【文章內(nèi)容簡介】 會展旅游發(fā)展定位和對策（一）長沙會展旅游發(fā)展目標定位（1）定位目標定位理論的核心思想是“去操縱已存在心中的東西，去重新結(jié)合已存在的連接關(guān)系”。（，1994）長沙會展旅游的形象定位即根據(jù)長沙發(fā)展會展旅游的發(fā)展條件以及比較優(yōu)勢分析，利用現(xiàn)有資源，重新整合優(yōu)勢條件，樹立鮮明的目標形象，在會展旅游消費者心目中形成深刻的印象，[14]長沙可以定位為區(qū)域性的休閑會展旅游城市。目前長沙會展旅游的發(fā)展由于定位不準確、重速度和規(guī)模輕質(zhì)量和效益等原因，造成了展館重復(fù)建設(shè)、缺乏特色品牌、經(jīng)濟效益低等不良后果。會展活動的管理者以及技術(shù)人員應(yīng)節(jié)約成本，資源合理利用，從長遠利益考慮。武漢會展業(yè)因展館面積太小，重新建設(shè)新展館而滯后了5年，留下了深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)。因此，通過對長沙會展旅游條件分析和比較分析，提出明確目標，具有重大的指導(dǎo)作用。通過科學(xué)地規(guī)劃與發(fā)展會展旅游，使長沙形成錯位競爭，產(chǎn)生良好的生態(tài)效應(yīng)和社會效應(yīng)。這一定位的實現(xiàn)將促進了城市與會展旅游的互動，促使會展旅游高標準、高起點發(fā)展。（2）定位依據(jù)隨著科技進步與發(fā)展，人們的工作壓力愈大，閑暇時間增加，追求身心健康和保持愉悅的心態(tài)愈強烈。據(jù)美國《時代》雜志預(yù)言，2015年，發(fā)達國家將進入休閑時代，發(fā)展中國家將緊隨其后。今后工作和休閑之間沒有明顯的界限，現(xiàn)代商務(wù)、公務(wù)旅游中的工作已融入了休閑的內(nèi)容，其性質(zhì)將慢慢發(fā)生改變。會展旅游正是工作與休閑很好結(jié)合的典型，會展旅游者在會展舉行期間除了進行學(xué)術(shù)交流、貿(mào)易洽談等，還參加觀光、購物等旅游活動，獲得全身心的放松，休閑也成為了一種輔助目的。因此，會展旅游的發(fā)展應(yīng)從休閑的角度來開發(fā)會展旅游產(chǎn)品，來迎合會展旅游者的需求。長沙休閑業(yè)發(fā)展迅速，青竹湖高爾夫球場、賀龍體育中心、灰湯溫泉、度假村、環(huán)城游憩帶等為長沙休閑活動創(chuàng)造了良好的條件。長沙將通過5年到10年的時間建立起產(chǎn)業(yè)布局合理、對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動作用強的城市休閑產(chǎn)業(yè)體系，這對長沙會展旅游將起到很大的推動作用。[15] 會展旅游的主體是會展旅游者，是會展旅游收入來源的直接貢獻者，他們的消費水平、消費結(jié)構(gòu)都會影響到會展旅游的經(jīng)濟效益。而區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平又決定了城市居民收入水平和消費水平。長沙市城市居民的經(jīng)濟能力在中部六省市中占有明顯的優(yōu)勢。表8 中部地區(qū)城市居民收入與支出比較城市城市居民人均可支配收入城市居民人均消費性支出長沙112019032鄭州96676619武漢95647793太原93637110南昌87445864合肥86106998資料來源：長沙統(tǒng)計信息網(wǎng)，經(jīng)作者整理通過上表數(shù)據(jù)比較分析，長沙市城市居民支付能力強，消費水平高，他們的需求層次有所提高，對旅游服務(wù)要求高。長沙每年都有許多商品交易會以及展覽會開展，本地居民也是與會者中不可或缺的一部分，除了針對異地旅游者開發(fā)旅游產(chǎn)品外，還應(yīng)積極開發(fā)適合本地居民的會展旅游產(chǎn)品，使他們成為會展旅游現(xiàn)實和潛在的消費群體，將為會展旅游創(chuàng)造豐厚的利潤。 政府應(yīng)大力發(fā)展休閑業(yè)，改善城市生態(tài)環(huán)境，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在場館的投資建設(shè)中應(yīng)考慮到其規(guī)模和設(shè)計風(fēng)格，建造具有城市特色的現(xiàn)代化場館，以后可以作為都市風(fēng)光的一大景點，提高場館的利用率。