【文章內(nèi)容簡介】 施工階段監(jiān)理方案第一部分 質(zhì)量控制第一節(jié) 質(zhì)量控制程序項目質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項目管理的全部過程，堅持 “計劃、執(zhí)行、檢查、處理”（PDCA）循環(huán)工作方法，不斷改進過程的質(zhì)量控制。項目部應(yīng)設(shè)立質(zhì)量管理人員，在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，負責項目的質(zhì)量管理工作。項目質(zhì)量管理應(yīng)遵循下列程序：（1）明確項目質(zhì)量目標。（2）編制項目質(zhì)量計劃。（3）實施項目質(zhì)量計劃。（4）監(jiān)督檢查項目質(zhì)量計劃的實施情況。（5）收集、分析、反饋質(zhì)量信息并制定預防和改進措施。一、質(zhì)量計劃項目部應(yīng)編制質(zhì)量計劃，作為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。項目質(zhì)量計劃應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗的全過程質(zhì)量管理與控制要求。項目質(zhì)量計劃的編制依據(jù)應(yīng)包括：（1）合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性，產(chǎn)品應(yīng)達到的各項指標及其驗收標準。（2）項目計劃。（3）項目應(yīng)執(zhí)行的法律、法規(guī)及技術(shù)標準、規(guī)范。 項目質(zhì)量計劃由質(zhì)量管理人員在項目策劃過程負責編制，經(jīng)項目經(jīng)理批準發(fā)布。 項目質(zhì)量計劃應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：（1）項目的質(zhì)量目標、質(zhì)量指標、質(zhì)量要求。（2）業(yè)主對項目質(zhì)量的特殊要求。（3）項目的質(zhì)量保證與協(xié)調(diào)程序。（4）相關(guān)的標準、規(guī)范、規(guī)程。（5）實施項目質(zhì)量目標和質(zhì)量要求應(yīng)采取的措施。二、質(zhì)量控制項目的質(zhì)量控制應(yīng)對項目所有輸入的信息、要求和資源的有效性進行控制，確保項目質(zhì)量輸入正確和有效。在設(shè)計與采購的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）請購文件的質(zhì)量。（2）報價技術(shù)評審的結(jié)論。（3）供貨廠商圖紙的審查、確認。在設(shè)計與施工的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）施工向設(shè)計提出要求與可施工性分析的協(xié)調(diào)一致性；（2）設(shè)計交底或圖紙會審的組織與成效；（3）現(xiàn)場提出的有關(guān)設(shè)計問題的處理對施工質(zhì)量的影響；（4）設(shè)計變更對施工質(zhì)量的影響。在設(shè)計與試運行的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）設(shè)計應(yīng)滿足試運行的要求。（2）試運行操作指導手冊及試運行方案的質(zhì)量。（3）設(shè)計對試運行的指導與服務(wù)的質(zhì)量。在采購與施工的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）所有設(shè)備材料運抵現(xiàn)場的進度與狀況對施工質(zhì)量的影響；（2）現(xiàn)場開箱檢驗的組織與成效；（3）與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問題的處理對施工質(zhì)量的影響。在采購與試運行的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）試運行所需材料及備件的確認；（2）試運行過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問題的處理對試運行結(jié)果的影響。在施工與試運行的接口關(guān)系中，應(yīng)對下列接口的質(zhì)量實施重點控制：（1）施工計劃與試運行計劃的協(xié)調(diào)一致性；（2）機械設(shè)備的試運轉(zhuǎn)及缺陷修復的質(zhì)量；（3）試運行過程中出現(xiàn)的施工問題的處理對試運行結(jié)果的影響。項目質(zhì)量管理人員（質(zhì)量工程師）負責檢查、監(jiān)督、考核、評價項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，驗證實施效果并形成報告。對出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格，應(yīng)召開質(zhì)量分析會，并制定整改措施。項目部應(yīng)對項目實施過程中形成的質(zhì)量記錄進行標識、收集、保存、歸檔。不合格品的控制應(yīng)符合下列規(guī)定：（1）對驗證中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)按不合格品控制程序規(guī)定進行標識、記錄、評價、隔離和處置，以防止其非預期的使用或交付。（2）不合格品記錄或報告，應(yīng)傳遞到有關(guān)部門，其責任部門應(yīng)進行不合格原因的分析，制定糾正措施，防止今后發(fā)生同樣的不合格品。（3）采取的糾正措施，如果經(jīng)驗證效果不佳或未完全達到預期的效果，應(yīng)重新分析原因。項目部應(yīng)將分包項目的質(zhì)量納入項目質(zhì)量控制范疇，分包方應(yīng)按合同規(guī)定，定期向項目部提交分包項目的質(zhì)量報告。