【文章內容簡介】 施工質量、進度等方面實行全面控制，在施工過程中要作日常和定期檢查，要遵守設計規(guī)定的工藝，嚴格按圖施工，務必遵守操作規(guī)程和施工組織規(guī)定的施工順序，材料的儲存與發(fā)放必須符合質量管理的規(guī)定，嚴格控制裝飾材料成品與半成品的檢驗與保護，嚴格按規(guī)范要求，認真進行關鍵項目和隱蔽工程檢查與保護及驗收工作。 本工程將嚴格按規(guī)范化極強的質量體系文件（即 ISO9001 系列）進行操作，以貫徹和實施 ISO9001 族標準，加強項目質量管理，規(guī)范管理工作程序，提高工程質量，從而達到我司提出的質量目 標。工程質量將主要圍繞工程質量目標、施工質量保證體系、施工質量控制措施、成品保護措施、工程回訪和維修服務措施及全面質量管理等六個方面進行闡述，而這六個方面的關系是相輔相成的。 第一節(jié) ?工程施工質量目標 本工程的施工質量上，我司制定如下目標：確保達到上海市優(yōu)良的驗收標準。 第二節(jié) ?施工質量保證體系 施工質量保證體系是確保工程施工質量的管理要素，而整個質量保證體系又可分 為施工質量管理體系、施工質量控制體系兩大部分。 第三節(jié) ?施工質量管理體系 施工質量管理體系是整個施工質量加以控制的關鍵，而本工程質量的優(yōu)劣是對項目班子質量管理能力 的最直接的評價，同樣質量管理體系設置的科學性對質量管理工作開展起到決定性的作用。 一、 ?施工質量管理組織 施工質量管理組織是確保工程質量的保證，其設置的合理、完善與否將直接關系到整個質量保證體系能否順利地運轉及操作，在本工程中，我們將以以下的組織機構來全面進行質量的管理及控制。 二、 ?質量管理職責 施工質量管理組織體系中最重要的是質量管理職責，職責明確，則可責任到位，便于管理。 1）項目經理的質量職責： 項目經理作為項目的最高領導者，應對整個工程的質量全面負責，并在保證質量的前提下，平衡進度計劃。督促項目所有管理人 員樹立質量第一的觀念，確?！顿|量保證計劃》的實施與落實。 2）質檢人員的質量職責 質檢人員作為項目對工程質量進行全面檢查的主要人員，應具有足夠的施工經驗和吃苦耐勞的精神，在質量檢查過程中有一定的預見性，提供準確而齊備的檢查資料，對出現的質量隱患及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達到相應的質量要求，對已成型的質量問題有獨立的處理能力。 3）施工工長的質量職責 施工工長作為施工現場的直接指揮者，首先其自身應樹立質量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作和質量達不到要求的 施工內容，并督促整改。施工工長亦是各分項施工方案、作業(yè)指導書的主要編制者，并應做好技術交底工作。 三、 ?施工質量管理體系 施工質量管理體系的設置及運轉均要圍繞質量管理職責、質量控制來進行的，只有在職責明確、控制嚴格的前提下，才能使質量管理體系落到實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。 第四節(jié) ?施工質量控制體系 質量保證體系是運用科學的管理模式，以質量為中心所制定的保證質量達到要求的循環(huán)系統，質量保證體系的設置可使施工過程中有法可依，但關鍵是在于運轉正常，只有正常運轉的質保體系，才能真正達到控制質量的 目的。而質量保證體系的正常運作必須以質量控制體系來予以實現。 一、 ?施工質量控制體系的設置 施工質量控制體系是按科學的程序運轉，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機地聯系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。 首先，以我們提出的質量目標為依據，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數。 其次，在目標計劃制定后，各施工現場管理人員應編制相應的工作標準予以施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作 標準完善。 再次，在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā) 現問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現類似問題。 最后，在實施完成后，對成型的建筑產品進行全面檢查，以發(fā)現問題、追查原因，對不同產生原因進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產生改進意見，再根據這些改進意見而使施工工序進入下次循環(huán)。 二、 ?施工質量控制體系運轉的保證 1）項目領導班子成員應充分重視施工質量控制體系的運轉正常， 支持有關部門人員開展圍繞質保體系的各項活動。 2）配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。 3）提供必要的資金，添置必要的設備，以確保體系運轉的物質基礎。 4）制定強有利的措施、制度，以保證質保體系的運轉。 5）每周召開一次質量分析會，使在質保體系運轉過程中發(fā)現的問題進行處理和解決。 6）開展全面質量管理活動，使本工程的施工質量達到一個新的高度。 三、 ?施工質量控制體系的落實 施工質量控制體系主要圍繞 人、機、物、環(huán)、法 五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求， 故在質量保證計劃中，對這一施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確的落實。 1） 人 的因素 施工中 人 的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質責任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質量。故對于 人 的因素，其質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。 在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓， 關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現代信息化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到最高的要 求。 在施工中，我們既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應針對項目的全體管理層及勞務層，實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。 2） 機 的因素 進入現代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件，但機械對施工質量的影響亦越來越大，故必須確保機械處于最佳狀態(tài)，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就已達到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使 施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修。在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。 3） 物 的因素 材料是組成本工程的最基本單位，亦是保證外觀質量的最基本單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內在及外觀質量。 物 的因素是最基本因素，為確保物 的質量，我們必須從施工用材、周轉用材等進行綜合地落實。 