【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、資產(chǎn)管理等財(cái)會(huì)工作，引導(dǎo)公司建立科學(xué)的預(yù)算指標(biāo)和財(cái)務(wù)管理機(jī)制，有利于促進(jìn)公司從價(jià)格、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)向產(chǎn)品、服務(wù)和管理質(zhì)量的理性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，逐步走上科學(xué)發(fā)展軌道。　　這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，財(cái)務(wù)管控是保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的核心環(huán)節(jié)，下一步保監(jiān)會(huì)將按照《規(guī)范》的要求，督促保險(xiǎn)公司不斷改進(jìn)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，為保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 12/02/08） 返回目錄【保監(jiān)會(huì)：下發(fā)《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》】日前，中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》，《通知》針對(duì)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題提出五條解決措施：一是保險(xiǎn)公司要為消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，正確提供產(chǎn)品信息。二是建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度，確保將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群。三是落實(shí)新單回訪制度。四是建立銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制和銷(xiāo)售人員分級(jí)分類(lèi)管理辦法，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系。五是監(jiān)管機(jī)構(gòu)要向消費(fèi)者宣傳閱讀保險(xiǎn)條款和親筆簽名的重要性，定期發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力?！　」嫒模骸　”１O(jiān)會(huì)部署保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作　　日前，中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》，旨在解決社會(huì)上普遍反映保險(xiǎn)業(yè)存在的理賠難、銷(xiāo)售誤導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)持續(xù)健康發(fā)展?！　　锻ㄖ芬郧袑?shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從建立完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制、加大信息披露、暢通投訴渠道、完善調(diào)處機(jī)制、普及保險(xiǎn)知識(shí)、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題、嚴(yán)厲查處侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為、接受社會(huì)監(jiān)督等九個(gè)方面對(duì)全行業(yè)提出明確要求，目的是進(jìn)一步提高全行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視程度，搭建起保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)工作框架，夯實(shí)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基礎(chǔ)，形成保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、同心協(xié)力、齊抓共管的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作格局?！　　锻ㄖ芬?，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司要建立完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制。要加強(qiáng)對(duì)已有規(guī)章制度的梳理，對(duì)不利于保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的，盡快修改與完善。對(duì)違反法律和監(jiān)管規(guī)定的，立即廢除或修改。對(duì)未執(zhí)行落實(shí)法律和監(jiān)管規(guī)定的，盡快建立健全。要完善保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的組織體系，提高保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的效率和水平?！　　锻ㄖ窂?qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要盡快設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一的投訴維權(quán)電話(huà)號(hào)碼。保險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)要公布保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)電話(huà)號(hào)碼、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)辟投訴專(zhuān)區(qū)，張貼投訴辦理須知，公布投訴辦理流程和時(shí)限，健全公司網(wǎng)站的投訴功能，使保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)渠道更加暢通。要全面建立和完善保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處機(jī)制，規(guī)范調(diào)處程序，擴(kuò)大調(diào)處覆蓋面，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)合作，推動(dòng)“訴調(diào)對(duì)接”，通過(guò)減少訴訟案件，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。　　《通知》提出，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要定期披露保險(xiǎn)公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況、消費(fèi)者投訴情況、侵害消費(fèi)者權(quán)益違法違規(guī)行為查處情況等信息，使消費(fèi)者能夠客觀評(píng)價(jià)各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況和理賠服務(wù)水平。保險(xiǎn)公司要按照相關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)做好與保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的信息披露工作，使消費(fèi)者直觀了解涉及自身權(quán)益的重要信息。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要統(tǒng)一公布成員公司的有關(guān)產(chǎn)品信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、理賠時(shí)效。　　《通知》針對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠難問(wèn)題提出五條解決措施：一是保險(xiǎn)公司要縮短工作時(shí)限、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，建立小額車(chē)險(xiǎn)快賠快處機(jī)制。