【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A. 對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督 B. 評(píng)價(jià)溝通方式 C. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) D. 制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃 4. 漸進(jìn)性決策模式，就是（ABC ） A. 穩(wěn)中求變 B. 積小變?yōu)榇笞? C. 用漸進(jìn)分析代替周全分析 D. 選擇最佳決策 5. 團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（ ABCD ） A. 民主 B. 信息 C. 平等 D. 知識(shí) 6. 掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（ABCD ） A. 溝通時(shí)，要平心靜氣 B. 言語(yǔ)溝通中，不要隨意插話 C. 溝通中，要學(xué)會(huì)變通 D. 學(xué)會(huì)適時(shí)贊美 7. 提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（ ABCD ） A. 對(duì)下關(guān)系處理 B. 人際關(guān)系處理 C. 部門利益處理 D. 對(duì)上級(jí)關(guān)系處理 8. 下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（ ABC ） A. 組織文化先進(jìn) B. 運(yùn)行機(jī)制高效 C. 人員配置科學(xué) D. 戰(zhàn)略規(guī)劃宏大 9. 團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（ ABCD ） A. 有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高。 B. 有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升 C. 有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新 D. 有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏 ，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（ABCD ） A. 分清矛盾沖突的性質(zhì) B. 要充分聽取雙方的意見 C. 冷靜公證、不偏不倚 D. 要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧 （ ABCD ） A. 大腦 B. 環(huán)境 C. 創(chuàng)新思維 D. 實(shí)踐 ？（ ACD ） A. 整合功能 B. 激勵(lì)功能 C. 驅(qū)動(dòng)功能 D. 導(dǎo)向功能 （ CD ） A. 旅行團(tuán) B. 候機(jī)旅客 C. 龍舟隊(duì) D. 樂隊(duì) 14. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（ABCD ） A. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范 B. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛 C. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力 D. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 15. 跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（ ABD ） A. 情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展 B. 確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng) C. 確保組織愿景盡快實(shí)現(xiàn) D. 確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù) （ABCD ）。 A. 效率優(yōu)勢(shì) B. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C. 信息優(yōu)勢(shì) D. 人才優(yōu)勢(shì) ，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì) （ABCD ） 的培養(yǎng)。 A. 使命感文化 B. 執(zhí)行到位的文化 C. 事業(yè)心文化 D. 責(zé)任文化 ，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（ABCD ） A. 尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間 B. 使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情 C. 面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣 D. 工作進(jìn)程要穩(wěn)定 ，應(yīng)包括（ABCD ） A. 激勵(lì)和培訓(xùn) B. 明確職責(zé) C. 溝通協(xié)調(diào) D. 設(shè)立目標(biāo) 三、判斷題（每題1分，共30分） 1. 凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。 （√） 2. 團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。 （） 3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（） 4. 個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)。（√） 5. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。（√） 6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（√） 7. 人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。（√） 8. 團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（） 9. 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。（） ，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（√） 。（√） ，主要是要理解別人的身體語(yǔ)言，并恰當(dāng)使用自己的身體 語(yǔ)言。（√） ，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。（√） ，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有 形式的溝通。（√） ，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（） ，屬于管理活動(dòng)的范疇。（√） 17. 團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合 作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。（√） 6 種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（√） ，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí) 行力不會(huì)強(qiáng)。（√） ，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（√） 。2 個(gè)以上( 不包含 2 個(gè)) 的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（） ，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。（√） ，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、 貢獻(xiàn)分配。（√） ，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。（√） ，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分 明。（） ，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配， 建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。（√） 。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)， 相互配合，完成任務(wù)。（√） ，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng) 隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處。（√） 。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力， 并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（√） ，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。 （√）《專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》試題及答案 一、選擇題（單選題、多選題） 1. 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（核心價(jià)值觀）。 2. 為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（想辦法掩飾問題）。 3. 提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)）。 4. 以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作）。 5. 下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（設(shè)立合理的目標(biāo)）。 6. （團(tuán)隊(duì)精神）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。 7. 一個(gè)組織，無(wú)論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（組織執(zhí)行力），都會(huì)變成美麗的泡沫。 8. 聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力）。 9. 建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督、評(píng)價(jià)溝通方式、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃）。 ，就是（穩(wěn)中求變、積小變?yōu)榇笞?、用漸進(jìn)分析代替周全分析）。 （民主、信息、平等、知識(shí)）。 ，要注意做到（溝通時(shí)，要平心靜氣；言語(yǔ)溝通中，不要隨意插話；溝通中，要學(xué)會(huì)變通；學(xué)會(huì)適時(shí)贊美）。 ，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（對(duì)下關(guān)系處理、人際關(guān)系處理、部門利益處理、對(duì)上級(jí)關(guān)系處理）。 （組織文化先進(jìn)、運(yùn)行機(jī)制高效、人員配置科學(xué)）。 （有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高；有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升；有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新；有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏）。 （發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛、發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神）。 （信息優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)）。 （學(xué)習(xí)能力、想象能力、分析能力、判斷能力）。 ，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加）。 ，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（謀士）。 ，跟進(jìn)有哪些主要功能（確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)；情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展）。 ，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情；面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣；工作進(jìn)程要穩(wěn)定；尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間）。 ，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加）。 ，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（分清矛盾沖突的性質(zhì)；要充分聽取雙方的意見；冷靜公證、不偏不倚；要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧）。 ，受到組織制度的制約，具體包括（考核制度設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)）。 （創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力）的統(tǒng)一。 （人數(shù)較多）。 （龍舟隊(duì)、樂隊(duì)）。 （出臺(tái)制度朝令夕改，下面無(wú)所適從）。 “新”并非表現(xiàn)在（順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步）。 （德爾菲法）。 ，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì)（使命感文化；執(zhí)行到位的文化；事業(yè)心文化；責(zé)任文化）的培養(yǎng)。 ，執(zhí)行是（全體人員）的責(zé)任。 ，應(yīng)包括（激勵(lì)和培訓(xùn)；明確職責(zé)；溝通協(xié)調(diào)；設(shè)立目標(biāo)）。 （大腦、環(huán)境、創(chuàng)新思維、實(shí)踐）。 ，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選項(xiàng)是（有效的溝通機(jī)制）。 37.（變革型領(lǐng)導(dǎo)）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。 （積