【文章內(nèi)容簡介】 ：清潔馬桶 標(biāo)準(zhǔn)：外表光亮無污漬，內(nèi)無雜物、污漬、銹漬、無異味、進(jìn)行消毒。 程序： ①. 準(zhǔn)備好馬桶刷、潔廁劑（對好比例的）、膠手套、抹布； ②. 先將馬桶沖水； ③. 將潔廁劑倒入馬桶內(nèi)，用馬桶刷清潔出水口，去水口； ④. 戴上膠手套，用抹布清潔坐便、馬桶蓋、馬桶座、上水管； ⑤. 用干凈的抹布擦干整個外表； ⑥. 再放水沖一便，將馬桶蓋立起。 ：清潔洗手盆和云石臺 標(biāo)準(zhǔn)：鏡子表面無污漬、水漬、雜物，洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無水漬，皂液機(jī)無灰塵。 程序： ①. 準(zhǔn)備好抹布、鏡布、膠手套、浴盆清潔劑； ②. 用鏡布擦去鏡子表面的水漬； ③. 用抹布擦皂液機(jī)的灰塵，檢查是否更換洗手露； ④. 戴上膠手套，關(guān)上水掣，將對好比例的浴盆清潔劑倒入洗手盆內(nèi)，清潔洗手盆； ⑤. 打開水掣，沖去洗手盆內(nèi)清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮； ⑥. 用干布將水掣拋光； ⑦. 用半濕的抹布擦拭云石面臺，并用干布擦干。 11．任務(wù)：大理石的起蠟 標(biāo)準(zhǔn)：大理石表面無污漬、水漬、保持干燥無灰塵，邊角無塵和蠟漬。 程序： ①． 準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸水機(jī)、水箱、黑色起蠟墊、針盤刷、水桶、起蠟水、刀片、廢床單、洗地刷。 ②． 用廢床單將起蠟區(qū)圍起來； ③． 將起蠟水按1：5的比例倒入水桶，水溫400。 ④． 將水箱、針盤刷、黑色起蠟墊安裝在洗地機(jī)上； ⑤． 將起蠟水注入水箱，開動洗地機(jī)按從左→右的程序洗刷整個地面； ⑥． 35分鐘后用洗地機(jī)再洗刷一便（不用起蠟水），用刀片清潔邊角部的蠟質(zhì)； ⑦． 用吸水機(jī)吸干地面水分，用抹布清除濺到墻邊角的蠟質(zhì)； ⑧． 將針盤刷、黑色起蠟墊卸下，換上洗地刷，水箱內(nèi)注入清水，再洗刷一便； ⑨． 再用吸水機(jī)吸干地面水分； ⑩． 收拾所有器具讓地面自然風(fēng)干。 注：盛裝起蠟水的器皿用布墊好，用抹布清除所有起蠟水的地方。 12．任務(wù)：大理石上蠟 標(biāo)準(zhǔn)：蠟面均勻光亮，無蠟痕。 程序： ①． 準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)、水箱、針盤刷、黑色起蠟墊、白色拋光墊、紅墊、底蠟、面蠟、多功能裝蠟桶、蠟托、濕地牌、刀片； ②． 用刀片清除地面上的污漬； ③． 用吸塵器吸凈地面的灰塵，特別是邊角； ④． 將洗地機(jī)安上水箱、針盤刷、紅墊，注滿清水，洗刷地面（左→右）； ⑤． 用吸水機(jī)吸干地面水分并自然風(fēng)干（30分鐘）； ⑥． 將底蠟倒入多功能蠟桶，用蠟托沾蠟水，浸透用榨水器榨出多余蠟水，將濕地牌擺放在打蠟區(qū)，提醒路人； ⑦． 上第一遍底蠟（從左→右同一方向，垂直落蠟，每行落蠟要重疊，避免遺漏），風(fēng)干30分； ⑧． 上第二遍底蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）； ⑨． 上第三遍底蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）； ⑩． 上第一遍面蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）； ?． 上第二遍面蠟，風(fēng)干30分鐘（同理）； ?． 將拋光機(jī)安裝上白色拋光墊，按從左→右的原則逐一拋光，邊角等處，用小型的拋光器拋光處理； ?． 收拾所有器具。 注：不要用尖銳的物體刮花蠟面，上蠟時蠟不要滴在地面上，蠟未干時禁止任何人行走，打蠟不要有氣泡。 13．任務(wù)：木質(zhì)地板、膠質(zhì)地板上蠟 標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸塵器、吸水機(jī)、針盤刷、水箱、紅墊、濕地牌、多功能裝 蠟桶、蠟托、地托、水桶、抹布、木質(zhì)場面運動蠟； ②. 