三、質(zhì)量改進項目部所有人員均有義務(wù)收集、反饋各種質(zhì)量信息。對收集的質(zhì)量信息應(yīng)采用統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面的有關(guān)信息：（1）顧客滿意程度；（2）與工程總承包項目要求的符合性；（3）工程總承包項目產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、工程總承包項目產(chǎn)品的特性及其質(zhì)量趨勢。（4）項目相關(guān)方提供的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)績的信息。項目部應(yīng)定期召開質(zhì)量分析會，積極尋找改進機會，對影響工程質(zhì)量的潛在原因，采取預防措施，并定期評價其有效性。第二節(jié) 質(zhì)量控制管理一、質(zhì)量控制的原則：（1）工程質(zhì)量是整個建設(shè)管理工作的核心，與進度控制、投資控制相互制約；（2）堅持“嚴格要求、一絲不茍、實事求是、公正合理、熱情服務(wù)”的原則；（3）遵循“預防為主、動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)理”，實現(xiàn)工程質(zhì)量總目標；（4）完善質(zhì)量管理體系、落實質(zhì)量管理責任制度，堅持“從嚴管理、科學管理”的工作要求。二、設(shè)計階段質(zhì)量控制：設(shè)計質(zhì)量應(yīng)按工程總承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系要求進行控制，制定糾正和預防措施。設(shè)計經(jīng)理及各專業(yè)負責人應(yīng)及時填寫規(guī)定的質(zhì)量記錄，并向企業(yè)職能部門及時反饋項目質(zhì)量信息。設(shè)計質(zhì)量控制點主要包括：設(shè)計人員資格的管理。設(shè)計輸入的控制。設(shè)計策劃的控制（包括組織、技術(shù)、條件接口）。設(shè)計技術(shù)方案的評審。設(shè)計文件的校審與會簽。設(shè)計輸出的控制。設(shè)計變更的控制。 設(shè)計階段質(zhì)量控制詳見第 章設(shè)計管理。三、施工階段質(zhì)量控制：（一）質(zhì)量控制的方法：管理工作中，首先預控的方法，通過分析施工圖設(shè)計意圖和工藝特點，找出容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。通過會議、交底、圖表、指令等口頭和書面文件的方式控制。同時，對新材料、新工藝、新技術(shù)進行施工前論證實驗；加強施工方案、措施的事前審核。采取現(xiàn)場實際量測的傳統(tǒng)方法，加強平行檢測、檢驗控制工序質(zhì)量，以求保證分項工程質(zhì)量；同時，對新材料、新工藝、新技術(shù)進行施工過程、特殊工序施工過程、關(guān)鍵部位施工過程加強旁站監(jiān)理，確保事中質(zhì)量控制。加強隱蔽工程檢查和分項工程、分部工程、單位工程驗收的管理，特別是工序交接檢查的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時處理。通過上述事前、事中、事后控制的循環(huán)，形成動態(tài)控制方法，緊密跟踵工程實物形成過程，及時檢查、對比、糾偏，保證工程質(zhì)量。事前質(zhì)量控制的措施和方法：（1）審查承包單位的技術(shù)資質(zhì)對于總包單位的技術(shù)資質(zhì)，已在招標階段進行了審查。但總包單位進場后，監(jiān)理單位將根據(jù)其投標承諾，核查其項目經(jīng)理和主要人員是否與投標書上所報的一致，其施工隊伍是否為該單位所屬。對總包單位通過招標選擇的分包施工單位，需經(jīng)監(jiān)理單位和業(yè)主審查認可后，方能進場施工。監(jiān)理單位審查其是否具有完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力及管理水平。（2）熟悉設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料監(jiān)理工程師必須做到：熟讀初步設(shè)計，了解設(shè)計意圖；及時、認真地熟悉和審核施工圖；與設(shè)計人員加強溝通，對自己尚未吃透的設(shè)計不能貿(mào)然處之，應(yīng)盡量減少因邊設(shè)計邊施工造成損失的可能性。做到在階段出圖前早有預見，提出多種方案，縮短事前控制時間。熟悉規(guī)程、標準、規(guī)范以及標準設(shè)計和合同文件，與質(zhì)監(jiān)及檢測部門取得聯(lián)系，爭取支持和幫助。（3）認真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計各專業(yè)監(jiān)理人員要對施工單位提交的施工組織設(shè)計進行認真的審查，重點是技術(shù)措施是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理、資源供應(yīng)是否滿足、可靠，在本工程現(xiàn)有的環(huán)境下是否具有可操作性等，要避免不必要的趕工及措施費的發(fā)生。本工程應(yīng)重點審核的施工組織設(shè)計內(nèi)容有：1）土建工程土方工程及基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；地下室鋼筋混凝土澆筑方案、地下室防水、后澆帶處理；主體結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土框架；鋼網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、屋面板；玻璃幕墻安裝工程施工方案、其他裝飾工程；電氣、智能化施工方案；消防、給排水、暖通；空調(diào)、動力、電梯、鍋爐安裝、變壓器安裝和控制柜安裝。