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正文內(nèi)容

制度匯編(完整版(編輯修改稿)

2024-12-13 09:17 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 : 企業(yè)既給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境并建立一系列的激勵機(jī)制,也要求員工保持良好的心態(tài)和工作的熱忱去完成每一件工作。 壓力層層分解,使每個員工都有壓力,讓壓力轉(zhuǎn)化為動力,最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個人價值。 二、 精細(xì)化管理 精細(xì)化管理也叫精益化管理,就是說做事在要求上要精益求精,在計劃上要精打細(xì)算,在操作上要精耕細(xì)作,在結(jié)果上要盡善盡美。企業(yè)的精細(xì)化管理是全方位的,具體講包括以下幾個方面: 。 ,確保質(zhì)量,降低成本,縮短開發(fā)周期,滿足市場需求。 量生產(chǎn)。 ,為下道工序要求拉動上道工序生產(chǎn)。 ,提高勞動生產(chǎn)率。 、零庫存,降低成本。 “松弛點(diǎn)”,追求工作狀態(tài)盡善盡美。 。 ,要求點(diǎn)滴細(xì)微之處,也要品種卓越不凡。 市場 董事長 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層干部 普通職員 產(chǎn)品服務(wù) 11 “高效、低耗、精細(xì)”的原則從每一件小事做起。 三、 危機(jī)管理 危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制,企業(yè)實施危機(jī)管理,其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識,增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感, 正確審視自己的工作,有利于戒驕戒躁,不斷開拓前進(jìn)。 高層管理委員會是公司危機(jī)管理的職能部門 , 通過目標(biāo)監(jiān)測、風(fēng)險控制、信息快速傳遞、考核檢查、經(jīng)營分析、前瞻預(yù)測等一系列措施方法,使危機(jī)管理滲透到企業(yè)管理各階層以及經(jīng)營活動全過程之中,使企業(yè)在危機(jī)管理的功能作用下,有效防范危機(jī),并能及時發(fā)現(xiàn)和處理危機(jī)隱患,使企業(yè)的經(jīng)營活動得到安全保障 。 四、 5S 體系管理 5S 是一種科學(xué)的管理體系,其基本概念如下: 1. 整理 在工作現(xiàn)場把要的和不要的東西加以區(qū)別,將不要的東西去掉 —— 騰出空間,防止物資混雜在一起而導(dǎo)致不合理要求的誤 用,有利于打造清爽和諧的工作環(huán)境。 2. 整頓 將需要的東西放在規(guī)定的位置,并能立即取出使用 —— 工作場所一目了然;減少找尋物品的時間;整整齊齊的工作環(huán)境;清除過多的積壓物品,減少時間浪費(fèi)。 3. 清掃 每天將辦公室、綠化責(zé)任區(qū)清掃干凈,創(chuàng)造一個無垃圾、無灰塵的工作環(huán)境 —— 穩(wěn)定品種,凈化工作環(huán)境。 4. 清潔 保持和完善整理、整頓、清掃的成果,建立物品和工作區(qū)域標(biāo)識,形成規(guī)范化管理。 5. 素養(yǎng) 遵守公司的規(guī)章制度并養(yǎng)成良好的習(xí)慣,嚴(yán)格的規(guī)則,營造和諧的團(tuán)隊精神,創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。 12 基本制度篇 第一 節(jié) 員工職業(yè)操守 【八榮】 【八恥】 , 以敗壞風(fēng)氣為恥; , 以不思進(jìn)取為恥; , 以冷漠敷衍為恥; , 以弄虛作假為恥; , 以自由散漫為恥; , 以搬弄是非為恥; , 以攀比浪費(fèi)為恥; , 以自私狹隘為恥。 