【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 軟 27 議題 IT咨詢與服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r IT規(guī)劃介紹 什么是 IT規(guī)劃？ 企業(yè)為什么要進(jìn)行 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃在企業(yè)信息化中的位置 IT規(guī)劃的主要內(nèi)容 IT規(guī)劃的方法（應(yīng)用部分） IT現(xiàn) 狀診斷和信息化戰(zhàn)略 數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系設(shè)計(jì) 咨詢隊(duì)伍 IT規(guī)劃案例演示 浪 潮 通 軟 28 IT規(guī)劃的主要內(nèi)容 形勢(shì)分析及 IT現(xiàn)狀評(píng)估 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析（行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等） 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和 IT現(xiàn)狀診斷和評(píng)估 通過(guò) IT現(xiàn)狀評(píng)估，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命 制定企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng) 制定信息化的總體目標(biāo)和分階段目標(biāo) 信息需求分析 數(shù)據(jù)流分析 數(shù)據(jù)模型分析 信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 信息系統(tǒng)選型策略 信息系統(tǒng)建設(shè)階段規(guī)劃 IT組織、制度 IT戰(zhàn)略規(guī)劃 數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 IT保障體系設(shè)計(jì) 浪 潮 通 軟 29 議題 IT咨詢與服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r IT規(guī)劃介紹 什么是 IT規(guī)劃？ 企業(yè)為什么要進(jìn)行 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃在企業(yè)信息化中的位置 IT規(guī)劃的主要內(nèi)容 IT規(guī)劃的方法（應(yīng)用部分） IT現(xiàn) 狀診斷和信息化戰(zhàn)略 數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系設(shè)計(jì) 咨詢隊(duì)伍 IT規(guī)劃案例演示 浪 潮 通 軟 30 議題 IT咨詢與服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r IT規(guī)劃介紹 什么是 IT規(guī)劃？ 企業(yè)為什么要進(jìn)行 IT規(guī)劃 IT規(guī)劃在企業(yè)信息化中的位置 IT規(guī)劃的主要內(nèi)容 IT規(guī)劃的方法（應(yīng)用部分） IT現(xiàn) 狀診斷和信息化戰(zhàn)略 數(shù)據(jù)規(guī)劃 信息系統(tǒng)規(guī)劃 信息化建設(shè)保障體系設(shè)計(jì) 咨詢隊(duì)伍 IT規(guī)劃案例演示 浪 潮 通 軟 31 形勢(shì)分析和 IT現(xiàn) 狀診斷 ?對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述和分析，明確管理提升和業(yè)務(wù)改進(jìn)的方向及重點(diǎn)部署，給出相應(yīng)的合理化建議。 ?認(rèn)識(shí)企業(yè)目前的信息化程度。信息化程度分析包括現(xiàn)有技術(shù)水平、功用、價(jià)值、組織、結(jié)構(gòu)、需求、不足和風(fēng)險(xiǎn)等。 ?企業(yè)信息資源分析。信息資源分析的內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施（如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和作業(yè)處理系統(tǒng)），信息技術(shù)架構(gòu)如數(shù)據(jù)架構(gòu)、通信架構(gòu)和運(yùn)算架構(gòu)，應(yīng)用系統(tǒng)（如各種應(yīng)用程序），作業(yè)管理（如方法、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和管理），企業(yè)員工等（如技能、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和創(chuàng)新等）。 形勢(shì)分析 ?明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。 ?研究企業(yè)所屬行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展方向，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，進(jìn)行對(duì)比分析。 ?研究信息技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。不僅要研究信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作用，還要掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展方向，特別是要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息技術(shù)的應(yīng)用情況，包括具體技術(shù)、實(shí)現(xiàn)功能、應(yīng)用范圍、實(shí)施手段以及成果和教訓(xùn)等。 現(xiàn)狀診斷 浪 潮 通 軟 32 診斷方法論之一：業(yè)務(wù)診斷方法論及工具 數(shù)據(jù) 組織 ` 過(guò)程 產(chǎn)品 /服務(wù) 功能 客戶數(shù)據(jù) 訂單數(shù)據(jù) 銷售數(shù)據(jù) 訂單通知 訂單確認(rèn) 客戶訂單 銷售服務(wù) 銷售 處理 監(jiān)控訂單 確認(rèn)訂單 管理 t 生產(chǎn) 銷售助理 生產(chǎn)計(jì)劃員 銷售 訂單確認(rèn) 已發(fā)送 訂單確認(rèn) 訂單數(shù)據(jù) 訂單 已送達(dá) 確認(rèn)訂單 銷售助理 浪 潮 通 軟 33 診斷方法論之二：信息化評(píng)測(cè)方法論 （國(guó)家信息化評(píng)測(cè)中心：企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案 ） ?評(píng)測(cè)信息化水平 ?企業(yè)信息化的咨詢和校驗(yàn) ?避免浪費(fèi)和錯(cuò)誤 ?為企業(yè)信息化保駕護(hù)航 ?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) ?引導(dǎo) IT服務(wù)商的行為 ?為信息化評(píng)級(jí)提供依據(jù) ?建設(shè)有效益的信息化 企業(yè)信息化指標(biāo)的作用 企業(yè)信息化指標(biāo)的指導(dǎo)思想 ?建設(shè)有效益的信息化 ?符合中國(guó)國(guó)情 ?承認(rèn)企業(yè)的特別的、個(gè)性化的信息化需求特點(diǎn) ?采用相關(guān)性分析方法 企業(yè)信息化指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則 ?目的性 ?簡(jiǎn)約性 ?可操作性 ?