服裝業(yè)巨頭zara的商業(yè)模式創(chuàng)新簡(jiǎn)析(編輯修改稿)
2025-07-22 16:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從中賺取的利潤(rùn)要比罰款高得多。管理全程供應(yīng)鏈Zara有出色的全程供應(yīng)鏈管理：設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和終端銷售。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，再到把新款衣服送到全球各地的專賣店，只需短短的15天時(shí)間。Zara不借助外部合作伙伴進(jìn)行設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷和物流，而是自己全包全攬，保持整個(gè)供應(yīng)鏈在完全掌控中。Zara的供應(yīng)鏈管理能夠快速的把信息從購(gòu)物者那里傳遞給設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)管理人員。 供應(yīng)鏈管理還能對(duì)原材料和產(chǎn)品在流動(dòng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤。最終目的就是在最終客戶與設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等上游運(yùn)行環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)盡可能快速和直接的溝通。為了保持供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)技能，Zara不得不抓緊供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，把幾乎一半的生產(chǎn)攬?jiān)谧约旱膽牙锊环?，并且，全包全攬?jiān)O(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷和物流等。Zara在西班牙擁有22家工廠，50%的產(chǎn)品通過(guò)自己的工廠來(lái)完成，其余50%的產(chǎn)品Zara外包給400家小加工廠，負(fù)責(zé)完成繁瑣的縫制工作。其中，外包企業(yè)70%在歐洲，便利的地理位置讓這些工廠能對(duì)Zara訂單快速地做出反應(yīng)，并且，這400家工廠通過(guò)長(zhǎng)達(dá)200公里的地下傳送帶與Zara配送中心相連，雖然導(dǎo)致成本升高，但卻帶來(lái)了極快的速度，縮短了前導(dǎo)時(shí)間，即從設(shè)計(jì)到把成衣擺在柜臺(tái)上出售的時(shí)間。Zara對(duì)供應(yīng)鏈的控制使它能夠設(shè)定產(chǎn)品和信息的流動(dòng)速度，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈都能夠以一個(gè)既快速又可以預(yù)測(cè)的節(jié)奏運(yùn)行。Zara的靈敏供應(yīng)鏈系統(tǒng)，大大提高了他的前導(dǎo)時(shí)間。中國(guó)服裝業(yè)一般為6～9個(gè)月，國(guó)際名牌一般可到120天，而Zara最短只有7天，一般為10～14天?？s短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)“短”是Zara快速反應(yīng)的另外一個(gè)基礎(chǔ)。Zara知道，如果供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)很多，則不可避免導(dǎo)致反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，因此要求產(chǎn)品從門店直接發(fā)出，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)訂貨，配送也是從配送中心直接配送到門店。 Zara的“短”還在于流程執(zhí)行過(guò)程。Zara10～14天對(duì)于終端的反應(yīng)，包含了產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，如果按照規(guī)范的流程先后次序執(zhí)行，是無(wú)論如何也不可能完成的。而其之所以能夠完成這個(gè)“不可能的任務(wù)”，是因?yàn)槠湓诮M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上以及辦公場(chǎng)地布置上都充分關(guān)注了流程的并行，強(qiáng)調(diào)不同環(huán)節(jié)充分溝通解決問(wèn)題。Zara通過(guò)設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)人員團(tuán)隊(duì)“三位一體”工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)面溝通，快速?zèng)Q策，使得針對(duì)某一款產(chǎn)品的評(píng)審、工藝技術(shù)保證以及材料供應(yīng)等問(wèn)題一次得到解決。直接有效、可控的渠道在Zara的美國(guó)門店里，店長(zhǎng)總是帶著一臺(tái)定制的手持PDA在店里巡視。這臺(tái)PDA內(nèi)置了Zara總部標(biāo)準(zhǔn)的訂貨系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)等模塊
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