董事會(huì)上的中西大戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-07-24 16:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 讓這樣的大客戶(hù)更好地了解市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品應(yīng)用趨勢(shì)甚至安全環(huán)保理念，這才不失為是一種有效的加深了解，給客戶(hù)增加服務(wù)附加值的溝通方式，而不要死板地一概用“不符合商業(yè)道德”加以拒絕。所謂道德，即是“道”（規(guī)章制度和法律）和“德”（行事者的素質(zhì)）的統(tǒng)一。將商業(yè)活動(dòng)中哪些“可做”，哪些“不可做”，根據(jù)不同的國(guó)情，在法律許可的底線(xiàn)上，用制度明確規(guī)定下來(lái)，實(shí)踐中就可以做到恪守商業(yè)道德。中方應(yīng)該讓外方充分了解我們的環(huán)境，同時(shí)學(xué)習(xí)外方的“為什么能夠做到”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同找到既守法又能適合目前商業(yè)環(huán)境的實(shí)踐方法。商業(yè)賄賂是一種犯法。事實(shí)上，任何違犯法律的行為都不可能長(zhǎng)久，并最終會(huì)付出加倍的代價(jià)。不能因?yàn)橐粌纱味唐诶?，而破壞企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的前程。再比如，合資企業(yè)中財(cái)務(wù)和人事由誰(shuí)派駐，應(yīng)該由合資章程來(lái)規(guī)范。一旦雙方簽訂了章程由外方派駐，就應(yīng)該遵守。這也是中方通過(guò)合資的形式學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的運(yùn)作管理方式的最初目的。高工資是這個(gè)崗位的要求和職責(zé)的體現(xiàn)，與“國(guó)有資產(chǎn)流失”毫不相干。安全標(biāo)準(zhǔn)更是如此。高標(biāo)準(zhǔn)的安全規(guī)程，不僅僅體現(xiàn)在相對(duì)高成本的廢物處理上，它更是用實(shí)際行動(dòng)向全體員工傳達(dá)“安全第一”（這一化工企業(yè)立本之基石）的重要理念！它比我們喊上一千遍口號(hào)要有用一萬(wàn)倍！這些跨國(guó)企業(yè)深諳這樣的道理：在安全方面的付出一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)回報(bào)。時(shí)間愈長(zhǎng)回報(bào)愈高！這正是我們中方的管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，好好學(xué)習(xí)和加以提高的地方。其次，文化差異可以通過(guò)有效的“橋梁”來(lái)跨越。阿蒙德中國(guó)區(qū)總裁劉佩金正是合資企業(yè)中外雙方連結(jié)的橋梁。舒爾曼不了解中方情有可原，況且他已深諳溝通技巧，知道要搞好關(guān)系，必須“做出一些讓步”。而劉佩金是個(gè)中國(guó)人，在中國(guó)的外資企業(yè)有多達(dá)數(shù)十年的工作經(jīng)歷。他應(yīng)該知道雙方的文化差異在哪里；雙方可以取長(zhǎng)補(bǔ)短的地方在哪里；什么是最有效的、可被彼此接受的溝通方式。作為一個(gè)在外資職場(chǎng)打拼了這么多年的職業(yè)經(jīng)理人，他不應(yīng)該“陷入茫然”，而應(yīng)該站出來(lái)，勇于擔(dān)負(fù)起溝通的職責(zé)。他對(duì)阿蒙德公司已有了充分的了解，現(xiàn)在應(yīng)該與重慶中方多作溝通，傾聽(tīng)他們的想法，理解他們的困難，同時(shí)利用自己同根文化的優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，在不同的場(chǎng)合同中方人員講解和導(dǎo)入像阿蒙德這樣全球化企業(yè)管理的理念和好處，從而幫助合資企業(yè)建立與阿蒙德全球相承，又兼顧合資企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)文化。劉佩金還應(yīng)利用自己已經(jīng)獲得阿蒙德總部信任的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)將了解到的有關(guān)中方的訴求，實(shí)事求是地傳達(dá)給外方，以求得雙方間最大的理解和信任。我想這也是阿蒙德聘他做中國(guó)區(qū)總裁的重要原因。在現(xiàn)實(shí)中，有許多的職業(yè)經(jīng)理人扮演的只是外方代言人的角色，甚至顯示出某種優(yōu)越感，結(jié)果將自己逼入“里外不是人”的兩難境地。劉佩金沒(méi)有別的答案。他能做的就是以誠(chéng)懇的態(tài)度曉之以理、諄諄引導(dǎo)。首先善意提醒并闡明雙方當(dāng)初為什么要合作的宗旨，指出這是合資企業(yè)存在的根本；接著強(qiáng)調(diào)遵守基本的法則，實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的流程以及環(huán)保安全準(zhǔn)則是經(jīng)營(yíng)百年老店的基礎(chǔ)；然后說(shuō)明阿蒙德為什么可以通過(guò)其領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)確保它以及合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)具體某個(gè)問(wèn)題充分討論，聽(tīng)取不同
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1