二是修改完善車(chē)險(xiǎn)條款，定細(xì)定實(shí)權(quán)利義務(wù)，從源頭上減少爭(zhēng)議的產(chǎn)生。三是定期開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)積壓賠案清理工作。四是加大員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。五是監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加大對(duì)理賠服務(wù)指標(biāo)的考核，并定期向社會(huì)公布。　　《通知》針對(duì)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題提出五條解決措施：一是保險(xiǎn)公司要為消費(fèi)者提供風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，正確提供產(chǎn)品信息。二是建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度，確保將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群。三是落實(shí)新單回訪制度。四是建立銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制和銷(xiāo)售人員分級(jí)分類(lèi)管理辦法，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系。五是監(jiān)管機(jī)構(gòu)要向消費(fèi)者宣傳閱讀保險(xiǎn)條款和親筆簽名的重要性，定期發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，提高消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力?！　　锻ㄖ访鞔_提出，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善局長(zhǎng)接待日制度，建立社會(huì)監(jiān)督員制度。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要組織成員保險(xiǎn)公司定期開(kāi)展保險(xiǎn)消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，統(tǒng)一測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，力求測(cè)評(píng)公正客觀。保險(xiǎn)公司要根據(jù)測(cè)評(píng)情況，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平?！　　锻ㄖ诽岢?，要研究建立保險(xiǎn)行業(yè)失信懲戒機(jī)制，提高失信違規(guī)成本，強(qiáng)化保險(xiǎn)公司特別是高管人員對(duì)本公司和從業(yè)人員失信行為的管控責(zé)任。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要建立誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立誠(chéng)信典型、倡導(dǎo)誠(chéng)信文化，不斷提高全行業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。要普及保險(xiǎn)知識(shí)，不斷豐富公眾教育的內(nèi)容和形式，倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力?！锻ㄖ愤M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加大對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度。對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的投訴事項(xiàng)中存在保險(xiǎn)公司涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)保險(xiǎn)公司推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（中國(guó)網(wǎng) 12/02/09） 返回目錄【家政機(jī)構(gòu)要為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)】近日，財(cái)政部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于2012年開(kāi)展家政服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)問(wèn)題的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ芬?，各省（區(qū)）自主選擇1個(gè)地級(jí)城市開(kāi)展城市家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)。支持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，支持部分管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)良好的大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)及一批中小專(zhuān)業(yè)型月嫂、嬰幼兒早教和居家養(yǎng)老家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)?！锻ㄖ吠瑫r(shí)發(fā)布了《大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)及建設(shè)規(guī)范》及《中小專(zhuān)業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)規(guī)范》，要求家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為員工購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。 　　《通知》表示支持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心；支持部分管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)良好的大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)加快連鎖門(mén)店建設(shè)，完善信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)操教室等服務(wù)設(shè)施和專(zhuān)業(yè)設(shè)備建設(shè)；支持一批中小專(zhuān)業(yè)型月嫂、嬰幼兒早教和居家養(yǎng)老家政服務(wù)企業(yè)加快門(mén)店和員工暫住幫扶室改造，加強(qiáng)辦公系統(tǒng)及服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，添置必要的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備和專(zhuān)業(yè)服務(wù)設(shè)備。　　《通知》要求試點(diǎn)城市主要選取家政服務(wù)需求較大、工作基礎(chǔ)較好、符合要求的大型家政服務(wù)企業(yè)，且2009年以來(lái)未承擔(dān)過(guò)財(cái)政部、商務(wù)部城市家政服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)及家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)任務(wù)的城市。同時(shí)還允許各省（區(qū)）自主選擇1個(gè)財(cái)政部、商務(wù)部已支持建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，但沒(méi)有支持培育大型家政服務(wù)企業(yè)的城市，重點(diǎn)支持培育2－3家大型家政服務(wù)企業(yè)。此外，還將支持北京市探索家政服務(wù)體系建設(shè)的新型模式，培育一批符合現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展要求的大型家政服務(wù)企業(yè)。　　