西蒙認為決策階段可以分為智力活動、設計活動、選擇活動。參見教材P20　　3　　[答案]：AC　　[解析]：概念型的決策風格特征為模糊耐受性高、對人和社會比較關注。　　　　，對組織結構進行的全新設計　　，對企業(yè)原有組織結構進行的再設計　　，是因為它只對組織的運行制度進行設計　　2. 組織結構的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關系是組織結構的()?！　　　　　　　　　?. 組織的縱向結構指的是組織結構中的()?！　　　　　　　　　?. 下列不屬于組織結構要素的是()?！　　　　　　　　　?. 進行組織結構設計、對企業(yè)的組織結構進行比較和評價的基礎是組織結構的()?！　　　　　　　?，也可反比　　10. 企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少，這稱為()?！　、賹I(yè)化程度②人員素質③關鍵職能　?、苤贫然潭娶萜髽I(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期　　A.①③④　　B.②③④　　C.②⑤⑥　　D.③⑤⑥　　12. 組織設計過程中的第一個步驟是()?！　　　　　　　　　?4. 行政層級組織形式在()環(huán)境中最有效?！　　　　　　　　　?6. 矩陣組織形式在()環(huán)境中較為有效?！　　　　　　　　　?8. “可以租用，何必擁有”反映的是()組織形式的實質。這種組織形式稱為()?！　　　　　　　　　?1. 下列有關組織文化結構的表述錯誤的是()。　　　　　　　　　　23. 鼓勵冒險和革新的組織文化稱為()組織文化?！　　　　　?、趣味性　　、簡化規(guī)章　　25. 質量圈屬于組織發(fā)展方法中的()?！　　　　　　　　　　　?. 關于管理層次、管理幅度的說法正確的是()?！　　　　　　　　　　　?. 行政層級式組織形式的決定因素包括()。　　　　　　　　　　　　6. 矩陣組織形式的優(yōu)點包括()。　　　　，提高生產效率　　　　　　　　8. 關于組織設計和組織文化的說法，正確的是()　　　　、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度　　、以外部招聘為主的組織通常更重要視靈活性和創(chuàng)新的價值　　　　　　9. 下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是()。　　　　　　　　　　　　11. 下面屬于敏感性訓練目的的有()?！　?，或者兩者同時進行　　、目標和方法，并情愿共同承擔責任　　　　，并持續(xù)地從下向上付諸實施　　　　13. 下列關于團隊建設的描述正確的有()。古典的組織設計理論是靜態(tài)的，只關注組織結構設計方面的研究。參見教材P22　　2　　[答案]：A　　[解析]：組織結構的定義包含三方面的含義，其中組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協(xié)作關系。完成企業(yè)目標所需的各項業(yè)務工作，及其比例、關系指的是職能結構。參見教材P22　　5　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織結構體系的主要內容。參見教材P22　　6　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織結構的三要素。參見教材P22　　7　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織結構的要素特性。其中復雜性指任務分工的層次、細致程度。參見教材P22　　8　　[答案]：A　　[解析]：組織結構的特征因素是進行組織結構設計、對企業(yè)的組織結構進行比較和評價的基礎。參見教材P23　　10　　[答案]：B　　[解析]：組織結構的專業(yè)化程度是指企業(yè)各職能工作分工的精細程度，具體表現(xiàn)為其部門(科室)和職務(崗位)數(shù)量的多少。本題中，②⑤⑥屬于組織結構的權變因素，①③④則屬于組織結構的特征因素。參見教材P24　　13　　[答案]：D　　[解析]：設計組織結構的框架是組織設計的主體工作。參見教材P25　　15　　[答案]：C　　[解析]：職能制的主要特點有：職能分工、直線――參謀制和管理權力高度集中。參見教材P28　　17　　[答案]：A　　[解析]：團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式?！翱梢宰庥茫伪負碛小边@是虛擬組織的實質。參見教材P29　　20　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織文化內容中的人際導向。參見教材P31　　22　　[答案]：D　　[解析]：根據(jù)桑南菲爾德的理論，俱樂部型非常重視適應、忠誠感和承諾，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。參見教材P31　　24　　[答案]：A　　[解析]：本題考查組織發(fā)展的方法。參見教材P34　　25　　[答案]：C　　[解析]：質量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術。參見教材P224　　2　　[答案]：ABDE　　[解析]：管理層次與管理幅度兩者存在反比的數(shù)量關系。參見教材P23　　3　　[答案]：ABD　　[解析]：組織設計的類型多種多樣，常用的有三種，即行政層級式組織形式、按職能劃分的組織形式、矩陣組織形式。參見教材P25　　5　　[答案]：ABCD　　[解析]：職能制組織形式的優(yōu)點之一是組織有較高的穩(wěn)定性。參見教材P228　　7　　[答案]：ABCE　　[解析]：事業(yè)部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項D錯誤。所以選項B錯誤。所以選項D錯誤。參見教材P34　　10　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。參見教材P34　　11　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查敏感性訓練。參見教材P34　　12　　[答案]：ACDE　　[解析]：本題考查全面質量管理。