【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)、銷售等等現(xiàn)場。銷售、營銷的角度是和顧客交換意見，這些都是我們的現(xiàn)場。從業(yè)務的流動來看，打開業(yè)務流動的過程當中，從哪些是我們創(chuàng)造價值的、哪些是創(chuàng)造附加價值的角度進行認識。業(yè)務真正的流動指示命令不可少，但是僅僅有指示命令是不可能讓現(xiàn)場流動的。　　第四個方面就是資金不間斷的流動。今天企業(yè)的高層比較多，這是我最想說的，認識豐田的本質(zhì)很多時候錯位，不是僅僅用經(jīng)營的思路看待豐田，是用一個財務損益表的邏輯看待整體的流動生產(chǎn)。作為企業(yè)的經(jīng)營，資產(chǎn)投入進去要產(chǎn)生多大的利潤，肯定需要用財務損益這樣的邏輯來看待，但是企業(yè)的管理僅僅光看財務損益表會出現(xiàn)偏差，包括因為這種邏輯所引起的行動方向也會出現(xiàn)偏差。按照財務損益表進行企業(yè)內(nèi)部運營的時候毫無疑問是好的，以銷售量、庫存量為中心的運營管理是高度重現(xiàn)金流、重過程、重流動速度的過程，這才是跟豐田生產(chǎn)管理方式相匹配的管理思路。比如說我們在豐田生產(chǎn)方式推進當中，最為強調(diào)的就是降低庫存，降低庫存的效果好的效果評價反應不在財務損益表上，在財務損益表上顯示不出來，只有長期才能顯現(xiàn)，它直接的顯現(xiàn)是在現(xiàn)金流上，所以我們工作評價錯位了，就不知道它的意義在哪里?！　〔簧倨髽I(yè)在推進豐田精益生產(chǎn)方式之后，覺得一年過去以后都沒有效果，如果我們不能通過一系列的流動無無，包括對這些活動的本質(zhì)進行更清楚的認識，如果不進行評價或者看待角度不進行轉(zhuǎn)換的話，就沒有辦法把握它的本質(zhì)。我坦率的談我自己的看法，我走訪的一些中國國有企業(yè)，因為跟中國政府的年度目標的約定，自覺也好、無奈也好，都在按照財務損益表以量為中心的整體運行來運行整體企業(yè)。國有企業(yè)也好，其他企業(yè)的機制也好，如果要想具有持續(xù)的競爭力，需要徹底需要從以量為中心轉(zhuǎn)向以質(zhì)為中心的工作方式，從管理角度，單純從看損益表更多的轉(zhuǎn)向始終盯現(xiàn)金流，更多的評價指標和過程都連接起來的工作方式?！　〉谖鍌€方面就是人的流動。人的流動毫無疑問不僅僅是指的人軀體的流動，更多指的是包含著人的知識、積極性、性格、技能、習慣、價值觀方面的流動，作為一個企業(yè)，如何讓我們的人員有一個統(tǒng)一的方向性，有一種共同的行動習慣，我們光是給出這樣一種要求，但是沒有從細處進行跟蹤和訓練，光講出應該論，使人的流動經(jīng)常無序，達不到我們想要的狀況。　　第六個方面就是時間的流動。生產(chǎn)也好，外界的市場也好，肯定是一分一秒每時每刻都在發(fā)生變化，尤其是變化的速度也是越來越快?！　∫陨鲜堑谝淮蠓矫娴脑掝}，把經(jīng)營和管理分開來看，重點是從流動速度的角度來看待我們的管理。在第一方面話結(jié)束之前，我想說，在管理內(nèi)容當中我們知道有資金、有錢、有物，還有信息，還有時間等等經(jīng)營資源，其中，企業(yè)家們最重要的是如何調(diào)動人的積極性，尊重人的本身所思所想，如何尊重人的本性，大家應該結(jié)合自己企業(yè)的環(huán)境和狀況進行思考。