2）道路、管網(wǎng)和綠化工程基層碾壓的控制方法；水穩(wěn)料的拌制管網(wǎng)的測量控制管網(wǎng)的閉水實驗管溝的回填苗木的選擇苗木的種植深度。（4）測量控制檢查復核施工現(xiàn)場的測量標準、建筑物定位放線以及高程水準點。特別是對兩個施工單位在前后工序交換過程中，要加強檢查軸線、標高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續(xù)。（5）督促、協(xié)助承包單位完善質(zhì)量保證體系和現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。包括完善計量和質(zhì)量檢測技術(shù)和手段、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度，統(tǒng)計報表制度和質(zhì)量事故報告及處理制度等。（6）開工報告把好開工關(guān)：監(jiān)理單位在工程開工前，要對施工單位的現(xiàn)場各項施工準備進行檢查。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設(shè)備，施工單位應(yīng)提供技術(shù)性能報告，不符合質(zhì)量要求的不能使用。已對工程進行了設(shè)計交底和圖紙會審，開工后即將使用的材料已進行了檢驗等?，F(xiàn)場各項施工準備充分和完善或滿足一定要求后，總監(jiān)理工程師發(fā)布開工令。事中質(zhì)量控制的措施和方法：（1）工序質(zhì)量的控制就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和對工序活動效果的質(zhì)量控制。為此，監(jiān)理單位針事前制定工序質(zhì)量控制流程圖報項目管理工程師審批。當施工單位每道工序完成后，應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進行自檢，合格后填報“工程報驗單”。監(jiān)理工程師在收到“工程報驗單”后，立即對檢驗的工序進行現(xiàn)場檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，對保證資料進行核查。監(jiān)理單位檢驗合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認可后方可進行下道工序施工。反之，責令施工單位返工。（2）預檢工程驗收的內(nèi)容和要求為加強對工程施工質(zhì)量的預先控制，保證工程建設(shè)順利有序的開展。要求監(jiān)理工作中執(zhí)行預檢工程監(jiān)理驗收制度。在模板預制構(gòu)件吊裝設(shè)備基礎(chǔ)管道設(shè)備砼工程結(jié)構(gòu)后澆帶、施工縫留置方法、位置和接槎的處理機電明配管線變配電裝置機電表面器具等工序施工過程中監(jiān)理進行預檢驗收。預檢工程監(jiān)理驗收按如下程序進行：對各工序按施工技術(shù)標準進行施工質(zhì)量過程控制，每道工序完成后，應(yīng)進行檢查；相關(guān)各工序之間，應(yīng)進行交接驗收，并形成記錄。為經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認可，不得進行下道工序的施工。（3）隱蔽工程驗收內(nèi)容和要求根據(jù)施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求，對在施工過程中需事先隱蔽的施工部位執(zhí)行隱蔽工程監(jiān)理驗收制度。在地基驗槽基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)鋼筋工程鋼結(jié)構(gòu)施工現(xiàn)場結(jié)構(gòu)構(gòu)件，鋼筋焊（連）接屋面、廁浴間防水層下各層的做法，構(gòu)造節(jié)點，施工縫，變形縫，止水帶，過墻管（套管）做法等外墻保溫構(gòu)造節(jié)點作法玻璃幕墻工程直埋于地下或結(jié)構(gòu)中，暗敷設(shè)與溝槽管井，設(shè)備層及不能進入的吊頂內(nèi)，以及有保溫、隔熱（冷）要求的管道和設(shè)備敷設(shè)于暗、井道和被其它工程所掩蓋的項目，制冷管道系統(tǒng)及部件埋在結(jié)構(gòu)內(nèi)的各種電線導管，預埋件，不能進入吊頂內(nèi)的電線導管及線槽，橋架等敷設(shè)等工序施工完畢后由監(jiān)理進行隱蔽工程驗收。隱蔽工程驗收按如下程序進行：由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)施工承包單位報送的隱蔽工程報驗申請和自檢結(jié)果進行現(xiàn)場檢查，符合要求予以簽認；對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或不合格的工序，監(jiān)理人員拒絕簽認，并要求施工承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。（4）對施工現(xiàn)場進行巡視、平行檢驗和旁站跟蹤檢查：在施工過程中，要求監(jiān)理工程師將隨時、有目的地進行巡視和旁站檢查，以及時發(fā)現(xiàn)、解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對重要的工程部位或工序，監(jiān)理工程師將親自試驗或取樣送檢，如測定砼的坍落度、配合比；做砼（砂漿）試塊；對鋼筋焊接接頭取樣等。對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)先口頭通知施工單位糾正，然后由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知》，責令施工單位整改，整改結(jié)果書面回復監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復查合格后始得繼續(xù)施工。