【正文】 工作中，同時(shí)總結(jié)得失，安排當(dāng)天的工作，特設(shè)立早會(huì)制度。 九、言語規(guī)范 1. 說話文明、言簡意賅、簡短精煉、表達(dá)清晰。 有人主動(dòng)打招呼時(shí)，應(yīng)禮貌回答。 17 ：各部門主管在上班時(shí)間對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤。 e. 出差：指員工因公司公務(wù)而外出的情況。一般員工 2 天以內(nèi)的請假由部門主管簽字后，交公司 綜合 人事部審批。 ② 凡非因公而形成的長期病假超過 3 個(gè)月者，作辭退處理。 由 綜合 部專員統(tǒng)計(jì)并向主持人報(bào)告參會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。 由 綜合 部專員統(tǒng)計(jì)并向 綜合 部部長報(bào)告參會(huì)人數(shù)和未參會(huì)名單及缺席原因。 并將會(huì)議結(jié)果總結(jié)，并督促落實(shí)。 一、公章的種類 公司可以對(duì)外使用的公章包括：公司章、公司業(yè)務(wù)專用章（ 綜合 部章、人力資源部章、財(cái)務(wù)章、合同專用章、出庫章、維修專用章、檢驗(yàn)合格章） 二、公章的保管、交接、停用和銷毀管理 （一）公司各類公章必須由專人保管 公司章、合同章由總經(jīng)辦保管。 主管部門或機(jī)關(guān)通知改變印章圖樣。 公司頒布的各項(xiàng)制度、文件等。 維修專用章：以公司名義簽訂的正式業(yè)務(wù)合同，相關(guān)保修卡用章等。用印后，應(yīng)在《蓋章申請》上加蓋使用的印章存檔。 四、處罰 未按本辦法使 用印章、保管印章，造成丟失、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，公司將對(duì)責(zé)任者分別進(jìn)行批評(píng)教育、 綜合 處分、經(jīng)濟(jì)處罰、甚至追究法律責(zé)任。送件人按《簽收單》要求將各項(xiàng)內(nèi)容記錄清楚，并向核稿人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。 復(fù)制機(jī)密文件，必須經(jīng)過請示批準(zhǔn)，復(fù)印件與原件同樣管理。 協(xié)作部將各部門所需要的文本、 表格整理一定數(shù)量，放在協(xié)作部內(nèi)資料架上，以備公司員工隨時(shí)取用。無電子檔的，須保留一份原件存檔。 第六項(xiàng) 宣傳畫冊 需領(lǐng)用宣傳畫冊的相關(guān)人員到總經(jīng)辦領(lǐng)取。 注明招標(biāo)單位、工程內(nèi)容及業(yè)務(wù)員姓名。特別需要的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可領(lǐng)用，且也須作相應(yīng)登記。 總經(jīng)辦將常用對(duì)外 文本、資料進(jìn)行搜集、整理、歸類，妥善保管一定的數(shù)量，保證各項(xiàng)對(duì)外使用文本或資料的時(shí)效性、適用性，保證其數(shù)量、質(zhì)量滿足公司員工的使用要求。 沒有保存價(jià)值的文件、資料，應(yīng)及時(shí)經(jīng)碎紙機(jī)處理或燒毀；內(nèi)部文件機(jī)密由二人監(jiān)燒，禁止將文件、內(nèi)部資料當(dāng)廢紙出售。 必須按規(guī)定范圍組織閱讀文件，并在閱文室或辦公室內(nèi)進(jìn)行，機(jī)密文件當(dāng)場閱后收回，不得擅自擴(kuò)大閱讀范圍或帶回宿舍閱辦。 綜合 部打印后負(fù)責(zé)校對(duì)，并送核稿人審查合格后，方能復(fù)印、蓋章。 需用其他部門章時(shí)，須經(jīng)保管部門部長審核同意后，給予蓋章。 公司允許蓋章范圍內(nèi)業(yè)務(wù)可到印章保管人處填寫《蓋章登記表》后，直接用章。 財(cái)務(wù) 專用 章：就有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。 以公司名義與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來、公函文件和聯(lián)合發(fā)文等。 （三）有下列情況的公章必須停用 長時(shí)間放假的，必須封存保管，假期結(jié)束后重新啟用。 ★備注 ：每次會(huì)議結(jié)束由 綜合 部專員整理會(huì)議桌、關(guān)閉電燈、電扇。 （四）會(huì)議組織記錄 由問題發(fā)生部門牽頭安排會(huì)議。 開會(huì)時(shí)須關(guān)閉手機(jī)或手機(jī)改成震動(dòng)。 ③ 凡公司出差人員，回來后的第二天即應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)出差事宜，出示出差報(bào)告，并在三天內(nèi)辦理好報(bào)銷差旅費(fèi)事項(xiàng)。事假不發(fā)薪，但零星事假全月不超過一天者（ 7 小時(shí)）可不扣薪。如因不可抗拒的因素不能請假者，必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，方可在補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)后按事假論處。 c. 早退：指員工在未到規(guī)定下班時(shí)間而提前下班的情況。在任何時(shí)候不要把價(jià)值昂貴的物品隨意放在工作場所，以防丟失。 離開辦公室應(yīng)主動(dòng)向同事打招呼，說明事由及離開時(shí)間。 ③ 開會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，不得交頭接耳。愛護(hù)廠內(nèi)一花一木是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。 五、員工用餐規(guī)范 不允許員工在上班時(shí)間吃零食，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間和指定的餐廳就餐。 ① 行走時(shí)挺胸收腹，雙眼平時(shí)前方，雙手自然擺動(dòng)，步速適中，步幅均勻，如遇急事，可適當(dāng)加大步伐，但上下樓和拐彎時(shí)，應(yīng)恢復(fù)正常步速。員工工作中提倡使用普通話。 ： 員工在個(gè)人衛(wèi)生方面應(yīng)做到“五勤”，即勤洗臉、修面；勤洗澡，保持體味清新；勤洗頭、理發(fā)；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗襪。 ④必須注重禮儀慣例，在用餐、接待、乘車、出席會(huì)議和發(fā)表講話時(shí)，嚴(yán)格遵守禮儀制度。 ⑦注重團(tuán)結(jié)，不議人非，不厚此薄彼，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴(yán)禁爭功諉過、造謠誣陷、打擊報(bào)復(fù)等一切不利于團(tuán)結(jié)的行為。 ⑨具有強(qiáng)烈的市場成本意識(shí)、效率意識(shí)、效益意識(shí)。 二、 管理者行為規(guī)范 ① 遵守國家法律，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國和人民。 第二節(jié) 員工守則 一、做好本職工作，忠于公司，熱愛集體，熱愛崗位，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物； 二、客戶是我們的衣食父母，服務(wù)好客戶是我們的 服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，重樹企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)良品牌，滿足客戶需求，再上平臺(tái)； 三、團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，尊師愛徒，幫困濟(jì)貧； 四、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，個(gè)人利益服從整體利益； 五、實(shí)事求是，創(chuàng)新求實(shí)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)； 六、不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不遲到，下班不早退，不串崗，因事離崗向領(lǐng)導(dǎo)請假，不無故缺勤，不曠工； 八、工作時(shí)間不吃零食，不串崗，不睡覺，不干私活，不圍聚一起談笑聊天； 九、不高聲喧嘩，不酒后上崗，不在工作現(xiàn)場玩耍，不準(zhǔn)在工作現(xiàn)場爭論，有問題到辦公室或會(huì)議室討論解 決，不在工作現(xiàn)場接待私事訪客； 十、交通工具整齊有序地停放在指定位置，不亂停亂放； 十一、穿戴整潔，舉止文明，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂等雜物；說話和氣，服務(wù)熱情，文明用語，禮貌待人，不吵嘴，不罵人，不打架； 十二、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不用業(yè)務(wù)電話打私話； 十三、有困難、有意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映，心平氣靜，不取鬧，不蠻纏；不偷盜公、私財(cái)物； 十四、及時(shí)打掃本崗位和生產(chǎn)場所衛(wèi)生，保持辦公用品、設(shè)備、管理物件擺放有序和環(huán)境的整潔； 十五、樹立安全意識(shí)，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害； 十六、不斷學(xué)習(xí)，提高技能，充實(shí) 自我，發(fā)揮聰明才智，積極提有益的改善和合理化建議； 13 第 三 節(jié) 員工行為準(zhǔn)則 一、員工行為規(guī)范 1. 努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向及市場信息，努力學(xué)會(huì)駕馭市場的本領(lǐng)，創(chuàng)造性的開展工作。 三、 危機(jī)管理 危機(jī)管理是現(xiàn)代企業(yè)極為重要的管理機(jī)制，企業(yè)實(shí)施危機(jī)管理，其目的是強(qiáng)化員工的憂患意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心和緊迫感， 正確審視自己的工作，有利于戒驕戒躁，不斷開拓前進(jìn)。 量生產(chǎn)。 10 第六節(jié) 企業(yè)管理模式 企業(yè)管理模式概括起來有四類：壓力管理，精細(xì)化管理，危機(jī)管理， 5S 管理。 3. 馴馬機(jī)制 —— 通過交流、培訓(xùn)、教育、“洗腦”等途徑，挖掘人的潛能。 企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線，就是在產(chǎn)品的品種、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)等各方面進(jìn)行全面質(zhì)量控制和成本控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、成本最低化、性能穩(wěn)定化、服務(wù)全優(yōu)化，以占領(lǐng)最大的市場份額。人品包括四個(gè)要素指標(biāo)：文化程度、職業(yè)技能、思維修養(yǎng)、身體狀況。因?yàn)?，要想天助，必須先自助。是決心 —— 而不是環(huán)境在決定我 們的命運(yùn)。 ● 成功就是簡單的事情重復(fù)做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 △ 讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。 ▽ 叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。 【危 機(jī) 感】沒有遠(yuǎn)慮，必有近憂。 【市場理念】只有不好的想法，沒有不 好的市場。 2 第二節(jié) 公司的組織形式與結(jié)構(gòu) 一、本公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為企業(yè)最高 綜合 領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)。 1 ，屬安徽省道路運(yùn)輸行業(yè) 一類資質(zhì)汽車大修 企業(yè)。 歡迎社會(huì)各界光臨指導(dǎo)，攜手合作，共創(chuàng)美好前景。 【經(jīng)營理念】科技為先，市場為本，服務(wù)至上，品牌制勝。 【責(zé) 任 感】我們的責(zé)任有多大 ，我們的市場就有多大。 ▽因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好； ▽要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好； ▽要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好； ▽要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望； ▽在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會(huì)是什么！ 我是一切的根源： 著名心理學(xué)家艾利斯有一人著名的“ ABC 情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。 △ 失敗一定有原因，成功一定有方法。 △ 山，如果不過來，那就讓我們過去吧！ 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)： ● 成功來源于許多要素的幾何疊加！ 比如，每天笑容多