【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 核意見。財(cái)務(wù)部所處理的業(yè)務(wù)主要是財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)主要是對(duì)錢的監(jiān)控，從財(cái)務(wù)劃撥貸款開始，跟蹤錢的去處和來(lái)處。具體說來(lái)要統(tǒng)計(jì)發(fā)放貸款金額、未到期還款項(xiàng)目、到期還款項(xiàng)目和逾期還款項(xiàng)目。通過到錢的監(jiān)控，及時(shí)與信貸部工作人員聯(lián)系以便盡快將貸款收回。系統(tǒng)管理員的主要工作就是對(duì)信息的錄入和對(duì)于各種表的匯總，包括用戶信息管理、報(bào)表管理、項(xiàng)目管理和所屬區(qū)域管理。用戶信息管理是將客戶信息錄入到系統(tǒng)中，并將客戶的相關(guān)證件掃描進(jìn)行系統(tǒng)；報(bào)表管理是對(duì)包括擔(dān)保人、項(xiàng)目信息、發(fā)放貸款信息、應(yīng)收到期貸款信息、到期還款信息和逾期還款信息等報(bào)表的管理；項(xiàng)目管理主要是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行編號(hào)和刪除操作；所屬區(qū)域管理是將報(bào)表信息按銀不同銀行、不同社區(qū)、不同街道和不同目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行管理。 業(yè)務(wù)需求用例建模 信貸部業(yè)務(wù)用例建模信貸部是銀行進(jìn)行貸款活動(dòng)的先鋒部隊(duì)，該部工作人員活動(dòng)于整個(gè)小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)中，幫助代表銀行與客戶溝通。信貸部工作人員的主要工作有：一、向有小額擔(dān)保貸款意向的客戶介紹貸款各個(gè)品種及各種理小額擔(dān)保貸款所需的材料等在意向談好后，信貸部工作人員向客戶索要相關(guān)材料，簽署申請(qǐng)貸款合同，再將貸款申請(qǐng)書和相關(guān)材料交由審批部進(jìn)行審批；二、審批通過后，由信貸部工作人員出面與客戶簽署相關(guān)小額擔(dān)保貸款合同；三、以上部分完成后由財(cái)務(wù)部從銀行賬戶中劃撥相應(yīng)貸款金額，由信貸部發(fā)放貸款；四、小額擔(dān)保貸款發(fā)放完成后，信貸部工作人員要跟蹤整個(gè)貸款過程，一旦財(cái)務(wù)部發(fā)現(xiàn)有拖欠情況會(huì)立即通知信貸部工作人員，由信貸部工作人員向客戶催繳欠費(fèi)；五、如果客戶到期未能按時(shí)還款則由信貸部工作人員出面與客戶協(xié)商處理辦法，例如可簽展期合同等；六、到期后信貸部工作人員向財(cái)務(wù)確定是否客戶完成還款，完成則結(jié)束本次貸款活動(dòng)，未完成又未簽展期合同且客戶無(wú)限拖延的情況下銀行可以對(duì)客戶抵押品進(jìn)行拍賣處理。具體信貸部業(yè)務(wù)用例圖如圖31所示。圖31信貸部業(yè)務(wù)用例圖信貸部各用例描述如下所示： 申請(qǐng)貸款用例描述表描述項(xiàng)說明用例名稱申請(qǐng)貸款執(zhí)行者信貸部工作人員用例描述信貸部門根據(jù)客戶申請(qǐng)貸款的品種，辦理相關(guān)申請(qǐng)活動(dòng)前置條件客戶了解所辦理業(yè)務(wù)的情況，并將相關(guān)材料準(zhǔn)備到位后置條件審批部工作人員審核客戶信息及相關(guān)材料基本事件流；；；；；；；。可選事件流“自然人保證”、“聯(lián)保”、“質(zhì)押”或“抵押”方式，信貸工人員作可從中進(jìn)行選擇；“個(gè)人”或“企業(yè)”兩類，信貸工作人員可自行選擇；“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行”、“農(nóng)村信用合作聯(lián)社愛國(guó)支行”等。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體小額貸款申請(qǐng)表、客戶描述項(xiàng)說明用例名稱合同簽署執(zhí)行者信貸部工作人員用例描述信貸部工作人員根據(jù)審批信息和申請(qǐng)貸款信息擬定小額貸款合同前置條件審批部對(duì)客戶信息及材料等進(jìn)行審批且審批通過后置條件發(fā)放貸款基本事件流；；?？