文秘淺析秘書角色多重性論文(編輯修改稿)
2025-07-23 04:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 色，認真秉持“三服務”(為領導服務，為部門服務，為基層服務)的指導思想，秘書才能更清楚自己的職責以及需要解決的問題。只有以正確的、適當?shù)纳矸萁巧ソ鉀Q所面對的工作，秘書才能更好地完成任務和達到更好的效果。如果秘書不能正確把握好所扮演的角色，則會影響工作的效率。（二）有助于促進與領導工作績效一體化的關系領導者與秘書在工作績效上是緊密聯(lián)系在一起的。秘書工作的績效，蘊含在領導工作的績效之中。領導者與其秘書的共同績效，實際上也是在提高領導工作績效；秘書立足本職主動提供有效的輔助與服務，促進領導工作績效，同樣也是在提高自身的工作績效。這種工作績效上的一體化關系，使領導和秘書在工作上聯(lián)系更加緊密。所以秘書扮演好每個工作角色，不僅促進了領導的工作績效，實質(zhì)上也是在提高自身的工作績效。（三）有助于更好為領導提供參謀，輔助決策秘書的參謀輔助是指秘書圍繞領導者的管理目標和決策思想，有效地為領導的決策出謀獻策、提供準確全面的信息和參考方案；在與領導主輔配合的工作實踐中，發(fā)現(xiàn)領導行為中的不足、疏漏、失誤，及時提出拾遺補闕、糾正錯誤的建議和規(guī)勸；以及在決策實施中進行協(xié)調(diào)與輔助。參謀輔助是秘書職能范疇中的重要組成部分，隨著社會的發(fā)展，領導者對秘書參謀輔助的需要越來越強烈。秘書只有扮演好領導的“助手”角色，不斷提高知識和能力水平，具備較強的運籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機應變和綜合分析能力，才能更好為領導提供參謀輔助。（四）有助于促進工作溝通上的雙向交流關系領導與秘書的工作溝通，既有領導對秘書的指示、指導，又有秘書對領導的請示、匯報；既有領導向秘書了解情況、征求建議，又有秘書向領導主動參謀、提供可行方案等。秘書只有扮演好“中介”的角色，建立和保持這種密切的雙向溝通關系，領導與秘書的主輔配合才能有效；只有加強這種雙向溝通，才能真正實現(xiàn)領導者與秘書的主輔運作協(xié)同性。（五）有助于更好地服務工作 秘書在社會活動中扮演了一系列的角色，但在特定的時間、場合和條件下，可以轉換成主角，升為主導地位。所以秘書角色具有多重性：既有配角的一面又有主角的一面。而配角是核心，是秘書的基本角色。秘書正確地把握好自己所扮演的角色，則能更明確自己的工作職責。比如，秘書扮演作家角色，則要根據(jù)領導意圖進行文稿撰擬；扮演公關角色，則要協(xié)助領導維護組織內(nèi)外的各種關系和諧一致；扮演中介角色，則要上情下達，下情上達，內(nèi)外聯(lián)絡，成為組織內(nèi)部的中介溝通樞紐和對外的中介溝通門戶。秘書要從實際情況去有意識的培養(yǎng)自己每個角色所需的能力，才能更好的服務以后的工作。三、培養(yǎng)秘書人員多重角色的途徑 通過對秘書角色多重性意義的認識，讓我們看到秘書對自身角色的一個轉換是如此重要。那么秘書應如何扮演好各種角色，秘書各種角色的扮演又需要具備哪些素質(zhì)？培養(yǎng)秘書多重角色的途徑有哪些？（一）具備“普通員工
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