在支持標(biāo)準(zhǔn)原則上，《通知》要求每個(gè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心不超過(guò)300萬(wàn)元，每個(gè)大型龍頭家政服務(wù)企業(yè)不超過(guò)150萬(wàn)元，每個(gè)中小專(zhuān)業(yè)型家政服務(wù)企業(yè)不超過(guò)30萬(wàn)元，且不超過(guò)總投資額的50%。家政培訓(xùn)項(xiàng)目采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式予以支持，開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的項(xiàng)目，經(jīng)商務(wù)部、財(cái)政部、工會(huì)部門(mén)驗(yàn)收合格后，予以定額補(bǔ)助。（中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 12/02/13） 返回目錄【相互代理的保險(xiǎn)公司不得與營(yíng)銷(xiāo)員“雙簽”】近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)明確，按照有關(guān)監(jiān)管規(guī)定，相互代理的產(chǎn)險(xiǎn)公司與壽險(xiǎn)公司不能同時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)員簽訂銷(xiāo)售代理協(xié)議（即“雙簽方式”）。 　　保監(jiān)會(huì)有關(guān)政策指出，“雙簽方式”不符合有關(guān)監(jiān)管規(guī)章和制度?！侗ｋU(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理規(guī)定》（保監(jiān)會(huì)令〔2006〕3號(hào)）第三十五條規(guī)定：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得同時(shí)與兩家或者兩家以上保險(xiǎn)公司簽訂委托協(xié)議。同時(shí)，“雙簽方式”也不符合保監(jiān)會(huì)關(guān)于相互代理的有關(guān)規(guī)范性文件要求。《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司相互代理業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保監(jiān)中介〔2010〕325號(hào)）要求，有相互代理關(guān)系的保險(xiǎn)公司應(yīng)確保法律關(guān)系清晰、管控責(zé)任明確、財(cái)務(wù)核算和資金流向清楚透明。采用“雙簽方式”會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員法律身份和管理隸屬關(guān)系不清，一旦發(fā)生合同糾紛，極有可能出現(xiàn)公司互相推卸責(zé)任的情況，不利于公司管控和政府監(jiān)管，也不利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?！　”１O(jiān)會(huì)有關(guān)政策指出，“雙簽方式”不利于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革推進(jìn)工作。目前正在穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革工作，逐步理順保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員與公司的法律關(guān)系，著手依法規(guī)范財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員管理問(wèn)題，“雙簽方式”與改革方向不符。從法律關(guān)系上說(shuō)，相互代理發(fā)生交易的實(shí)質(zhì)是公司雙方，代理人和被代理人都是公司而非企業(yè)員工（或營(yíng)銷(xiāo)員），“雙簽方式”使法律關(guān)系、管理關(guān)系與實(shí)質(zhì)交易不符。同時(shí)，如果允許“雙簽方式”，財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員數(shù)量將在短期內(nèi)迅速膨脹，產(chǎn)生新的問(wèn)題，使艱巨的體制改革工作更加復(fù)雜。保監(jiān)會(huì)有關(guān)政策指出，監(jiān)管政策不能成為公司規(guī)避稅或減稅的手段。關(guān)于稅收問(wèn)題，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)做了大量工作，相較同類(lèi)人員，營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)享受了一些稅優(yōu)政策。今后保監(jiān)會(huì)還會(huì)通過(guò)正當(dāng)途徑為行業(yè)爭(zhēng)取財(cái)政和稅收優(yōu)惠政策。但必須明確，保險(xiǎn)監(jiān)管政策的制定和調(diào)整都應(yīng)當(dāng)與國(guó)家現(xiàn)有財(cái)稅征管法律法規(guī)協(xié)調(diào)一致，也不能以規(guī)避稅或減稅為目的。（中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 12/02/14） 返回目錄【保監(jiān)會(huì)下調(diào)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管費(fèi)】根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部的有關(guān)通知，中國(guó)保監(jiān)會(huì)日前調(diào)整保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管費(fèi)收費(fèi)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和辦法?！　「鶕?jù)新辦法，保監(jiān)會(huì)將降低對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)占保險(xiǎn)公司年度自留保費(fèi)的比例均有所下調(diào)。其中，%。%。，財(cái)險(xiǎn)、%。%。；%。%。，%。%。%。%。收取。（人民日?qǐng)?bào) 12/02/11） 返回目錄【國(guó)務(wù)院：建立產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)制度】中國(guó)政府網(wǎng)日前公布《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)質(zhì)量發(fā)展綱要(20112020年)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ诽岢?，完善產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任制度，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)制度，保障質(zhì)量安全事故受害者得到合理、及時(shí)的補(bǔ)償?！　　锻ㄖ分赋觯?015年，在金融服務(wù)等重點(diǎn)生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。　　《通知》指出，新中國(guó)成立尤其是改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)家制定實(shí)施了一系列政策措施，初步形成了中國(guó)特色的質(zhì)量發(fā)展之路。特別是國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施《質(zhì)量振興綱要（1996年－2010年）》以來(lái)，一批國(guó)家重大工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，商貿(mào)、旅游、金融、物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯改善。但是，我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)還很薄弱，質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，片面追求發(fā)展速度和數(shù)量，忽視發(fā)展質(zhì)量和效益的現(xiàn)象依然存在?！　　