蛇x事件流無(wú)發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體小額貸款合同描述項(xiàng)說明用例名稱發(fā)放貸款執(zhí)行者信貸部工作人員用例描述根據(jù)客戶申請(qǐng)的貸款金額發(fā)放貸款前置條件小額貸款合同簽署完成后置條件跟蹤貸款基本事件流；；可選事件流無(wú)發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體貸款金額描述項(xiàng)說明用例名稱跟蹤貸款執(zhí)行者信貸部工作人員用例描述確定客戶是否按期還款，未按期還款需提醒客戶還款前置條件貸款發(fā)放后置條件貸款回收基本事件流；；?？蛇x事件流。發(fā)生頻率少涉及業(yè)務(wù)實(shí)體還款情況表描述項(xiàng)說明用例名稱貸款展期執(zhí)行者信貸部工作人員用例描述給客戶制訂新的利率，延長(zhǎng)還貸時(shí)間，簽署展期合同前置條件未能及時(shí)還款后置條件簽署展期合同基本事件流；；；?？蛇x事件流無(wú)發(fā)生頻率一般涉及業(yè)務(wù)實(shí)體展期合同描述項(xiàng)說明用例名稱貸款回收?qǐng)?zhí)行者信貸部工作人員用例描述財(cái)務(wù)部確定客戶按期還款，信貸部復(fù)核后進(jìn)行貸款回收操作前置條件按期還款后置條件貸款業(yè)務(wù)結(jié)束基本事件流；；，未按期還款則對(duì)抵押財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算。可選事件流。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體小額貸款合同 審批部業(yè)務(wù)用例建模審批部是銀行保證小額擔(dān)保貸款質(zhì)量的重要部門，該部門的工作人員的主要工作是對(duì)客戶信息、客戶擔(dān)保信息、客戶財(cái)物信息及客戶貸款用途等信息進(jìn)行審核，審核完成后對(duì)客戶申請(qǐng)的小額擔(dān)保貸款是否準(zhǔn)許給出專業(yè)意見。具體審批部業(yè)務(wù)用例圖如圖32所示。圖32審批部業(yè)務(wù)用例圖審批部用例描述如下所示：描述項(xiàng)說明用例名稱貸款審批執(zhí)行者審批部工作人員用例描述審批部工作人員首先對(duì)客戶信息進(jìn)行審核，其次審核客戶所提交的財(cái)物信息和擔(dān)保信息，再對(duì)客戶的貸款用途進(jìn)行審核，最后給出審批意見前置條件貸款申請(qǐng)后置條件簽署貸款合同基本事件流；；；。可選事件流，分別為“企業(yè)用戶”和“個(gè)人用戶”發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體審批意見書 財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)用例建模財(cái)務(wù)部掌管著所客戶的所有與錢有關(guān)的信息，包括貸款額、還款額、貼息金額、展期費(fèi)用、延期費(fèi)用等。其中的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，一般而言財(cái)務(wù)部將小額擔(dān)保貸款按基本財(cái)務(wù)和到期財(cái)務(wù)進(jìn)行處理?；矩?cái)務(wù)主要是對(duì)客戶的一般小額擔(dān)保貸款信息進(jìn)行管理，而到期財(cái)務(wù)處理是則可分為四種情況，一種是到期按時(shí)還款這種可以直接結(jié)束整個(gè)貸款活動(dòng)；另一種是快到期是簽定展期合同這樣需要增加稅費(fèi)的計(jì)算；還有一種是超過還款期限但還是將欠款還清的，這種要增收延期費(fèi)用。最后一種是客戶無(wú)法還款則將客戶的抵押品進(jìn)行拍賣或由保人進(jìn)行還款等。具體的賬務(wù)部業(yè)務(wù)用例圖如圖33所示。圖33賬務(wù)部業(yè)務(wù)用例圖財(cái)務(wù)部用例描述如下所示：描述項(xiàng)說明用例名稱基本財(cái)務(wù)管理執(zhí)行者財(cái)務(wù)部工作人員用例描述財(cái)務(wù)部工作人員先對(duì)貸款金額、貼息金額、經(jīng)辦銀行等信息進(jìn)行記錄，然后再劃撥貸款，最后根據(jù)貸款合同中的還款日期統(tǒng)計(jì)客戶還款信息前置條件簽署合同后置條件到期財(cái)務(wù)處理基本事件流、貼息金額、經(jīng)辦銀行等；；。可選事件流，如“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行”、“農(nóng)村信用合作聯(lián)社愛國(guó)支行”等。