第二節(jié) 員工守則 一、做好本職工作,忠于公司,熱愛集體,熱愛崗位,勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物; 二、客戶是我們的衣食父母,服務(wù)好客戶是我們的 服務(wù)宗旨,提高服務(wù)質(zhì)量,重樹企業(yè)形象,創(chuàng)優(yōu)良品牌,滿足客戶需求,再上平臺; 三、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,尊師愛徒,幫困濟(jì)貧; 四、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,個人利益服從整體利益; 五、實事求是,創(chuàng)新求實,吃苦耐勞,甘于奉獻(xiàn); 六、不以權(quán)謀私,不弄虛作假,不搬弄是非,不盲目攀比; 七、上班不遲到,下班不早退,不串崗,因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請假,不無故缺勤,不曠工; 八、工作時間不吃零食,不串崗,不睡覺,不干私活,不圍聚一起談笑聊天; 九、不高聲喧嘩,不酒后上崗,不在工作現(xiàn)場玩耍,不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場爭論,有問題到辦公室或會議室討論解 決,不在工作現(xiàn)場接待私事訪客; 十、交通工具整齊有序地停放在指定位置,不亂停亂放; 十一、穿戴整潔,舉止文明,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、煙蒂等雜物;說話和氣,服務(wù)熱情,文明用語,禮貌待人,不吵嘴,不罵人,不打架; 十二、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不用業(yè)務(wù)電話打私話; 十三、有困難、有意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映,心平氣靜,不取鬧,不蠻纏;不偷盜公、私財物; 十四、及時打掃本崗位和生產(chǎn)場所衛(wèi)生,保持辦公用品、設(shè)備、管理物件擺放有序和環(huán)境的整潔; 十五、樹立安全意識,不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害; 十六、不斷學(xué)習(xí),提高技能,充實 自我,發(fā)揮聰明才智,積極提有益的改善和合理化建議; 13 第 三 節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 一、員工行為規(guī)范 1. 努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策,關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向及市場信息,努力學(xué)會駕馭市場的本領(lǐng),創(chuàng)造性的開展工作。 2. 具有從事本專業(yè)的理論知識和實際操作能力,吃苦耐勞,勇于開拓,善于創(chuàng)新,在工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,快速準(zhǔn)確的完成本職工作。 3. 具有忠誠于企業(yè)的敬業(yè)精神,逐步認(rèn)同企業(yè)的價值觀和企業(yè)理念,遵守職業(yè)道德,維護(hù)企業(yè)形象和整體利益。 4. 愛護(hù)公司財產(chǎn),敢于同損壞公司財產(chǎn)的行為做斗爭,準(zhǔn)確處理公司和個 人的利益關(guān)系。 5. 敬重公司領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,尊重客戶,熱情待人,文明有禮。 6. 保守公司商業(yè)機(jī)密,不詢問、不打聽、不傳播與本職工作無關(guān)的事。 7. 自覺遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度。 8. 具有良好的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則,不斷強(qiáng)化個人修養(yǎng),注重儀表和禮儀,努力提高自身素質(zhì)。 二、 管理者行為規(guī)范 ① 遵守國家法律,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國和人民。 ② 樹立正確的人生觀和價值觀,熱愛公司及本職工作,襟懷坦蕩,辦事嚴(yán)謹(jǐn),積極進(jìn) 取。 ③培養(yǎng)健康的心理素質(zhì),能正確對待榮辱與得失。 ④樂于學(xué)習(xí),勤于學(xué)習(xí),積極吸取人類文明的一切優(yōu)秀成果,不斷提高經(jīng)營管理水平。 ⑤吃苦耐勞,艱苦奮斗,百折不撓,有壓倒一切困難的勇氣和精神。 ⑥頭腦冷靜,思路清晰,富有創(chuàng)造性的認(rèn)識和解決問題的能力。 ⑦無功即是過,決不做一天和尚撞一天鐘,混日度天。 ⑧真誠地關(guān)心和愛護(hù)同事、家人和他人。 ⑨具有強(qiáng)烈的市場成本意識、效率意識、效益意識。 。 ①遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并且能在群眾中起模范帶頭作用。 ②忠實公司利益,樂于奉獻(xiàn),盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴(yán)格履 行崗位職責(zé)。 ③創(chuàng)新、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效,樹立敏捷、嚴(yán)格、規(guī)范的工作作風(fēng)。 ④下級服從上級,局部利益服從整體利益,個體利益服從公司利益,做到令行禁止。 ⑤堅持先民主后集中的原則,科學(xué)決策,堅決杜絕工作隨意性。 14 ⑥堅持原則,處事公正,廉潔自律,決不以權(quán)謀私,徇私舞弊,貪污受賄,損公肥私。 ⑦注重團(tuán)結(jié),不議人非,不厚此薄彼,不拉山頭,不搞宗派,注重相互溝通,嚴(yán)禁爭功諉過、造謠誣陷、打擊報復(fù)等一切不利于團(tuán)結(jié)的行為。 ⑧不得安排親屬在自己分管范圍內(nèi)工作,自己不得從事第二職業(yè)。 ⑨客觀、真實的報告工作情況和工作業(yè)績,既 不浮夸,也不隱瞞。 ⑩嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度,決不發(fā)生泄密事件。 3. 生活作風(fēng)規(guī)范。 ①注重儀表形象,衣著得體、干凈整潔。 ②講究語言文明。 ③注重身體語言,站有站相,坐有坐相,舉止得體,精神振作。 ④必須注重禮儀慣例,在用餐、接待、乘車、出席會議和發(fā)表講話時,嚴(yán)格遵守禮儀制度。 ⑤待人熱情、誠懇、不卑不亢、不生硬、不粗暴。 ⑥不因家庭因素而又干擾企業(yè)的正常工作。 ⑦處理好私人生活,不得因私人生活損害企業(yè)形象。 ⑧由公司開支向外贈送禮品,給企業(yè)造成不良影響。 三、 企業(yè)禮儀規(guī)范 : ①員工一律按公 司統(tǒng)一規(guī)定的工作服著裝上班,工作服要干凈整潔。 ②上班時間不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、裙子。男士不準(zhǔn)赤腳、光背。 : 員工在個人衛(wèi)生方面應(yīng)做到“五勤”,即勤洗臉、修面;勤洗澡,保持體味清新;勤洗頭、理發(fā);勤洗手、修指甲;勤刷鞋、洗襪。 : 男性:發(fā)尾不能超過衣領(lǐng),不蓋住耳朵,不提倡留鬢角,發(fā)際線要清楚。 女性:一般留短發(fā),如留長發(fā),工作時間要將長發(fā)束住或盤起(主要指生產(chǎn)工人。 : 男性:不得留長胡須,保持臉部整潔。 女性:化妝以淡雅為宜,不得濃妝艷抹,不得用氣味強(qiáng)烈的化妝品。 : 保持清潔,不得留長指甲,不得涂指甲油。 : 員工除可以佩戴結(jié)婚戒指外,在工作時間內(nèi)不得佩戴華麗顯眼的裝飾用品。 : 15 員工在電話和對講機(jī)中進(jìn)行業(yè)務(wù)工作通話時,必須使用普通話。員工工作中提倡使用普通話。 : 電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接電話,不讓打電話的人久等。接電話后,應(yīng)先用普通話說“您好!宇誠公司!” 。通話應(yīng)干脆利索,直奔主題,切忌沒話找話。若對方要找的同事不在,應(yīng)禮貌處理。業(yè)務(wù)電話要做好電話記錄。通話結(jié)束時應(yīng)讓對方先掛斷。 四、工作期間姿勢舉止規(guī)范 企業(yè)所有員工要“行有行姿、站有站姿 、坐有坐姿”不得有損公司的形象。 ① 行走時挺胸收腹,雙眼平時前方,雙手自然擺動,步速適中,步幅均勻,如遇急
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