【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品銷售及禮品贈送進(jìn)行不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)虛報(bào)，將按每店110元的標(biāo)準(zhǔn)扣除相關(guān)執(zhí)行費(fèi)用。活動收尾1. 數(shù)據(jù)收集匯總2. 剩余道具物料統(tǒng)計(jì)，回收清點(diǎn)，妥善存放3. 總結(jié)報(bào)告4. 人員資料歸檔5. 績效考評五、 促銷員招聘及培訓(xùn)統(tǒng)一填寫《促銷員面試評價(jià)表》，由專人進(jìn)行面試。主要對：形象、儀容儀表、性格、表達(dá)能力、應(yīng)變能力及促銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評價(jià)。面試合格方可參加下一輪培訓(xùn)。每場的培訓(xùn)人數(shù)控制在30人以內(nèi)！a) 基礎(chǔ)培訓(xùn)：進(jìn)行店內(nèi)促銷基本知識、注意事項(xiàng)、禮儀禮貌的培訓(xùn)。b)筆試考核?？荚嚭细穹娇蛇M(jìn)入專業(yè)培訓(xùn)。c)專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行產(chǎn)品知識、活動內(nèi)容及形式、活動工作流程、報(bào)表填寫、注意事項(xiàng)及其他相關(guān)要求的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式采用互動的方式進(jìn)行。d)模擬演練：促銷員現(xiàn)場角色扮演，模擬活動現(xiàn)場的場景，演練工作內(nèi)容、活動流程及相關(guān)工作。使大家對整體活動有更加生動和深入的了解。促銷員保證至少2次培訓(xùn)，否則將依據(jù)合同報(bào)價(jià)按人次扣除相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對符合活動要求的促銷員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)筆試，80分以下者作為不合格剔除分公司經(jīng)理辦事處經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人員招聘數(shù)量按照應(yīng)招聘人數(shù)的130%進(jìn)行招聘，項(xiàng)目集中培訓(xùn)前完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者進(jìn)行篩選促銷員資料上報(bào)客戶部、運(yùn)營管理部。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對符合活動要求的促銷員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練客服部和運(yùn)營管理不對促銷員進(jìn)行抽驗(yàn)考核加多寶駐地推廣親自參與考核評定。進(jìn)行第二輪人員剔除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對符合活動要求的促銷員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)考核不予錄用，重新招聘篩選協(xié)助促銷員板卡準(zhǔn)備上崗（7日內(nèi)完成）第三部分 執(zhí)行重點(diǎn)一、 KPI的達(dá)成1. 每個城市的促銷員變更率不大于5%a) 嚴(yán)格把控各城市促銷員招聘面試和篩選環(huán)節(jié)；b) 詳細(xì)了解應(yīng)聘促銷員情況，確保可連續(xù)執(zhí)行20天；c) 充分調(diào)動本公司各地店內(nèi)顧問資源，擴(kuò)大招聘范圍，確保人力充足；d) 提前了解促銷員背景資料，切實(shí)為合格上崗的促銷員解決個人困難；e) 督導(dǎo)和助理督導(dǎo)要與促銷員結(jié)成一幫一的關(guān)系；f) 利用我們的店內(nèi)資源，搞好與店方的客情關(guān)系，保證促銷員有一個良好的工作環(huán)境；g) 對于餐飲特通渠道，更要充分估計(jì)困難和安全問題，使促銷員無后顧之憂；h) 建立合理的激勵機(jī)制，調(diào)動促銷員的積極主動性，圓滿完成工作。