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體基本財(cái)務(wù)信息表描述項(xiàng)說明用例名稱到期財(cái)務(wù)處理執(zhí)行者財(cái)務(wù)部工作人員用例描述財(cái)務(wù)部工作人員對(duì)到期客戶進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如果到按期還款則直接進(jìn)行結(jié)算，如果未能按期還款可進(jìn)行展期處理或進(jìn)行延期處理前置條件基本財(cái)務(wù)管理后置條件貸款回收基本事件流；；；。可選事件流，按期還款則進(jìn)行結(jié)算，未能按期還款則進(jìn)行展期處理或延期處理。發(fā)生頻率一般涉及業(yè)務(wù)實(shí)體到期財(cái)務(wù)信息表 系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)用例建模系統(tǒng)管理員是對(duì)系統(tǒng)的所有表的管理也就是后臺(tái)管理，該管理員需處理的業(yè)務(wù)有：用戶信息管理、報(bào)表管理、項(xiàng)目管理和所屬區(qū)域管理等。總的說來(lái)系統(tǒng)管理員就是將系統(tǒng)中的所有信息進(jìn)行分類處理使用戶查找相關(guān)信息更為便利。具體的系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)用例圖如圖34所示。圖34系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)用例圖系統(tǒng)管理員用例描述如下所示：描述項(xiàng)說明用例名稱用戶信息管理執(zhí)行者系統(tǒng)管理員用例描述填寫客戶基本信息，客戶信息憑證掃描進(jìn)電腦，編輯掃描文件，刪除掃描文件前置條件申請(qǐng)貸款后置條件審批貸款基本事件流；；、刪除等操作?？蛇x事件流無(wú)發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體用戶信息描述項(xiàng)說明用例名稱報(bào)表管理執(zhí)行者系統(tǒng)管理員用例描述對(duì)財(cái)務(wù)部門的報(bào)表信息進(jìn)行匯總前置條件發(fā)放貸款后置條件回收貸款基本事件流?？蛇x事件流。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體財(cái)務(wù)報(bào)表描述項(xiàng)說明用例名稱項(xiàng)目管理執(zhí)行者系統(tǒng)管理員用例描述對(duì)信貸部申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行編號(hào)或刪除等操作前置條件申請(qǐng)貸款后置條件回收貸款基本事件流；、插入等操作?？蛇x事件流；。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體項(xiàng)目描述項(xiàng)說明用例名稱所屬區(qū)域管理執(zhí)行者系統(tǒng)管理員用例描述對(duì)財(cái)務(wù)部門的報(bào)表信息按所屬區(qū)域進(jìn)行匯總前置條件發(fā)放貸款后置條件回收貸款基本事件流?？蛇x事件流。發(fā)生頻率頻繁涉及業(yè)務(wù)實(shí)體財(cái)務(wù)報(bào)表 主要業(yè)務(wù)行為建模業(yè)務(wù)建模是一種重要的建模方法，其目的是以模型的方式來(lái)描述業(yè)務(wù)對(duì)象、要素、屬性、行為間的關(guān)系。之前在開發(fā)系統(tǒng)時(shí)都是面向單個(gè)部門進(jìn)行功能設(shè)計(jì)的，以這種方式建立的系統(tǒng)往往對(duì)于某一個(gè)區(qū)域有用，但隨著時(shí)代的發(fā)展越來(lái)越多的工作不僅僅由單個(gè)部門獨(dú)自完成，而是需要許多部門合作完成。這就使的原來(lái)開發(fā)的系統(tǒng)不具有通用性，致使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展遇到阻礙。要解決這一問題必需尋求新的方法，而解決的辦法就是從業(yè)務(wù)建模入手，通過用例分析技術(shù)，建立企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，開發(fā)系統(tǒng)。 貸款受理業(yè)務(wù)行為建模貸款受理業(yè)務(wù)的主要參與者有信貸部工作人員、審批部工作人員和財(cái)物部工作人員。