將濕地牌放在打蠟區(qū)提醒路人； ③. 用吸塵機(jī)吸凈地面的邊角； ④. 將木質(zhì)地面用拖布擦凈表面，膠質(zhì)地面將洗地機(jī)安裝上針盤刷、水箱、紅墊、洗刷地面，并用吸水機(jī)吸干風(fēng)干（大約15分鐘）； ⑤. 用多功能裝蠟桶盛裝木質(zhì)場面運動蠟，將蠟拖浸透，用榨水器榨干多余的水分按左→右同一方向垂直落蠟，落蠟要重疊； ⑥. 上完蠟后風(fēng)干1小時； ⑦. 當(dāng)蠟面完全干后，用抹布清潔邊角、所有器具、收拾物品。 注：每次上蠟后所有器具進(jìn)行保養(yǎng)。 14．任務(wù)：地毯吸塵 標(biāo)準(zhǔn)：地毯表面干凈、整潔、無雜物。 程序： ①． 準(zhǔn)備吸塵器、加長線、撮子、條帚、垃圾袋； ②． 吸塵前清除地毯上的大塊垃圾； ③． 由所吸塵地方的尾部開始吸按左→右的順序順移到門前，家具要移開吸其底部； ④． 地毯邊角用塵嘴吸塵，其它特殊地方采用相應(yīng)配件； ⑤． 電線如無法到達(dá)，使用加長線或較近電掣； ⑥． 吸塵后纏好電線，即時清倒垃圾，檢查各部件，吸塵完畢。 ：地毯除漬（一般性的） 標(biāo)準(zhǔn)：地毯整潔無污漬 程序： ①. 準(zhǔn)備地毯除漬劑、刷子、抹布； ②. 將地毯除漬劑噴到污漬表面反應(yīng)幾分； ③. 用刷子輕輕刷洗污漬表面、直至被刷掉； ④. 用干凈的抹布將除漬劑水分吸干； ⑤. 再用清水過一便，確保除掉漬的地方無清潔劑； ⑥. 再用干凈的布將多余的水分吸干； ⑦. 檢查污漬是否完全清除，如需重復(fù)，請重復(fù)以上步驟； ⑧. 收拾工具，做大面積清洗地毯的準(zhǔn)備。 ：清除地毯的香口膠 標(biāo)準(zhǔn)：地毯無污漬。 程序（速凍型）： ①準(zhǔn)備好香口膠除漬劑（速凍）、小錘、吸塵機(jī)； ②將除漬劑噴到香口膠上待其硬化速凍； ③用小錘將硬化的香口膠擊碎； ④用吸塵機(jī)吸凈碎的香口膠。 程序（軟化型）： ①. 準(zhǔn)備香口膠除漬劑（溶解型的）、小鏟（塑料的）； ②. 將香口膠除漬劑噴到香口膠上待其軟化； ③. 用小鏟將軟化的香口膠鏟起； ④. 再噴上香口膠除漬劑繼續(xù)軟化； ⑤. 再用小○鏟鏟起直到完全鏟凈為止。① ：清除地毯上的蠟漬。 標(biāo)準(zhǔn)：將蠟質(zhì)除掉。 程序： ①.準(zhǔn)備干凈的布和熨斗； ②.將布鋪在蠟質(zhì)上； ③.將布上噴一些水； ④.用熨斗加熱； ⑤.蠟遇熱后溶解于該布上，蠟質(zhì)除凈。 ：除地毯上的煙漬。 標(biāo)準(zhǔn)：將煙漬除凈。 程序： ①.準(zhǔn)備刀片、膠水、小塊地毯（與除漬顏色的地毯相同）； ②.用刀片將燒焦的地毯除下； ③.將相同顏色的小塊地毯用刀片切成除下地毯大小相同； ④.用膠水涂在小塊地毯上補在煙漬上，待其晾干。 ：除地毯的紅酒漬。 標(biāo)準(zhǔn)：除凈紅酒污漬。 程序： ①.準(zhǔn)備凈布、食鹽、吸塵機(jī)； ②.當(dāng)紅酒灑在地毯上時，立即用凈布吸干； ③.將食鹽灑在紅酒漬上反應(yīng)2小時； ④.用吸塵機(jī)吸凈食鹽。 ，用白色的凈布吸干。 、口唇膏漬，可用酒精清洗，用白色的凈布吸干。 ：清潔石米。 標(biāo)準(zhǔn)：石米表面潔白無污漬。 程序： ①.準(zhǔn)備2個桶、漂白粉； 將石米放入其中一個桶內(nèi)再用水龍頭沖洗； 將漂白粉放到另一個水桶加水溶解； 將清洗過的石米投入裝有漂白粉的桶內(nèi)浸泡1小時； 將浸泡后的石米拿出放到鋪開的布上風(fēng)干。 16． 任務(wù)：地毯的水洗。 標(biāo)準(zhǔn)：地毯干凈整潔無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備地毯抽洗機(jī)、吸塵機(jī)、吹干機(jī)、拉毛機(jī)、低泡地毯、清潔劑、地毯除漬劑、 消泡劑、水桶、刷子、加長線、廢床單； ②. 清除地毯上的大塊垃圾并將要清洗之地毯進(jìn)行徹底的吸塵； ③. 用地毯除漬劑清除地毯上的大塊污漬； ④. 將低泡地毯清潔劑按比例對好水加入地毯抽洗機(jī)中； ⑤. 開動機(jī)器從要清洗地毯尾部的左上角沿邊進(jìn)行清洗，動作是往回拉； ⑥. 移向右邊另一行中間重疊5寸左右重復(fù)以上動作； ⑦. 