【文章內(nèi)容簡介】 ，同時也產(chǎn)生了新的問題。在對待新問題的策略上，學院派往往尋求理論依據(jù)，但往往無果而終，而非學院派，大膽創(chuàng)新是首選，目的在于解決問題，至于能夠符合哪些理論并不重要，實在無法“掛靠”就創(chuàng)造理論，能夠解決問題的辦法就是好辦法。所以非學院派給人以激情，沒有太多約束，同樣在市場競爭中獲得一席之地，這類公司因為成立的時間長，所以業(yè)務也逐漸復雜而全面，與學院派無甚差異，好象該做的都在做。上述分析盡管簡單，但從經(jīng)營模式、資源、人才、咨詢特點、運作成本等方面做了闡述，無論是學院派還是非學院派，這些公司經(jīng)歷了長期的發(fā)展，既把握了“先入為主”的先機，同時避免了在發(fā)展過程中過多的盲目與急躁，而且得益于前期的低成本，而且當時競爭相對平和，不像現(xiàn)在的“你死我活”，在“物以稀為貴”的時期，利潤水平與現(xiàn)在相比不是一個檔次，項目上的低成本高利潤，促進了這些公司的發(fā)展。如果要形容這些咨詢公司的生存狀態(tài)，沒有比“滋潤”更適合的了。當然，這些公司也并非高枕無憂，進一步清晰咨詢業(yè)務，建設自身的核心競爭力，合理調(diào)整適應于更為激烈競爭的競爭模式和經(jīng)營成本的控制，是這些咨詢公司的當務之急。這些公司目前的規(guī)模都不算小，少則幾十個顧問，多則幾百個顧問，規(guī)模經(jīng)營的雛形基本形成，但規(guī)模是把雙刃劍，既可以創(chuàng)造足夠的財富，也可以將巨大的財富消耗殆盡。另外多年積累的成功案例（或非成功案例），足以讓后來者望其項背，這也是一筆可圈可點的無形資產(chǎn)，更關鍵在于足夠長時間的發(fā)展中，運用與實踐、分析與提煉、融合與創(chuàng)新等手段基本形成了這些咨詢公司的知識體系和良好的咨詢風格，或者說難以復制的企業(yè)文化，更加體現(xiàn)了競爭優(yōu)勢的一面。但是，與國際品牌相比，這些咨詢公司也有汗顏之隱，歷史不夠悠久，人才不夠充足，經(jīng)驗不夠充分，知識不夠完善、創(chuàng)新不夠迅速等弱點在競爭中逐漸顯現(xiàn)。(二) 快速成長型因為IT的無國界發(fā)展，導致中國的信息應用和傳播絲毫不落后于西方，一方面是新技術日新月異的涌現(xiàn)，一方面是眾多企業(yè)在信息浪潮面前的無奈，在這種環(huán)境下產(chǎn)生了差別于傳統(tǒng)咨詢公司的另類咨詢公司，統(tǒng)稱為信息技術咨詢，也有傳統(tǒng)咨詢與信息技術咨詢結合的，比如漢普咨詢，還有以實施應用咨詢?yōu)橹鞯母呔S信誠、漢得等，本身也屬于快速成長潮流中的志杰。分析歷史，往往不難發(fā)現(xiàn)，快速成長的行業(yè)一定與某種快速發(fā)展的背景有關系，或與某種政治環(huán)境相關。中國幾十年的計劃經(jīng)濟，在快速開放的過程中，通過“圍城”似的思考，中國的企業(yè)逐漸失去政府過多的干預和扶持，很快國外企業(yè)、國外品牌與我們的企業(yè)短兵相接，生存的條件發(fā)生了重大變化，“思變、求變”一度成為國內(nèi)企業(yè)的主旋律，如何思考、如何變革成為企業(yè)普遍的困惑，“有勇無謀”的企業(yè)屢見不鮮。而且，在思路變化的同時，在管理變革的同時，還需要信息技術的應用，所以管理與IT結合咨詢的思路順應而生，張后啟博士的IT+CONSULTING思路受到廣泛關注并得到認可，這也就是近五年的市場環(huán)境和需求環(huán)境。技術的應用往往比思路的改變?nèi)菀祝浴靶畔⒒瘞庸I(yè)化”也成為政府良苦用心的體現(xiàn)，政府希望失去過多“關懷”的企業(yè)能夠自強，在競爭中學會變革和實現(xiàn)變革，通過信息技術在企業(yè)中的運用改變逐步打消計劃經(jīng)濟的烙印，從而促進整個中國企業(yè)的良性發(fā)展和經(jīng)濟的騰飛。