余世維：激勵一百—激勵你的員工、老板與顧客(編輯修改稿)
2025-07-25 02:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)或分權(quán)。3． 習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。不要當(dāng)爛好人。不要故意掩飾決策背后所隱藏的原因。不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音。二、激勵你的老板給老板帶一些可口的點心或營養(yǎng)食品。老板坐過牢，受過處分，上過法院，或沒有子女,離了婚，我們講話就要留意，不要讓他難受。老板是女性，我們不可看輕，更不要造謠生事兒。另一方面，我們還要為她化解女性特有的困窘。老板是黑人或農(nóng)民工出身，也是同理。照顧或善待老板的家人、朋友、會讓他非常開心。老板剛上任或接到一個新任務(wù)，我們不要搬石塊擋路，反而要全力支持他的新政策。老板調(diào)職，也不要“人未走，茶已涼。”老板為了面子，攬功諉過的時候，我們不要強(qiáng)辯力爭，事后說明即可。即使你是幕后功臣，也不要搶光擋光。三、激勵你的顧客對年幼、年長以及懷孕的顧客，我們要有個別化的關(guān)懷。對等待太久或被忽視的顧客，我們應(yīng)有一套安撫或補(bǔ)償?shù)淖龇?。即使顧客在上班以外的時間有求于你，你也盡量幫忙，而且讓他感受到你的樂意。顧客最終沒有買你的產(chǎn)品，你也一定要心平 氣和，仍然像朋友一樣地待他。顧客無理取鬧的時候，不要發(fā)呆，也不
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