會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程(細(xì))(編輯修改稿)
2025-07-24 22:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頭晃腦—先生/小姐，不好意思請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？注意：1．盡量讓客戶少喝水，水喝多了容易上廁所2．適當(dāng)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，偏冷為宜，稍冷的環(huán)境下客戶比較舒適，不容易睡覺(jué)（七）電話組：根據(jù)每一場(chǎng)會(huì)議不一樣的安排來(lái)規(guī)劃好電話通知時(shí)間。如樟木頭這場(chǎng)會(huì)議，定于13:30簽到，那我們可在12點(diǎn)開(kāi)始打電話，12:0012:20這段時(shí)間可打馬仔，在12:2012:40這20分鐘的時(shí)間內(nèi)打老板，為什么老板的跟催時(shí)間反而推遲，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)時(shí)間段去打，可以直接提醒客戶該出門(mén)了，這樣就不用反復(fù)打，從而使得客戶不至于那么反感。具體話術(shù)為：XX總您好，我這里是XXX酒店會(huì)務(wù)組的，友情提示一下于今天下午在XXX酒店的會(huì)議，請(qǐng)您攜帶好邀請(qǐng)函及個(gè)人名片出席！由于參會(huì)人員比較多，建議您提前10分鐘簽到入場(chǎng)，您大概什么時(shí)候到？我去樓下接您去！話術(shù)：1．王總您好，我是XX酒店會(huì)務(wù)組的，給您通知一下今天下午的會(huì)議由于參會(huì)企業(yè)過(guò)多，建議您提前10分鐘，1點(diǎn)20過(guò)來(lái)簽到。您大概幾點(diǎn)到？我到樓下去接您?？蛻簦?:40。客戶回答后將客戶的到場(chǎng)時(shí)間記錄在回執(zhí)表上。待約定時(shí)間5分鐘前再打一通電話?！捫g(shù)為：王總您好，我是XX酒店會(huì)務(wù)組的，我在大門(mén)口等你呢，您在哪呢？客戶：很快就到了業(yè)務(wù)：好的，會(huì)議是在3樓您可以直接上去*突發(fā)情況：1．客戶：我晚點(diǎn)到。業(yè)務(wù)：好的，大概幾點(diǎn)？會(huì)議還有半小時(shí)才開(kāi)始還來(lái)得及，我等您。路上注意行車(chē)安全，（八）攔截：一般客戶離開(kāi)位置會(huì)有一下幾點(diǎn)情況: 1）、接電話 2）、上廁所 3）、抽煙 4）、離場(chǎng)、1． 針對(duì)接電話的 本場(chǎng)會(huì)議把門(mén)的在讓客戶關(guān)機(jī)這塊要把好關(guān)，進(jìn)會(huì)場(chǎng)必須關(guān)電話！但肯定會(huì)出現(xiàn)不愿意關(guān)機(jī)的?。ㄉ贁?shù)）會(huì)議進(jìn)行的時(shí)候出來(lái)接電話，攔截第一時(shí)間觀察客戶有沒(méi)有把隨身攜帶的物品也一起帶出來(lái)接電話，如果沒(méi)有！可以盯的遠(yuǎn)一些，有隨身攜帶東西一起出來(lái)的必去上去盯緊客戶！如接完電話要走，攔截上去 您好，先生！由于今天會(huì)場(chǎng)來(lái)的企業(yè)家比較多，沒(méi)能照顧到您！請(qǐng)問(wèn)有什么需要我能幫到您的嗎？ 客戶: 我有事要先回去了 ；攔截：先生 我們的會(huì)議馬上就要結(jié)束了！稍后會(huì)有企業(yè)家交流及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，都安排時(shí)間過(guò)來(lái)了 我相信也不差這一會(huì)吧！ 來(lái) 您這邊請(qǐng)（帶會(huì)會(huì)場(chǎng)）！客戶不愿意進(jìn)去的話直接拉到一邊進(jìn)行談單！2． 針對(duì)上廁所的 攔截第一時(shí)間上去問(wèn)，
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