4） 環(huán) 與 法 的因素 環(huán) 是指施工工序流程，而 法 則是指施工的方法，在本工程施工建設中必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。 第五節(jié) ?施 工質量控制措施 施工質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實。其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。 一、 ?施工階段性的質量控制措施 施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制措施詳見《施工階段性質量控制措施圖》附圖 64。 1）事前控制階段 事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃 》，制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。 進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據本工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新工藝、新材料均要審核其技術審定書及運用范圍。 2）事中控制階段 事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，主要有： 完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及檢查和審核質量統計分析資料和質量控制表抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。 嚴格工序間交換檢查， 作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止。 3）事后控制階段 事后控制是指對施工過的產品進行質量控制，是彌補。按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成的部分進行檢查驗收。整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。 二、 ?各施工要素的質量控制措施 ???施工計劃的質量控制 在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，充分考慮人、財、物及任務量的平衡，熟悉施工工藝，了解施工流程，合理安排施工 工序和施工計劃，合理配備 各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，樹立安全、質量第一的觀念，在確保工程安全及質量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去。 ???施工技術的質量控制措施 施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內業(yè)技術人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據設計圖紙的要求，對在施工過程中質量難以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的的內 容進行摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改造進。 施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員做好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應應讓他們了解每次交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心中有數，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現。 在本工程施工過程中將采用三級交底模式進行 技術交底。 第一級為項目經理根據經審批后的施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書，對工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員，特別是施工工長、質檢人員進行交底；第二級施工工長向班、組長進行分項專業(yè)工種的技術交底；第三級為班、組長向班組操作人員交底。 在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制： 1）施工前各種放線圖、測量記錄； 2）原材料的材質證明、合格證、復試報告； 3）各工序質量標準； ???施工操作人員的質量控制措施 施工操作人員是工程質量的直接責任者，故對施工操作人員自身的 素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求，在對操作人員加強質量意識的同時，加強操作管理，以確保操作過程的質量要求。 首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求達到一定的技術等級，具有相應的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。 其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作規(guī)程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。 再次，施工管理人員，特別是工長及質檢人員，應隨時對操作人員所施工的內 容、過程進行檢查，在現場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，并要求操作者整改。 最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢查制度，在整個施工過程中，采取工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的 一條龍 操作管理方式，以確保工程質量。 三、 ?施工材料的質量控制措施 施工材料的質量，將會直接影響到整個工程的質量。為保證材料質量，要求材料部門嚴格按有關文件、規(guī)定及相關質量體系文件進行操作管理。對采購的原材料、構（配）件、半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度，做到 四驗 、 三把關 。即 驗規(guī)格、驗品種、驗數量、驗質量 、 材料驗收人員把關，技術、質量、實驗人員把關，操作人員把關 。杜絕不合格材料進入現場，更不允許不合格材料用于施工，以保證用于本工程上的各種材料均是合格、優(yōu)質的材料。 在材料進常時，一定要求供貨商隨貨提供產品的出廠合格證或質保書。 四、 ?施工中計量管理的保證措施 計量管理是企業(yè)管理的基礎工作，項目要想提高管理水平，適應社會主義市場經濟，提高施工質量，降低物耗、能耗就必須加強計量管理工作。 1）按 ISO9001 標準要求建立計量確認體系，根據本項目的實際情況，規(guī)范各個部門有 關人員職責。 2）認真執(zhí)行國家有關計量工作的法令、法規(guī)及上級有關計量規(guī)定，認真執(zhí)行本企業(yè)計量管理制度及計量程序文件。 3）建立項目計量臺帳，做好計量季報表的上報工作并保存好原始資料。 4）根據項目實際施工情況編制計量網絡圖，并根據網絡圖及施工生產的實際需要提出需配計量器具配備計劃。 5）監(jiān)督、檢查施工過程及質量檢驗過程中，按技術監(jiān)督部門規(guī)定的制度進行定期檢定，不使用超周期及不合格的計量器具。 6）每月按時采集水、電消耗量檢測數，認真填寫原始記錄。每次抄表數須以實際抄表數為準，不得估算。 7）認真做好各種物料 進出場的原始