參見教材P335　　13　　[答案]：BCD　　[解析]：本題考查團隊建設的特征。參見教材P35第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理　　一、單項選擇題　　1. 將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。　　　　　　　　　　3. 經過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的角度看，屬于()。　　　　　　　　　　5. 關于組織的人力資產與物質資產的表述，正確的是()?！　?、專業(yè)的外包服務的組織對自己內部的人力資源管理職能投資更少　　　　　　　　7. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是()?！　　　　　　　　　?. 組織的戰(zhàn)略管理過程也可以叫做戰(zhàn)略制定過程，包括五個階段，其中第一個階段是()。　　　　　　　　　　11. 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是()?！　　　　⒔Y果導向的績效評價　　　　　　13. 關于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是()。　　　　　　　　　　15. 關于人力資源管理人員的職權，正確的陳述是()。　　　　　　，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標　　，無需設置中間變量指標，可通過經濟效益提升幅度等指標直接衡量　　11. 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是()?！　　　?、結果導向的績效評價　　　　　　13. 關于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯誤的陳述是()?！　　　　　　　　　?5. 關于人力資源管理人員的職權，正確的陳述是()?！　　　　　?，對人力資源部門工作的評價往往綜合采用定量和定性指標　　，無需設置中間變量指標，可通過經濟效益提升幅度等指標直接衡量　　二、多項選擇題　　1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是()?！　　　　　　　　　　　?. 目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有()。　　　　　　　　　　　　5. 舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()?！　　　　　。淖儸F(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機會　　　　　　7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應具有的能力特征有()?！　　　　　　　　　　　?. 關于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標、政策和行為順序整合為一個具有內在有機聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P36　　3　　[答案]：C　　[解析]：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢資源條件中的不可模仿性。參見教材P37　　5　　[答案]：C　　[解析]：組織的人力資產與物質資產的特征不同，組織的物質(有形)資產(風險低)一般不會流失，而人力(無形)資產(風險高)卻常常會流失。因此選C。組織不愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能，因為這會增大員工流失的風險，所以選項B錯誤。信奉不愿冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投資，所以選項D錯誤。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制。參見教材P39　　8　　[答案]：B　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是匹配。參見教材P39　　10　　[答案]：C　　[解析]：本題考查外部成長戰(zhàn)略的含義。參見教材P40　　12　　[答案]：A　　[解析]：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點，組織常常將工作說明書定得更加寬泛，所以A選項正確，C選項錯誤。參見教材P41　　13　　[答案]：C　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。因此選C。參見教材P44圖42　　15　　[答案]：C　　[解析]：選項A屬于直線經理的職權，選項B屬于直線經理的人力資源管理職權，選項D的正確表述是“人力資源經理屬于職能管理者”。人力資源管理部門的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經營績效上，往往需要通過中間變量的轉化。參見教材P48502014　　二、多項選擇題　　1　　[答案]：ABDE　　[解析]：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見教材P38　　3　　[答案]：ACDE　　[解析]：目前并非所有的組織愿意對人力資源進行投資，主要影響因素有管理層的價值觀、對待風險的態(tài)度、員工技能的性質、人力資源服務外包的可能性。參見教材P39　　5　　[答案]：ABDE　　[解析]：舒勒和杰克遜認為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內部匹配。參見教材P39　　6　　[答案]：BCE　　[解析]：選項AD屬于與外部成長戰(zhàn)略相關的關鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題。參見教材P45　　8　　[答案]：ABC　　[解析]：選項DE屬于在員工關系管理中人力資源管理部門的職責。AC選項都屬于人力資源有效性