我們總是講排除浪費，浪費在各種場合有不同表述，說到本質(zhì)上就是不產(chǎn)生多余支出。我們?yōu)槭裁丛谫|(zhì)量管理當中要花很多的精力呢？其實作為一個企業(yè)的經(jīng)營者都知道，我們每年似乎是理所當然預算出來多少錢的“三包”的費用，但是事實上這些錢本來應該是我們的利潤，那些錢全部都是我們多余的支出，我們把質(zhì)量提高，投入質(zhì)量改造當中去，而不產(chǎn)生這樣一些賠付費用的話，這就是我們怎么看待高質(zhì)量和低成本的關(guān)系，高質(zhì)量是達到低成本的手段，而不是想達到高質(zhì)量而就要低成本?！　∥覀冞M行設(shè)備保全也是推進精益的重要的系統(tǒng)工作。它也是我們做好每天的專業(yè)保全和自助保全，都是降低成本、提高收益的方式。過去理所當然的修理費或者請設(shè)備供應商進行修理費用，那些都是本來利潤的多余支出。我們還要提高員工的穩(wěn)定率，降低離職率，事實上這也是降低成本的事情，人員穩(wěn)固下來既能有效傳承工作流程，大方面算起來肯定是節(jié)約成本，不是你走了還有別人做，如果那樣做對企業(yè)損失是很大的。從這個角度來講，經(jīng)營是開源，管理是節(jié)流，就是盡量少的流出去?！　〗?jīng)營簡單來說是擴大收入，管理是盡量減少支出。中國很多企業(yè)有很多叫法比如說改進TPS的改進或者是精益管理的推進。因為我們沒有把一些大的思路或者認識理順，我們很多時候為改善而改善，事實上改善一做肯定是有效果的，持續(xù)不下去就是我們?yōu)楦纳贫纳?。為什么這么講呢？如果現(xiàn)場的改善沒有下一步的管理層和經(jīng)營層對于改善出去效果的資源進行有效利用和對后續(xù)利用的足夠說明，是不可能進行持續(xù)。光是有改善的效果，往往跟經(jīng)營的成果連不起來，沒有對改善之后的資源有效的后續(xù)利用，就不可能跟我們最后想要的經(jīng)營效果連在一起。只要是我們動，人、空間、設(shè)備都可以富余出來，往往是開始動也可以富余出來，但馬上又反彈了，老是持續(xù)不下去，有的企業(yè)說員工沒有持續(xù)下去，不是這樣的，是我們運用改善流程的整體機制沒有確立，很多企業(yè)都在推進這種精神，比如說像發(fā)表會這樣的方式，發(fā)表會是改善過程，發(fā)表改善成果重要，比它更重要的是要由管理層、經(jīng)營層發(fā)表對于改善出來的成果應用狀況，而且這種應用為企業(yè)帶來的貢獻的狀況?！　〗酉聛碇v第二個方面的話題，我們從企業(yè)的經(jīng)營來看豐田的精益管理方式的本質(zhì)。豐田生產(chǎn)方式大家都知道，這個體系肯定有它的基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)包括豐田的技術(shù)、技能。扎根在豐田的一些技術(shù)、技能的土壤基礎(chǔ)之上有兩個大的支柱，一個是講節(jié)Just In time，還有一個自動化的支柱。我們知道把自動化把Just In time 連在一起的是標準作業(yè)，這個技術(shù)、技能的土壤衡量是標準化，然后屋頂建立起來以后有全員參與，我們有全局最佳的基本系統(tǒng)的體制。相當于屋頂連接部分的就是方針管理。我們進行現(xiàn)場改善，在現(xiàn)場進行日常管理，圍繞的主要是什么？