工程建筑公司員工守則[1](編輯修改稿)
2024-07-23 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 先向地位低或年紀(jì)輕的異性間應(yīng)先向男方伸手 5．出入房間的禮貌進(jìn)入房間要先輕輕敲門聽到應(yīng)答再進(jìn)進(jìn)入后回手關(guān)門不能大力粗暴進(jìn)入房間后如對(duì)方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)而且要說對(duì)不起打斷您們的談話 6．遞交物件時(shí)如遞文件等要把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對(duì)方容易接著至于刀子或剪刀等利器應(yīng)把刀尖向著自己 7．走通道走廊時(shí)要放輕腳步 無論在自己的公司還是對(duì)訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等 在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行 （二）日常業(yè)務(wù)中的禮儀 第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備提高工作效率 1. 公司的物品不能野蠻對(duì)待挪為私用 2. 及時(shí)清理整理賬簿和文件對(duì)墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉 3. 借用他人或公司的東西使用后及時(shí)送還或歸放原處 4. 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品 5. 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱 6. 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件資料等 第五條 正確迅速謹(jǐn)慎地打接電話 1. 電話來時(shí)聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時(shí)先問候并自報(bào)公司部門對(duì)方講述時(shí)要留心聽并記下要點(diǎn)未聽清時(shí)及時(shí)告訴對(duì)方結(jié)束時(shí)禮貌道別待對(duì)方切斷電話自己再放話筒 2. 通話簡明扼要不得在電話中聊天 3. 對(duì)不指名的電話判斷自己不能處理時(shí)可坦白告訴對(duì)方并馬上將電話交給能夠處理的人在轉(zhuǎn)交前應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人 4. 工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話 （三）和客戶的業(yè)務(wù)禮儀 第六條 接待工作及其要求 1. 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)不缺席 2. 有客戶來訪馬上起來接待并讓座 3. 來客多時(shí)以序進(jìn)行不能先接待熟悉客戶 4. 對(duì)事前已通知來的客戶要表示歡迎 5. 應(yīng)記住常來的客戶 6. 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情大方微笑服務(wù) 第七條 介紹和被介紹的方式和方法 1. 無論是何種形式關(guān)系目的和方法的介紹應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé) 2. 直接見面介紹的場合下應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者若難以判斷可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關(guān)系上可把本公司的人介紹給別的公司的人 3. 把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定 4. 男女間的介紹應(yīng)先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時(shí)若女性年輕可先把女性介紹給男性 第八條 名片的接受和保管 1. 名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí) 2. 把自己的名片遞出時(shí)應(yīng)把文字向著對(duì)方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名 3. 接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接拿到手后要馬上看正確記住對(duì)方姓名后將名片收起如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字馬上詢問 4. 對(duì)收到的名片妥善保管以便檢索 五、人員晉升管理辦法 第一條 為了提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能選拔優(yōu)秀人才激發(fā)員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法 第二條 晉升較高職位依據(jù)以下因素： 1. 具備較高職位的技能 2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷 3. 在職工作表現(xiàn)與操行 4. 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 5. 具備較好的適應(yīng)性和潛力 第三條 職位空缺時(shí)首先考慮內(nèi)部人員在沒有合適人選時(shí)考慮外部招聘 第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式 1. 定期：每年Χ月和Χ月根據(jù)考核評(píng)分辦法另行規(guī)定組織運(yùn)營狀況統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃 2. 不定期：員工在年度進(jìn)行中對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時(shí)予以提升 3. 試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升 第五條 晉升操作程序 1．人事部門依據(jù)組織政策于每年規(guī)定的期間內(nèi)依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單呈請(qǐng)核定不定期者另行規(guī)定 2．凡經(jīng)核定的晉升人員人事部門以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升者則以書面形式個(gè)別通
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1