【文章內(nèi)容簡介】 工程在編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則中，對原材料報驗、見證取樣進行跟蹤，對鋼筋、模板、混凝土、重要部位及關(guān)鍵工序和分部分項設置施工停止點和質(zhì)量控制點，前道工序不合格決不允許進入下一道工序施工，檢驗批的合格來保證分部分項工程的合格，以分部分項工程的合格來保證單位工程的合格，確保分解目標的實現(xiàn)，以達到監(jiān)理質(zhì)量總目標的實現(xiàn)。二、工程質(zhì)量控制的履約承諾如我公司中標，我們將按照招標文件和監(jiān)理合同的要求，組織精兵強將進駐工地，力爭圓滿完成本工程監(jiān)理工作。如因為我公司監(jiān)理機構(gòu)或監(jiān)理人員不作為而導致監(jiān)理項目的質(zhì)量總目標沒有實現(xiàn)，給建設單位造成一定的經(jīng)濟和名譽損失，本公司將按國家監(jiān)理合同標準示范文本的規(guī)定或按監(jiān)理合同中與業(yè)主方的約定接受相應的處罰。三、工程質(zhì)量控制要素施工階段的質(zhì)量控制是指從承包單位隊伍素質(zhì)、原材料質(zhì)量控制至工程驗收全過程的系統(tǒng)質(zhì)量控制過程。質(zhì)量控制可分為質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制。重點是事前控制，把保質(zhì)體系的完善及施工方案、工藝制作為整個施工階段的重點控制。本公司現(xiàn)場監(jiān)理部通過各項報審表簽審、現(xiàn)場觀察目測、實測實量、按規(guī)定頻次抽檢、旁站監(jiān)督等手段進行質(zhì)量控制。尤其是在目前建筑市場比較混亂的情況下，必須嚴防無資質(zhì)及不合格材料混入工地，嚴防偷工減料、以次充好。其范圍包括影響施工質(zhì)量的五個方面：人、材料、機械、方法和環(huán)境。 人的控制，一定要對施工單位的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、計劃、財務、質(zhì)量、主體工程、裝飾、試驗、機械等主要管理人員的個人經(jīng)歷及能力均要進行考查，監(jiān)理工程師隨時檢查承包人員的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時建議建設單位撤換合適人選，促使承包單位提高整體素質(zhì)和管理水平。、技術(shù)水平直接影響工程質(zhì)量水平，尤其是針對本工程技術(shù)復雜、難度大、精度高，工藝新的建筑安裝的工序操作，應由熟悉本項目工程施工原理、實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員承擔和技術(shù)工人來完成。監(jiān)理工程師應對他們技術(shù)水平予以考核，并進行資質(zhì)認證。，監(jiān)理工程師應嚴格控制人的生理缺陷，如有高血壓、心臟病的人，不能從事高空作業(yè)和水下作業(yè)等，避免工程質(zhì)量和安全事故的發(fā)生。，應從各方面綜合考慮，全面控制。 材料、購配件的質(zhì)量控制、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，從而確保工程質(zhì)量降低工程造價。監(jiān)理工程師必須要求承包單位在訂貨前，將相關(guān)資料予以報審，經(jīng)論證同意后，方可定貨。、科學地組織材料采購、加工、運輸、調(diào)度管理體系，加快材料的周轉(zhuǎn)從而滿足施工的需要，確保正常施工。，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。以防錯用或使用不合格的材料。 方案的控制，是直接影響工程項目進度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵，監(jiān)理工程師必須結(jié)合工程實際，從各方面進行全面分析、綜合考慮、力求方案技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，工藝先進，措施得力，有利于提高工程質(zhì)量、加快進度、降低成本。，監(jiān)理工程師無論從方案的制定、工藝的設計、施工組織的編制、施工順序的開展和操作要求等，都必須嚴加控制。 施工機械設備選用的質(zhì)量控制，應本著因地制宜，因工程制宜，突出機械與施工相結(jié)合的特色，使其具有工程的適用性、可靠性、安全性等予以控制。，要滿足施工要求和保證施工質(zhì)量。 環(huán)境因素控制，以及影響質(zhì)量的環(huán)境因素，如氣象條件、溫度、濕度，可能出現(xiàn)的臺風、暴雨、酷暑、嚴寒等，采取有效的措施嚴加控制。