主要是自動化的思想，管理的核心就是Just In time分不同的功能，圍繞各個業(yè)務鏈的角度來看它。從某種意義上來講，我們沒有把日常管理做牢的話，改善就難以前進，沒有維持的狀況就難以前進。所以各個公司都結(jié)合自己的情況進行規(guī)定，每天不斷的進行檢點和循環(huán)的日常管理工作是必不可少的，在這樣的基礎(chǔ)之上再進行改善。所以日常管理的本質(zhì)是每天圍繞安全、要完成生產(chǎn)的量包括人的培養(yǎng)方面進行目視化，明確出來，有了問題馬上解決，哪怕馬上現(xiàn)在停下來也要保證工作質(zhì)量，在這樣的思想之下做好日常管理是一個基本的基本?！　≡谌粘９芾懋斨凶プ∫粭l主線，就是日常有足夠的把握和及時的把握自動化的一些工具。只有理順對這樣一些事情的認識，認清這些事情的本質(zhì)以后，我們才能進行制造、安裝等等，只有弄清什么目的，為什么用，才能把這個東西用好、用透。當然也包括廣義的自動化和本意的自動化當中，在機器當中也加入人的智慧、想法和經(jīng)驗，如果加工不良馬上就能停下來的方式?！　∫恍┕ぞ咭惨M行導入，導入的時候也很好看，導入的第一步是把問題明確出來，根本目的是要采取行動，采取行動人員要培養(yǎng)力量和行動方式，這才是我們要做的事情。這里面就是圍繞每一天當中、每一天上午時間段和下午時間段的變化點，對變化點進行及時的觸手管理。我們要不斷認清豐田方式當中的價值觀和工具的本質(zhì)，自動化從某種意義上來講是豐田汽車流的日常管理的基本支撐。　　我們要在企業(yè)當中建立企業(yè)精益生產(chǎn)的新格局，如果我們想達到這樣一個高目標，要重新回看自己腳底下，把現(xiàn)在日常管理更堅實的做起來，做得更扎實一些。Just In time更多的是一種生產(chǎn)方式，一種生產(chǎn)組織機制，它有三個方面的原則。一個是進行流動生產(chǎn)，讓工序流動起來。也就是說不是按某種專業(yè)技術(shù)或者某種設(shè)備的專業(yè)能力布局整個工廠，而是按照產(chǎn)品架構(gòu)的整體過程進行布局整體工具，包括人員，最大限度的安排一個一個進行生產(chǎn)，不能夠一個一個生產(chǎn)，哪怕進行以一批為最小量的生產(chǎn)這個意義上的流動生產(chǎn)。這個大家可能有這樣一個基本認識，就是打破過去機械加工車床在一起，銑床在一起，按照某種加工的特點進行集中生產(chǎn)的模式，而是按照某種產(chǎn)品和產(chǎn)品群加工制造流動的邏輯過程進行不同加工位的布局，所以說流動生產(chǎn)就是Just In time的第一個原則?！　〉诙€原則是以節(jié)拍進行生產(chǎn)，這個節(jié)拍是什么？這個節(jié)拍是我們產(chǎn)品在市場上賣出去的速度，它決定我們的生產(chǎn)節(jié)拍。我們要把握住節(jié)拍時間到底是什么，節(jié)拍時間是一個制造業(yè)企業(yè)及其重要的整體運行的概念，它是變化的，而不是死的，而且是不同的產(chǎn)品、不同的月份，節(jié)拍肯定是要變動的，就要因為對它的認識會跟人員的配置全部聯(lián)動起來。像河的水一樣，河的水是有預示的，在水下面淺的話表面水流動越快，如果水深的話水面的水流動反而會慢，水底下流動是慢的，上面流動是快的，我們的生產(chǎn)像一個流動的河一樣，不同的設(shè)備、不同的部件流動速度也不一樣，我們要讓整體的流動和諧起來，最終形成我們的產(chǎn)品準時交貨，所以安排節(jié)拍概念必須要抓住。