可延續(xù)性 浪 潮 通 軟 34 信息化評(píng)測(cè)方法論： 企業(yè)信息化基本指標(biāo)的構(gòu)成 銷售收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率反映企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)指數(shù)21從決算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時(shí)間反映企業(yè)信息化響應(yīng)水平企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度（日）20企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)反映企業(yè)信息化效益狀況資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率（次 / 年）19庫(kù)存平均占用的資金與全部流動(dòng)資金的比例反映企業(yè)信息化效益狀況庫(kù)存資金占用率（ % ）效益指數(shù)18信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識(shí)培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況反映企業(yè)信息化安全水平信息化安全措施應(yīng)用率（ % ）17用于信息安全的費(fèi)用包含軟件、硬件、培訓(xùn)、人力資源支出反映企業(yè)信息化安全水平用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例（ % ）安全16電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和文化的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的電子化水平（分）15掌握專業(yè) IT 應(yīng)用技術(shù)的員工的比例；非專業(yè) IT 人員的信息化培訓(xùn)覆蓋率反映人力資源的信息化應(yīng)用能力信息化技能普及率（分）14大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源條件人力資源指數(shù)（分）人力資源13管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平反映信息資源的管理與利用狀況管理信息化的應(yīng)用水平（分）12網(wǎng)上采購(gòu)率；網(wǎng)上銷售率反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率（ % ）11服務(wù)對(duì)象覆蓋的范圍；可提供的服務(wù)內(nèi)容反映企業(yè)資源整合狀況企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分）10主要業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量水平核心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度核心業(yè)務(wù)流程信息化水平9是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)，方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等信息技術(shù)對(duì)重大決策的支持水平?jīng)Q策信息化水平（分）8是否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上辦公自動(dòng)化狀況辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）7采集政策法規(guī)、市場(chǎng)、銷售、技術(shù)、管理、人力資源信息時(shí)信息化手段的應(yīng)用狀況反映企業(yè)有效獲取外部信息的能力信息采集的信息化手段覆蓋率（ % ）應(yīng)用狀況6接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的計(jì)算機(jī)的比例反映信息化協(xié)同應(yīng)用的條件計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率（ % ）5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況網(wǎng)絡(luò)性能水平（分）4大、中、小型機(jī)；服務(wù)器；工作站； PC 機(jī)反映信息化基礎(chǔ)設(shè)施狀況每百人計(jì)算機(jī)擁有量（臺(tái)）3軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源、通訊設(shè)備等投入反映企業(yè)對(duì)信息化的投入力度信息化投入總額占固定資產(chǎn)投資比重（ % ）基礎(chǔ)建設(shè)2企業(yè)信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者的地位；首席信息官（ C I O ）職位的級(jí)別設(shè)置；信息化規(guī)劃和預(yù)算的制定情況反映企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況信息化重視度（分）戰(zhàn)略地位1指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成指標(biāo)解釋二級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)序號(hào)銷售收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率反映企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)指數(shù)從決算指令的發(fā)出到完成一次完整的企業(yè)決算所需的最短時(shí)間反映企業(yè)信息化響應(yīng)水平企業(yè)財(cái)務(wù)決算速度（日）企業(yè)流動(dòng)資金每年的周轉(zhuǎn)次數(shù)反映企業(yè)信息化效益狀況資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率（次 年）庫(kù)存平均占用的資金與全部流動(dòng)資金的比例反映企業(yè)信息化效益狀況庫(kù)存資金占用率（ ）效益指數(shù)信息備份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度與安全意識(shí)培養(yǎng)等措施的應(yīng)用狀況反映企業(yè)信息化安全水平信息化安全措施應(yīng)用率（ ）用于信息安全的費(fèi)用包含軟件、硬件、培訓(xùn)、人力資源支出反映企業(yè)信息化安全水平用于信息安全的費(fèi)用占全部信息化投入的比例（ ）電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率；電子化學(xué)習(xí)中可供選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域反映企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和文化的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的電子化水平（分）掌握專業(yè) 應(yīng)用技術(shù)的員工的比例；非專業(yè)的信息化培訓(xùn)覆蓋率反映人力資源的信息化應(yīng)用能力信息化技能普及率（分）大專學(xué)歷以上的員工占員工總數(shù)的比例反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的總體人力資源條件人力資源指數(shù)（分）人力資源管理信息化應(yīng)用覆蓋率及數(shù)據(jù)整合水平反映信息資源的管理與利用狀況管理信息化的應(yīng)用水平（分）網(wǎng)上采購(gòu)率；網(wǎng)上銷售率反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化水平網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率（ ）服務(wù)對(duì)象覆蓋的范圍；可提供的服務(wù)內(nèi)容反映企業(yè)資源整合狀況企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平（分）主要業(yè)務(wù)流程的覆蓋面及質(zhì)量水平核心業(yè)務(wù)流程信息化的深廣度核心業(yè)務(wù)流程信息化水平是否有數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)，方案優(yōu)選系統(tǒng)、人工智能專家系統(tǒng)等信息技術(shù)對(duì)重大決策的支持水平?jīng)Q策信息化水平（分）是否實(shí)現(xiàn)了日程安排、發(fā)文管理、會(huì)議管理、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、信息流程的跟蹤與監(jiān)控等反映企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上辦公自動(dòng)化狀況辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用程度（分）采集政策法規(guī)、市場(chǎng)