，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染。，合理的布置，使施工現(xiàn)場秩序化、標準化、規(guī)范化、實現(xiàn)文明施工。四、工程質(zhì)量的事前控制 監(jiān)理依據(jù)準備、施工承包合同、項目立項批文、擴初設計文件、規(guī)劃許可證、勘察設計合同、中標通知書、地質(zhì)勘察資料等。，并根據(jù)設計說明及施工圖內(nèi)容，準備標準圖集、施工及驗收規(guī)范、質(zhì)量評定標準、國家及地方的有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)標準。 監(jiān)理手段準備，配備必要的工程質(zhì)量檢驗、調(diào)試儀器和工具。，以便在工作中隨時使用。 監(jiān)理方式確定：對工程所需的商品混凝土等進行跟蹤監(jiān)理。：對工程主要各部位進行抽查檢測，做好檢測記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知并監(jiān)督施工單位進行整改。：對工程關(guān)鍵部位，如主要部位混凝土澆筑等實施旁站監(jiān)理；對違反或不符合操作規(guī)程要求的施工內(nèi)容，要求承包單位及時予以整改，對嚴重違章者，要協(xié)同有關(guān)部門予以處理。：對承包單位的自檢記錄，經(jīng)過公司現(xiàn)場監(jiān)理部復合后給予確認。：（自檢、互檢、專檢）的基礎上，專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)認真核對、實地檢測，確認施工項目符合設計及相關(guān)規(guī)范要求后予以簽證驗收。，必須在整改后，重新驗收合格方可進行下道工序施工。 施工準備階段控制，首先要審查承包單位的企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及施工承包合同，熟悉施工承包范圍、工期要求、質(zhì)量目標等。、技術(shù)管理體系和質(zhì)量管理體系。、特殊人員的資格證和上崗證。，簽署審批意見后報送建設單位。，可著重抓住以下幾個方面：。，是否有利于保證施工的正常、順利的進行，是否有利于保證質(zhì)量，特別是要對場區(qū)的道路、防洪排水、器材存放、給水及混凝土供應及主要垂直運輸機械設備布置等方面予以重視。，可能在施工中對質(zhì)量與安全帶來不利的影響（如：基坑開挖施工的質(zhì)量與安全有無保證，主體建筑物完成后是否可能出現(xiàn)不正常的沉降），以及現(xiàn)場環(huán)境因素對工程施工質(zhì)量與安全的影響（如：鄰近多層、高層住宅）有無應對方案及有針對性的保證質(zhì)量與安全的措施等。、有效性如何。對于地基基礎、主體結(jié)構(gòu)、屋面工程、設備安裝工程，以及管線工程等主要分部、分項工程施工質(zhì)量保證有無針對性措施及預控的方法，對于炎夏、嚴冬及雨季等特殊條件下，某些特定對象的施工質(zhì)量與安全，有無可靠而有效的技術(shù)和組織措施。：。：n 審查承包單位的現(xiàn)場施工條件、臨時設施、材料設備堆放和倉儲條件、加工條件、施工機械進場條件等。n 消化、熟悉設計文件及圖紙，對圖紙中存在問題通過建設單位向設計單位提出書面意見或建議。n 參加設計技術(shù)交底會議及圖紙會審，簽認圖紙會審記錄。n 審批工程開工報告。n 組織、主持監(jiān)理工作要求交底會。n 檢查、復核、簽認定位放線測量成果。施工場地控制，臨時設施是否齊備。，了解地下、地面及空中障礙物，了解各種障礙物和紅線、建（構(gòu)）筑物的關(guān)系，針對現(xiàn)場實際情況，對承包單位提交的施工組織設計提出合理的改進意見，特別是對本工程周圍的市政道路及管網(wǎng)的保護措施。 原材料、半成品、成品及設備的質(zhì)量控制、半成品、成品及設備供應單位的資質(zhì)，準用證明（準產(chǎn)證明）、產(chǎn)品執(zhí)行標準、產(chǎn)品型號與規(guī)格，產(chǎn)品性能檢測報告、經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)水平服務保證等。、檢測承包單位提供的已通過書面資料審查供應單位所生產(chǎn)的產(chǎn)品樣品，符合設計及規(guī)范標準要求后，同意承包單位選用。、構(gòu)配件和設備的工程材料/構(gòu)配件/設備報審表及其質(zhì)量證明書面資料，并對進場的實物進行檢驗。，主要材料及配件都應有產(chǎn)品合格證，設備應有品牌。、開關(guān)、插座等應有國家規(guī)定認可的長城標記。，必要時送專業(yè)權(quán)威機構(gòu)檢驗。、構(gòu)配件和設備質(zhì)量是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵，是工程質(zhì)量的基本保證，決不允許承包單位先采用后補辦報驗手續(xù)。