首先由客戶向信貸部提出貸款申請(qǐng)，信貸部工作人員告知所需提供的材料，客戶準(zhǔn)備齊全后與信貸部簽署申請(qǐng)書；信貸部工作人員將申請(qǐng)書及相關(guān)材料交于審批部工作人員，由審批部工作人員對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行審核；審核通過后由信貸部工作人員出面與客戶簽屬貸款合同，并發(fā)放貸款。具體的貸款受理業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖如圖35所示。圖35貸款受理業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖貸款業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有貸款申請(qǐng)書、貸款合同、審批信息表、財(cái)務(wù)信息表等。具體的貸款業(yè)務(wù)時(shí)序圖如圖36所示。圖36貸款業(yè)務(wù)時(shí)序圖 貸款審批業(yè)務(wù)行為建模貸款審批業(yè)務(wù)參與的人員有信貸部和審批部?jī)蓚€(gè)部門，信貸部將小額貸款申請(qǐng)書和相關(guān)材料交由審批部，審批部審核用戶信息、擔(dān)保信息、財(cái)物信息、貸款用途等并給出專業(yè)審批建議。具體的審批業(yè)務(wù)活動(dòng)圖如圖37所示。圖37審批業(yè)務(wù)活動(dòng)圖審批業(yè)務(wù)中所涉及的數(shù)據(jù)及資料有貸款申請(qǐng)書、用戶信息表、擔(dān)保信息、財(cái)物信息、貸款用途、審核意見和貸款合同等。具體的審批業(yè)務(wù)時(shí)序圖如圖38所示。圖38審批業(yè)務(wù)時(shí)序圖 財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)行為建模財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)參與的部門有信貸部和財(cái)物部，信貸部的主要工作是與客戶交互而財(cái)務(wù)部的工作是對(duì)錢的監(jiān)控。信貸部發(fā)放貸款，財(cái)物部對(duì)發(fā)放貸款金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、未到期還貸項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、到期還款項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和逾期還款項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等，以保證對(duì)每筆資金的去向都盡在掌握之中。具體的保后監(jiān)控業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖如圖39所示。圖39財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖財(cái)務(wù)監(jiān)控所涉及的數(shù)據(jù)項(xiàng)有，貸款金額、未到期還款項(xiàng)目、到期還款項(xiàng)目和逾期還款項(xiàng)目等。具體財(cái)務(wù)監(jiān)控時(shí)序圖如圖310所示。圖310財(cái)務(wù)監(jiān)控時(shí)序圖 貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)行為建模貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)參與的部門有財(cái)務(wù)部和信貸部?jī)蓚€(gè)部門，財(cái)務(wù)部的工作是對(duì)錢款的確定如到期還款項(xiàng)目情況和貸款金額結(jié)清情況。而信貸部主要處理的業(yè)務(wù)是催繳貸款，簽訂貸款展期合同以及完成貸款的掃尾工作。具體的貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖如圖311所示。圖311貸后監(jiān)控業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖貸后監(jiān)控所涉及的數(shù)據(jù)項(xiàng)有不是很多主要有財(cái)務(wù)信息表和貸款展期合同兩個(gè)。具體的貸后監(jiān)控時(shí)序圖如圖312所示。