還有一個均衡生產(chǎn)，就是排產(chǎn)的問題，因為我們在任何時候工序不可能理想的整體畫一、都那么平衡，會有一些政策性、標準的庫存持有量，在生產(chǎn)當中不可能完全沒有庫存，這是以外的，但是標準量以外的庫存必須為零?！　〉谌齻€原則就是后工序拉動。就是后工序到前一道工序領(lǐng)取的做法，大家都知道這個基本創(chuàng)想是大野耐一受美國超市啟發(fā)導入的基本思想。顧客是后工序，超市是顧客之前的工序。顧客可以自由自在的在貨架上拿東西，超市對顧客拿走的量進行補充，后工序拉動是第三個大原則的來源。實際上是一樣的道理，我們講流動生產(chǎn)是一樣的道理，河有上游、有下流，它在進行流動，誰在牽動它？也是后工序拉動，水往低處流會有市場，最終這個市場是大海，它在牽動水不斷的流動，我們就在不斷的生產(chǎn)。在這個市場上我們獲得的利潤又形成的云、形成雨再進行循環(huán)，就像制造業(yè)利潤獲得在進行流動的狀況?！　∵@次論壇有一個副主題，就是綠色制造，在二十一世紀全球制造環(huán)境當中，環(huán)保您必須要放在第一位進行考慮的管理因素，而豐田生產(chǎn)方式的經(jīng)驗和做法，我感覺是最易于和經(jīng)驗和人產(chǎn)生合作經(jīng)驗的做法。大家都學了很多方面的技術(shù)、技能，豐田生產(chǎn)方式的一些經(jīng)驗，大家結(jié)合自己的企業(yè)現(xiàn)狀進行思考以后，可以對大家產(chǎn)生很好的幫助。我想多說一點，我們對豐田生產(chǎn)方式的細處和具體做的方式有兩個方式，有自動化，有Just In time，還有方針管理，細處和輪廓把握以后，這是作為企業(yè)家作為一個戰(zhàn)略如何推進才有的一個方向，不是找個人推就可以了，我不管了，不是這樣的基本概念。　　在瞬息萬變的競爭時代，很多東西都可以變，但是企業(yè)總是有一些恒久的孜孜不倦的堅持的東西。有的是必須要變，但是有些一定要自覺的堅持住，這樣才能使別的地方變得更快。如果說企業(yè)把經(jīng)營和管理混同開的，把不該變的東西天天變了肯定沒有好處，再有就是對變的價值的追求，還有有不變絕對價值的持續(xù)追求，才有可能有延續(xù)、才可能有積累，才可能有基本的價值觀和生產(chǎn)方式，和一個屬于自己企業(yè)具有持久競爭力的管理機制的形成?！　〉谝粋€方面探討了一些再認識企業(yè)經(jīng)營和管理的不同。第二個方面是高層對于豐田管理方式輪廓的整體認識。第三個方面我從工作經(jīng)驗的角度和在中國感觸的角度，想跟大家說一些自己的建議和感覺。　　第一就是現(xiàn)場現(xiàn)物，真正意義的從管理的很多時候管理工作做得很復雜，做得似乎很累而達不到效果，就是因為我們把一些簡單的事情做復雜了，實際上你在現(xiàn)場現(xiàn)物瞬間一個感知的東西事情都知道，進行事后分析的話，花了很多工具也解決不了問題，一定要更多從現(xiàn)場現(xiàn)物的角度進行管理，掌握實際情況，做一些這樣或者那樣工具的規(guī)劃?！　「纳剖侵袑訛橹鳎袑右陨细刹恐饕恼n題，一定要確定這個概念，不要認為改善單純是基本員工的問題，改善的主體是中高層。以日常管理為中心，現(xiàn)場以班長、組長、工段長、線長進行管理是基本，改善是圍繞方針展開目標管理方針管理進行的改善的事情。