旅行社可以開發(fā)休閑會展旅游產(chǎn)品，以度假村、農(nóng)家樂等形式把會展與休閑旅游結(jié)合起來。[16]（二）長沙發(fā)展會展旅游的對策（1）充分合理發(fā)揮政府和協(xié)會作用政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變職能，加強宏觀調(diào)控，科學(xué)規(guī)劃，制定發(fā)展會展業(yè)的長遠期目標，大力宣傳城市形象，加強城市規(guī)劃，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并加強立法工作，整頓和完善市場機制，營造良好的會展環(huán)境。長沙市于2005年8月成立了會展行業(yè)協(xié)會，對會展業(yè)的發(fā)展起到了一定的積極作用，但是還沒發(fā)揮重要的作用。行業(yè)協(xié)會應(yīng)以“服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律”為基本職能，進行會展統(tǒng)計和評估，及時發(fā)布會展信息和行業(yè)調(diào)查情況，并預(yù)測未來市場，協(xié)調(diào)好會展企業(yè)與旅游企業(yè)的關(guān)系，建立起一套完整的行業(yè)約束機制，以避免重復(fù)辦展，提高市場化運作水平和產(chǎn)生強大的經(jīng)濟效益。（2）加大扶持力度和資金投入為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)條件會展旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗表明,作為一個國家或地區(qū)經(jīng)濟和國際貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略中的一個重要環(huán)節(jié),會展旅游業(yè)受到了各國政府的高度重視。近年來,長沙市市委、市政府高度重視節(jié)慶活動對經(jīng)濟的拉動作用,對城市宣傳的推動作用,并于2003年1月將會展經(jīng)濟作為長沙支柱產(chǎn)業(yè)之一,進行大力扶持,重點發(fā)展,今后也應(yīng)朝著這一方向發(fā)展。為此,筆者建議設(shè)立一個優(yōu)惠政策,大力促進本市旅游會展業(yè)的發(fā)展。這一優(yōu)惠政策要與舉辦的展會的規(guī)模這一關(guān)鍵指標緊密聯(lián)系起來,加大招徠國際國內(nèi)大型會展在長沙舉辦的力度。而且這一優(yōu)惠政策應(yīng)重點用于扶持和獎勵在長沙舉辦的新引進和新創(chuàng)辦的展會項目,用于支持宣傳會展業(yè)發(fā)展,傳播會展信息,培養(yǎng)會展人才,獎勵會展先進等。（3）加強宣傳和區(qū)域合作，開展聯(lián)合營銷會展公司應(yīng)和旅游企業(yè)加強分工與協(xié)作，把會展?fàn)I銷與旅游營銷有機的結(jié)合起來，同時加強網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。政府應(yīng)加大對外宣傳城市形象，增加城市吸引力，大力鼓勵外出辦展，開發(fā)網(wǎng)上辦展的新型形式。同時長沙可以利用湘軍媒體的優(yōu)勢對長沙旅游景點以新穎的方式進行宣傳，并對于有關(guān)國際性的展會除了在網(wǎng)上進行宣傳外，還可以在中國旅游報等刊物上刊登，增強其知名度，吸引更廣范圍的參展商和與會者，擴大會展的規(guī)模，達到規(guī)模效應(yīng)。同時加強與其他城市的區(qū)域合作，以擴大影響力，增強競爭力。長沙市曾舉辦了牽手南寧—長沙周、昆交會等，與廣西、新疆、云南加強了經(jīng)貿(mào)合作與文化交流，取得了可喜的成績。但長沙還應(yīng)努力爭取與其他會展經(jīng)濟實力強的城市如廣州、上海等城市建立良好關(guān)系，以壯大長沙市會展旅游。[16]同時，加強與國際上的一些國家加強經(jīng)貿(mào)交流與合作，爭取舉辦國際性的會議和展覽，如開展投資貿(mào)易洽談會。（4）培養(yǎng)會展專業(yè)人才為了適應(yīng)會展旅游發(fā)展的需要，必須加快培養(yǎng)綜合性的專業(yè)人才，包括具有創(chuàng)新精神和敏銳的市場意識的會展旅游管理人才、高水平的會展專業(yè)技術(shù)人才以及精明強干的會展?fàn)I銷人才。