圖312貸后監(jiān)控時(shí)序圖 到期未還款業(yè)務(wù)行為建模到期未還款業(yè)務(wù)的參與部門有財(cái)務(wù)部和信貸部?jī)蓚€(gè)部門，財(cái)物部主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，而信貸部工作人員的主要工作是催繳貸款、貸款回收和貸款的掃尾工作等。具體的到期未還款業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖如圖313所示。圖313到期未還款業(yè)務(wù)行為活動(dòng)圖到期未還款業(yè)務(wù)所涉及的數(shù)據(jù)有財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)表、貸款回收和貸款逾期處理所產(chǎn)生的稅費(fèi)等。具體的到期未還款業(yè)務(wù)時(shí)序圖如圖314所示。圖314到期未還款業(yè)務(wù)時(shí)序圖 續(xù)貸業(yè)務(wù)行為建模續(xù)貸業(yè)務(wù)的參與者有信貸部和審批部?jī)蓚€(gè)部門，與貸款申請(qǐng)步驟類似本業(yè)務(wù)也需要提交續(xù)貸申請(qǐng)書，然后由審批部門對(duì)還貸情況、擔(dān)保情況、財(cái)物情況、貸款用途等進(jìn)行審核，審核通過后簽屬續(xù)貸合同，未通過則給出否決理由。具體續(xù)貸業(yè)務(wù)活動(dòng)圖如圖315所示。圖315續(xù)貸業(yè)務(wù)活動(dòng)圖續(xù)貸業(yè)務(wù)在進(jìn)行過程中所需用到的數(shù)據(jù)有，續(xù)貸申請(qǐng)書、擔(dān)保信息、財(cái)物信息、貸款用途、還款情況和審核意見等信息。具體的續(xù)貸業(yè)務(wù)時(shí)序圖如圖316所示。圖316續(xù)貸業(yè)務(wù)時(shí)序圖第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)通過以上對(duì)江西省小額擔(dān)保貸款各業(yè)務(wù)用例和主要業(yè)務(wù)行為的分析建模，已經(jīng)確定了系統(tǒng)的需求，為了進(jìn)一步做好全面的設(shè)計(jì)工作，本節(jié)將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括硬件體系架構(gòu)和軟件體系架構(gòu)兩部分。硬件體系架構(gòu)主要是對(duì)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)部分的設(shè)計(jì)，軟件體系架構(gòu)主要是對(duì)客戶端、應(yīng)用層和應(yīng)用引擎等方面的設(shè)計(jì)。 硬件體系架構(gòu)江西省小額擔(dān)保貸款系統(tǒng)主要采用的是B/S結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)可以大大增強(qiáng)用戶的訪問速度。辦理小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的人數(shù)眾多，系統(tǒng)所保存的數(shù)據(jù)也隨之增長(zhǎng)，大量的數(shù)據(jù)很容易導(dǎo)致系統(tǒng)訪問速度的減慢，而B/S結(jié)構(gòu)可以很好的克服這些問題。一個(gè)性能強(qiáng)大的管理終端和一個(gè)大容量的服務(wù)器就可使用戶快速訪問。除此之外，還要考慮銀行業(yè)務(wù)的特殊性，那就是到很多文檔資料的存儲(chǔ)與傳遞，因而在鋪設(shè)Web服務(wù)網(wǎng)外還需要鋪設(shè)通信網(wǎng)，通信網(wǎng)的鋪設(shè)可以幫助銀行與客戶間以銀行與各單位、企業(yè)間進(jìn)行紙質(zhì)文件的傳輸。下面就通信網(wǎng)與web服務(wù)的大致架構(gòu)方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。通信網(wǎng)服務(wù)架構(gòu)，先建立數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，將數(shù)據(jù)服務(wù)器連接到以太網(wǎng)上，并在以太網(wǎng)上找尋相應(yīng)的通信服務(wù)器，然后將擺放在各個(gè)地方的傳真機(jī)通過PISN（公共交換電話網(wǎng)）連接到通信服務(wù)器上，以完成通信服務(wù)架構(gòu)。Web服務(wù)架構(gòu)，首先建立管理終端，將管理終端連接到以太網(wǎng)上，管理終端通過以太網(wǎng)找尋Web服務(wù)器，然后將各PC機(jī)