經(jīng)常補充清潔劑和傾倒污水，污水箱內(nèi)加適量消泡劑； ⑧. 機(jī)械清洗不到的邊角進(jìn)行處理； ⑨. 清潔后的地毯用廢舊床單鋪好，并用吹干機(jī)吹干； ⑩. 收拾工具等待干透。 17． 任務(wù)：地毯干洗。 標(biāo)準(zhǔn)：地毯干凈整潔無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸塵機(jī)、電子打泡箱、地毯刷、高泡地毯清潔劑、地毯除漬劑、刷子、水桶、加長線、廢床單； ②. 將大塊的垃圾清除掉； ③. 用吸塵機(jī)徹底吸塵； ④. 用地毯除漬劑將大塊污漬除掉； ⑤. 將洗地機(jī)安上泡箱、地毯刷，將高泡地毯清潔劑在水桶內(nèi)兌好比例，倒入泡箱（不要倒入有雜質(zhì) 的）； ⑥. 開動泡箱電源，打泡12分鐘，開動洗地機(jī)，由左上角開始向右做圓形互疊，將機(jī)械推回左面向 下推一行再以圓形互疊法向右推，上下行之間重疊5寸，注意邊角清潔； ⑦. 將廢床單鋪在洗后的地毯上； ⑧. 收拾器具，待地毯干后，用直立吸塵機(jī)吸塵。 18． 任務(wù)：大理石的結(jié)晶化處理。 標(biāo)準(zhǔn)：表面無劃痕，光亮無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸水機(jī)、針盤刷、清潔墊（棕或紅色）、結(jié)晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推； ②. 用廢床單將須結(jié)晶化的四周圍起來； ③. 將結(jié)晶粉按2：1的比例調(diào)好，成糊狀； ④. 將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機(jī)安上針盤刷、清潔墊進(jìn)行研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨應(yīng)與上一行重疊1/3； ⑤. 在研磨過程中不斷加水，時間1520分（3塊大理石面積）； ⑥. 用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方，適當(dāng)加結(jié)晶粉，重復(fù)研磨過程； ⑦. 檢查研磨后效果石是否理想，如不理想可重復(fù)研磨過程，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，用吸水機(jī)吸干； ⑧. 收拾工具。 工作安全須知 1． 留意有否異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向主管報告。 2． 不得在大廈內(nèi)奔跑。 3． 如須推車請用雙手推動以保安全。 4． 如須向高處拿取物品請用梯架； 5． 如工作地有濕滑或油污應(yīng)立即抹去以防滑倒。 6． 不要用損壞的器具以免發(fā)生危險。 7． 保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理免生危險。 8． 公共地方走廊或樓梯如照明度不足需立即向上級匯報，免生危險。 9． 在公眾地方放置工作車、吸塵機(jī)、洗地機(jī)等需盡量放置路旁及留意有否電線絆腳 的 可能性。 10．所有的玻璃鏡子如發(fā)現(xiàn)破裂，馬上向上級報告，立即更換，未及時更換的也須用強力膠紙貼上防有墜下的危險； 11．當(dāng)洗地、洗地毯時留意有否弄濕插頭、電掣，小心觸電。 12．在玻璃門的顯眼處貼上有色字體以防客人或員工不慎撞傷。 13．不穩(wěn)的臺椅盡快修理； 14．熱水掣必須有說明指示。 15．家俱或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人。 16．當(dāng)高空抹窗或公眾地方地板落蠟，必須放警示牌，讓路人小心留意。 17．員工制服褲不要太長以免絆腳。 18．不可伸手進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。 19．如鞋底過分平滑時必須更換。 20．盡量將笨重的物品放置在較低的位置。 21．當(dāng)搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人的視線。 22．