所以信息技術咨詢公司迅速出現(xiàn)、迅速發(fā)展，同時也迅速消失，因為這類公司與傳統(tǒng)咨詢有著顯著的區(qū)別。傳統(tǒng)咨詢往往是針對企業(yè)的部分業(yè)務咨詢，要么戰(zhàn)略，要么財務，要么營銷，要么人力資源等，但信息系統(tǒng)的集成性要求企業(yè)整體性有所改善，而且業(yè)務的關聯(lián)更加明顯和重要，所以項目往往很大，咨詢公司的顧問團隊也很龐大，意味著高成本運作的必然性，而且很快發(fā)展，所以這些咨詢公司的運氣加上膽略超越了知識和理性，導致市場將這些咨詢公司迅速推向浪尖，這就是快速發(fā)展的過程。快速成長的典范屬于漢普，一度規(guī)模接近400個顧問，高維信誠剛剛面市三年也已經(jīng)具備規(guī)模，這種速度確實驚人。這類咨詢公司的生存狀況可以用“喜憂參半”來描述。一方面快速占領高端市場，因為時間差與本土文化的要求使得國際幾大咨詢公司在某個階段甘拜下風，但隨著時間的推移和市場的理性，隨著價值趨同性的延伸，國內(nèi)咨詢公司的許多優(yōu)勢將不復存在；另一方面信息化咨詢項目遠不像傳統(tǒng)管理咨詢那么容易“紙上談兵”，而在項目實施過程中將體現(xiàn)部分成效，加上企業(yè)自身利益分配的復雜性，信息化項目實施周期長，少則半年，多則一年兩年，顧問要求高，沒有經(jīng)驗和協(xié)調(diào)不好將容易導致項目的失敗，同時體現(xiàn)出咨詢公司運作的高風險性，最突出的問題就是現(xiàn)金流問題，而且?guī)讉€快速成長的咨詢公司，利潤狀況都不樂觀，雖然融資體現(xiàn)資本運作的合理性和市場性，但另一方面也暗示了這類公司快速成長的資本快速消耗性和項目的盈利難度。所以要繼續(xù)改變生存狀態(tài)，需要在“做大做強”中有所取舍，盡快調(diào)整盈利模式，提高項目成功率和客戶滿意度，從而提高項目的回款率。對于快速成長性公司而言，把握生存的條件在某種程度上比把握方向更為緊迫和艱難，因為“前有狼后有虎”是現(xiàn)實環(huán)境，而且基礎都不是特別牢固，嚴峻的現(xiàn)實就是“一旦資金斷鏈而沒有輸血”該怎么辦？實際上咨詢公司除了顧問和所謂的知識庫之外幾乎一無所有！(三) 市場培育型沒有趕上快速成長的旺季，盡管已經(jīng)形成了咨詢行業(yè)的壁壘，但市場的巨大仍舊讓人們躊躇滿志。所以在大腕們原本不屑一顧的神情背后，對晚出道幾年的小字輩們也不得不有所顧忌。因為這些后來者更加理性和成熟，甚至很多人本身就感受和參與了前一陣暴風驟雨般的刺激，學會分析本身就是作為顧問的第一堂課，加上對業(yè)務的審視，很清楚知道哪些業(yè)務在什么階段可以產(chǎn)生價值和收益，快速成長型公司在浪尖上狂舞，心態(tài)平靜的新興咨詢公司依舊坦然的安排其日常生活，他們正在培養(yǎng)機會，正在培育屬于自己的市場，不急不躁是他們的特征，知道已經(jīng)不能“一夜成名”，索性“從長計議”，這些咨詢公司的哲學很現(xiàn)實：生存是第一價值，只要路正、得法、有人才，還怕不能發(fā)展？當然，資金問題是整個行業(yè)共同的關注，只不過強烈與否罷了。市場培育型咨詢公司往往業(yè)務不廣，但很專業(yè)，而且有些領域還比上述兩類咨詢公司更富有遠見，因為快速成長型公司似乎有些“疲于奔命”的感覺。這類咨詢公司數(shù)量眾多，特色明顯，當然也有濫竽充數(shù)和渾水摸魚的嫌疑。這些咨詢公司的生存狀態(tài)可謂“臥薪嘗膽”，盡管有自身的生存哲學，但發(fā)展相對緩慢確是不爭的事實，但如果考慮資本因素，這些公司還是足以讓人體會到后生可畏的感覺，比如AMT的“甲方咨詢”已經(jīng)具備影響力。