會展旅游人才的培養(yǎng)可以通過以下四個途徑：一是對會展在職人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高管理水平；二是在高等院校如湖南師范大學(xué)、商學(xué)院、中南林學(xué)院等設(shè)置會展旅游專業(yè)，直接培養(yǎng)高素質(zhì)的會展精英；三是定期開展會展旅游專題研討會，并邀請國內(nèi)外專家、學(xué)者參與；四是引進人才，可以有效引進先進的管理水平和借鑒市場運作模式。長沙應(yīng)根據(jù)市場需求，既要培養(yǎng)精于市場開拓、善于會展組織與管理的專業(yè)人才，又要提高會展翻譯、導(dǎo)游及提供其他接待服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，為長沙會展旅游的發(fā)展做好人才儲備工作。（5）加強行業(yè)規(guī)范建設(shè),提升管理水平根據(jù)會展業(yè)的旅游屬性,借鑒國際會展管理的經(jīng)驗和國內(nèi)會展中心城市的做法,會展主管部門可以設(shè)置在政府旅游管理部門之下,由旅游部門統(tǒng)一管理,指導(dǎo)協(xié)調(diào)會展申辦和促銷。上海、深圳、蘇州等地都有將旅游局作為會展旅游的行業(yè)主管部門的舉措。這些成功的經(jīng)驗表明,會展旅游業(yè)的多頭管理走向統(tǒng)一管理是大勢所趨。（6）完善會展旅游設(shè)施和服務(wù)在展館建設(shè)前，應(yīng)考慮會展旅游的供求關(guān)系，根據(jù)實際情況進行適當(dāng)配置，結(jié)合長沙優(yōu)勢，打造特色展館。對于原有的展館，應(yīng)對其設(shè)施設(shè)備進行修繕，保障正常運行。酒店應(yīng)完善和重視會議型和商務(wù)型的接待服務(wù)，按照國際標準對視聽設(shè)備、同步翻譯設(shè)備等進行更新，對服務(wù)接待人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)理念和服務(wù)水平，尤其是會展中心周圍的酒店，如國際會展酒店。長沙最有實力的華天國旅應(yīng)大力開發(fā)會展旅游這一塊新型市場，對全市旅行社起到引領(lǐng)作用，發(fā)揮會展旅游的優(yōu)勢和作用。（7）打造特色會展品牌長沙市應(yīng)突出特色，發(fā)揮和挖掘本地的資源優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培育本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的特色展和名牌展。綜合長沙消費水平高、基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)發(fā)展占優(yōu)勢等特點，長沙可以著力打造汽車展和農(nóng)博會兩大會展品牌。長沙辦車展有其地理優(yōu)勢，同時也有一定的經(jīng)驗，2005年至今每年承辦過國際汽車展，更為重要的是本地消費者具有較高的支付能力。當(dāng)然長沙與北京、上海等城市相比，車展舉辦的規(guī)模和質(zhì)量上還有很大差距，長沙應(yīng)借鑒成功的車展經(jīng)驗，結(jié)合本市文化，打造具有特色的品牌車展。農(nóng)博會也是可以培育的一大品牌，長沙已成功舉辦了十多次農(nóng)博會，2011年第十三屆國際農(nóng)博會匯集長沙的參展商達3000家，觀眾有100萬。農(nóng)博會應(yīng)繼續(xù)以綠色、品牌為主題，擴大國內(nèi)和國際影響力，進一步開拓市場，擴大招商引資，促進長沙與其他城市和地區(qū)交流和發(fā)展。長沙市應(yīng)充分發(fā)揮長沙的區(qū)位優(yōu)勢、旅游資源優(yōu)勢等，加強統(tǒng)籌規(guī)劃、多方投資，打造成為具有全國具有影響力的支柱品牌。七、結(jié)論本文通過與中部城市比較分析，長沙具有獨天得厚的區(qū)位優(yōu)勢、濃厚的文化氛圍、較高的經(jīng)濟技術(shù)水平以及較為完善的城市功能，為會展旅游的發(fā)展提供了有利條件，相信長沙在未來的5年到10年將成為中部會展旅游城市中一顆璀璨之星。但長沙會展旅游