锻ㄖ访鞔_了發(fā)展的目標(biāo)：到2020年，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)取得明顯成效，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量總體水平顯著提升，質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。形成一批擁有國(guó)際知名品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，形成一批品牌形象突出、服務(wù)平臺(tái)完備、質(zhì)量水平一流的現(xiàn)代企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，基本建成食品質(zhì)量安全和重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系，為全面建設(shè)小康社會(huì)和本世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)?！　?duì)于服務(wù)業(yè)質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，《通知》明確，到2015年，在金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、高技術(shù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、交通運(yùn)輸和信息服務(wù)等重點(diǎn)生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)提升外包服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)、售后服務(wù)、信用評(píng)價(jià)、品牌價(jià)值評(píng)價(jià)、認(rèn)證認(rèn)可等專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合。培育形成一批品牌影響力大、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型服務(wù)企業(yè)(集團(tuán))?！　≡诩訌?qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理方面，《通知》指出，要推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，搭建以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為基礎(chǔ)、以物品編碼管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀行、商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)等多部門(mén)質(zhì)量信用信息互通與共享?！　≡趧?chuàng)新質(zhì)量發(fā)展機(jī)制方面，《通知》指出，要建立質(zhì)量安全多元救濟(jì)機(jī)制，積極探索實(shí)施符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則、有利于消費(fèi)者維權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量安全多元救濟(jì)機(jī)制。完善產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任制度，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)制度，保障質(zhì)量安全事故受害者得到合理、及時(shí)的補(bǔ)償。引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司以及評(píng)估機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益。　　在夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)方面，《通知》指出，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能減排、社會(huì)管理和公共服務(wù)等領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。建立健全教育、衛(wèi)生、人口、公共就業(yè)和人才服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)管理等社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化體系，促進(jìn)社會(huì)公平正義，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。　　在實(shí)施質(zhì)量提升工程方面，《通知》指出，要根據(jù)生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)的不同特點(diǎn)，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系，在交通運(yùn)輸、現(xiàn)代物流、銀行保險(xiǎn)、商貿(mào)流通、旅游住宿、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政通訊、社區(qū)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，建立顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)制度，推進(jìn)服務(wù)業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)試點(diǎn)。引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化發(fā)展。（中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 12/02/13） 返回目錄〖區(qū)域監(jiān)管〗【北京：保監(jiān)局今年將重點(diǎn)建設(shè)農(nóng)業(yè)交通等四大領(lǐng)域】2月9日，北京保監(jiān)局發(fā)布公告指出，2012年，北京保監(jiān)局將從農(nóng)業(yè)、交通管理、“新醫(yī)改”和公共安全體系建設(shè)四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)行業(yè)完善保險(xiǎn)制度、夯實(shí)信息平臺(tái)、提升服務(wù)能力，更好地服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?！　√岣叻?wù)“三農(nóng)”水平　　北京市政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度自2007年建立以來(lái)，在服務(wù)北京都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展，幫助農(nóng)民抵御自然災(zāi)害、穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)發(fā)揮了積極作用。2012年，北京保監(jiān)局將通過(guò)進(jìn)一步完善政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度，促進(jìn)行業(yè)提高保障覆蓋面和服務(wù)水平。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)，推動(dòng)指數(shù)保險(xiǎn)等新型農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究和試點(diǎn)工作，滿(mǎn)足農(nóng)民日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求。二是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)信息平臺(tái)建設(shè)，研究完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠監(jiān)管規(guī)定，利用信息化手段和制度約束進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)水平，保護(hù)農(nóng)民利益。同時(shí)，科學(xué)引導(dǎo)有能力、有服務(wù)