(四) 產(chǎn)后調(diào)整型看著咨詢行業(yè)的漸漸成熟，許多咨詢公司呱呱墜地，也許他們還沒有想好做什么，但已經(jīng)賦予了生命，也需要在世間一番搏弈，因為市場的誘惑同時也讓很多人產(chǎn)生僥幸，但并不意味著這些公司無所作為，因為機遇將公平的對待每個趕潮之人，但在這個領域，絕對不會出現(xiàn)天上掉餡餅的美事兒，所以“即來之，則安之”是這類咨詢公司的表白。盲目和隨眾性是這類咨詢公司的顯著特征，如同中關村電腦市場的柜臺，很繁忙，但難以體現(xiàn)個性，“什么好做做什么”是他們的真實想法。今天吆喝ERP，明天吆喝PDM，反正錯不了。也許市場成熟之后，很多人將撤離柜臺，就剩下一些有特色經(jīng)營的，這是必然結果。 信息化咨詢發(fā)展趨勢全球化進程繼續(xù)加速，主要表現(xiàn)為極其復雜的資金、資源、產(chǎn)品及消費需求在全球網(wǎng)絡的配置和飛速發(fā)展。在信息技術方面，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)工具，滲透到經(jīng)濟和社會生活的方方面面。新一代信息技術創(chuàng)新應用向著虛擬化、泛在化、智能化和綠色化方面發(fā)展。面對這個精彩世界，全球經(jīng)濟一體化進程浪潮以及互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和迅猛發(fā)展，使企業(yè)所處的競爭環(huán)境和發(fā)展空間發(fā)生了許多變化。根據(jù)2011年Gartner公司的分析報告，企業(yè)在新環(huán)境下，最關注的業(yè)務問題包括：加快企業(yè)增長、降低成本、優(yōu)化業(yè)務流程、升級業(yè)務應用、改善技術架構、提高企業(yè)效率等。最關注的技術問題包括云計算、移動技術、商務智能、協(xié)同等。而對企業(yè)架構影響最大的則是虛擬化?？焖侔l(fā)展與新技術使用的情況說明，企業(yè)為適應快速變化的環(huán)境，需要利用IT改變過去傳統(tǒng)的很多看法，需要利用最新的技術(如虛擬化等技術趨勢)，向構建一個可以不斷更新的戰(zhàn)略規(guī)劃方向和企業(yè)構架努力。從企業(yè)角度來看，由于新環(huán)境下企業(yè)需要在戰(zhàn)略與發(fā)展方面參與全球化和國內(nèi)跨區(qū)域的各種競爭，促使企業(yè)在管理與運作方面不斷推出和適應新的模式和理念：企業(yè)從“做大做強”轉向“做強做優(yōu)”。企業(yè)的眼界與實踐也快速向全球化、精益化、協(xié)同化、服務化和智能化五大發(fā)展趨勢順應發(fā)展，集團企業(yè)的管控工作也呈逐步從財務管控轉向精細化的運營管控和全球化的戰(zhàn)略管控發(fā)展，總部職能更加強調(diào)向協(xié)同、共享、服務等轉變。面對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須具備快速決策、協(xié)同運營、控制風險及高效發(fā)展的能力，需要企業(yè)對信息化建設工作的方向和目標不斷提出新的全方位的要求，才能推動更深度的應用。因此，強調(diào)信息化與新的商業(yè)運作模式融合，迅速順應信息技術發(fā)展，通過以網(wǎng)絡服務及流程管理技術在企業(yè)的應用為先導，推動企業(yè)的管理變革和信息化建設工作，是新環(huán)境下企業(yè)面對內(nèi)外部變化而必須采用的對策。互聯(lián)化、物聯(lián)化、虛擬化、智能化已經(jīng)成為企業(yè)必須跟進的新一代信息技術創(chuàng)新應用趨勢。在具體實現(xiàn)方面，由于信息化建設是一個融合管理與技術等系統(tǒng)工程，是一個不斷提出優(yōu)化目標的持續(xù)改進過程，不斷尋求突破本身就是信息化建設的主旋率。