只有是課部長這一級的人員真正成為改善主體的時候，這時候現(xiàn)場改善才容易活潑起來，進行管理機制革新的時候往往無所適從，只有這個地方能夠搞起來，我們的改善可能才能切入軌道?！　∝S田佐吉老先生曾經(jīng)說過一個有意思的話，非常平實簡單，就是“把你的窗子打開，外面的世界還很精彩、很寬闊”，豐田佐吉這句極為平實的話是我們推進精益生產(chǎn)一個大的基本思路，我們要打開我們自己的現(xiàn)場，打開自己所現(xiàn)狀和問題的基準，打開人員的行動，打開管理人員，最終才能打開企業(yè)的心，只有這個地方出來，人員心扉打開的時候，推動精益持續(xù)改善的力量在持續(xù)改善基礎(chǔ)上建立自己工具的可能性才會出現(xiàn)?！　r間關(guān)系今天話題就談到這里，中國企業(yè)面臨全球發(fā)展最好的局面，各個企業(yè)也面臨非常好的機遇和機會。發(fā)展市場的擴大是一個好事情，同時具有危機意識和有前瞻性的企業(yè)家也意識到了，外部經(jīng)營的背后也留給了我們很多內(nèi)部管理的課題和問題需要解決。我們要直面并且前瞻性盡早的進行和經(jīng)營規(guī)模相匹配的管理問題，這樣管理和經(jīng)營才能和諧的往前發(fā)展?！　≈x謝大家！(掌聲)　　李新宇：非常感謝佐佐木元先生的精彩演講。原定在佐佐木元先生之后安排短暫的茶歇，有關(guān)下一位演講嘉賓的形成安排，把茶歇后推一下，聆聽下一位嘉賓的演講。剛才很多嘉賓也提到國民經(jīng)濟環(huán)保綠色是一個主題，節(jié)能環(huán)保是保證國民經(jīng)濟更好更快的發(fā)展也成為國家的基本國策之一，我想在座的企業(yè)家也在深刻的思考如何在精益之路上走得更綠色，在創(chuàng)造企業(yè)效益的同時，能夠為社會創(chuàng)造出一道更美的風景線。下面這位演講嘉賓和他個人和他企業(yè)的理想，他們?yōu)閷崿F(xiàn)理想所實施的戰(zhàn)略以及在實現(xiàn)戰(zhàn)略過程當中所推出的經(jīng)營模式和不斷的探尋歷程，我想對各位企業(yè)家在如何實現(xiàn)綠色精益里程過程當中應該是深有啟發(fā)。下面有請皇明太陽能董事長，十屆全國人大代表，第一次登上聯(lián)合國講壇的中國企業(yè)家黃鳴先生為大家做精益的藍海戰(zhàn)略演講?！　↑S鳴：謝謝主持人！謝謝各位，尊敬的各位專家，女士們、先生們，大家上午好！(掌聲)很抱歉耽誤大家的休息時間，我不太會調(diào)侃，要不然我這半個小時可能會成為一個休息時間，希望大家稍微輕松一些。　　佐佐木先生做道，我講道，講講道和樹的關(guān)系，首先感謝謝老師和佐佐木元先生非常精彩的論述，我一直在學習，同時我把現(xiàn)在的PPT修改了一部分，但是沒有辦法改很多，但是以后會有變化，我講的時候可能有一些變化。我和佐佐木元先生有一些探討，我剛才想了一下，他說經(jīng)營管理應該分開，這在日本是行得通的，因為從經(jīng)營的角度上，從精益生產(chǎn)的角度上，實際上它的客戶拉動最根本的原因是我們的經(jīng)營原則，而且這在日本經(jīng)營方針經(jīng)營方針基本就決定了，在他們來講是小兒科。但是在中國來講，我們的中國企業(yè)家、中國的很多管理團隊和經(jīng)營團隊還面臨著一個為什么人這樣一個目的和問題。如果僅僅抓精益生產(chǎn)Just In time、自動化這些新的理念，如果忘掉了為了誰的問題，甚至在整個流程當中忘掉了拉動的最大的動力，最根本的動力就是客戶需求的時候