2. 活動首日開店率務(wù)必達(dá)成100%a) 務(wù)必確保全體促銷員在啟動前一周完成培訓(xùn)、考核等工作，各種證件齊全；b) 活動啟動前一周完成各門店賣進(jìn)工作，確定人員辦理進(jìn)店手續(xù)的時(shí)間和所需資料，確定活動具體位置及工作時(shí)間；c) 督導(dǎo)與助理督導(dǎo)，跟加多寶各城市銷售負(fù)責(zé)人及店方保持準(zhǔn)確、暢通、及時(shí)的溝通，出現(xiàn)問題第一時(shí)間反饋、解決；d) 客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理，與各城市督導(dǎo)及加多寶總部推廣中心、銷售負(fù)責(zé)人保持信息傳遞的準(zhǔn)確、及時(shí)，溝通解決賣進(jìn)的突發(fā)情況；e) 預(yù)留一周的時(shí)間進(jìn)行人員進(jìn)店手續(xù)辦理；f) 確保人員進(jìn)店率100%；g) 活動所需物資、道具、禮品提前配送到位，確保開店率100%。3. 促銷員工資發(fā)放不得低于工資報(bào)價(jià)的90%a) 促銷員工資已經(jīng)確定，見之前所述；b) 工資發(fā)放原則按照獎優(yōu)罰劣的原則來執(zhí)行；c) 督導(dǎo)、助理督導(dǎo)對促銷員日常表現(xiàn)、考勤、銷量等進(jìn)行打分和考評；d) 客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、QC經(jīng)理和QC，以及加多寶各地銷售負(fù)責(zé)人均會對促銷員的工作進(jìn)行檢查和考評；e) 項(xiàng)目結(jié)束后，我們將根據(jù)各方反饋情況，為促銷員制定工資單；f) 確認(rèn)核實(shí)無誤后，將由總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。4. 專人專管，定期巡查a) 每一名督導(dǎo)或助理督導(dǎo)負(fù)責(zé)管理56家門店；b) 活動期間，每家門店必須巡視不低于1次；c) 本公司有具體的巡視記錄表，需要督導(dǎo)和促銷員共同簽字確認(rèn)；d) 客戶經(jīng)理、助理、項(xiàng)目經(jīng)理、QC等，均要隨機(jī)檢查各城市的巡視記錄表；e) 如有巡查不到的問題存在，將扣除該城市管理費(fèi)及其他執(zhí)行費(fèi)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，與績效考評掛鉤。5. 定期將活動執(zhí)行情況反饋加多寶（周報(bào)/月報(bào)）a) 活動實(shí)行日報(bào)/周報(bào)制度；b) 促銷員每天工作結(jié)束，需如實(shí)填寫門店日報(bào)表?，F(xiàn)代渠道當(dāng)天晚上上報(bào)督導(dǎo)；餐飲特通渠道第二天早晨上報(bào)督導(dǎo)；c) 該城市督導(dǎo)匯總核實(shí)后，每天早晨9:00將日報(bào)表上報(bào)總部并同時(shí)抄送加多寶各地推廣；d) 并于每周一將上周的整體執(zhí)行情況上報(bào)總部，包括周報(bào)表、周小結(jié)等；e) 北方宗源總部將于每周二將全國的執(zhí)行情況上報(bào)加多寶總部推廣中心。6. 銷量指標(biāo)（單店日均）NKA——3箱（72瓶）；區(qū)域現(xiàn)代——2箱（48瓶）；餐飲特通——（36瓶）a) 該指標(biāo)指：每個城市在活動20天檔期內(nèi)平均完成情況。為買贈量與走貨量之和；b) 活動啟動前3天為測試期，根據(jù)前兩天的銷量達(dá)成情況，制定各門店的銷量指標(biāo)；c) 銷量指標(biāo)與促銷員薪酬密切掛鉤，完成基本銷量，得到底薪；超出的部分，按照每瓶1元進(jìn)行提成，上封頂；d) 活動中根據(jù)各門店情況，進(jìn)行指標(biāo)修正，使之趨于合理和有效激勵；e) 最終完成并超額完成銷量指標(biāo)。7. 