（5）分項、分部工程施工質(zhì)量驗收檢驗批質(zhì)量驗收由監(jiān)理工程師組織施工單位專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等進行施工質(zhì)量檢驗批質(zhì)量驗收，檢驗批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：a）主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。b）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。分項工程質(zhì)量驗收由監(jiān)理工程師組織施工單位專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人和項目管理工程師等進行施工質(zhì)量分項工程質(zhì)量驗收（必要時根據(jù)法規(guī)文件規(guī)定由總監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位主持質(zhì)量驗收）。分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：a）分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；b）分項工程所含的檢驗批質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。分部工程質(zhì)量驗收由總監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位工程項目建設(shè)負責人組織設(shè)計單位、勘察單位和施工單位項目負責人參加相關(guān)分部（子分部）工程施工質(zhì)量驗收。分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：a）分部（子分部）工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格；b）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；c）地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；d）觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。在分項和分部工程驗收中，對設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的材料、試件、施工工藝和結(jié)構(gòu)的主要部位進行檢測或結(jié)構(gòu)實體檢驗的監(jiān)理應(yīng)進展見證工作，以保證質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的正確性，同時應(yīng)對承擔結(jié)構(gòu)安全檢測單位審查其相應(yīng)的資質(zhì)證明。檢測、檢驗工作在分項和分部工程驗收中，對設(shè)計結(jié)構(gòu)安全的材料、試件、施工工藝和結(jié)構(gòu)的重要部位進行檢測或結(jié)構(gòu)實體檢驗的，監(jiān)理應(yīng)進行見證工作，以保證質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的正確性，同時應(yīng)對承擔結(jié)構(gòu)安全檢測單位審查其相應(yīng)的資質(zhì)證明。（6）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)：為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下列情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改：施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工單位仍未采取改進措施者；或者采取的改進措施不力，還未使質(zhì)量狀況有好轉(zhuǎn)趨勢者；未經(jīng)檢驗就進行下道工序或隱蔽作業(yè)、未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢驗自行封閉、掩蓋者；對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進行處理和提出有效的改進措施就繼續(xù)作業(yè)者；擅自變更設(shè)計、圖紙進行施工者；使用未經(jīng)認可和批準的材料或擅自替換、變更工程材料者；擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；其它總監(jiān)理工程師認為必須停工整頓者。監(jiān)理項目部要求施工單位暫停施工必須填寫“工程部分暫停令”單，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進行處理，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師審（檢）查認可后，施工單位填寫“復工申請”，總監(jiān)理工程師簽認“復工令”。（7）利用數(shù)理統(tǒng)計方法對質(zhì)量進行控制：根據(jù)施工過程中監(jiān)理工程師收集的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù)（如砼強度、鋼結(jié)構(gòu)焊接檢驗），對此進行整理、統(tǒng)計分析，找出質(zhì)量波動的規(guī)律。進而判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問題并