清理碎玻璃或碎瓷時需用笤帚、垃圾鏟清除勿用手。 23．開關(guān)門時必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置。 24．不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內(nèi)。 25．手濕時切勿接觸電器。 清潔和保養(yǎng)的部位 1． 任務(wù)：大堂的清潔和保養(yǎng)。 標(biāo)準(zhǔn)：大堂地面干凈整潔無雜物，玻璃鏡子明亮無污漬，各種臺面干凈無灰塵，所有飾物干凈無灰塵，所有金屬光亮整潔，地毯潔凈無污漬，墻面干凈整潔無灰塵，花草無灰塵。 程序： ①. 準(zhǔn)備清潔大堂的清潔劑和工具； ②. 用純棉的抹布擦所有的柱子、臺面； ③. 用塵推推起浮塵、細(xì)屑、雜物等； ④. 用濕拖除去地面污漬； ⑤. 用鏡布加玻璃清潔劑清潔玻璃門等所有玻璃鏡面； ⑥. 用抹布將大堂所有家具、臺椅飾物進(jìn)行抹塵； ⑦. 所有木質(zhì)家具表面的上蠟； ⑧. 清潔所有花卉的盆、葉； ⑨. 擦抹所有的指示牌和各種金屬飾物； ⑩. 清潔煙灰盅、清潔所有燈飾、清潔電梯； 定期： ①. 大理石地面定期進(jìn)行處理； ②. 家具布料定期洗滌； ③. 清洗地毯； ④. 所有不銹鋼、銅器的特殊清潔； ⑤. 玻璃鏡子大清潔； ⑥. 花卉定期輪換； ⑦. 吊燈定期大清潔。 2． 辦公室的清潔保養(yǎng)： 標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻面角落干凈無灰塵，設(shè)施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，衛(wèi)生間干凈整潔，地面干凈無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備辦公室清潔所使用的物品（工具車、垃圾代、抹布、拖布、榨水車、家具蠟、除漬劑、酒精、脫脂棉、百潔布、中性清潔劑等）； ②. 用清潔劑清潔寫字臺面，搬移的物品重新放回原處； ③. 傾倒垃圾及清潔垃圾桶； ④. 家具布料用吸塵機(jī)吸塵； ⑤. 清潔玻璃鏡子等； ⑥. 木質(zhì)家具上蠟； ⑦. 文卷柜等抹塵； ⑧. 電話、電腦清潔消毒（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)）； ⑨. 地面清潔保養(yǎng)。 定期： ①. 定期抹風(fēng)口； ②. 定期擦燈飾； ③. 定期清潔天花； ④. 定期清潔家具布料； ⑤. 定期清潔墻壁； ⑥. 定期清潔地面； ⑦. 定期清潔、消毒衛(wèi)生間。 3． 任務(wù)：洗手間的清潔保養(yǎng)。 標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻面干凈整潔，玻璃鏡子干凈無水跡，洗手盆、云石臺光亮整潔無雜物，坐便、尿槽干凈無雜物，皂液機(jī)，烘手器干凈無灰塵、煙灰盅、垃圾桶干凈整潔，所有門干凈無灰塵，地面干凈整潔、洗手間用品齊全，空氣清新無異味。 程序： ①. 準(zhǔn)備好清潔洗手間所需物品（洗地機(jī)、吸水機(jī)、馬桶刷、潔廁劑、榨水車等）； ②. 用玻璃清潔劑清潔鏡子； ③. 用浴盆清潔劑清潔洗手盆、云石臺； ④. 用浴盆清潔劑清潔尿槽及坐廁內(nèi)外，客人每次用后都要沖洗使之清潔； ⑤. 清理垃圾桶及煙灰盅； ⑥. 門及墻壁的抹塵； ⑦. 清洗地面； ⑧. 補充廁紙、洗手露、紙巾、毛巾等洗手間用品； ⑨. 噴空氣清新劑； ⑩. 收拾工具。 定期： ①. 擦洗手間的燈箱、天花等； ②.濕抹風(fēng)口； ③.清潔墻面； ④.定期清潔地角線； ⑤.定期大清潔地面。 4． 任務(wù)：公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)。 標(biāo)準(zhǔn)：各通道門及扶手無灰塵及污漬，玻璃鏡子干凈明亮，各種設(shè)施干凈無灰塵，金屬光亮整潔，天花地角干凈整潔，樓梯干凈無雜物，墻面干凈無灰塵，員工電梯干凈無灰塵，木質(zhì)裝飾干凈無灰塵，地面干凈整潔無污漬。 程序： ①. 準(zhǔn)備好各種工具物品（洗地機(jī)、吸塵機(jī)、榨水車、百潔布、刀片）； ②. 用清潔劑抹凈各通道的門及扶手； ③.