、構(gòu)配件、設備。專業(yè)監(jiān)理工程師必須拒絕簽認，并勒令承包單位限期退場。 施工機械的質(zhì)量控制、人貨兩用電梯、腳手材料審查是否有準用證，并驗收質(zhì)保書。，尚應驗收保養(yǎng)合格證明單。，并要有詳細的安裝，使用及拆除的具體措施，經(jīng)過監(jiān)理審查同意后方可安裝，經(jīng)過安全部門驗收合格后，方準使用。，經(jīng)監(jiān)理審查同意后才能使用。對于攪拌機、磅秤等進場后必須檢查計量手段的可操作性。凡是直接關(guān)系到工程質(zhì)量及安全的施工機具，應按技術(shù)說明書查驗其相應技術(shù)性能，并在正式使用前進行校驗、校正達到要求后才能施工。生產(chǎn)、管理環(huán)境的控制、夏、雨季施工措施?，F(xiàn)場總平面布置應結(jié)合各種障礙物的實際情況，選擇大型機械的布置方案，必要時在滿足使用要求的前提下盡可能避開各種障礙物。沿主要道路及高壓架空線路，應督促總包單位采取防護措施?，F(xiàn)場水電線路布置應同時滿足使用的安全要求，場地排水應設置三級沉淀池，經(jīng)沉淀池處理后排入指定的市政排水系統(tǒng)。，本公司現(xiàn)場監(jiān)理部有責任協(xié)助承包單位完善質(zhì)保體系并與質(zhì)監(jiān)站聯(lián)絡，爭取質(zhì)監(jiān)站對監(jiān)理工作的支持，以確保工程質(zhì)量。五、工程質(zhì)量的事中控制 委托試驗單位的控制。工程質(zhì)量檢測機構(gòu)是對工程和建筑構(gòu)件、制品以及建筑現(xiàn)場所用的有關(guān)材料、設備質(zhì)量進行檢測的法定單位。所出具的檢測報告具有法定權(quán)力，工程質(zhì)量檢測機構(gòu)必須具有相應的資質(zhì)。、委托試驗單位的資質(zhì)、質(zhì)保體系及測試設備狀況。 施工工藝過程的質(zhì)量控制，確定施工工藝過程混凝土質(zhì)量控制的工序、方式，并組織實施。重要工序：如挖土、澆搗混凝土、防水工程等重要工序，實行旁站監(jiān)理。鋼筋、模板安裝等質(zhì)量問題現(xiàn)場監(jiān)理要認真檢查及時發(fā)現(xiàn)，并通過“混凝土澆注令”進行控制，拆模實行會簽制度。、砌筑質(zhì)量、門窗安裝、裝飾、水電安裝則組織監(jiān)理跟蹤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時開具《監(jiān)理工作聯(lián)系單》或《監(jiān)理工程師通知單》，處理質(zhì)量問題，通過對工藝過程的監(jiān)控，確保各分項工程的質(zhì)量。 隱蔽工程質(zhì)量控制，先由承包單位自檢、專職檢查合格后，填報隱蔽工程驗收報審表，報專業(yè)監(jiān)理工程師驗收，對鋼筋工程、預埋管線，堅持先驗收后隱蔽的原則，不得邊澆注邊綁扎鋼筋邊驗收。、容易出問題的部位進行重點檢查，對于一般部位實行普遍檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時開具監(jiān)理工程師通知單限期整改。 設備安裝通常措施的控制、支、托架，風管法蘭等金屬件在安裝前應徹底除銹并刷兩度紅丹防銹漆（埋地刷兩度瀝青漆），竣工前應刷面漆，且不得有污染現(xiàn)象。、通風管道及電氣配管、線槽等在經(jīng)過建筑物變形縫（沉降縫、伸縮縫）處應安裝兩端固定的補償裝置。、標高、軸線、預留孔及預埋件尺寸；設備的水平度、垂直度、同心度應符合要求。 工程質(zhì)量評定資料控制，如發(fā)現(xiàn)與實際有差異，應及時通知承包單位，要求按實際情況填寫，避免出現(xiàn)“以假亂真”的現(xiàn)象。其主要原材料的質(zhì)量證明資料，混凝土、砂漿配合比、強度試驗報告等質(zhì)量保證資料是否具備和數(shù)據(jù)正確，是否達到評定標準的設計要求。全面宏觀檢查主要部位的質(zhì)量：檢查有沒有與質(zhì)量保證資料不相符的地方；檢查基本項目有沒有達不到合格標準規(guī)定的地方，以及墻、柱、梁、板等是否不應出現(xiàn)的裂縫、下沉、變形、損傷等情況。工序驗收交接的質(zhì)量控制堅持上道工序未經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則，各道工序完成后，先由承包單位進行自檢、專職檢查合格后，通知專業(yè)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢驗。工程施工過程質(zhì)量控制制度。凡單項工程開工及停工后工程復工，均應遵照規(guī)定的監(jiān)理流程來實施。、技術(shù)簽證：凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師本人簽署。