文秘淺析秘書角色多重性論文(編輯修改稿)
2025-07-23 04:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 色，認(rèn)真秉持“三服務(wù)”(為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為基層服務(wù))的指導(dǎo)思想，秘書才能更清楚自己的職責(zé)以及需要解決的問題。只有以正確的、適當(dāng)?shù)纳矸萁巧ソ鉀Q所面對(duì)的工作，秘書才能更好地完成任務(wù)和達(dá)到更好的效果。如果秘書不能正確把握好所扮演的角色，則會(huì)影響工作的效率。（二）有助于促進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效一體化的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者與秘書在工作績(jī)效上是緊密聯(lián)系在一起的。秘書工作的績(jī)效，蘊(yùn)含在領(lǐng)導(dǎo)工作的績(jī)效之中。領(lǐng)導(dǎo)者與其秘書的共同績(jī)效，實(shí)際上也是在提高領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效；秘書立足本職主動(dòng)提供有效的輔助與服務(wù)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效，同樣也是在提高自身的工作績(jī)效。這種工作績(jī)效上的一體化關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)和秘書在工作上聯(lián)系更加緊密。所以秘書扮演好每個(gè)工作角色，不僅促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效，實(shí)質(zhì)上也是在提高自身的工作績(jī)效。（三）有助于更好為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀，輔助決策秘書的參謀輔助是指秘書圍繞領(lǐng)導(dǎo)者的管理目標(biāo)和決策思想，有效地為領(lǐng)導(dǎo)的決策出謀獻(xiàn)策、提供準(zhǔn)確全面的信息和參考方案；在與領(lǐng)導(dǎo)主輔配合的工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為中的不足、疏漏、失誤，及時(shí)提出拾遺補(bǔ)闕、糾正錯(cuò)誤的建議和規(guī)勸；以及在決策實(shí)施中進(jìn)行協(xié)調(diào)與輔助。參謀輔助是秘書職能范疇中的重要組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)秘書參謀輔助的需要越來(lái)越強(qiáng)烈。秘書只有扮演好領(lǐng)導(dǎo)的“助手”角色，不斷提高知識(shí)和能力水平，具備較強(qiáng)的運(yùn)籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變和綜合分析能力，才能更好為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀輔助。（四）有助于促進(jìn)工作溝通上的雙向交流關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與秘書的工作溝通，既有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的指示、指導(dǎo)，又有秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示、匯報(bào)；既有領(lǐng)導(dǎo)向秘書了解情況、征求建議，又有秘書向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀、提供可行方案等。秘書只有扮演好“中介”的角色，建立和保持這種密切的雙向溝通關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與秘書的主輔配合才能有效；只有加強(qiáng)這種雙向溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的主輔運(yùn)作協(xié)同性。（五）有助于更好地服務(wù)工作 秘書在社會(huì)活動(dòng)中扮演了一系列的角色，但在特定的時(shí)間、場(chǎng)合和條件下，可以轉(zhuǎn)換成主角，升為主導(dǎo)地位。所以秘書角色具有多重性：既有配角的一面又有主角的一面。而配角是核心，是秘書的基本角色。秘書正確地把握好自己所扮演的角色，則能更明確自己的工作職責(zé)。比如，秘書扮演作家角色，則要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行文稿撰擬；扮演公關(guān)角色，則要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)組織內(nèi)外的各種關(guān)系和諧一致；扮演中介角色，則要上情下達(dá)，下情上達(dá)，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，成為組織內(nèi)部的中介溝通樞紐和對(duì)外的中介溝通門戶。秘書要從實(shí)際情況去有意識(shí)的培養(yǎng)自己每個(gè)角色所需的能力，才能更好的服務(wù)以后的工作。三、培養(yǎng)秘書人員多重角色的途徑 通過對(duì)秘書角色多重性意義的認(rèn)識(shí)，讓我們看到秘書對(duì)自身角色的一個(gè)轉(zhuǎn)換是如此重要。那么秘書應(yīng)如何扮演好各種角色，秘書各種角色的扮演又需要具備哪些素質(zhì)？培養(yǎng)秘書多重角色的途徑有哪些？（一）具備“普通員工
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