活動結(jié)束后，各執(zhí)行城市管控表簽署a) 管控表為加多寶提供的結(jié)案表格；b) 客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及各執(zhí)行城市督導(dǎo)、助理督導(dǎo)務(wù)必充分了解；c) 管控表為活動結(jié)束后結(jié)案報(bào)告的重要組成部分，是活動是否成功有效的重要依據(jù)；d) 管控表由各執(zhí)行城市督導(dǎo)與加多寶當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人共同完成并上報(bào)總部。二、促銷員標(biāo)準(zhǔn)話語1．您好！歡迎參加“昆侖山”天然雪山礦泉水“問鼎昆侖，誰與爭鋒”主題促銷活動！2．“昆侖山”天然雪山礦泉水是加多寶集團(tuán)推出來的中國最高檔水，是人民大會堂宴會用飲用水，同時(shí)還是廣州 2010年亞運(yùn)會官方唯一指定飲用水和中國國家網(wǎng)球隊(duì)指定飲用水。3．水源來自海拔六千多米高的昆侖山，常年被冰雪覆蓋；水質(zhì)經(jīng)過50年以上地下深層的自然過濾，天然純凈；世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸收；含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康元素；PH值呈弱堿性，有益人體健康4．現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡1張，購買整箱就有更多機(jī)會贏得價(jià)值4888元的昆侖山旅游大獎哦！1. 吸引顧客留步:（停留） 您好， 歡迎選購 昆侖山天然雪山礦泉水 。我們正在進(jìn)行買贈活動（第一句話要迎上去大聲講出，吸引顧客的注意力）。2. 介紹產(chǎn)品與買贈活動:（保持）對熱情型顧客，直接問以下問題。對冷漠型顧客，先用一系列贊美語言建立起溝通的關(guān)系。如：您的發(fā)型、服裝或衣著挺時(shí)尚漂亮的您的小寶寶真可愛（帶孩子的）天氣好熱，得注意補(bǔ)充水分等等（酌情處理）您想了解一下我們的昆侖山天然雪山礦泉水嗎？我?guī)湍榻B一下。（顧客回答）根據(jù)顧客的回答情況，進(jìn)行產(chǎn)品和活動介紹?，F(xiàn)在買更劃算，；買6瓶贈價(jià)值8元的高檔玻璃杯；買一箱贈價(jià)值25元的高檔時(shí)尚晴雨傘（一定要將贈品拿給顧客看，同時(shí)說出贈品的價(jià)值）。同時(shí)還要告知刮刮卡活動及獎品178。 對于猶豫型的顧客，促銷員要堅(jiān)持自己的推薦，并說服顧客,不要與顧客爭論，要讓顧客將問題問完3. 達(dá)成銷售：（賣進(jìn)）直接把產(chǎn)品雙手拿給顧客，非常感謝，歡迎下次光臨。特別注意的是一定要與顧客建立起聊天的感覺，并且通過語言與顧客建立起互動。這樣她才能認(rèn)真聽你所講的內(nèi)容三、Qamp。A問題 1. 問：“昆侖山”天然雪山礦泉水是一個新的品牌嗎？答： 是的， “昆侖山”天然雪山礦泉水是由加多寶集團(tuán)09年剛推出的高檔包裝水，它是 “中國最高檔水”。2. 問： “昆侖山”天然雪山礦泉水源自哪里？對人體有什么益處？答：水源來自海拔六千米高的昆侖山雪山源頭，常年被冰雪覆蓋；水質(zhì)經(jīng)過50年以上地下深層的天然過濾；世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸收；含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康微量元素；pH值呈弱堿性，有益人體健康問：本次活動的主題是什么？答：本次活動的主題是“問鼎昆侖 誰與爭鋒”。3. 問：本次活動的活動刮獎獎品是什么？中獎概率為多少？答：刮獎獎品：一等獎：400名（第一、二階段各200名）獲得昆侖山5日游。‰二等獎：1000名（第一、二階段各500名，獲得價(jià)值800元的探路者旅游包一個，中獎率為3 ‰四、物資管理 物資管理原則a) 臺賬、入庫等倉庫管理制度，降低物資流失；b) 物資到達(dá)所有城市倉庫，由倉管員根據(jù)物資清單驗(yàn)貨入庫，登記賬目。并建立　詳細(xì)的出入庫記錄； 城市物資發(fā)運(yùn)及接收由加多寶直接發(fā)運(yùn)到各城市北方宗源倉庫a) 客戶提供發(fā)運(yùn)明細(xì)表和數(shù)量；b) 北方宗