所以，越來越多的企業(yè)正逐漸從過往傳統(tǒng)的由內(nèi)而外的企業(yè)信息化建設思路，轉為內(nèi)外并舉或由外而內(nèi)的方式進行。智能化、精細化和集成化既是實現(xiàn)目標也是實現(xiàn)手段。過去的十年，諸多領先企業(yè)開始嘗試新技術的使用，開展了諸如ERP系統(tǒng)的更新?lián)Q代、原有系統(tǒng)的集成整合、更加精細管理的MES、基于互聯(lián)網(wǎng)的SCM、CRM或數(shù)字物流等方面的建設和應用、知識管理、流程到桌面(業(yè)務流與事務流協(xié)同)、風險防范管理系統(tǒng)、各式各樣基于互聯(lián)網(wǎng)的音頻、視頻技術、射頻技術的利用和使用，推動著新一輪企業(yè)的信息技術革新和企業(yè)管理變革創(chuàng)新。因此，如果說二十世紀九十年代企業(yè)在信息化建設方面更加強調(diào)由內(nèi)而外ERP系統(tǒng)建設的話，最近十年企業(yè)在新環(huán)境下對信息化建設關注點則表現(xiàn)出更加多樣化，企業(yè)搭建其核心系統(tǒng)和核心系統(tǒng)建成后的改進提升的方案選擇也更加多，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)的各個管理領域和業(yè)務環(huán)節(jié)，成功與能見到效果和效益的案例增多。除了關注企業(yè)基礎管理相關工作的信息化建設之外，一些領先企業(yè)在信息化建設方面，更加關注新的信息技術變革，更加注重信息技術貼近管理模式創(chuàng)新與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，互聯(lián)化、物聯(lián)化、虛擬化和智能化已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設的主旋率。企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設之路，從技術演進角度看，經(jīng)歷了四個階段：即以財務會計核算為代表的單機軟件，以企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)為代表的大型機軟件，以客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)為代表的網(wǎng)絡服務軟件，到以業(yè)務流程管理(BPM)系統(tǒng)為代表的跨平臺、跨企業(yè)的業(yè)務流程服務與管理軟件。企業(yè)信息化不能一蹴而就，需要分步驟、分層面漸進而行。企業(yè)信息化建設是伴隨著管理技術和信息技術的進步而發(fā)展的，是伴隨著企業(yè)業(yè)態(tài)和管理轉變以及外部環(huán)境變化而提升的。一般來說，企業(yè)應用集成主要包括信息集成、流程集成、業(yè)務集成及數(shù)據(jù)集成四個層面。在信息集成層面主要以Portal為主，在流程及應用集成層面主要使用BPM、ESB等工具，在數(shù)據(jù)集成層面最主要的是主數(shù)據(jù)管理、ETL等數(shù)據(jù)集成工具。 信息化咨詢行業(yè)結構 行業(yè)集中度根據(jù)成立時間、專職人數(shù)、公司特征等，我國的管理咨詢行業(yè)可從整體上劃分為三個等級：低層：成立時間一般在3年以內(nèi)，基本不超過5年的管理咨詢公司；數(shù)量眾多，規(guī)模小，專職人數(shù)一般10人以下；如國內(nèi)眾多新興管理咨詢公司，細分相對明確，其所占市場份額約30%。中層：國內(nèi)一般有5年以上從業(yè)歷史的，少數(shù)是成立時間5年以下發(fā)展快速的管理咨詢公司；比較成形、穩(wěn)定、較大型的管理咨詢公司，專職人數(shù)一般10人以上；如新