，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見。監(jiān)理日記應記錄完成工程量、質(zhì)量情況、旁站情況、質(zhì)量問題整改情況及會議重要內(nèi)容。，若整改不力必須及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單令其整改。，嚴格要求承包單位對門樘、樓地面、扶梯等有可能出現(xiàn)污染，后續(xù)工序?qū)η懊嬉淹瓿晒ば虍a(chǎn)生損壞的，采取有效保護措施，并督促落實。六、工程質(zhì)量的事后控制分項工程完成后必須及時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行質(zhì)量目測檢查及實測工作，發(fā)現(xiàn)問題責令承包單位整改，未經(jīng)整改不得進入下一分項施工。各分部工程完成后，組織本公司現(xiàn)場監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師以目測為檢查是否存在重大質(zhì)量問題（如：不均勻沉降、裂縫、滲漏等），同時發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量問題，及時實測偏差。對于主要質(zhì)量問題出具《監(jiān)理工程師通知單》限期整改，否則不得進入下一分部施工。分階段收集承包單位的、各分部工程的質(zhì)量評定資料，組織項目監(jiān)理機構(gòu)復查承包單位整改情況，提出恰如其分的分部工程質(zhì)量評估報告。在一項單位工程完成后或整改單位工程項目完成后，承包單位應先進行竣工自檢，自檢合格后，向本公司現(xiàn)場監(jiān)理部提出竣工驗收申請，本公司現(xiàn)場監(jiān)理部即應協(xié)助建設單位組織竣工驗收，其主要工作包括以下幾個方面：，包括各種質(zhì)量檢查、試驗報告以及各種有關(guān)的技術(shù)文件等。若所提交的驗收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處，應要求承包單位補充及核查。，并與已完工程、有關(guān)的技術(shù)文件（如設計圖紙、設計變更文件、施工記錄及其他文件）對照進行核查。，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應要求承包單位進行整改處理。，即可上報建設單位，協(xié)助建設單位組織施工承包單位。設計單位和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等參加的正式驗收。七、工程質(zhì)量事故的處理程序質(zhì)量事故處理的程序工程質(zhì)量事故處理的一般程序如圖所示。（1）事故調(diào)查事故調(diào)查包括事故情況與性質(zhì)；涉及工程勘察、設計、施工各部門；并與使用條件和周邊環(huán)境等各個方面有關(guān)。一般可分為初步調(diào)查，詳細調(diào)查和補充調(diào)查。初步調(diào)查主要針對工程事故情況、設計文件、施工內(nèi)業(yè)資料、使用情況等方面，進行調(diào)查分析，根據(jù)初步調(diào)查結(jié)果，判別事故的危害程度，確定是否需采取臨時支護措施，以確保人民生命財產(chǎn)安全，并對事故處理提出初步處理意見。詳細調(diào)查是在初步調(diào)查的基礎上，認為有必要時，進一步對設計文件進行計算復核與審查，對施工進行檢測確定是否符合設計文件要求，以及對建筑物進行專項觀測與測量。補充調(diào)查是在已有調(diào)查資料還不能滿足工程事故分析處理時，需增加的項目，一般需做某些結(jié)構(gòu)試驗與補充測試，如工程地質(zhì)補充勘察，結(jié)構(gòu)、材料的性能補充檢測，載荷試驗等。（2）原因分析在完成事故調(diào)查的基礎上，對事故的性質(zhì)、類別、危害程度以及發(fā)生的原因進行分析，為事故處理提供必須的依據(jù)。原因分析時，往往會存在原因的多樣性和綜合性，要正確區(qū)別分清同類事故的各種不同原因，通過詳細的計算與分析、鑒別找到事故發(fā)生的主要原因。在綜合原因分析中，除確定事故的主要原因外，應正確評估相關(guān)原因?qū)こ藤|(zhì)量事故的影響，以便能采取切實有效的綜合加固修復方法。工程質(zhì)量事故的常見原因見表1。表 1 工程質(zhì)量事故的常見原因1違反程序未經(jīng)審批，無證設計無證施工2地質(zhì)勘察勘察不符合要求，報告不詳細，不準確3設計計算結(jié)構(gòu)方案不正確，計算錯誤，違反規(guī)范4工程施工施工工藝不當，組織不善，施工結(jié)構(gòu)理論錯誤5建筑材料施工用材料、構(gòu)件、制品不合格6