【文章內容簡介】 錄實體：交易記錄入住時間訂房時間客房號應付金額付款方式訂房數入住天數退房時間 賬單實體：賬單客 房 號付款方式姓名客戶編號結算金額結算日期 客戶實體：客戶姓 名姓 別編 號客戶類型工作單位身份證件號 客房實體：客房客 房 號客房位置客房類型使用狀態(tài)清潔狀態(tài)床 位 數單 價 用戶實體：用戶姓 名姓 別密 碼 實體間的關系圖：111111n111mnmn用戶管理客房客戶消費記錄交易記錄住宿產生交易查詢核算賬單7. 安全性要求調查：本系統(tǒng)的用戶需憑借密碼才可登陸系統(tǒng)使用。8. 性能要求調查： 數據精確度：數據精確度滿足一般酒店的要求，一般精確到貨幣分位。 時間特性：處理時間要盡可能短，在可接受范圍內。 適應性：使用開放式的操作系統(tǒng)，開放式的數據庫開發(fā)工具及標準的通信協(xié)議，結構層次自獨立性。四、總體設計1. 引言： 編寫目的：以提高酒店客房服務的速度、精度，改善顧客服務的親善程度，減少工作差錯為目標，減少各項資金支出，提高管理質量服務于…酒店的前臺對酒店客房管理服務的主要環(huán)節(jié)，最終用戶為…酒店集團公司，酒店總臺接待處的服務人員?；谛枨蠓治鲋暇帉懥吮疚臋n，目的在于，將需求分析中的設計的功能具體化預期讀者：178。 …有關業(yè)務主管；178。 …有關技術主管；178。 …有關軟件設計開發(fā)人員；178。 …有關運行維護人員 范圍：說明：a. 待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：酒店客房管理桌面系統(tǒng)；b. 項目任務提出者：…酒店 項目開發(fā)者：…系統(tǒng)軟件開發(fā)小組 用戶：酒店前臺招待人員 c. 實現該軟件的計算中心或計算機網絡： WIN XP/2000/Vista. 定義：房態(tài)：房間項使用狀態(tài)，可供、占用、停用、預定等狀態(tài)?？蛻粜畔ⅲ嚎蛻舻纳矸菪畔ⅲ约翱蛻舻念愋?，既客戶是團體客人還是散客。 參考資料：GB85661995 軟件生存期過程GB856788 計算機軟件產品開發(fā)文件編制指南GB/T114571995 軟件工程術語2. 總體設計： 需求規(guī)定：本酒店客房管理系統(tǒng)主要以提高酒店客房服務的速度、精度，改善顧客服務的親善程度，減少工作差錯為目標，減少各項資金支出，提高管理質量，從而能為酒店經營上檔次創(chuàng)造條件，對酒店前臺對酒店房間訂退操作實現計算機管理，完成酒店客房的訂房，退房以及預訂等業(yè)務，實現業(yè)務數據的及時保存預處理。詳細的說明請參見《需求分析》。 運行環(huán)境A． 數據庫：Access2007數據庫B． 運行平臺： 轉有windows系列操作系統(tǒng)的PC機C． 終端設備：實達， 長城終端等D． 其他設備：磁盤陣列，打印機等 結構：在需求分析基礎上，本系統(tǒng)確定由以下功能模塊構成：客房管理系統(tǒng)系統(tǒng)設置模塊退房管理模塊客戶信息管理模塊客房信息管理模塊訂房入住管理模塊圖表 5 系統(tǒng)功能模塊圖以下為各功能模塊的主要功能描述：l 客房信息管理；用戶可對酒店客房的相關信息進行管理，包括對客房的基本信息（如客房號，客房價格等）進行檢索，錄入和修改l 客房預訂管理；實現客戶對酒店客房的預定要求l 客房訂房及入住管理；實現客戶對酒店客房的訂房以及預訂轉入住要求l 客房退房管理；實現客戶的退房要求，并進行費用結算l 客戶信息管理；用戶可對入住過酒店的客戶信息進行查詢，包括對客戶的基本信息(如身份證號、客戶姓名、聯系電話)進行檢索。l 系統(tǒng)設置管理；用戶根據需要修改系統(tǒng)相關設置：系統(tǒng)的主要處理流程如下表所示：客戶預訂請求客戶入住請求客戶退房請求客戶個人信息客房信息，分配客房 ，分配客房，金額結算有效地客戶預訂名單客房門卡客戶賬單客戶信息記錄客房信息記錄更新后主文件記錄輸入處理輸出系統(tǒng)主要結構如圖所示：…酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理子系統(tǒng)退房管理子系統(tǒng)客戶信息管理子系統(tǒng)客房信息管理子系統(tǒng)系統(tǒng)設置管理子系統(tǒng)預訂入住訂房各個子模塊的功能處理數據流圖如下所示： 訂房及入住管理子模塊：處理預訂流程：處理一般訂房流程：處理入住流程：一般訂房入住流程：預訂轉登記（入?。┝鞒蹋?退房處理流程： 客房信息管理流程： 客戶信息管理流程： 系統(tǒng)設置管理流程： 各個功能需求與其相關主要程序的關系：酒店客房管理桌面系統(tǒng)訂房及入住管理退房管理客戶信息管理客房信息管理系統(tǒng)設置預訂入住訂房程序名：OnOrder程序名：OnCheckIn程序名：OnBook程序名：OnCheckOut程序名：OnMClient程序名：OnMRoom程序名：OnSysSet程序名：OnLoadSys以下為各個功能模塊各自的對應子程序： 預訂模塊：預訂管理散客預訂管理團體預訂管理On_OsingleOn_OteamOn_RoomCheckOn_OrderShowOnOrder 訂房模塊：訂房管理散客訂房管理團體訂房管理On_BsingleOn_BteamOn_RoomCheckOn_BookShowOnBook 入住模塊：入住管理一般入住預訂轉入住On_SCheckOn_TimeCheckOn_RoomCheckOn_RoomChangeOn_UpDateOn_UpDateOnCheckIn 退房模塊：OnCheckOut退房處理On_CalMoneyOn_UpDateOn_PrTit 客戶信息管理模塊：客戶信息管理客戶信息錄入客戶信息查詢客戶信息修改On_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_ModifyOnMClient 客房信息管理模塊：客房信息管理客房信息錄入客房信息查詢客房信息修改On_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_InfoWOn_UpDateOn_InfoSaOn_InfoROn_InfoShowOn_ModifyOnMRoom 系統(tǒng)設置模塊：系統(tǒng)設置OnSysSet數據備份密碼修改On_DataCopyOn_SecMof 人工處理過程： 本軟件系統(tǒng)的工作過程中包括以下人工處理過程：l 客戶信息輸入，由人工通過終端設備輸入完成；l 客戶房間密碼卡，有人工發(fā)放以及收回；l 客戶個人證件需要由人工認證；l 客戶繳納現金清點需要由人工認證；3. 數據庫設計：根據需求分析所得實體關系ER圖，系統(tǒng)數據表結構如下所示：Ajb(訂金表)序號字段名字段含義數據類型是否為空1Lsh流水號Identity int否2Rzdjlsh入住流水號Int是3Fh房號Char(5)是4Je金額Numeric(6,0)是5Rq日期datetime是6Bz幣種Char(10)是7ytbz已退標志Char(4)是8fkfs付款方式Char(12)是9xm姓名Char(8)是10jzdjlsh結帳號流水號int是Fzb(客房總表)序號字段名字段含義數據類型是否為空1Lsh流水號Identity int否2Fh房號Char(5)是3Zt狀態(tài)Char(6)是4Xm姓名Char(20)是5Xb性別